質量分析會議在護理環節質量控制中的應用

祝莉君

(英吉沙縣人民醫院 門診部 新疆 喀什 844500)

質量分析會議在護理環節質量控制中的應用

祝莉君

(英吉沙縣人民醫院 門診部 新疆 喀什 844500)

目的研究探討質量分析會議在護理環節質量控制中的應用情況。方法選取2013年1月至2014年8月未進行質量分析會議時接收的60例患者作為對照組，2014年9月至2016年1月護理工作中定期進行質量分析會議時接收的60例患者作為觀察組，觀察比較兩組患者接受不同護理后的住院時間和感染發生情況，以及對護理滿意度。結果觀察組患者的感染率低于對照組，住院時間短于對照組，護理滿意度高于對照組，差異均有統計學意義(P均<0.05)。結論護理質量分析會議應用于護理環節的質量控制中，可降低感染的發生率，減少患者的住院時間，提高患者的護理滿意度，值得在臨床推廣運用。

質量分析會議；護理環節；質量控制

外傷患者除了需要有效的外科治療外，其術后的護理工作更為重要，若護理工作較為粗劣且護理人員的技能較差，則會延誤患者的恢復，給患者的精神和經濟等方面均增加負擔[1]。近年來，英吉沙縣人民醫院對護理質量管理方面的問題越來越重視，對護理人員定期進行質量分析會議，加強了對護理人員的規范化管理，其臨床效果尚無相關的報道。本文旨在研究探討質量分析會議在護理環節質量控制中的應用情況。

1 資料與方法

1.1臨床資料選取2013年1月至2014年8月未進行質量分析會議時接收的60例患者作為對照組，2014年9月至2016年1月護理工作中定期進行質量分析會議時接收的60例患者作為觀察組，所有患者經過篩選后均為大專及以上學歷者，無嚴重的心、腎、肝、腦等器官的嚴重疾病，同時經過體檢后患者中不存在易感染體質。對照組中男28例，女32例，年齡為22～67歲，平均(49.7±17.1)歲；觀察組中男29例，女31例，年齡為22～67歲，平均(49.1±17.8)歲。兩組患者的一般資料比較，差異無統計學意義(P>0.05)。

1.2護理方法2013年醫院尚未對護理小組進行護理質量分析會議，對照組均進行常規護理：各科室每天進行衛生打掃，按時提醒患者服藥并關注其日常的飲食狀況，護理人員定期對患者和其家屬普及與疾病相關的知識，并進行健康宣講，使其認真正確地對待疾病，配合治療。

2014年8月開始醫院對護理環節每個月進行一次質量分析會議，會議的內容中包括：①制定質量控制標準：質量監控負責人在會議中規范本醫院在無菌操作、護理環境、護理操作以及護理技能等方面的明確標準，并叮囑與監督護理人員按標準對患者進行日常的護理工作。②制定提高專科知識的護理質量培訓：由護理小組組長對小組成員進行為期6個月的安排管理，對小組成員進行外科方面相關知識和技能的規范化培訓，并定期對其培訓結果安排監督和檢測[2]。③制定提高外科護理知識宣講能力的培訓：仔細向小組成員講解外科患者服用藥物的類型、服藥時間和飲食的注重，在小組成員對專科知識熟練掌握的基礎上，對其采取課堂授課的方式進行宣講能力的培訓，安排成員相互之間進行外科護理知識宣講的練習，并安排檢驗考核。④制定提高實踐能力的培訓：由專家在旁側監督觀察，護理小組成員對外科患者進行護理實踐，尤其是出現外傷較為嚴重的緊急狀況的急救操作，若出現錯誤需專家及時指出，并在護理后進行評分[3]。

1.3觀察指標觀察比較醫院進行質量分析會議管理前后兩組患者的住院時間和感染發生情況，以及護理滿意度(包括住院環境、健康宣教、基礎護理、專科護理)[4]。

2 結果

2.1感染情況與住院時間觀察組患者的感染率低于對照組，住院時間短于對照組，差異有統計學意義(P均<0.05)。見表1。

表1 兩組患者感染情況與住院時間比較

2.2護理滿意度觀察組的護理滿意度高于對照組，差異有統計學意義(P<0.05)。見表2。

表2 兩組患者護理滿意度比較(n，%)

3 討論

對醫院的護理環節進行質量分析會議后可以提高護理工作的質量，降低外科治療后感染的發生率，縮短患者的住院治療時間，減輕其精神與經濟負擔[5]。本研究結果顯示，觀察組患者的感染率低于對照組，住院時間短于對照組，差異有統計學意義(P<0.05)。經過外科治療后的外傷患者需要進行安全有效的護理工作，而護理質量是影響患者恢復狀況的重要原因，因此，醫院需每月對護理工作人員進行定期的護理質量分析會議，在會議中通過制定無菌操作、護理環境、護理操作以及護理技能等方面的標準，提高了護理人員的護理能力，降低了由于環境問題以及無菌觀念引起的感染現象。觀察組對護理的總滿意度(97.50%)高于對照組(72.08%)，差異有統計學意義(P<0.05)。

綜上，護理質量分析會議應用于護理環節的質量控制中，可降低感染的發生率，減少患者的住院時間，提高護理滿意度，值得在臨床推廣運用。

[1] 王紅,戴曉婧,盧慧芳,等.創傷脊柱外科病種護理質量評價指標體系的研究[J].護理學雜志,2009,24(22):8-10.

[2] 張靜,趙琦,曹艷佩,等.戴明循環和質量分析圖在護理管理中的應用[J].中華醫院管理雜志,2011,27(8):600-602.

[3] 劉寶玉,戢運云,劉琴,等. PDCA循環管理在護理質量控制會議記錄中的應用[J].中外健康文摘,2009,6(28):156.

[4] 何麗,李冉.手術室護理會議制度的實踐與效果[J].中華現代護理雜志,2012,18(32):3922-3923.

[5] 李忠,陳曉榮,王靜,等.護理質量改進和患者安全監測(QPS)對醫院護理管理作用的研究[J].健康必讀,2013,12(8):569-569.

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10.3969/j.issn.1004-437X.2017.21.117

2017-02-11 )