淺析我國跨境電子商務發展存在的問題及對策

摘要：近年來，我國電子商務產業發展勢頭迅猛，同時也帶動了物流、移動電商、微信電商等產業的快速發展。跨境電子商務產業也在新商業模式的帶領下煥發生機，贏得了越來越多消費者的青睞。然而，跨境電商的發展時間畢竟短暫，也暴露出了一些問題，本文通過對我國跨境電商發展背景與問題的分析，提出一系列解決的對策，以期幫助我國跨境電子商務產業步入更加正規高效的發展軌道。

關鍵詞：跨境電子商務；信用安全；電子支付

跨境電子商務是指分屬不同環境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。我國跨境電子商務雖只處于起步階段，但近年來的發展勢頭迅猛，市場潛力巨大，儼然已經成為全民創業、萬眾創新的重要組成部分。為幫助我國跨境電子商務更快更強的發展，本文對其發展中出現的問題進行了剖析并提出相應的解決對策。

1.我國跨境電子商務發展的背景與現狀

1.1 我國跨境電子商務發展現狀

近年來，伴隨電子商務產業的飛速發展及新商業手段的不斷更迭，越來越多的消費者將目光瞄向國外，希望能夠將全世界的好商品收入囊中，以天貓國際、京東全球購、網易考拉為首的一批跨境電子商務平臺在國家政策的支持下如雨后春筍般應勢而生。據權威數據統計，2016年中國跨境電商交易規模達到6.3萬億元，是2013年的兩倍多，海淘用戶規模達到4100萬人次。預計到2018年，中國跨境電商交易規模將達到前所未有的8.8萬億元，跨境電商消費者規模將達到7400萬人次。

1.2 我國推行跨境電子商務產業的優勢

（1）巨大的市場潛力。由于我國人口基數龐大，整體消費能力驚人，跨境電子商務在均衡發展的過程中必將孕育出巨大的市場。

（2）廣闊的發展空間。我國跨境電商產業尚處在起步階段，商業形式與種類也都處于發展初期，與國外成熟案例相比，仍有廣闊的發展空間。

（3）國家政策的大力扶持。跨境電子商務是國際貿易發展的新產物，我國政府在總結并汲取國內外成功案例的基礎上，出臺了一系列扶持跨境電子商務發展的舉措，為我國跨境電子商務的可持續發展保駕護航。

2. 國跨境電子商務發展面臨的問題

2.1 交易信用與安全問題

我國跨境電子商務發展時間較短，相關法律制度還不太健全，加上電子商務本身的虛擬特性，使一些不良商家在此交易過程中鉆空子，以謀取高額收益。由于跨境電子商務耗時長、運輸路程遠、解決方案少，因此一旦買賣雙方發生商業糾紛，將直接影響到交易的最終達成。因此，交易信用與安全問題嚴重影響了跨境電子商務的發展。

2.2跨境物流運輸問題

物流是電子商務“四流”中唯一的線下環節，其安全性、迅捷性與時效性一直是影響電子商務快速發展的關鍵因素。而跨境物流與國內物流相比，具有用時長、周期久、成本高、響應慢等弊端，勢必會增加物流運輸的風險。加之我國跨境物流剛剛起步，倉儲設施、運輸手段與管理理念均還不成熟，跟不上跨境電子商務發展的節奏，這也不然將影響跨境電子商務的快速發展。

2.3 跨境電子支付安全

電子支付安全是新商業模式發展的根本，跨境電子商務亦是如此，這主要體現在電子商務網站安全、第三方支付平臺安全和銀行支付系統安全三個方面。我國跨境電子支付環境一般是在國內電子支付平臺的基礎之上升級而來，往往會對跨境電子支付中的資金沉積、匯率差異、幣值風險、系統故障等情況考慮不周，加之我國跨境電子支付監管制度尚不健全，容易出現一些支付安全漏洞，一旦被不法分子加以利用，必將擾亂正常的跨境電子支付秩序。

2.4通關與退稅問題

與國內電子商務相比，通關和退稅問題是跨境電子商務所獨有的。我國跨境電商貨物具有體積小、來源廣、頻率高、速度快等特點，一旦通關不暢，必然會造成物品的積壓。另外，跨境電子商務是依托于網絡平臺來進行商品交易的，因而大部分商家無須繳稅，卻也享受不到出口退稅的好處了。

3.我國跨境電子商務發展的解決對策

3.1建立信用監管評價體系

借鑒國外成功案例，出臺綜合性電子商務法律標準與政策，制定出符合我國國情的信用監管評價體系，讓跨境違規行為提升至法律層面。同時將每一項跨境電子商務交易過程都記錄在案，讓不法商家無處遁形，最大限度地減少不同國家和地區由于政策差異、文化差異、管理差異給我國跨境電商帶來負面的信譽影響。

3.2建立跨境物流倉儲體系

為提高跨境貨物運輸的時效性，縮短配送響應時間，降低商品滯留風險，最佳的解決辦法就是建立境外物流倉儲中心。隨著跨境物流倉儲體系的建立，運輸成本將大大降低，商品配送將更加快捷。然而，建立境外倉儲中心的一次性投入較大，但物流企業如能與跨境電商企業共同實施建立，必能實現雙方的共贏。

3.3 建立電子支付服務體系

在保障第三方支付平臺、銀行支付系統安全的前提下，鼓勵銀行機構和支付機構為跨境電子商務提供支付服務。同時要為個人和企業提供快捷支付服務、信譽額度分期支付服務、移動客戶端支付服務等多種跨境支付服務形式，以減少線下支付環節，提高跨境電子支付安全性。

3.4實施跨境電商稅收新政

提升跨境電商通關的時效性，同時實施跨境電子商務進出口的稅收新政策，以解決跨境電子商務無法辦理出口退稅的問題。新政策將針對符合條件的跨境電子商務出口貨品實施增值稅、消費稅免稅或退稅。

結論

我國跨境電子商務近年來展示出巨大的市場潛力和生命力。本文通過對我國跨境電子商務發展的現狀及問題進行分析，提出建立信用監管評價體系、建立跨境物流倉儲體系、建立電子支付服務體系、實施跨境電商稅收新政四點對策，以期幫助我國跨境電子商務早日步入規范發展之路。

作者簡介：

孫毅（1984- ），男，吉林省長春市人，長春工業大學研究生，講師，研究方向：電子商務、物流管理。endprint