校園與本地商超一體化的APP研究與開發

◎閻 巖 高家驥 畢鑒銘 李珈慧

校園與本地商超一體化的APP研究與開發

◎閻 巖 高家驥 畢鑒銘 李珈慧

隨著經濟的發展，互聯網技術不斷地更新，移動互聯網越來越普及，并且被廣大消費者逐步接受。在互聯網快速發展的時代，互聯網已成為人們日常生活中不可缺少的一部分，高校大學生更是網上購物的主力軍。本文針對大學生群體網絡購物開發一款APP軟件，并進行了深入地分析。

互聯網 商業發展 大學生 網上購物

在網絡飛速發達的社會，網絡已經成人們發布、傳遞和獲取消息的主要途徑，網絡經濟也隨之產生。作為喜歡網購的大學生們，網絡已成為其學習生活中不可缺少的一部分。大學生們很喜歡網上購物，但對于沒有收入的大學生來說，物美價廉是其最愛。本文主要研究大學生本地的購物平臺——“樂享APP”，概述了“樂享”的研究意義和發展趨勢，送貨上門、快速物流系統以及功能描述等并分析了未來發展趨勢。本款APP主要是針對在校大學生，與當地商超合作，保證在本APP上購買到的貨物品質，且貨物均為當日送達。

一、研究意義

網上購物是指消費者通過網絡實現現實購物的過程，隨著互聯網應用的日益普及，網絡購物作為一種全新的購物方式和商業模式已成為一種新潮的購物方式，比超市商場購物更為方便且體驗更好。進入21世紀，信息化對經濟社會發展的影響更加深刻。網上購物的出現，給人們的生活方式帶來了深刻的變化，提高經濟增長質量，推動經濟社會發展轉型的歷史進程。樂享APP是與當地的商超聯合推廣，極大的滿足大學生購物需求。

大學生是一個特殊群體，他們本身具有喜歡挑戰、接受新事物能力強、學歷高和網絡使用熟練等特點。在大學生群體中網絡購物已成為了一種常態，是既快捷又經濟的購物方式。但是，目前網上某些著名電商平臺購物系統不是針對大學生群體服務和，存在不能保證正品、收貨時間長以及退換貨程序繁鎖等問題，同時大型本地商超又受到網絡商務沖擊效益一般。對此，樂享APP對普通網購和傳統購物的缺點進行改進，以大學生群體為主要受眾，可以做到當天下單當天取貨、免郵費且保證正品。如有損壞當場退換。樂享APP充分滿足大學生的需求，足不出戶購物天下。樂享APP豐富了客戶體驗，貼近大學生需求與當地商超合作，通過線上支付平臺，完成購物體驗，增加客戶滿意度，成為優于其他網購客戶端的強力優勢。

二、網上購物系統分析

APP開發過程最重要的就是了解大學生們內心的真實想法，為了使這款APP完美的呈現出來，首先我們要對在校大學生進行問卷調查，在調查的基礎上，分析我們的不足并加以改善，爭取得到廣大師生們的認可。

（一）創新之處

創新之處在于將本地實體商超進行網絡化包裝與高校直接對接，精準直銷，強強聯合節約各類資源，為學生提供優質便利的服務和產品，振興當地經濟，服務社會發展。

（二）APP的功能及特點

1.功能。利用該APP可完成用瀏覽商品后將商品放入購物車，付款后生成訂單。通過后臺管理對訂單進行統計，整理貨物后，5小時即可送達到學校。

2.系統內容。高校的學生在某些網絡平臺上購物，日用品不僅需要幾天的時間才能送達，還不能保證其為正品，而且有損壞并拒絕退貨的風險或雖然可以退貨，但又浪費時間和郵寄費用，而這款樂享APP實現了校園和商超的全面對接，具有線上支付和每天固定時間將訂購的產品統一送達的功能且保證質量。可當場檢驗貨物，如有損壞直接更換，超市提前備貨并隨車配送，即時調貨。既為學生節約了時間，又為超市增加了銷售額。相當于將商超搬到學校門口，擴大了本土品牌和網絡營銷能力。

三、功能描述

系統的基礎設計是以購物者在購物所發生的各種行為，包括用戶登陸、商品展示，商品查詢、訂單功能及客戶信息收集等。功能及流程設置為：商品瀏覽—購物車—付款訂單—處理售后。由于購買商品的都是校內學生，對手機和APP的使用十分熟練，因此客戶端內為搜索物品提供了一個更加快捷的渠道。

APP系統中所銷售的商品都是大學生在校期間不可缺少的，是一個專門針對在校大學生的精準性購物系統。從下單開始，在當天送貨上門。后臺服務人員負責學生下單統計，校園送貨人員負責送貨。使用標準化管理和服務質量，只要大學生們有需求，我們就會盡力實現。我們按照學生所填寫的信息在用戶確認的情況下提交訂單，精準分析用戶，注重用戶體驗并且及時通知配送人員將商品在當天送到購買者手中。不僅下單接單速度快，而且保證品質。當天上午下單，晚上五點由專業物流人員送到師生的手中，支持當場拆包檢查，不滿意可當場退換。目前，這款軟件的服務是商超所達不到的點對點式服務。

四、對比分析

淘寶、一號店、京東商城等所面向的對象大多是社會總體人群，在商品選擇的問題上不能很好的滿足特定群體的需求，并且有的商品還需支付郵費。面對這一現狀，我們研發了這款APP—樂享。對大學生群體的針對性用戶體驗是樂享APP的優勢和發展基礎，將傳統網絡購物的缺點與樂享APP針對大學生群體購物體驗進行的改進對比如下表。

其他電商平臺 樂享APP貨品真偽 不能保證 保真物流運輸 時間較長 當天收貨售后服務 退換麻煩 不滿意當場退換優惠金額 少 多

由于在普通網絡商城購物面臨諸多上述缺點，因此開發出這款本地超市和高校對接的樂享APP，功能為大學生登陸的購物平臺客戶端，由相關超市提供產品，并能線上支付的平臺，中午12點前支付，晚上5點由超市貨車集中送至校園，5小時高效抵達時間是一般購物平臺不可比擬的，及時、高效、正品、低價的服務會受到大學生群體和超市的歡迎，盤活商超等本地實體經濟面對網絡商務的打擊，同時也會帶動當地經濟發展。

五、結論

信息化成為全球經濟社會發展的顯著特征，并逐步向一場全方位的社會變革演進。樂享APP與商超的聯合，為高校師生提供了簡便快捷的服務。特別對于服務當地經濟發展來說，這一平臺發揮了增加超市的營業額、擴大了客戶群，提供了多個就業機會、引導大學生健康的消費觀的作用。平臺通過與商超合作，把大學生和當地經濟拉得更近一步，提高了當地商超的業績和產品的流通，同時也給大學生帶來方便可信的購物體驗，使得大學生能更加理性地安排時間。樂享APP本著誠信、貨品保真的準則為大學生服務，相信很快會受到廣大師生和相關商超的喜愛。

注：本文受大連海洋大學應用技術學院2015年度創新創業訓練計劃項目資助（項目編號：201517）

（作者單位：大連海洋大學）

責任編輯：張永輝