中等職業學校數字校園轉型智慧校園路徑探索

張清倩　邱智鋮

摘要：我國部分地區的中等職業學校信息化進程，已經由數字校園建設向指揮校園建設邁進。作為校園信息化發展的兩個不同階段，如果平滑、有效的演進和建設轉型，是信息化從業人員的重要課題。本文從智慧校園的發展歷程及中職智慧校園的典型應用出發，探討了轉型過程中的關鍵步驟和關鍵因素，預見了可能出現的問題，提出了解決思路。

關鍵詞：中等職業學校；數字校園；轉型；智慧校園；路徑

一、智慧校園的發展歷程

2008年11月，IBM公司首先提出了“智慧地球”的概念。浙江大學于2010年在信息化“十二五”規劃中首次公開提出了建設“智慧校園”，它具有如下特點：無處不在的網絡學習、融合創新的網絡科研、透明高效的校務治理、豐富多彩的校園文化、方便周到的校園生活，簡而言之，一個安全、穩定、環保、節能的校園。此后，國內高校紛紛投入對智慧校園的探索和建設，如陜西多所高校聯合中國電信的“天翼校園云”和“翼卡通”，佛山市鄲城區“智慧校園”示范工程以及上海交通大學的智慧校園圖書館等。

智慧校園是數字校園發展的高級階段，它的基石是前期的數字校園的建設和發展。黃榮懷提出了“智慧學習環境”的概念，認為智慧校園具有環境全面感知、網絡無縫互通、海量數據支撐、開放學習環境、師生個性服務等五個方面的特征。蔣東興認為智慧校園具有互聯網絡高速泛在、智能終端廣泛應用、團隊協作便利充分、集體知識共生共榮、業務應用智能融合、外部智慧融會貫通等六個方面的特征。紀佩宇認為智慧校園具有無處不在的互聯網絡、全面感知的校園環境、廣闊開放的學習環境、智能化的數據處理和個性應用服務等五個方面的特性。

二、中職學校智慧校園的典型應用

1.無縫網絡覆蓋

校園內部通信網絡是智慧校園的基礎設施，有線、無線、監控、廣播、電話等網絡在智慧校園階段已融合為一，成為全覆蓋于校園各個角落的IP網絡。通過建設光纖萬兆主干，千兆桌面的傳統有線網絡，可提供高帶寬大流量的辦公、教學用數據鏈路。通過建設新型無線網絡，可實現校園用戶享用無時無處的網絡接入服務。通過IP監控、VOIP技術，幫助傳統電話業務、視頻監控業務、校園廣播業務擺脫固定線路束縛，在任何需要的角落提供在線服務。網絡中心機房采用標準化機房管理，在關鍵節點設置安全設備，全用戶接入采用認證方式，實現校內各項業務單點登錄。

2.互動教室

智慧校園下的教學場地，在原有多媒體教室、網絡教室、分布式錄播教室的基礎上，融合了課堂理論教學、實訓教學及企業實踐教學于一體的新型教學場地。通過對音視頻技術、網絡技術、平板電腦互動、仿真模擬、實時在線傳輸、移動錄播技術等技術的利用，使其能夠提供課件演示、電子教材、仿真模擬、師生在線互動、課堂企業互動、實時錄播直播等功能，讓每名老師都能使用各種手段豐富自己的課堂內容，吸引學生的注意力，加深對知識的理解。

3.面向師生的個性化服務

如果說“數字校園”是以管理為基礎的信息化，那么“智慧校園”則是以服務為基礎的信息化。服務的概念使得信息化本身從高高在上的管理者，變身為積極主動的服務者，為校園用戶提供個性化的服務。學生可以在移動端登錄個人用戶主頁，很方便點選在線選課、成績查詢、圖書借閱、一卡通查詢與充值、教學資源瀏覽、公共信息發布、師生在線交流、招聘應聘等為不同學習階段學生提供的服務。教學可在辦公電腦或教學終端上登錄，實現上傳下載教學資源、聯合備課、課堂考勤、課件制作、教研科研、教管交流、在線考試等服務需求。管理者使用教學評價、能耗數據收集、安防消防狀態、教學實時監測、公文流轉、公車會議室預約、后勤報修等服務。

4.基于大數據分析的教學效果、學生成績、政策措施評價

智慧校園下的教學效果評價、學習效果評價、管理效果評價有了更為精準的依據。實時教學錄像、電子教案、教師考勤、在線評教、教研效果等數據指標的綜合分析，幫助教學管理部門準確的評價一名教師的階段性教學效果。學生考勤、專業成績、德育表現、課堂情況、一卡通消費數據等數據的整理挖掘，可向學校、家長和用人單位給出全面的學生在校行為畫像。學校決策層制定的各項管理制度是否取得了一定效果，可以從制度涉及的考核點及相關可側面反映情況的部分數據中提取，形成報表和可視化圖形。

三、由數字校園轉型智慧校園的關鍵步驟：

1、網絡升級工程

處于數字校園階段的各中職學校，普遍現狀是建有千兆主干、百兆桌面的有線網絡，無線網絡和IP監控、IP廣播、VOIP等業務未全面鋪開。那么想要建設智慧校園，第一步就是需要對校園網絡進行升級改造。改造應遵循利舊原則，如原有主支干線為單模光纖和超五類用戶線系統，則只需升級核心交換機、匯聚交換機、接入交換機設備。在干線升級的基礎上，架設POE供電無線AP，實現樓宇、室外場地的信號全覆蓋，并采用AC對所有AP集中管控。網絡中心采用下一代防火墻、路由器、上網行為管理、安全網關、單向網閘、出口緩存、DNS等設備對用戶認證、行為審計、負載均衡等業務進行支撐，通過支持SNMP的網絡運維系統監控設備運行。將分屬保衛、學生、后勤管理的視頻監控、廣播、校內電話等傳統業務設備，統一更換為IP設備，整合入校園網絡傳輸，實現校內全點位在線訪問。

2、軟件服務建設工程

數字校園時期，各業務部門根據自身需求建設了一些業務管理系統。這些系統有些是BS結構，有些是CS結構，且數據無法互通。在智慧校園里，為了能夠更好的為用戶全方位地提供個性化服務，需要在原有業務系統基礎上，加強數據整合、互通，同時建設滿足用戶其他需求的新服務。通過建立統一數據結構的數據交換中心，將各業務系統核心數據保存下來，方便各業務系統調用。采用更為友好、扁平化的用戶界面，根據用戶使用習慣定制個性化的個人主頁，重點支持移動端的應用，特別是融入主流社交軟件，擴大用戶群體，提升用戶使用體驗。減少程序中人的參與，更多使用AI技術使系統智能地為用戶判斷和決策下一步，減輕工作量的同時避免人為錯誤。加強個人終端應用服務和專用服務設備的聯通，使用戶不用攜帶任何證件，可以拿著手機就能使用借閱機借書、圈存機圈存、查詢機查詢、通道機出入等等。重視師生的使用感受，能夠自動收集使用反饋，不斷升級改善服務質量。

3、數據整理挖掘工程

通過軟硬件設備提供的服務，校園用戶的使用行為產生了大量的數據。這些數據一部分是結構化的規整數據，而大部分的是非結構化的大數據。為了能夠為學校工作的各個方面提供參考和數據支撐，需要通過大數據技術的整理、挖掘、分析、量化得出不同功能、不同側重的數據圖表。相應的數據中心建設會是智慧校園建設后期的重點內容，將計算中心和數據中心合并設置，配備完善的軟硬件環境和安全措施，利用強大的云計算進行數據挖掘，配置海量的云存儲提供空間，提供定制化的云服務為用戶展示整理后的數據。遵循“數據倉庫+主數據+大數據”的建設思路，在校內重新構建新的基礎數據平臺，數據源主要包括教學、科研、管理、生活等四大方面內容。開放現有各分散系統的數據庫，將現有數據庫中有用的字段提取出來設計形成學校新的基礎大數據平臺。

四、由數字校園轉型智慧校園的關鍵因素

1、資金因素

現如今，教育界對信息化建設的一個最廣泛認知是資金投入量大，許多校長對教育信息化的投入評價是一個詞“無底洞”。前期數字校園建設期間已經進行了大量的資金投入，在智慧校園建設轉型階段是否仍然需要資金保障呢？答案是肯定的！雖然智慧校園基礎業務服務可以使用到很多已在數字校園建設階段打下的基礎，但其他新興業務服務也是需要更多的資金支持的。例如，基礎網絡設施的升級、無線網絡建設、信息發布終端購置、業務系統開發、運維費用、推廣費用、接口對接費用等等，都是新的支出點。因此，做好轉型規劃的學校，一定要在規劃中明確未來的資金投入保障措施，并注意安排年度預算時預留出該項支出科目。

2、制度因素

中職學校有其自身的發展特點，特別在管理上有著明顯區分于高等院校的特殊之處。高校限于教師、學生規模，必須依靠完善的制度進行管理工作。而中職學校在小區面積不大、教職員工不多、學生規模有限的條件下，許多工作遵循的原則是“人治”而不是“法治”，這就造成了許多制度的缺失。智慧校園服務本身是計算機程序對真實世界中各項人與人之間交互服務的模擬，程序設計本身除了計算機語言通用規則外，顯示特性的就是模擬業務背后的規則——制度。一旦決定轉型智慧校園，學校決策層就應該重視軟硬件建設的同時，重視制度建設。全面完善與之配套的各項管理規章、制度、流程、原則和方法，使各項業務有法可依、有據可查、有責可追。

3、人的因素

教育信息化的核心要素是人。智慧校園用戶的使用體驗，是評價建設成效的最重要指標。數字校園階段目標是在校師生員工接觸信息化，逐漸感受到其帶來的便利。而發展到智慧校園階段，則是離不開信息化，成為教學、學習、辦公、生活的一部分。一方面要真正了解用戶的訴求，發掘可能帶來的最大進步節點，并將各節點綜合串成流程線，最終將千萬個流程線組成服務面。另一方面要重視用戶信息化使用能力的培養和提升，針對教師著重教學教研信息化技能，針對學生著重學習生活信息化技能，針對管理人員著重辦公管理信息化技能，分對象、分階段地灌輸信息化思維、傳播信息化技術。建立一支能力出眾的信息化人才隊伍，組建專業機構服務智慧校園建設具體工作，成立校級層面

五、可能遇到的問題及解決思路

1、技術障礙

特征：主要體現在校園信息化建設規劃者、實施者對智慧校園的概念、內涵、意義、技術路線、實現方式等等認識不到位、不深入。

解決思路：智慧校園建設不能閉門造車，一定要走出去，學習先進院校的建設經驗，總結他們的優缺點，重點聽取建設經驗中的彎路和遺憾。擴充本校技術隊伍，不斷增強隊伍的知識儲備和技術能力。廣泛吸收優秀廠商的產品方案，并結合自身需求和條件，修改套用。

2、資金障礙

特征：主要體現在數字校園建設階段已花費了大量的資金，后續在進行智慧校園建設時，學校決策層對投入資金量的大小，以及產出效果意見不統一。

解決思路：既然決定了智慧校園建設的目標，就應該在資金上有所保證。特別是在制定建設規劃時，一定要明確未來幾年內經費支出的預算和來源。同時，建設過程中不能僅盯學校自有經費資金，應著眼積極利用校外資金。例如，爭取納入國家、省、市級建設項目，獲取配套資金支持；也可利用校企合作，引入校外資本參與學校信息化建設，在合理合法的條件下，各取所需，合作共贏。

3、推廣障礙

特征：由于人的慣性思維，大部分中職教師、學生在習慣于原有的工作、學習、生活方式時，拒絕改變。

解決思路：經過長時間的調研發現，師生并非不愿意使用信息化手段去工作、學習，而是感到新的方式可能會對自己帶來麻煩。這個“麻煩”對老師來說主要是需要學習新的工作方式、采用新的工作流程。為了解決“麻煩”就要求建設者充分考慮新功能的普適性、易用性，建立友好的界面，快捷高效地流程，簡化原有的方式，達到比之前省心省力的特點。對于學生來說主要是是否增加了同一樣事務所花費的時間。比如，原來采用現金充值的一卡通，變更為采用銀行卡圈存或者微信圈存。如果圈存機足夠多且放置位置合適，相對于過往排隊現金充值所花費的時間少，那么學生使用銀行卡圈存或微信圈存的意愿就高。

參考文獻

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