老齡化社會背景下的公共圖書館服務

呂矗晶

摘 要：目前，人口老齡化已成為全世界面臨的重大挑戰。中國又是人口最多的國家和世界上人口老齡化最快的國家，自然不能忽視人口老齡化的迅速發展對我國各方面產生的深刻影響，畢竟這直接關系到社會的穩定和發展。因此，重視人口老齡化，積極應對人口老齡化，是全社會關注的問題。而公共圖書館作為一個向全社會開放的公益性文化機構，是社會教育、繼續教育和終身教育的場所。這是一所沒有圍墻的大學。在人口老齡化的時代，公共圖書館如何更好地發揮作用，為老年讀者提供全面有效的服務顯得尤為重要——這也是我們面臨的主要問題。

關鍵詞：老齡化社會；公共圖書館；服務

人口老齡化問題是一個世界性的問題，世界已經進入老齡化時代。根據一些研究機構的研究結果來看，到2050年，因為老齡化中國勞動力總量將減少18% - 35%，“中國正在經歷一個驚人的人口結構的變化，一個年輕的國家即將成為歷史”。那么在這種老齡化的背景下，給我們公共圖書館的事業會產生什么影響，如何來應對這種影響就成為我們本文要關注的問題。

一、老年人的閱讀特點

所謂知己知彼，才能百戰不殆。只有我們了解老年人本身他自己的這種閱讀習慣，才能夠對癥下藥，更好地發揮公共圖書館本身的服務功能，具體的這種特點可以分析如下。

第一，讀者相對集中、穩定。從年齡上來說，年齡約60～80歲；從身份上來說，大部分為離退休干部。從性別角度來說，就我國圖書館的實際情況而言，男性讀者比女性讀者要大。他們的思想、身體狀況、知識水平都比較高，沒有思想和經濟負擔的退休人員在家里無聊，有時間去圖書館看書寫字，充實自己，享受精神文化生活的幸福本身是主要原因。他們有自己的閱讀和交流的范圍，他們會按照他們的時間表來到圖書館，選取一些報紙和雜志，所以這部分讀者很穩定。

第二，閱讀時間相對較長。相對于年輕人，老年人應該比年輕人更認真仔細地讀書。因為退休在家，所以有充足的時間去進行這些活動。我們通常喜歡在家讀書，而不是圖書館，但老年人則更喜歡去圖書館進行閱讀。每逢節假日，我們也可以看到在圖書館更多地是學生和老人。他們特別熱愛讀書的深度，有充裕的時間閱讀，仔細琢磨和思考。

第三，有良好的閱讀習慣，有規律的休息和工作時間。老年人的閱讀工作是生命的自我完善和升華，實現了老年人的價值。通過對圖書館圖書的閱讀，老年讀者能夠在參與和融入社會的過程中做到更為舒適。比如對某些老年人來說，每天9：30到圖書館，中午或下午四點前離開已經成為了慣例——這本身就是年輕人的榜樣。他們讀的書，讀的報紙，在完成閱讀后會整齊地回到書架上，這常常使我們年輕人豎起大拇指。我認為這與他們的經歷有關。讀書豐富了他們的精神世界，但他們也向社會傳達了積極的能量，兩者相輔相成，相得益彰。

第四，閱讀傾向較為集中。老年人的閱讀傾向主要集中在幾個方面，一是時事新聞。在近幾年的讀者調查中，新聞報紙和時事雜志一直是讀者閱讀的首選。當然，年長的讀者也不例外。雖然他們已經離開了工作，但他們并沒有從社會中解脫出來，而是通過到圖書館看報紙，總是希望關注社會的發展，跟上時代的步伐。二是營養保健。每個人都希望有一個健康的身體，而老年人則期待著健康長壽。因此，營養、保健、醫療等期刊，在老年讀者中特別受歡迎。通過閱讀這樣的書，他們受益匪淺。他們不僅獲得了大量的“健康”和“保健”的專業知識，同時也改變和調整了計劃和過去的不良飲食習慣，使他們逐漸養成良好的衛生習慣和生活方式。三是興趣愛好。老年讀者由于受個人興趣和愛好的影響，往往有自己獨特的視角和研究方向。比如種植花卉，草木和其他琴棋書畫等，基于這些書的閱讀和學習，讓他們發展興趣愛好的方向更加明確，真正做到陶冶和提高生活品味，豐富了自身的業余文化生活。

二、服務方向：為老年人閱讀提供方便的策略

在了解了老年人的閱讀習慣和閱讀心理后，針對這些老年人的閱讀特點，圖書館可以從以下幾個方面著手，改善自己的服務，更好地為老年人的閱讀提供方便。發揮自身社會公益文化組織的功能。

首先，適當加大老年人感興趣的書籍的購買比例，適當增加適合老年讀者的圖書、報刊和雜志。通過問卷調查，以及與讀者溝通，建立“預約簿”等，掌握讀者的閱讀傾向和他們的閱讀需求，并針對他們補充相關文獻，滿足他們的閱讀需要。

其次，為方便老年讀者閱讀，要提供更為人性化的服務手段，比如說在閱覽室專門配備保溫瓶、杯、老花鏡、放大鏡、記錄紙和筆等用品為老年讀者服務；為了緩解老年讀者閱讀相對集中的矛盾，我們應該增加書的份數、避免因為書刊報紙之間數量不足而引發的競爭沖突；為方便老年讀者深入閱讀，應建立相應的主題框架，如營養保健架、體育保健專用框架、老年生活專用書架等。

最后，可以根據老年人本身的身心特點，利用圖書館的聚集優勢，多舉辦一些適宜老年人參與的活動，比如書法大賽，繪畫大賽等，也可以考慮與其他的一些社會組織進行合作，多開展一些有關戲曲文化、健康保健等方面的知識講座，豐富老年人在圖書館內的業余文化生活。

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