教師談話藝術的“智”與“技”

林潮

古語云：“一言可以興邦，一言可以誤國”，言語的重要性不言可表。面對著一群處于青春期、獨立思想萌芽的初中生，如何使得我們每一次的談話都取得預期的成效，談話必須有“技”可循。

一、守柔曰強——“硬”話“軟”說

記得我工作的第一年，所教的班級學生聰明到極致、卻也頑皮到極致，他們時常惹得我哭笑不得，有時候加班加點熬到深夜費盡心思想出來的點子，精心備好的課，卻因為他們的頑劣無法順利開展，或者實施后達不到預期的效果，在一次次的“打擊”之后，我的信心和耐心一點點地消退，最后終于在課堂上歇斯底里地爆發。記得那節課沒有上課，面對著學生們，我將自己心里的苦水全部倒出來，責罵他們的頑劣，責備他們是一群不知感恩，不懂珍惜的狼心狗肺的東西，不值得我如此費盡心思地教他們等話，雖然當時說的都是真心話，學生也被我的“反常”震住了，這以后的幾天里他們異常乖，但好景不長，一個星期不到，又恢復原樣，甚至更甚，面對老師，他們少了一些敬仰，多了幾分輕視，我清楚地感覺到自己的話在他們身上的分量輕了。

后來才慢慢了解謾罵并不是教育，而是落井下石。學生即使做出了越軌的行為，一個講究藝術的老師，要在憤怒的情況下，盡快冷靜下來，將自己要說的話放軟，學會“硬”話“軟”說，要像醫生同病人那樣推心置腹地交談，使學生的思想得到真正得到轉變。例如有一次自習課，一向以安靜懂事著稱的班級，卻在我巡堂時亂成一片，一群人聚在一起，聊得熱火朝天，正打算對這群不省心的孩子“獅子吼”一番，還是抑制住了，因為理性告訴我怒罵一番后起不到長久的效果。于是，我就在門口一直站著，冷眼看他們聊，直到他們注意到我，安靜下來之后，我離開教室門口，走到教室外面的走廊上，沉默地站在哪兒，站了五分鐘之久，教室里此時一場安靜，我猜那些吵鬧的學生一定在思忖：老師這是在干什么呢？她怎么不罵我們？五分鐘之后，我的怒火完全壓制了下來，于是我信步走進教室，站在講臺上，安靜地看著他們，說：“對于你們剛才的行為，老師真的挺生氣的，本來打算進來呵斥你們，但還是忍住了，因為我知道你們還是孩子，你們犯錯是很正常的，我必須要諒解。但是問題在于，如果我們總以我們還是孩子為借口，不斷地犯這類低級錯誤，那我們還有什么進步可言，還有什么發展可言。”我頓了頓，看到剛剛活躍非凡的孩子臉色凝重，就趁熱打鐵，說：“犯了錯誤不要緊，關鍵是要能改正，老師在門口吹了五分鐘冷風，反思了五分鐘，意識到我自身也有問題，我沒能讓大家養成珍惜時間的好習慣，也沒能讓大家意識到影響別人學習是不對的。老師也請大家想想我們還有哪些不足的地方，我們一起努力改進。”接著，我就請了剛剛的活躍分子們一個個發言，談談對這種行為的認識，再談談如何來克服。學生們一個個低著頭，好像十惡不赦的罪人一樣。有學生談了一些改進方法，諸如班干部要起好帶頭作用和監督作用，同學們要自覺自律等等。我想這都不是最重要的，重要的是我將本身要“硬”說的話“軟”說了，我帶著我的孩子們反思自身，讓他們清楚地看到自身存在的問題。從那以后，我們班的自習課就安靜了下來。

二、欲速則不達——“急”話“緩”說

我班有一個學生很頑皮，有一段時間總是有學生來告狀，要不就是上課找別人閑聊，要不就是亂拿別人的東西，要不就是謾罵別人。隨著告狀的人越來越多，我心中的怒火越來越強烈。本想找他到辦公室教育一番，但轉念一想，這樣的學生“硬來”未必奏效。于是，那段時間我刻意留意他，注意觀察他的一言一行。這一觀察才發現，他身上的陋習遠遠超過預期。于是，在一次中午下課之后，我找他談話，說：“老師這段時間特別留意你，知道為什么嗎？”看著他的表情嚴肅起來，我接著說，“因為聽到了一些關于你的不好的行為的舉報，老師很擔心。但是我發現你其實你人很好，很熱情，總是希望和同學搞好關系，可是，如果通過上課找同學講話來拉近和同學的關系，你覺得這會奏效嗎？如果你想讓人覺得你是個值得相處的人，卻隨便拿別人的東西，你覺得人家會愿意和你相處嗎？如果你放學總是不打掃衛生就溜走，你們組的成員會喜歡你嗎？一個贏得別人尊重的人，必須先做好自己，多從別人的角度為他人著想，多去幫助別人，而老師通過對你的觀察，發現你并沒有辦到。你想一直都這樣嗎？”看著他低下頭，我進一步幫他梳理了這段時間我觀察到的他身上的問題，然后幫他分析了解決問題的方法。自此之后，班上極少聽到同學來告他的狀。因為他知道老師在關心他，在留意他，也的確幫他分析到了問題所在。

責任編輯 邱麗endprint