基于微信公眾平臺的高職學生工作平臺設計分析

夏挺

【摘要】微信是當前我國受歡迎度最廣的社交聊天軟件之一，對人們的日常生活、工作以及學生產生了巨大的影響。微信公眾號是微信互動的重要平臺，高職院校的學生工作平臺應當逐漸向微信公眾平臺靠攏，提升學生管理工作的效率。本文中，筆者首先闡述了微信及微信公眾平臺的概念、特征，然后分析了微信公眾平臺在高職學生工作中的應用現狀，最后在前文的基礎上詳細探討了微信公眾平臺下高職學生工作平臺的設計。

【關鍵詞】微信公眾平臺；高中教育；學生工作平臺；設計

【中圖分類號】G717；G206 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-3089（2017）10-0125-01

微信公正平臺是微信的一項重要功能平臺，通過這一公眾平臺，用戶可以隨時隨地接受自己想要的信息，甚至推送自己想要推送的信息，有著極強的互動性，是微信功能強大的重要體現。將微信公眾平臺應用在高職學生工作當中，能夠實現與社會發展的接軌，既能滿足學生實際需求，又能提高高職學生工作的水平。高職院校應當充分地利用微信公眾平臺的優勢，將學生工作平臺的設計理念與其結合起來。

一、微信及微信公眾號的相關內容闡述

（一）微信的主要內容

1.微信的概念：微信是由騰訊公司2011開發出來的一款即時通訊服務應用軟件，它的出現使得我國的通訊服務應用領域發生了巨大的變革。

2.微信的特征：微信是一款即使聊天工具，具有靈活性、便捷性、資費低的特點，并且主體精準，信息傳播私密性即時性強，受到各年齡段用戶的廣大認可。

（二）微信公眾平臺

1.基本概念：微信公眾平臺，也被稱為“公眾號”，該平臺建立在微信的基礎上，給個人、企業和組織等提供業務服務與用戶管理的全新服務平臺。

2.基本特征：微信公眾平臺的最大特征就是可以提供不同功能的服務，有服務號，有訂閱號，還有企業號，三者之間面向人群、消息顯示方式等有著一定的區別。

二、微信公眾平臺在高職學生工作中的應用現狀

高職學生工作一直以來是一個難度比較大、挑戰比較高的任務，微信及微信公眾平臺的出現與應用，在一定程度上提升了高職學生工作的水平，但在實際的應用過程中也存在一定的不足支持。微信工作平臺在高職學生工作應用中的積極一面：微信在高職學生群體中有著十分廣泛的基礎，幾乎每一位高職學生都會使用微信這一軟件。高職學生工作過程中，經常會通過微信公眾平臺想學生主動發生各種活動通知，在一定程度上強化了對學生的教育和管理。

微信工作平臺在高職學生工作應用中的不足之處：在向學生提供信息服務的同時，學生的參與性比較低，極少會進行信息反饋。同時，一部分高職院校要求學生關注相關的公眾號，這種命令式的讓學生關注公眾號，只會讓學生學生的管理工作更加反感。

三、基于微信公眾平臺的高職學生工作平臺設計

（一）提升為學生服務的能力

高職院校的學生工作中，應當以學生為中心，為學生提供各種滿意的服務。微信公眾平臺背景下，高職院校關于學生工作平臺的設計，應當堅持以學生的為中心的原則，完善學生工作模塊，如課表查詢、安全教育、心理教育、黨團教育等。以課表查詢為例，手機是學生離不開的一種物品，有些時候學生要想了解課程信息，但是因為客觀環境的不允許，如果維信公眾平臺能夠在這一方面能夠為學生提供課表查詢服務，將會讓學生積極主動地去關注。當然，除了教育模塊，還有管理模塊，如請假申請、獎懲通報、規章制度等，在學生工作平臺中都應當有所涉及，從而提升學生工作的效率。

（二）主動發送各類活動通知

以往，高職院校在舉辦各種活動的時候，通常都是以廣播、張貼海報、宣傳板等形式進行宣傳，讓學生知道有這么一個活動。在微信公眾平臺的背景下，高職學生工作對于這一塊的工作，應當要將傳統與現代結合起來，也就是要將傳統的活動宣傳方式與微信公眾平臺結合起來，改善傳統宣傳方式的局限性。在舉辦各種活動之前，可以傳統宣傳和為為信公眾平臺宣傳同時進行，既要在人流量比較密集的地方張貼海報、繪制宣傳欄，又要通過微信公眾平臺主動向學生發送一些關于活動的內容，利用學生喜聞樂見的形式對活動進行宣傳，讓學生感受到濃濃的趣味性，激發學生參與活動的興趣。

（三）提供在線咨詢，拉近距離

很多時候，學生經常會對學校的一些工作及管理內容表現出不滿，這其中的很大一部分原因在于學生想要了解相關信息內容的時候無法及時有效地獲取，多次這樣情況的發生，將會使得學生感到失望。在高職學生工作平臺的設計中，對于學生工作中學生想要咨詢了解相關問題的內容，應當為學生提供在線服務，與負責人進行一對一的交流，負責人可以用文字、語音、圖片以及視頻等形式回答學生想要咨詢的問題，這樣就能夠與學生形成互動，獲得學生更高的滿意度。

（四）將教育信息融入微信公眾平臺

高職院校在學生工作平臺的設計中，應當將教育信息融入微信公眾平臺，使得教育信息能夠在這些平臺中體現出來，促使學生更好地接受教育。以往，高職院校的學生教育管理平臺的內容主要有宣傳欄、校報、廣播等，這些平臺內容比較枯燥、形式比較單一，覆蓋范圍狹小，具有很大的局限性。在微信公眾平臺的背景下，高職院校應當在設計學生工作平臺的時候，要將所要傳統的教育信息，經過系統地分類與規劃信息類別，形成學生能夠愉悅接受并自覺學習的網絡平臺。

（五）學生工作平臺設計新要求

微信在不斷的更新發展中，微信公眾平臺也隨之不斷更新發展，這就要求高職院校學生工作平臺的設計要緊跟微信公眾平臺的變化發展，加強創新。首先，微信教育平臺的知識深度要拓寬，與各大兄弟院校實現優質的信息、資源共享。其次，基于微信公眾號的學生工作平臺應當添加一些“時尚元素”，如快捷的操作方式、新穎的互動話題等，使得學生能夠積極地參與并配合學生工作當中，從而最大限度地提升學生工作的質量。

四、結語

總而言之，微信公眾平臺的出現，給高職院校學生工作平臺的設計帶來了更多的啟示，高職院校學生工作平臺的設計應當充分發揮出微信公眾平臺的特征和優勢，實現各種資源的整合，完善學生教育及管理工作，為學生提供更多優質的服務，提高學生工作的水平。

參考文獻

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