美媒：亞馬遜和沃爾瑪越來越像

“如果你想知道未來的沃爾瑪是什么樣的，最好參考一下亞馬遜，反之亦然”。一個負責線下、另一個負責線上零售的沃爾瑪和亞馬遜曾經“分工明確”，但據美國“商業內幕”網站3日報道，這兩大零售商陷入激烈的競爭，而且彼此“越來越像”。

報道稱，最明顯的例子就是“交貨計劃”，該服務旨在解決客戶家里沒人時如何收貨的問題，沃爾瑪在9月份開始試點，10月亞馬遜也推出了自己的方案“亞馬遜鑰匙”。雖然目前還不清楚是誰最先想出這個點子，但兩家零售商正在同時研究同樣的服務。沃爾瑪和亞馬遜可能成為真正的全渠道零售商。亞馬遜今年收購全食超市及旗下的450家門店，在線下實體店領域擴大版圖。

2017年也是沃爾瑪認真對待網購的一年，今年初該公司開始對美國購物者提供免費兩日運達服務，適用于最低門檻35美元的訂單，且沒有任何“會員資格”限制。此舉被視為和亞馬遜Prime會員計劃的對抗。此外，在過去一年，沃爾瑪在線商品的品種增加了近2倍，從800萬增長到2300萬。

此外，兩家零售業巨頭還通過和不同的企業合作，推廣智能設備，實現家居的“智能化”，并努力培養消費者通過智能設備進行“語音購物”的習慣。“商業內幕”稱，隨著企業開始考慮線上和線下的平衡，現在是考慮美國零售商未來的好時候。▲

（奧多）