體育舞蹈行業使用微信公眾平臺存在的問題研究

宋曉俊

（咸陽師范學院體育學院，陜西 咸陽 712000）

體育舞蹈行業使用微信公眾平臺存在的問題研究

宋曉俊

（咸陽師范學院體育學院，陜西 咸陽 712000）

隨著手機媒體的迅速發展，微信公眾平臺已經成為一種非常有效的推廣傳播渠道，能夠產生一定的社會影響。同時，體育舞蹈行業的發展在新形勢下必須面向社會，面向觀眾。因此，體育舞蹈行業也需要不斷進行運營傳播，才能擴大行業的發展前景，而微信公眾平臺正是符合條件的一個非常有效的方式。

體育舞蹈行業；微信公眾平臺；現狀研究；問題分析

微信公眾平臺擁有獨一無二的公眾影響力，已然成為了一種良好的傳播宣傳渠道。體育舞蹈行業的發展必須應對市場的變化，利用微信公共平臺不斷向外推廣，才能促進體育舞蹈行業的可持續發展。本文結合實際，對當前體育舞蹈行業在使用微信公眾平臺過程中存在的問題進行了深入的分析，并據此提出了相應的解決措施，以期切實發揮微信公眾平臺對于體育舞蹈行業的促進作用。

一、體育舞蹈行業使用微信公眾平臺的概況

（一）微信公眾平臺的發展現狀

近年來，隨著素質教育理念的深入推廣，體育舞蹈受到了前所未有的重視。人們隨著物質生活水平的不斷提高，對體育舞蹈等活動的興趣也越來越濃厚，不僅各種類型的體育舞蹈培訓機構興起，學校教育也更加重視在體育和舞蹈方面的教學。體育舞蹈行業的發展有一個宣傳推廣的過程，而這一過程也反映出社會信息流動渠道的不斷變化。但是，傳統體育舞蹈行業的發展往往忽視了利用新聞、報刊、媒體來宣傳自己的商業活動和行業價值，以至于體育舞蹈行業的發展與大眾的生活比較遙遠。

就微信本身的發展來說，其成績是非常令人矚目的。當微信已經成為人們日常生活中一種非常重要的傳播渠道時，人們就會通過微信公眾平臺了解自己想要知道的信息，也會根據微信公眾平臺的服務價值而對營銷的產品產生心理上的認同感和信任感，這樣就能夠起到比較良好的傳播效果。人們通過搜索關鍵詞就能夠找到相關的產品，對其進行了解和判斷，從而確定自己是否需要這類的服務。因此，微信公眾平臺對于商家來說能夠極大地提高品牌知名度，讓顧客更加信賴并產生購買意愿[1]。

微信是一種集合了數字技術、移動互聯網技術、移動通信技術等多門技術的綜合性平臺，將微信公眾平臺納入到體育舞蹈的營銷方案中來，能夠起到非常良好的宣傳推廣作用。當前已經有很多體育舞蹈培訓機構、周邊產品經營店鋪、體育舞蹈類專業院校、各種相關的協會組織等建立起了各自的微信公眾平臺，主要是通過服務號、企業號和訂閱號三種方式向微信用戶推廣體育舞蹈的相關活動和產品。以“體育舞蹈”為關鍵詞進行搜索的話，也能得到很多相關的結果。

（二）微信公眾平臺的分類

就體育舞蹈行業的微信公眾平臺建設來說，主要分為三種賬號。一種是協會的公眾號，主要是各地區、各類型的體育舞蹈協會組織，將各從業人員和感興趣的人員聚集在同一平臺內進行交流，定期發布一些新聞報道、比賽通知、協會消息等等。這種賬號一般比較正式，也比較小眾。另外一種就是體育舞蹈培訓機構的公眾號，這種公眾號商業目的更為強烈。成員不光包含了學生個人，也有組織單位，以及各地高等院校體育舞蹈專業的教職工。發布的內容多為招生簡介、活動通知等，兼顧發布一些與體育舞蹈相關的勵志類文章，以達到宣傳的效果。也有一些體育教練或者舞蹈教練個人成立的工作室也有相應的微信公眾號，用于吸引招生，加強學員之間的溝通交流，增強培訓班的凝聚力。還有一種是專門的媒體公眾號，主要承擔著擴大體育舞蹈行業影響力和社會地位的重要責任。宣傳的內容更為廣泛，不僅包括各種體育比賽、舞蹈大賽，還會包括與體育舞蹈相關的一切熱點新聞，比如重大體育舞蹈比賽的過程直播和結果宣布，或者一些明星選手的生活細節和周邊新聞等。諸如“舞訊網”“舞蹈圈”等都是典型的媒體公眾號，這一種微信公眾號相對來說傳播范圍更廣，轉載次數更多，因此影響力也更為明顯。

大多數體育舞蹈行業的微信公眾平臺建設都包含了對舞蹈百科知識的介紹，以突顯公眾號的專業性和知識性。同時，也會積極采用圖文結合、視頻宣傳等多樣化的方式來使宣傳更為生動有趣，從而吸引微信用戶的眼光。另外，也有大量文件資料、品牌形象等宣傳，以達到商業推廣的目的[2]。

二、微信公眾平臺建設存在的問題

（一）信息虛假混亂

微信公眾平臺的建設主要就是為了進行體育舞蹈行業的大力宣傳和推廣，但是當前很多機構的微信公眾號都存在信息弄虛作假，無法分辨真偽的問題，這就在很大程度上降低了用戶對微信公眾號的信任。有一些個體培訓機構為了冒充自己的實力，經常會使用一些聽起來比較官方的微信公眾號名稱，比如“某地區體育舞蹈協會”，但其實推送的內容顯示就是一家盈利型的培訓機構。這就會誤導微信用戶產生錯誤的判斷，甚至有時還會涉及到金錢交易，造成用戶的經濟損失。有一些官方而正式的體育舞蹈團隊又不懂得經營自己的微信公眾號，微信用戶往往無法從其給出的信息中確定其真偽，這就會降低協會組織的影響力和可靠性。這種在公眾號名稱上弄虛作假的行為，會導致體育舞蹈行業無法正常發揮微信公眾平臺建設的全部價值，也就無法取得比較理想的宣傳效果。

除了信息的虛假，信息的混亂也會給微信用戶帶來不必要的麻煩。這主要是因為很多微信公眾號缺乏精細的管理和設計，打開其頁面一看，很多文本信息和圖片信息混雜在一起，毫無章法可言。用戶看到密密麻麻的文字，很容易產生煩躁的情緒，也不能非常迅速地從中找到自己想要了解的信息。而有的微信公眾號雖然是體育舞蹈行業相關的，但是發布的內容卻有可能與體育舞蹈無關，這就會降低信息傳遞的有效性。傳統的使用一張圖配一段文字進行宣傳的排版方式，不僅容易造成信息的混亂，無法有效突出信息的重點，也容易使用戶產生視覺審美疲勞，逐漸失去閱讀的興趣。

（二）缺乏良性互動

微信公眾平臺的一大優勢就在于，它是一個非常開放自由的平臺，能夠同時接納商家和用戶不同的意見，為雙方之間的交流提供有效的渠道。而現在很多體育舞蹈行業的微信公眾號只是追求公眾號規模的擴大，而沒有充分重視與用戶之間進行互動的重要性。都說顧客就是上帝，但是如果不及時與顧客進行溝通交流，就無法及時了解顧客的真實需要，也就無法提供針對性的服務。而對于體育舞蹈這一本身就比較小眾的行業來說，留住固定客源十分重要。很多微信公眾號都沒有開通留言板功能，只是通過加微信好友這一種方式來解決溝通問題。這樣一來，客戶可能會因為加微信好友的步驟過于繁雜，或者覺得會侵犯到個人隱私而不愿意與微信公眾號進行交流，互動交流也就會受到嚴重的阻礙。有的公眾號任由留言板上意見堆積而不去處理，這就會降低微信公眾號的服務質量，也會降低微信用戶對公眾號的滿意程度。體育舞蹈行業本身就具有較強的知識性和專業性，通過良性互動用戶才能掌握一些知識要點，認可微信公眾號商家的專業性，從而產生信賴感。如果長期缺乏良性互動，則體育舞蹈微信公眾號很容易陷入癱瘓無效的狀態[3]。

（三）過度營銷

對于體育舞蹈行業的微信公眾平臺建設來說，最好的是針對用戶的特定需要，進行廣告宣傳的精準投放，這樣才能最大限度發揮微信公眾號的推廣價值。但是目前，很多體育舞蹈行業的微信公眾號都存在著過度營銷的問題。一些公眾號更新內容的頻率太過頻繁，嚴重影響到了用戶的正常生活，用戶可能會直接取消關注或者將其拉入黑名單。一些微信公眾號采取不正當的宣傳手段，比如讓用戶轉發內容獎勵現金或者代金券。這種誘導分享的行為不僅會降低微信公眾號的信譽，造成品牌形象的損害，也無法用優質的服務留住顧客，一旦獎勵取消，則會失去大量的用戶。另外，還有一些微信公眾號不斷推送一些騷擾類的宣傳廣告，不僅達不到宣傳的效果，還會引起用戶心理情緒上的反感，使原本正常的宣傳傳播變成垃圾廣告。

（四）缺乏創新

體育舞蹈行業使用微信公眾平臺的另外一個問題就是缺乏內容和形式的創新，宣傳形式和內容都比較簡單僵化，缺乏深度。這樣的微信公眾號很難以精致的設計和專業的內容吸引微信用戶的關注。對于體育舞蹈微信公眾號來說，宣傳視頻和文字內容應該體現出專業性，而不是隨意填充一些膚淺無關的內容向用戶推送。很多微信公眾號使用的視頻和圖片都是來源于網絡，比如網友的分享、優酷視頻網站等等，且不說缺乏新穎性，很多內容的合法性和專業性都存在嚴重的問題。這種一味照抄照搬的行為很容易違反微信公眾平臺的運營規范，也容易構成對原創作品的侵權，使體育舞蹈行業的微信公眾平臺陷入尷尬的境地。

而且，在知識經濟時代，微信公眾平臺的創新程度很大程度上就決定了該平臺的商業價值。但是，當前很多微信公眾平臺的新聞都是以走馬觀花的形式進行的，報道的內容也比較淺陋，一味強調新聞內容的娛樂性和趣味性，而沒有充分挖掘信息背后的價值，這樣一來也就不能激起讀者的思考和共鳴。如果體育舞蹈行業微信公眾號不能以新穎的排版方式、獨特的分析視角、專業的知識講解以及深度化的內容剖析，來將自己的微信公眾號與其他眾多相似的公眾號進行區別的話，則很難在激烈的市場競爭中脫穎而出，取得壓倒性的競爭優勢。

三、結語

綜上所述，微信公眾平臺的迅速發展是大家有目共睹的，不管是使用范圍還是使用數量都在以驚人的速度擴張。在新媒體方式的融合背景下，體育舞蹈行業可以借助新媒體的傳播效應，為自己打造獨特的品牌形象，從而推動體育舞蹈走向大眾，得到更多的關注和認可。然而體育舞蹈行業在使用微信公眾平臺的過程中還有很多問題急需解決，必須進一步優化媒介手段，規范微信平臺建設，才能為體育舞蹈行業贏得更大的發展空間。

[1]龔卓，譚騰飛.體育舞蹈行業使用微信公眾平臺的現狀及問題研究[J].當代體育科技，2016，(7)：98-100.

[2]杜熙茹，余翠儀.媒介融合背景下體育舞蹈的新聞研究——以微信平臺為研究手段[J].體育師友，2016，(3)：73-75.

[3]萬伶俐.理清培訓機構發展思路走可持續發展之路——以體育舞蹈培訓機構為例[J].當代體育科技，2016，(20)：117-119.

[責任編輯 史麗麗]

J722.8

A

1673-291X（2017）10-0185-02

2016-12-18

陜西省體育局常規課題（16068）；咸陽師范學院教育教學改革研究項目（2015Y006）

宋曉俊（1979-），女，山東淄博人，講師，碩士，從事體育教學與訓練研究。