淺談信息化教學模式下民航乘務英語教學

孫琦

【摘要】現代化信息技術為我們民航乘務英語教學帶來了機遇與挑戰，能極大提高學生學習興趣，提升乘務英語教學效果。本文就信息化教學模式在民航乘務英語教學中的應用做出探討。

【關鍵詞】信息化教學 民航乘務英語 教學

一、傳統教學模式民航乘務英語教學的弊端

航空服務的行業特點是要求乘務人員具有良好與他人溝通的能力。英語是世界上廣泛應用的語言之一，掌握好英語是乘務人員所具備的技能。而要做到能與國外旅客順利溝通，英語聽說能力的培養則是重中之重。然而在傳統的教學模式下，學生聽說能力的培養難以實現。

傳統“填鴨式”教學模式側重于強記單詞和背誦課文，學生認為學習英語就是跟著老師背誦，慢慢的感覺課堂枯燥，失去興趣。傳統的英語教學包括看圖說話、提問回答、復述情節、根據主題作對話等，這些教學都是以教師為中心，并注重于知識點的掌握，但不能激起學生的學習興趣，不利于空乘專業學生交際能力的培養。

二、信息化教學模式

1.教學模式的定義。教學模式可以定義為是在一定教學思想或教學理論指導下建立起來的較為穩定的教學活動結構框架和活動程序。國內對教學模式的分類很多。有有的研究者把教學模式分成三類，一類是師生系統地傳授和學習書本知識的教學模式，一類是教師輔導學生從活動中自己學習教學模式，還有一類是折中于兩者之間的教學模式。

2.信息化教學模式的定義及特點。信息化教學模式是以現代信息技術為基礎，在現代教育教學理念和教學理論指導下運用現代教育媒體而形成的一種新的教學體系。它包括教育觀念、教學策略、教育技術、教育內容、教育環境、教育評價等結構和程序的活動范型。信息化教學模式的特點是：

（1）以學生為中心。信息化教學資源豐富，學生在教師創設的學習環境中能充分發揮學習的主動性、積極性和創造性。（2）創設情境。通過多媒體創設情境，進行相關問題研究、案例分析、討論學習等，有利于師生互助互動分工合作焙養團隊精神。（3）方便學生查詢學習資料。學生通過計算機輔助手段來查詢相關學習資料，有利于培養高職學生收集信息、整理信息、分析信息的能力。（4）教學過程變為學生主導。教學過程從傳統的由教師灌輸知識轉變為以學生通過多媒體自主學習。學生對課堂知識進行主動學習，并用以解決相關實際問題，這樣有利于培養高職學生獨立思考的能力和創新精神。

三、信息化教學在乘務英語課程中的實際應用

1.利用手機APP 軟件，輔助管理學課堂教學。現在的大學生幾乎人手一部智能手機，在課堂上，越來越多的學生低頭沉溺于玩手機。對此，很多院校采取了一系列措施，比如教室設置“手機袋”，上課前學生須對號入座將手機放進“手機袋”，但“上有政策，下有對策”不少學生同時拿兩個手機，上交一個，自己上課玩一個，最后此法也不了了之。其實教師可以試著轉變思路，與其“堵”不如“疏”，讓手機融入到教學過程中，運用與課程有關的手機軟件進行輔助教學。教師可以要求學生在手機程序軟件中學習相應內容，學生還可以下載教育游戲類軟件，并運用到乘務英語課程的角色扮演活動中，通過游戲的方式扮演假定角色，參與社交互動，參與相應對話練習。

2.利用網絡交流平臺，開展教學。網絡交流平臺如QQ 群、微信、博客、大學城空間、云班課等軟件技術，這些都是課堂教學的重要輔助渠道。在信息化教學模式中，教師可以利用網絡平臺搭建一個簡易的課堂互動系統來拓展教學時空。課前教師通過平臺將與課程有關材料發給學生，讓學生提前預習。課后學生可以對所學內容進一步練習，有疑惑可通過平臺向老師提問，及時統一用文字或語音回復，這既給了眾多學生表達想法的機會，又有利于師生、生生之間互動交流、相互學習。

3.建設課程網站，進行遠程教學。教師可以建設乘務英語網絡課程，比如在云班課上上傳各章節微課視頻。將分散在各章節中的背景知識、重點、實踐等有機結合，為學生創造良好的異步自主式學習環境。學生通過登錄課程網站，進行自學、自測和自評，還可參與討論、答疑和查閱資料等過程，有利于提高學生自主探索能力，提升學習興趣。

4.設計制作多媒體課件，實現管理學多媒體教學。教師應根據課程內容搜集媒體素材，包括文本、圖形、動畫、聲音等，最后將各種媒體素材編輯起來，制作成交流性強、操作簡便、新穎的多媒體課件。為達到良好的教學效果，多媒體課件制作需多次調試、修改，以趨于成熟完善。在教學過程中，教師盡可能多的通過多媒體教室的大屏幕放映乘務英語的多媒體課件并進行教學，調動學生的積極性，從而更直觀地進行學習。

5.播放錄音，鼓勵學生“跟讀”。航空服務專業很多學生英語基礎較差，語音語調不準，朗讀不連貫，因此，首先要訓練學生掌握英語音標、讀音規則、語音語調、培養語感，為口語表達作基礎?，F在很多英語教材配有教學光碟或者有二維碼，多媒體教室使課上學生跟讀課文成為了可能。首先播放課文的部分錄音，帶有二維碼的教材，可以讓學生自己掃碼聽錄音，并進行輕聲跟讀，起到預習的作用。并注意到自己不認識的新單詞和短語，同時也讓全體學生都參與到文章朗讀中來，有利于改善學生發音。

6.創設情境，學生參與角色扮演。對于航空服務專業來說，將教學與實踐結合是一種理想的教學方式。學生可以提前感受工作中可能遇到的各種真實情境。利用多媒體設備，教師可以選取不同場合下與外國人交流的視頻，比如購票、托運行李、客艙服務等情景，由學生扮演其中的角色，在仿真的語境中創造性地靈活運用語言。這樣既鍛煉了學生的聽力能力，又提高了學生的口語表達能力。

四、結束語

現代化信息技術為我們民航乘務英語教學帶來了機遇與挑戰，善用信息化技術能彌補傳統教學模式的弊端，能極大提高學生學習興趣，提升乘務英語教學效果。因此，作為航空服務專業的英語教師，應當充分利用現代信息化技術給外語教學帶來的這些優勢，將英語學習與實踐緊密結合，以達到最好的教學效果。endprint