基于SIR協(xié)同理念的實(shí)驗(yàn)室管理模式創(chuàng)新

李梁君， 吳福根， 杜云翔， 陳浪城

(廣東工業(yè)大學(xué) 實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備管理處， 廣州 510006)

基于SIR協(xié)同理念的實(shí)驗(yàn)室管理模式創(chuàng)新

李梁君， 吳福根， 杜云翔， 陳浪城

(廣東工業(yè)大學(xué) 實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備管理處， 廣州 510006)

深入分析了目前實(shí)驗(yàn)室管理的現(xiàn)狀—業(yè)務(wù)系統(tǒng)繁多，信息化建設(shè)落后，實(shí)驗(yàn)室日常管理乏力等。基于SIR(Staff and Instruments in Rooms)三維協(xié)同的理念，提出整合各系統(tǒng)的解決方法：從目前各業(yè)務(wù)系統(tǒng)中提取基礎(chǔ)數(shù)據(jù)接入數(shù)據(jù)中樞，構(gòu)建信息化管理平臺(tái)，形成從人員、物資到用房全方位的實(shí)驗(yàn)室管理創(chuàng)新模式，提高管理效率和決策水平。最后提出該管理模式后期的運(yùn)營(yíng)與維護(hù)的難點(diǎn)及長(zhǎng)期建設(shè)—基礎(chǔ)數(shù)據(jù)夯實(shí)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)沉淀。實(shí)踐表明，該管理模式有助于學(xué)校全面而立體的實(shí)驗(yàn)室管理，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、現(xiàn)代化、人性化的管理。

實(shí)驗(yàn)室管理； 管理模式； 信息化建設(shè)； 人員、物資、用房

0 引 言

高校實(shí)驗(yàn)室是進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)、開(kāi)展科學(xué)研究、推動(dòng)科技發(fā)展的重要基地，實(shí)驗(yàn)室工作是學(xué)校教學(xué)科研工作的重要組成部分，實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理水平直接關(guān)系到人才培養(yǎng)的質(zhì)量問(wèn)題[1]。

科學(xué)實(shí)驗(yàn)和科學(xué)研究是科學(xué)知識(shí)的源泉，扎實(shí)的科研硬件，優(yōu)秀的科研團(tuán)隊(duì)，豐碩的科研成果是一所高校厚積薄發(fā)的教學(xué)基礎(chǔ)，是以科研促教學(xué)的大學(xué)精神一種表現(xiàn)。世界一流大學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn)無(wú)不是高度重視實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與管理，從而使其相應(yīng)的學(xué)科保持世界領(lǐng)先的水平[2]。

隨著國(guó)家中長(zhǎng)期發(fā)展綱要的頒布以及對(duì)高等教育的大量投入，高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)與科學(xué)研究條件得到極大改善[3]。2015年廣東省啟動(dòng)高水平大學(xué)建設(shè)項(xiàng)目，力爭(zhēng)用5～10年時(shí)間，建成若干所具有較高水平和影響力的大學(xué)，入圍的7所高校因此得到了連續(xù)且巨額的專項(xiàng)建設(shè)資金，使高校實(shí)驗(yàn)室硬件水平在短時(shí)間內(nèi)得到空前的提高。然而，作為管理這些重要的科技資源的“軟實(shí)力”并沒(méi)有跟上蓬勃發(fā)展的步伐。于是如何科學(xué)地管理實(shí)驗(yàn)室，使實(shí)驗(yàn)室發(fā)揮其應(yīng)有的最大效益來(lái)增強(qiáng)教學(xué)和服務(wù)科研，成了高水平大學(xué)建設(shè)者和管理者們共同面臨的問(wèn)題。現(xiàn)結(jié)合學(xué)校實(shí)際介紹在高水平大學(xué)建設(shè)過(guò)程中，學(xué)校實(shí)驗(yàn)室管理職能部門探索性提出SIR(Staff and Instruments in Rooms)三維協(xié)同理念，將實(shí)驗(yàn)室管理模式按人員(Staff)、物資(Instruments)、用房(Rooms)三方面有機(jī)整合，形成實(shí)驗(yàn)室管理的創(chuàng)新模式。

1 實(shí)驗(yàn)室管理現(xiàn)狀與存在問(wèn)題

(1)實(shí)驗(yàn)室管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)繁多，用戶體驗(yàn)差。目前我校實(shí)驗(yàn)室管理工作由實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備管理處主管，下設(shè)一個(gè)招投標(biāo)中心及4個(gè)業(yè)務(wù)科室。主營(yíng)業(yè)務(wù)有4項(xiàng)，①科教學(xué)實(shí)驗(yàn)室建設(shè),主要根據(jù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)需求,為實(shí)驗(yàn)課開(kāi)出提供條件支持；②實(shí)驗(yàn)室資產(chǎn)的管理，主要是儀器設(shè)備固定資產(chǎn)入賬登記和大型儀器設(shè)備建檔與共享；③實(shí)驗(yàn)室日常管理，包括實(shí)驗(yàn)室用房分配與管理、實(shí)驗(yàn)室使用以及實(shí)驗(yàn)室安全管理；④實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備的采購(gòu)與實(shí)驗(yàn)室環(huán)境改造。每項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)均配有各自的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，表1是目前實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備管理處的業(yè)務(wù)框架及內(nèi)容分布。

表1 實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備管理處的業(yè)務(wù)框架及內(nèi)容分布

隨著實(shí)驗(yàn)室管理的需要，這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)在學(xué)校發(fā)展的不同時(shí)期相繼出現(xiàn)。由于缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，這些系統(tǒng)之間并沒(méi)有太多內(nèi)在的聯(lián)系，保持著相對(duì)獨(dú)立的運(yùn)作狀態(tài)。對(duì)于用戶而言，如果要辦理不同業(yè)務(wù)，需要注冊(cè)登錄不同的系統(tǒng)，常常因?yàn)闃I(yè)務(wù)流程不清晰而無(wú)功而返，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)極差。同時(shí)，由于這些系統(tǒng)都配有相應(yīng)的管理人員，分散管理也增加了管理的人力成本。

(2)信息化建設(shè)水平落后，形成信息孤島。由于歷史原因，各個(gè)系統(tǒng)分屬不同的科室構(gòu)建和管理，建設(shè)前期缺乏充分的協(xié)調(diào)與規(guī)劃，導(dǎo)致各管理系統(tǒng)之間的構(gòu)建技術(shù)不盡相同，甚至互不兼容，管理數(shù)據(jù)無(wú)法共享，形成信息孤島[4]。信息化管理涉及兩個(gè)層面：①管理信息化，②信息化后的管理[5-6]。要進(jìn)行信息化管理，必要條件是數(shù)據(jù)來(lái)源準(zhǔn)確可靠。目前，實(shí)驗(yàn)室管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集還不全面，或時(shí)間滯后或手段落后。實(shí)驗(yàn)管理的信息化水平已經(jīng)成為制約提高實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放水平的和服務(wù)質(zhì)量的瓶頸[7-8]。

(3)實(shí)驗(yàn)室用房動(dòng)態(tài)管理執(zhí)行乏力。高校實(shí)驗(yàn)用房是保證學(xué)校教學(xué)、科研等工作的重要物質(zhì)基礎(chǔ)[9]。我校建校初期一直堅(jiān)持以本科教育為根本，以培養(yǎng)通用型人才為辦學(xué)立足點(diǎn)。但隨著社會(huì)對(duì)人才需求向?qū)嵺`型和應(yīng)用型轉(zhuǎn)變[10]，學(xué)校的辦學(xué)層次定位有所調(diào)整，由原來(lái)的本科教育為重點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)向以本科教育為主，穩(wěn)步發(fā)展研究生教育，向特色鮮明的高水平教學(xué)研究型大學(xué)過(guò)渡。本科實(shí)驗(yàn)教學(xué)的任務(wù)相對(duì)比較穩(wěn)定，實(shí)驗(yàn)用房也相對(duì)穩(wěn)定，這一特征有別于科研實(shí)驗(yàn)室。隨著高層次人才的不斷引進(jìn)，學(xué)校科研實(shí)力迅速提升，科研用房也增長(zhǎng)迅猛，實(shí)驗(yàn)室用房問(wèn)題成了制約學(xué)校發(fā)展的“攔路虎”。由于缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃及有效的項(xiàng)目管理，較多采用一事一議的方式來(lái)臨時(shí)解決問(wèn)題，導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)教學(xué)用房和科研用房分布混亂，占用、浪費(fèi)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生[11]。規(guī)劃缺失也導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室安全問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，安全隱患得不到根本性解決。2013年學(xué)校正式制定“實(shí)驗(yàn)室用房動(dòng)態(tài)管理辦法”，著手從制度上解決實(shí)驗(yàn)室用房效益偏低的難題，但由于歷史問(wèn)題積壓嚴(yán)重，房間的權(quán)責(zé)不清、基層抵觸、管理松散等問(wèn)題短時(shí)間內(nèi)得不到有效解決。

(4)人員管理松散，責(zé)任分工不明確。目前我校的實(shí)驗(yàn)室人員按校、院、實(shí)驗(yàn)中心進(jìn)行管理，長(zhǎng)期以來(lái)，這種管理體制在專業(yè)教育中起到了配合理論教學(xué)的重要作用，但隨著教育思想、人才培養(yǎng)模式的改變以及高等教育向工程教育的轉(zhuǎn)軌，舊的實(shí)驗(yàn)室人員體制的弊端越來(lái)越明顯[12]。我校實(shí)驗(yàn)室人員管理上分為兩個(gè)層面，①管理職能部門中的人員設(shè)崗欠均衡。表現(xiàn)為科室之間的分工存在模糊地帶，引起部門內(nèi)責(zé)任推諉，或科室內(nèi)部分員工負(fù)荷過(guò)輕或過(guò)重。②院系實(shí)驗(yàn)室管理人員設(shè)崗欠均衡，表現(xiàn)為專職實(shí)驗(yàn)人員設(shè)置過(guò)少，但管理的事務(wù)雜亂繁多，導(dǎo)致管理力度薄弱，模式粗放；雖有兼職實(shí)驗(yàn)員，但其業(yè)務(wù)重心在教學(xué)，管理責(zé)任心不強(qiáng)。還有，多數(shù)院系不重視實(shí)驗(yàn)室技術(shù)隊(duì)伍的建設(shè)，導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員地位低，待遇低，但任務(wù)重，高學(xué)歷高素質(zhì)的人員不愿意加入實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍，甚至也不想長(zhǎng)期從事這項(xiàng)工作，難以調(diào)動(dòng)工作積極性[13]。

2 實(shí)驗(yàn)室管理模式創(chuàng)新的探索思路

對(duì)于實(shí)驗(yàn)室管理模式的改革有許多有益的參考方案，如從歸口管理的職能部門功能劃分的管理模式探索[14]，從信息化建設(shè)角度提出實(shí)驗(yàn)室管理改革的建議[15-17]，從技術(shù)層面解決實(shí)驗(yàn)室信息化建設(shè)難題的方案[18-21]，通過(guò)引入ISO標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)驗(yàn)室的改革方案[22]，針對(duì)實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的解決方案等等[23]。

我校是一所地方性工科院校，優(yōu)化實(shí)驗(yàn)室管理模式對(duì)學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展意義重大。目前學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)系統(tǒng)繁多，使用復(fù)雜，但結(jié)合本校實(shí)際情況，可以將實(shí)驗(yàn)室管理的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)高度簡(jiǎn)化成一條主線：誰(shuí)買了什么東西放在誰(shuí)管轄的實(shí)驗(yàn)室房間里用于什么。于是形成了將實(shí)驗(yàn)室管理體系按人員、物資、用房進(jìn)行劃分，協(xié)同進(jìn)行管理的理念，即SIR協(xié)同理念。這個(gè)理念符合實(shí)驗(yàn)室管理體制改革的“六個(gè)有利于”原則[24]。同時(shí)還有利于實(shí)現(xiàn)我校相關(guān)管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合，打破系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)壁壘；有利于增強(qiáng)用戶友好體驗(yàn)；有利于明確管理人員的責(zé)任分工；有利于解決實(shí)驗(yàn)用房資源的合理配置；有利于為實(shí)驗(yàn)室發(fā)展決策提供數(shù)據(jù)支撐；有利于建成高效可靠的實(shí)驗(yàn)室信息化管理平臺(tái)。

3 構(gòu)建基于SIR的實(shí)驗(yàn)室信息化管理平臺(tái)

3.1 建立管理范圍內(nèi)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)

計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的檢索能力和信息處理能力必須建立在一致的數(shù)據(jù)格式基礎(chǔ)上。如人的姓名使用全名，中間不加空格；如學(xué)院名使用全名，不用慣例簡(jiǎn)稱；實(shí)驗(yàn)室或教研室采用統(tǒng)一的名字；統(tǒng)一計(jì)量單位，如長(zhǎng)度用中文字符“米”或英文字符“m”，對(duì)應(yīng)面積單位用“平方米”或“m2”，金額用元。以此類推的還有樓名、部門代碼、分類編碼、日期格式等等，統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)能充分降低數(shù)據(jù)冗余，避免檢索遺漏，提高檢索速度和精準(zhǔn)度。同時(shí)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)使系統(tǒng)之間的相互接入成為可能。

3.2 全面優(yōu)化人員、物資、用房的業(yè)務(wù)系統(tǒng)群

建立了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)后，按新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)格式做一次全面的“身體檢查”，清除淘汰的記錄要素，讓各系統(tǒng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)摹笆萆怼薄Ｍ瑫r(shí)，修改和更新不合時(shí)宜的業(yè)務(wù)邏輯，增強(qiáng)后臺(tái)的數(shù)據(jù)管理能力，還要考慮將各系統(tǒng)的登錄入口做歸一化管理，免去用戶重復(fù)登錄的麻煩，提升用戶體驗(yàn)。

3.3 修改和更新各系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯的一些措施

(1)人員。狹義是指職能部門的管理人員和學(xué)院名下的實(shí)驗(yàn)人員，廣義可以理解為學(xué)校在冊(cè)的全部教職工。學(xué)校人員流動(dòng)是常有之事，主要表現(xiàn)為員工的入職、離職和退休，保有這部份人員完備信息的部門是學(xué)校的人事部門。作為平級(jí)機(jī)構(gòu)，實(shí)驗(yàn)室管理部門可以向人事部門申請(qǐng)有限度提供數(shù)據(jù)更新，即按實(shí)驗(yàn)室管理的工作需要，只提供教職工的姓名，所在部門，工號(hào)，聯(lián)系電話，聯(lián)系郵箱等最基本的信息。有了人事數(shù)據(jù)的定期更新，可以免去了新增用戶注冊(cè)的麻煩，也實(shí)現(xiàn)離退休人員數(shù)據(jù)的自動(dòng)清理，提高工作效率和服務(wù)滿意度。

(2)物資。引入全生命周期模式，即從儀器設(shè)備的規(guī)劃、論證選型、招投標(biāo)、談判合同、驗(yàn)收建賬、使用直到設(shè)備折舊淘汰或報(bào)廢的整個(gè)過(guò)程實(shí)施全面合理的的管理[25]。目前，有5個(gè)關(guān)于物資的管理系統(tǒng)在單獨(dú)運(yùn)轉(zhuǎn)，分別對(duì)儀器設(shè)備“生命周期”的不同階段進(jìn)行管理。針對(duì)每個(gè)系統(tǒng)的管理分散的問(wèn)題，提出將設(shè)備的身份信息按兩個(gè)層次進(jìn)行定義，即基礎(chǔ)信息和外延信息，基礎(chǔ)信息是指設(shè)備的必要信息，即只要是設(shè)備就必須包含的信息；而外延信息就是指基礎(chǔ)信息以外的與設(shè)備相關(guān)的其他信息。顯然，通過(guò)關(guān)聯(lián)設(shè)備的基礎(chǔ)信息，可以實(shí)現(xiàn)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間關(guān)于設(shè)備信息的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)的外延信息查詢。例如，提取設(shè)備的負(fù)責(zé)人，設(shè)備名稱，所在房間作為設(shè)備的基礎(chǔ)信息，那么可以通過(guò)這三個(gè)條件找到該設(shè)備，然后再通過(guò)設(shè)備找到它在不同系統(tǒng)中記錄的其他處延信息：如設(shè)備論證情況，資金來(lái)源，合同號(hào)，保修期，品牌，型號(hào)，房間管理員等。

(3)用房。學(xué)校于2013年正式出臺(tái)“實(shí)驗(yàn)室用房動(dòng)態(tài)管理辦法”，從制度上明確了實(shí)驗(yàn)室用房資源的管理原則與方法，提出能進(jìn)能退，有償使用的基本方針。按政策要求，應(yīng)先對(duì)管轄范圍內(nèi)的實(shí)驗(yàn)用房進(jìn)行實(shí)地排查摸底，將用房信息完善到實(shí)驗(yàn)樓平面圖管理系統(tǒng)中，如樓層，房號(hào)，面積，水電，布局，學(xué)院，用途，占用情況，房間負(fù)責(zé)人，房間管理人等。然后在數(shù)據(jù)支撐下，根據(jù)政策對(duì)用房進(jìn)行調(diào)整，清理亂占用的房間，盤活用房資源。由于房間內(nèi)一般會(huì)有附著物資(儀器設(shè)備)，所以在排查用房信息時(shí)，可以對(duì)物賬進(jìn)行核對(duì)，更新設(shè)備的身份信息。

4 有機(jī)整合實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)系統(tǒng)

4.1 從系統(tǒng)群中提取基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是聯(lián)結(jié)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，例如，儀器設(shè)備身份信息中的基礎(chǔ)信息就一種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。如何從管理過(guò)程的海量數(shù)據(jù)中提取合適的信息作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)至關(guān)重要。本文運(yùn)用了在建筑設(shè)計(jì)和工業(yè)設(shè)計(jì)中“小即多”的理念(Less Is More.)，選用人員、物資、用房中盡可能底層、盡可能少、盡可能唯一的要素作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，讓系統(tǒng)群通過(guò)它們來(lái)進(jìn)行關(guān)聯(lián)從而獲得相關(guān)的外延信息。表2是工作中各業(yè)務(wù)系統(tǒng)所需要記錄的要素匯總。

表2 業(yè)務(wù)系統(tǒng)登記要素匯總表

*注: 劃線要素是各系統(tǒng)被選用的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

從表中可以看出，關(guān)于人員的信息可以作為貫穿全部系統(tǒng)的一條主線，可將系統(tǒng)群中涉及到人的字段提取作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。然后，每?jī)蓚€(gè)系統(tǒng)間還找2～3個(gè)有代表性的要素來(lái)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，如“招標(biāo)中心網(wǎng)站受理系統(tǒng)”和“項(xiàng)目與采購(gòu)管理信息系統(tǒng)”可以通過(guò)學(xué)院和項(xiàng)目金額進(jìn)行關(guān)聯(lián)；“儀器設(shè)備管理系統(tǒng)”和“實(shí)驗(yàn)樓平面結(jié)構(gòu)圖查詢系統(tǒng)”可以通過(guò)所在房間和學(xué)院進(jìn)行關(guān)聯(lián)等。

4.2 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)接入數(shù)據(jù)中樞

所謂數(shù)據(jù)中樞，就是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間自由交換的一個(gè)模塊，是數(shù)據(jù)共享的總線[20]。按照設(shè)計(jì)的思路，需要構(gòu)建一個(gè)數(shù)據(jù)中樞，將從各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中提取出來(lái)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)接入，然后通過(guò)數(shù)據(jù)中樞進(jìn)行系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換和關(guān)聯(lián)。

4.3 建成信息化管理平臺(tái)

形成了以數(shù)據(jù)中樞作為系統(tǒng)之間信息交換與共享的機(jī)制后，實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)系統(tǒng)群的整合初步完成，結(jié)構(gòu)框架見(jiàn)圖1。過(guò)去，不管是人員，物資，用房三大模塊，還是下級(jí)的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)基本上處于“獨(dú)善其身”的狀態(tài)，系統(tǒng)之間明顯缺乏溝通而形成信息壁壘。從圖1可以看出，將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)接入到數(shù)據(jù)中樞有效打破了系統(tǒng)間昔日的信息隔閡，實(shí)現(xiàn)了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的信息交流，而且還可以實(shí)現(xiàn)一些高級(jí)的管理功能。

圖1 實(shí)驗(yàn)室信息化管理平臺(tái)框架圖

(1)通過(guò)數(shù)據(jù)中樞的“橋梁”作用，實(shí)現(xiàn)對(duì)一個(gè)特定目標(biāo)的完整查詢。例如，需要查詢某一個(gè)設(shè)備，可以順著數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)查詢到設(shè)備相應(yīng)的采購(gòu)信息，儀器信息，儀器所在房間，管理人員情況等。

(2)架構(gòu)具有良好的擴(kuò)展性。業(yè)務(wù)系統(tǒng)的增加或減少，無(wú)需“牽一發(fā)動(dòng)全身”地修改整個(gè)架構(gòu)的邏輯，只要開(kāi)關(guān)單個(gè)系統(tǒng)的接入口即可。

(3)信息化管理平臺(tái)可以提供“大數(shù)據(jù)”支撐，提高實(shí)驗(yàn)室管理過(guò)程中的決策效率和決策水平。

5 信息化管理平臺(tái)后期運(yùn)營(yíng)與維護(hù)

基于SIR三維協(xié)同理念打造的實(shí)驗(yàn)室管理信息化平臺(tái)充分解決了原來(lái)“三模塊七系統(tǒng)”之間各自為政，信息孤立的問(wèn)題，有效打破信息屏障，形成信息共享，極大提升實(shí)驗(yàn)室管理的效率。

然而，建立起實(shí)驗(yàn)室管理信息化平臺(tái)只能算是成功的一半，要想達(dá)到實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)代化管理的高水平，還必須在這個(gè)雛形上，用精益求精的匠人精神不斷地在使用和維護(hù)的過(guò)程中加以完善，作更多細(xì)致的投入。

(1)夯實(shí)管理平臺(tái)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)是信息化管理的核心，再好的管理平臺(tái)也離不開(kāi)扎實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)的錄入過(guò)程可以全自動(dòng)化，也可以半自動(dòng)化甚至用手工來(lái)完成。鑒于不同學(xué)科實(shí)驗(yàn)室之間存在差異，可以具體情況具體分析，因地制宜采用多種方式，多種渠道進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入，但不管是哪種方式，都必須保證錄入的準(zhǔn)確性、便捷性、可靠性。社會(huì)已經(jīng)邁入互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，移動(dòng)終端非常發(fā)達(dá)，可以順應(yīng)潮流，開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)室管理和使用的APP，既能提高數(shù)據(jù)更新的便利性，也能增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室使用者和管理者之間的互動(dòng)交流。

(2)正確對(duì)待管理新模式從誕生到成熟所需經(jīng)歷的漫長(zhǎng)過(guò)程。首先，框架建立之初可能會(huì)存在一系列技術(shù)上或使用上的問(wèn)題，甚至缺陷，這個(gè)不斷修復(fù)不斷更進(jìn)的過(guò)程必須依靠專業(yè)的技術(shù)隊(duì)伍不懈努力來(lái)完成，既有賴于精通業(yè)務(wù)的實(shí)驗(yàn)室管理者配合，也有賴于經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)嫻熟的軟件開(kāi)發(fā)人員技術(shù)支持。要想系統(tǒng)精益求精，這兩者持續(xù)的結(jié)合勢(shì)在必行。“羅馬非一天建成”，一個(gè)成熟的管理系統(tǒng)的建立是一個(gè)持續(xù)投入，沉著積累、反復(fù)雕琢的過(guò)程。

(3)一切以人為本。人作為管理者和使用者，是貫穿業(yè)務(wù)的核心，系統(tǒng)的整合與維護(hù)、開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，最終的目的就是讓人在管理和使用過(guò)程中得心應(yīng)手，提高效益。所以，實(shí)驗(yàn)室管理隊(duì)伍的建設(shè)需得到領(lǐng)導(dǎo)層面的充分肯定和支持；可以設(shè)立有效的獎(jiǎng)勵(lì)和培訓(xùn)機(jī)制，提高隊(duì)伍的歸屬感和責(zé)任感；可以組建一個(gè)技術(shù)支援小組，專職系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的技術(shù)支持和節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)維護(hù)，及時(shí)響應(yīng)和解決問(wèn)題。

6 管理成效

目前，實(shí)驗(yàn)室管理信息化平臺(tái)正在按建設(shè)理念有序地進(jìn)行系統(tǒng)整合，已經(jīng)取得一定成效。

(1)實(shí)驗(yàn)室綜合管理系統(tǒng)已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室管理科內(nèi)部數(shù)據(jù)的整合。實(shí)驗(yàn)教學(xué)模塊、實(shí)驗(yàn)用房、實(shí)驗(yàn)室安全模塊已經(jīng)在一個(gè)綜合平臺(tái)，數(shù)據(jù)得到充分有效共享。每間房間實(shí)驗(yàn)課表的人時(shí)數(shù)作為實(shí)驗(yàn)室利用率核算依據(jù)，為教學(xué)實(shí)驗(yàn)室使用、績(jī)效評(píng)價(jià)提供有效支撐。教學(xué)利用率整合提高、資源共享，有利于實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)，目前學(xué)校已經(jīng)建設(shè)成國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心4個(gè)，省級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心20個(gè)，校級(jí)10個(gè)。

(2)實(shí)驗(yàn)室用房模塊增加了安全信息，每間房間落實(shí)了安全責(zé)任人，在平臺(tái)上報(bào)實(shí)驗(yàn)室安全信息，初步建立實(shí)驗(yàn)室安全日常監(jiān)控體系。實(shí)驗(yàn)室安全教育平臺(tái)以宣傳教育和實(shí)驗(yàn)室安全考試為主，體現(xiàn)以人為本，學(xué)校實(shí)驗(yàn)室安全文化建設(shè)獲得校級(jí)文化十佳品牌以及省校園文化成果三等獎(jiǎng)。

(3)物資采購(gòu)已經(jīng)完成論證、立項(xiàng)、招標(biāo)、合同等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)連通，可實(shí)時(shí)查詢采購(gòu)進(jìn)度和數(shù)據(jù)報(bào)表。資產(chǎn)管理已經(jīng)完成固定資產(chǎn)、大儀管理、設(shè)備維修模塊的整合，下一步目標(biāo)是進(jìn)行向上和向下的環(huán)節(jié)紅貫通，即實(shí)現(xiàn)物資采購(gòu)、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)報(bào)銷的數(shù)據(jù)無(wú)縫連接。

7 結(jié) 語(yǔ)

基于人、物、房協(xié)同理念的實(shí)驗(yàn)室管理模式是實(shí)驗(yàn)室管理的創(chuàng)新探索，有效解決我校目前實(shí)驗(yàn)室管理方面數(shù)據(jù)混亂、管理乏力的局面。系統(tǒng)整合只是第一步，后期的運(yùn)營(yíng)管理與數(shù)據(jù)維護(hù)才是發(fā)揮信息化管理平臺(tái)最大效用的另一核心問(wèn)題。后期可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析和挖掘，開(kāi)發(fā)更多有益于管理的新功能，如危險(xiǎn)易制毒化學(xué)品管理，實(shí)驗(yàn)室易耗品集中管理，用房動(dòng)態(tài)共享，儀器設(shè)備共享等。未來(lái)借力信息化管理平臺(tái)，使實(shí)驗(yàn)室管理邁向精細(xì)化、現(xiàn)代化、人性化，實(shí)現(xiàn)管理“軟實(shí)力”版本的不斷升級(jí)。

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InnovationofLaboratoryManagementBasedonCollaborativeConceptofSIR

LILiangjun,WUFugen,DUYunxiang,CHENLangcheng

(Laboratory and Facility Management Division, Guangdong University of Technology, Guangzhou 510006, China)

Taking Guangdong University of Technology for example, current situations of laboratory management were deeply analyzed. Some problems were found, such as variety of business systems, outdated information construction, inefficient daily management and so on. In order to solve these problems and upgrade the efficiency of lab-management, a collaborative concept of systematic integration was proposed on the basis of three dimensions - staff and instruments in rooms (SIR). A new information platform of laboratory management was established through a data center collecting fundamental information from each business system. The data platform not only enhanced the delicacy management of laboratory, but also benefited to decision-making by big-data offering and sharing. Furthermore, what matters is how to keep system maintaining and information optimizing continuously by a team of technology backbone. It was proved that the concept of SIR enabled to promote the level of laboratory management significantly in the directions of refinement, modernization and humanization.

laboratory management； management model； information construction； staff, instruments in rooms (SIR)

G 482.0

A

1006-7167(2017)11-0237-05

2016-12-18

2016年度廣東省本科高等教育改革項(xiàng)目；廣東工業(yè)大學(xué)高教研究基金項(xiàng)目(2016GJ11，2016GJ10)

李梁君(1984-)，男，廣東江門人，助理研究員，博士生在讀，科員，主要從事實(shí)驗(yàn)室采購(gòu)及管理工作。

Tel.:13570563570；E-mail:237612561@qq.com