反轉(zhuǎn)新聞的產(chǎn)生及其負(fù)效應(yīng)

劉穎超?

摘 要：2013年以來(lái)新聞烏龍事件頻發(fā)，每年媒體都會(huì)評(píng)出“XX年十大反轉(zhuǎn)新聞”。當(dāng)一個(gè)事件被曝出后網(wǎng)友似乎都在搜集信息，以待事件反轉(zhuǎn)來(lái)“打臉”新聞曝光者。本文通過(guò)對(duì)“羅爾詐捐門(mén)”事件以及2017年（1月—8月）部分網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件中反轉(zhuǎn)新聞案例進(jìn)行剖析的基礎(chǔ)上，來(lái)分析反轉(zhuǎn)新聞的傳播路徑、成因及其負(fù)效應(yīng)。

關(guān)鍵詞：反轉(zhuǎn)新聞；傳播路徑；負(fù)效應(yīng)

中圖分類(lèi)號(hào)：G210 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2017）11-0052-02

2016年中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)發(fā)表了一篇《[中國(guó)@2016]十大反轉(zhuǎn)新聞：讓真相先飛一會(huì)兒》引起了網(wǎng)友廣泛關(guān)注。這些反轉(zhuǎn)新聞關(guān)注度高，傳播范圍廣，影響大是其特點(diǎn)，在信息爆炸的今天，公眾似乎對(duì)平鋪直敘的新聞喪失了興趣，反而對(duì)情節(jié)變化陡然的反轉(zhuǎn)新聞的關(guān)注度更高。

一、“反轉(zhuǎn)新聞”的產(chǎn)生

（一）何為反轉(zhuǎn)新聞

作為一種新聞現(xiàn)象，反轉(zhuǎn)新聞?dòng)直环Q(chēng)為逆轉(zhuǎn)新聞、輿論反轉(zhuǎn)、新聞反轉(zhuǎn)劇等。如今反轉(zhuǎn)新聞仍處于研究初期，并且沒(méi)有一個(gè)確切的定義。在已有的研究中，據(jù)眾多學(xué)者的說(shuō)法，反轉(zhuǎn)新聞是指一條新聞剛發(fā)布時(shí)，輿論迅速將矛頭指向其中一方，隨著更多新聞細(xì)節(jié)的公布，新聞劇情出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)，輿論態(tài)度也會(huì)隨之發(fā)生大的反轉(zhuǎn)[1]。本文認(rèn)為，“反轉(zhuǎn)新聞”就是當(dāng)一個(gè)新聞事件曝光及其相關(guān)輿論產(chǎn)生后，輿論發(fā)生“一遍倒”現(xiàn)象，當(dāng)信息被深度挖掘繼而產(chǎn)生“劇情”逆轉(zhuǎn)，與“首發(fā)”階段人們所知道的新聞事實(shí)存在較大的差距，甚至截然相反，受眾在心理上產(chǎn)生一種被媒體欺騙的感受的現(xiàn)象。

（二）反轉(zhuǎn)新聞的產(chǎn)生背景

2017年8月4日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布的第40次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2017年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%，其中我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.24億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)地位強(qiáng)化。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及率上升，人人隨時(shí)隨地都有在網(wǎng)上發(fā)聲的可能。也正是由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，自媒體興起，使得網(wǎng)絡(luò)謠言和假新聞的傳播速度和傳播范圍都達(dá)到了最大值。一些記者為了使自己所報(bào)道的新聞在眾多新聞中迅速抓住受眾的眼球，在未對(duì)事件真相進(jìn)行調(diào)查的情況下，搶發(fā)失實(shí)新聞，嘩眾取寵，促使反轉(zhuǎn)新聞的頻發(fā)。

（三）反轉(zhuǎn)新聞傳播路徑

本文以“羅爾詐捐門(mén)”事件為例，對(duì)反轉(zhuǎn)新聞的傳播路徑描述如下。

事件發(fā)生：2016年11月25日，深圳資深媒體人羅爾在其微信朋友圈寫(xiě)下《羅一笑，你給我站住》，此文引起了感動(dòng)了廣大網(wǎng)友并刷爆微信朋友圈。

媒體初始報(bào)道：11月29日，深圳晚報(bào)發(fā)文：《父女病房故事感動(dòng)朋友圈——5歲愛(ài)女突發(fā)白血病，當(dāng)?shù)拿襟w人這次真的沒(méi)辦法了》。

初始輿論形成：網(wǎng)民被羅爾深深的父愛(ài)做打動(dòng)，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)友開(kāi)始為羅一笑捐錢(qián)。2016年11月27日，深圳市小銅人金融服務(wù)公司旗下的微信號(hào)“P2P觀(guān)察”發(fā)文《耶穌，請(qǐng)別讓我做你的敵人》，提出只要轉(zhuǎn)發(fā)《羅一笑，你給我站住》一文一次，該公司將給羅爾定向捐贈(zèng)一元，上限五十萬(wàn)元。

事件拐點(diǎn)：11月30日，有“知情人士”爆料指出，“這是一次賣(mài)文營(yíng)銷(xiāo)的策劃活動(dòng)”。

“劇情”反轉(zhuǎn)：真相不斷被曝光，羅一笑生病是真，羅爾發(fā)文卻是一次營(yíng)銷(xiāo)炒作，羅爾有三套房，兩輛車(chē)，并有一家廣告公司。據(jù)深圳市兒童醫(yī)院發(fā)布的通告，除了醫(yī)保支付外，羅一笑的治療費(fèi)用自費(fèi)不到4萬(wàn)。12月1日，羅爾及“P2P觀(guān)察”聯(lián)合發(fā)表聲明，對(duì)此次事件造成的不良社會(huì)影響表達(dá)歉意，并把網(wǎng)友捐贈(zèng)的錢(qián)退回去。

媒體后期報(bào)道：傳統(tǒng)媒體、新媒體、自媒體、新聞客戶(hù)端紛紛就“羅一笑”事件跟蹤調(diào)查。其中鳳凰評(píng)論：《那什么寬恕“房子留給兒子”的羅爾》，澎湃新聞《出現(xiàn)下一個(gè)“羅一笑”你還會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)捐款嗎》等。

在反轉(zhuǎn)新聞的整個(gè)傳播路徑中，“劇情”反轉(zhuǎn)前后，網(wǎng)絡(luò)大V們的一條微博或一條評(píng)論會(huì)引來(lái)數(shù)萬(wàn)次的評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)，在網(wǎng)絡(luò)世界中他們始終扮演者意見(jiàn)領(lǐng)袖的角色，在不明真相之前發(fā)聲，導(dǎo)致虛假新聞大范圍擴(kuò)散，造成網(wǎng)絡(luò)謠言，加重了信息的模糊不清。

二、反轉(zhuǎn)新聞的原因

（一）傳播者主觀(guān)臆斷的媒介審判

媒介審判是指新聞媒體搶在司法判決之前，對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行定性、定罪的報(bào)道，并通過(guò)報(bào)道對(duì)司法判決造成一定的影響，最終影響司法判決的獨(dú)立性與公平性[2]。傳播者尤其是媒體，如果對(duì)傳播內(nèi)容把關(guān)不嚴(yán)，真相不明的情況下，對(duì)新聞事件進(jìn)行主觀(guān)的媒介審判，對(duì)新聞盲目定性，其所傳播的內(nèi)容可能會(huì)帶來(lái)較壞的社會(huì)影響。

新媒體和自媒體的發(fā)展壯大，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的人們不僅是信息的接受者，也是信息的傳播者。信息傳播進(jìn)入了讀秒時(shí)代，有圖有視頻有真相，當(dāng)一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí)，傳播者會(huì)借助于智能電子產(chǎn)品以圖片或秒拍的形式發(fā)布到網(wǎng)上，上或多或少都會(huì)有臆斷的成分，甚至是在接收到某些新聞事實(shí)時(shí)也會(huì)主觀(guān)忽略。不明真相的“羊群”圍觀(guān)者情緒觀(guān)點(diǎn)也會(huì)被這種主觀(guān)臆斷的評(píng)論先入為主，置身于這樣一個(gè)輿論場(chǎng)，在眾聲喧嘩的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息傳播者的主觀(guān)臆斷使得真相不斷爆出后新聞發(fā)生反轉(zhuǎn)的原因之一。

（二）新媒體等媒介固有模式的局限性

梅羅維茨認(rèn)為，在現(xiàn)代社會(huì)媒介的變化必然導(dǎo)致社會(huì)環(huán)境的變化，社會(huì)環(huán)境的變化又必然導(dǎo)致人類(lèi)行為的改變，形式多樣的電子傳播媒介對(duì)社會(huì)變化所產(chǎn)生的影響更加令人矚目，人們可以利用更加方便快捷的形式來(lái)獲取信息，溝通世界。

由于電子傳播媒介代碼的簡(jiǎn)單性，它們能將來(lái)自不同經(jīng)驗(yàn)世界的視聽(tīng)形象呈獻(xiàn)給許多不同的受眾群，造成不同階層的受眾群對(duì)信息更大程度的分離[3]。以微博為例，140字的字?jǐn)?shù)限制以及圖片、視頻長(zhǎng)短限制，信息容量小，在某種程度上降低了對(duì)文本構(gòu)建能力的要求，事件中很多重要信息被模糊化處理，加之配有刺激性或評(píng)論性文字，容易誤導(dǎo)輿情。新媒體固有模式的局限性導(dǎo)致了信息的碎片化傳播，這種碎片化信息爆炸，使得一些媒體為了搶發(fā)新聞而無(wú)暇顧及信息的真實(shí)性。endprint

（三）受眾刻板印象的干擾

新媒體語(yǔ)境下的受眾身份更加多元化。受眾不僅是信息傳播的目的地和信息流動(dòng)的終端，而且受眾獲取信息的主動(dòng)性也在逐漸加強(qiáng)，并將信息再加工后甚至作為第一信源進(jìn)行傳播，此時(shí)受眾便成了傳播行為的主體。處在同一社會(huì)文化語(yǔ)境下的受眾對(duì)信息的看法會(huì)受到刻板印象先入為主思想的影響。

通過(guò)對(duì)《2016年十大反轉(zhuǎn)新聞》以及2017年所曝出的反轉(zhuǎn)新聞來(lái)看，這些新聞大多是社會(huì)新聞，在新聞發(fā)布之初就被貼上了如“訛詐”“強(qiáng)制”“逃離”“天價(jià)”“事件”“碰瓷”“濫用”等標(biāo)簽，并且貼在社會(huì)新聞中。社會(huì)新聞本身就比較容易引起的圍觀(guān)，當(dāng)貼有夸張字眼標(biāo)簽“標(biāo)題黨”進(jìn)行話(huà)題刺激，尤其當(dāng)新聞事件上升到道德層面時(shí)，受眾受到刻板印象的干擾和道德優(yōu)越感的作祟，不明真相，就急于對(duì)所謂“錯(cuò)誤”或“弱勢(shì)”的一方加以“謾罵”或同情，當(dāng)所有人都聚在一起討論、譴責(zé)或同情這件事情的時(shí)候，更大的輿論漩渦形成。

三、“反轉(zhuǎn)新聞”的負(fù)效應(yīng)

（一）消費(fèi)媒體的公信力，增加了公眾的不信任感

2017年一篇關(guān)于“捆扎蔬菜的膠帶‘有毒”“甲醛超標(biāo)10倍”，長(zhǎng)期食用這種捆扎蔬菜容易致癌的新聞被曝出，在網(wǎng)上引起網(wǎng)友熱議和恐慌。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該報(bào)道純粹子虛烏有。該新聞反轉(zhuǎn)前后的報(bào)道都是出自國(guó)內(nèi)兩家主流媒體，并且都有專(zhuān)家證實(shí)。后來(lái)記者分別對(duì)這兩種結(jié)論都進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)，并出現(xiàn)報(bào)道中的兩種結(jié)果，孰對(duì)孰錯(cuò)，不得而知。

這兩則新聞的曝出，不僅讓公眾對(duì)科學(xué)產(chǎn)生疑問(wèn)，不知該信任兩則新聞中的哪位專(zhuān)家言論。在食品安全形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下，老百姓為了健康安全起見(jiàn)，對(duì)于真假科學(xué)，有可能會(huì)選擇“寧可信其有不可信其無(wú)”的態(tài)度。針對(duì)此次事件有網(wǎng)友發(fā)表觀(guān)點(diǎn)“安全起見(jiàn)我可以不買(mǎi)捆扎青菜，但以后我要對(duì)媒體所報(bào)道出來(lái)的新聞的真實(shí)性好好斟酌一番”。類(lèi)似新聞還有很多，如幾年前的“紙箱包子”事件，還有2017年曝出的“棉花肉松”事件，這些新聞的曝出，雖然吸引了廣大受眾的關(guān)注，但是當(dāng)新聞發(fā)生反轉(zhuǎn)，“打臉”新聞發(fā)布者，尤其是國(guó)內(nèi)主流媒體，將會(huì)大大損害媒體的公信力，破壞了正常的輿論生態(tài)。

（二）過(guò)度消費(fèi)公眾熱情

2016年一名泰國(guó)網(wǎng)友通過(guò)臉書(shū)賬戶(hù)分享了中國(guó)游客在泰國(guó)清邁一酒店自助餐廳瘋狂鏟蝦的視頻。視頻發(fā)布21小時(shí)即突破31萬(wàn)觀(guān)看次數(shù)，泰國(guó)網(wǎng)友紛紛留言吐槽：生下來(lái)到現(xiàn)在都沒(méi)吃過(guò)蝦嗎？[4]后來(lái)經(jīng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，視頻不僅是兩年的拍攝的，而且是由于該餐廳超負(fù)荷，除了蝦以外，其他實(shí)物供應(yīng)很少，蝦的補(bǔ)餐速度相對(duì)較快發(fā)生的現(xiàn)象。

近年來(lái)，關(guān)于國(guó)人外出旅游所表現(xiàn)的素質(zhì)問(wèn)題引起大家的關(guān)注，部分人素質(zhì)有待提高這是不爭(zhēng)的事實(shí)，但如果為了獲取關(guān)注而過(guò)度丑化這件事情，是應(yīng)當(dāng)遭到譴責(zé)的。因?yàn)楫?dāng)類(lèi)似的視頻或新聞被曝出后，網(wǎng)民會(huì)投入極大的熱情去“腦補(bǔ)”真相，并站在道德的制高點(diǎn)上來(lái)批評(píng)此事。真相一旦揭開(kāi)，才發(fā)現(xiàn)并不是我們“腦補(bǔ)”的畫(huà)面，浪費(fèi)自己的時(shí)間精力和熱情。

（三）引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力

2016年3月23日，一則“大媽被玩具車(chē)撞倒坐地不起，與孩子家長(zhǎng)理論”的新聞在網(wǎng)絡(luò)熱傳。該視頻一經(jīng)曝出就得到網(wǎng)民的瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)及評(píng)論，大多數(shù)網(wǎng)友稱(chēng)老人的行為是碰瓷新高度”。網(wǎng)民幾乎全倒向了“老人碰瓷訛詐”的態(tài)度上，對(duì)老人進(jìn)行人身攻擊、謾罵，甚至是人肉搜索。經(jīng)過(guò)媒體調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，老人并不是“碰瓷”，經(jīng)醫(yī)院確診老人是橈骨骨折，并婉拒了女孩家人的賠償提議。

雖然類(lèi)似上面的新聞發(fā)生了劇情反轉(zhuǎn)，但仍然危害了新聞當(dāng)事人的身心健康。因?yàn)槊恳黄鹦侣劮崔D(zhuǎn)劇中，新聞當(dāng)事人總是處在風(fēng)暴的正中心，在真相被披露之前，承受著巨大的輿論壓力，遭到網(wǎng)民的群體謾罵、抨擊甚至人肉搜索，嚴(yán)重影響個(gè)人的正常生活[5]。

四、結(jié) 語(yǔ)

反轉(zhuǎn)新聞作為一種新的新聞形式，并得到受眾的關(guān)注和參與，但卻是以媒體的公信力和已有的輿論生態(tài)為代價(jià)。在反轉(zhuǎn)新聞?dòng)萦业那闆r下，當(dāng)媒體不再是公眾獲取信息的唯一渠道，作為媒體應(yīng)該感受到反轉(zhuǎn)新聞所帶來(lái)的危機(jī)。媒體雖不可能鏡子似地反映社會(huì)真實(shí)，但媒體對(duì)社會(huì)真實(shí)的選擇要盡可能給公眾提供“整體真實(shí)”[6]。

參考文獻(xiàn)：

[1] 黎勇.透過(guò)發(fā)生機(jī)制看新聞反轉(zhuǎn)[J].中國(guó)記者，2016，（6）：56-59.

[2] 段鵬.傳播學(xué)基礎(chǔ)——媒介審判與把關(guān) 以藥家鑫案為例第2版[M].北京：中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2013.

[3] 段鵬.傳播學(xué)基礎(chǔ)第2版[M].北京：中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2013.

[4] [中國(guó)@2016]十大反轉(zhuǎn)新聞 讓真相先飛一會(huì)兒[EB/OL].中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)， http：//www.ce.cn/xwzx/gnsz/gdxw/201612/23/t20161223_19026740.shtml.

[5] 許可.網(wǎng)絡(luò)輿情反轉(zhuǎn)的成因和應(yīng)對(duì)策略探析[D].山西大學(xué)，2016.

[6] 陳力丹，周俊.試論“傳媒假事件”[J]北京大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）.2006，43（6）：11.

[責(zé)任編輯：思涵]endprint