提升工程咨詢(xún)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源管理機(jī)制構(gòu)建分析

李升

【摘要】隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，工程咨詢(xún)企業(yè)在工程建設(shè)領(lǐng)域發(fā)揮的作用越來(lái)越顯著，進(jìn)而帶動(dòng)了其快速發(fā)展。工程咨詢(xún)企業(yè)屬于知識(shí)型、技術(shù)型企業(yè)，對(duì)人才的要求較高，因此人力資源管理在工程咨詢(xún)企業(yè)管理中至關(guān)重要。本文針對(duì)工程咨詢(xún)企業(yè)的人資源管理進(jìn)行分析，并在提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的視角構(gòu)建人力資源管理機(jī)制。

【關(guān)鍵詞】工程咨詢(xún)企業(yè) 核心競(jìng)爭(zhēng)力 人力資源管理

一、人力資源牽引機(jī)制形成

（一）KPI核心指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

在人力資源牽引機(jī)制構(gòu)建中，對(duì)人員的目標(biāo)與期望制定十分關(guān)鍵，合理、科學(xué)的要求與期望是人力資源牽引成功的關(guān)鍵，因此可以通過(guò)KPI核心指標(biāo)體系進(jìn)行有效的設(shè)計(jì)。KPI核心指標(biāo)設(shè)計(jì)是從組織戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，并將組織的戰(zhàn)略目標(biāo)利用目標(biāo)管理思想進(jìn)行層層分解，形成組織自上而下的項(xiàng)層目標(biāo)的牽引機(jī)制。對(duì)于工程咨詢(xún)企業(yè)而言，利用KPI核心指標(biāo)設(shè)計(jì)體系能夠明確分工、職責(zé)鮮明。KPI戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃中，戰(zhàn)略目標(biāo)分為財(cái)務(wù)目標(biāo)、客戶(hù)目標(biāo)、內(nèi)部流程目標(biāo)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)目標(biāo)四個(gè)部分，具體規(guī)劃流程為：戰(zhàn)略目標(biāo)→分層目標(biāo)→部門(mén)目標(biāo)→個(gè)人目標(biāo)。

（二）企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)體系

企業(yè)文化是一種思維和行為模式，是以無(wú)形的方式來(lái)規(guī)劃和指引員工達(dá)成組織目標(biāo)。企業(yè)文化營(yíng)造凝聚氛圍，打造員工認(rèn)同的價(jià)值觀(guān)體系，進(jìn)而激發(fā)員工的使命感。從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的視角出發(fā)，知識(shí)資源構(gòu)建是軟件層面，知識(shí)平臺(tái)則是硬件層面，構(gòu)建知識(shí)共享平臺(tái)是工程咨詢(xún)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建中人力資源管理的重要內(nèi)容。工程咨詢(xún)企業(yè)需要營(yíng)造一種富有知識(shí)共享氣息的企業(yè)文化，并打造知識(shí)共享核心價(jià)值觀(guān)體系。此外，從需求動(dòng)機(jī)層面構(gòu)建企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)體系，對(duì)人力資管理作用的發(fā)揮具有積極的作用。需求動(dòng)機(jī)的流程通常為：刺激→需要→動(dòng)機(jī)→行為→目標(biāo)→反饋→刺激……

（三）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系

作為知識(shí)密集型企業(yè)，工程咨詢(xún)企業(yè)對(duì)員工整體素質(zhì)的要求較高，這必然會(huì)涉及大量的培訓(xùn)活動(dòng)。在工程咨詢(xún)企業(yè)中，員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)歷來(lái)都是備受關(guān)注的重點(diǎn)，通過(guò)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)不僅能夠提升員工核心技能與專(zhuān)長(zhǎng)，而且能夠傳遞企業(yè)文化與核心價(jià)值觀(guān)。從人力資源管理的視角來(lái)看，員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需要對(duì)其進(jìn)行充分了解，并制定針對(duì)性的培訓(xùn)。通?？刹扇】?jī)效差距法來(lái)了解員工的實(shí)際績(jī)效與期望績(jī)效之間的差距，從而制定培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)策略。在培訓(xùn)過(guò)程中要注重培訓(xùn)結(jié)果的考核，遵循PDCA原則，即計(jì)劃、執(zhí)行、檢驗(yàn)、處理。

二、人力資源激勵(lì)機(jī)制的形成

從本質(zhì)上來(lái)看，工程咨詢(xún)企業(yè)屬于服務(wù)型企業(yè)，因此其薪酬體系設(shè)計(jì)應(yīng)采取崗位績(jī)效工資制度，結(jié)合崗位職責(zé)與工作績(jī)效制定具有彈性的薪酬體系，包括固定薪酬與浮動(dòng)業(yè)績(jī)薪酬。在薪酬設(shè)計(jì)中，員工業(yè)績(jī)與提成呈現(xiàn)指數(shù)增長(zhǎng)模式，并專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)核心員工福利體系，比如技能薪酬、業(yè)績(jī)薪酬、服務(wù)薪酬等。此外還可設(shè)立榮譽(yù)與評(píng)價(jià)相匹配的績(jī)效激勵(lì)制度，這樣既能滿(mǎn)足物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，還能滿(mǎn)足精神需求。

除了薪酬激勵(lì)之外，還可建立符合工程咨詢(xún)企業(yè)實(shí)際情況的升遷制度，引導(dǎo)和幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯管理。將企業(yè)內(nèi)部人力資源發(fā)展與晉升路徑梳理清楚，可采用地區(qū)輪換與部門(mén)輪換相結(jié)合的方式來(lái)盤(pán)活企業(yè)內(nèi)部人力資源。工程咨詢(xún)企業(yè)人力資源生涯規(guī)劃需從兩個(gè)方面著手，一是制定明確的晉升制度，二是為員工股晉升提供必要的培訓(xùn)及遠(yuǎn)程教育。

三、人力資源約束機(jī)制形成

（一）績(jī)效管理體系

工程咨詢(xún)企業(yè)的績(jī)效管理體系包括五個(gè)循環(huán)往復(fù)的管理程序，即計(jì)劃制定、輔導(dǎo)溝通、考核評(píng)價(jià)、結(jié)果應(yīng)用、目標(biāo)提升。在績(jī)效管理體系中要認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理不僅僅是績(jī)效考核，而是整個(gè)圍繞著企業(yè)績(jī)效提升的管理過(guò)程。工程咨詢(xún)企業(yè)績(jī)效管理流程為：績(jī)效計(jì)劃（明確崗位職責(zé)、確定崗位目標(biāo)、制定工作計(jì)劃）→績(jī)效實(shí)施（日常監(jiān)督與提醒、指導(dǎo)與溝通）→績(jī)效考核（定期考核、指導(dǎo)與反饋）→結(jié)果應(yīng)用（績(jī)效獎(jiǎng)懲、確定發(fā)展目標(biāo)、明確改進(jìn)方向）。

（二）職業(yè)化評(píng)價(jià)體系

為確保工程咨詢(xún)企業(yè)人力資源管理的效果，以及通過(guò)提升員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理質(zhì)量來(lái)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要對(duì)員工工作過(guò)程的職業(yè)化程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，建立相應(yīng)的職業(yè)化評(píng)價(jià)體系。工程咨詢(xún)企業(yè)員工的職業(yè)化包括四個(gè)內(nèi)涵，即優(yōu)化職業(yè)資質(zhì)、保持職業(yè)體能、開(kāi)發(fā)職業(yè)意識(shí)、修養(yǎng)職業(yè)道德。工程咨詢(xún)企業(yè)職業(yè)化評(píng)價(jià)體系包括四個(gè)層面：職業(yè)化技能（專(zhuān)業(yè)化知識(shí)、溝通技能、知識(shí)貢獻(xiàn)能力）、職業(yè)化態(tài)度（責(zé)任心與積極性）、職業(yè)化道德（弄虛作假、忠誠(chéng)度）、職業(yè)化行為（工作規(guī)范、言行舉止）。

四、人力資源競(jìng)爭(zhēng)與淘汰機(jī)制的形成

人力資源競(jìng)爭(zhēng)與淘汰機(jī)制是工程咨詢(xún)企業(yè)人力資源優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)的保障，是提升人力資源核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。在工程咨詢(xún)企業(yè)人力資源管理中，企業(yè)內(nèi)部人員在工作崗位上受到多方因素的影響，容易產(chǎn)生心理不平衡現(xiàn)象，而科學(xué)的競(jìng)聘上崗機(jī)制則為有效的管理方法，有助于培養(yǎng)員工的使命感與責(zé)任感。在面向社會(huì)招聘人才時(shí)，需充分了解應(yīng)聘者，并通過(guò)科學(xué)合理的測(cè)評(píng)系統(tǒng)選擇合適的人才。企業(yè)人力資源部門(mén)應(yīng)制定雙向人力資源規(guī)劃，即自上而下的規(guī)劃與自下而上的規(guī)劃，同時(shí)滿(mǎn)足精英人才的吸收與劣質(zhì)員工的淘汰。

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