亞廈：建筑裝飾行業的實力派

本刊記者 符媛

亞廈：建筑裝飾行業的實力派

本刊記者 符媛

杭州G20峰會午宴廳

實力，就是實實在在的力量。國家，靠綜合實力立國安邦，贏得國際社會的尊重；個人，靠自己的實力安身立命，贏得事業的成功和社會的認可；企業，也要依靠實力立足行業，求得發展。

企業實力也可分為硬實力和軟實力。在硬實力中，資本、人員、設施等不可或缺，而技術實力則堪為硬實力中的核心力量之一；軟實力，涵蓋企業文化、品牌、服務、社會責任等，這些都是企業賴以生存的支柱。

—題記

浙江亞廈裝飾股份有限公司，名副其實的建筑裝飾龍頭企業，連續12年榮膺中國建筑裝飾百強企業第二名，集“中國建筑裝飾行業百強企業”、“中國建筑綠色環保設計五十強企業”、“中國民營企業500強”等殊榮于一身，久負盛名，譽滿業內，是無可爭議的建筑裝飾行業實力派。

在輝煌的背后，是亞廈人居安思危、未雨綢繆的深謀遠慮，綱舉目張、執本末從的智慧選擇，創新求變、銳意進取的行動等身影，亞廈的實力絕非一招一式，實力派的鑄就也不在朝夕，近期我們有幸走進位于杭州的亞廈總部，向亞廈副總裁、總工程師何靜姿請教亞廈實力塑造的秘籍。

在建筑裝飾行業中、特別是在總工程師這個職位上，鮮見女性身影，何總還未出場就讓我們已肅然起敬。而何總其人，落落大方、侃侃而談，讓我們見識到了一位企業管理者的干練和裝飾從業者的專業，也感受到了她朋友般的親和力。何總從她技術總負責人的角度就亞廈如何搶占行業高峰為我們做了一個梳理，帶我們近距離解析這個實力派的亮點和經驗。

高新技術引領發展 先發制人創贏未來

裝飾企業在許多人看來和“高新”這個詞不大會產生聯系。因為傳統裝飾企業給人的刻板印象就是以手工勞作為主、勞動密集型。但其實早在2010年12月，亞廈股份就一馬當先獲稱建筑裝飾行業唯一“高新技術企業”。

高新技術離不開潤物于無聲的開拓意識和創新能力，建筑裝飾新技術、新工藝的創新成果也因著亞廈的創新努力之根深而葉茂。技術力量的提升無疑是亞廈在修煉內功時的重中之重。

技術部門在公司起著承前啟后的作用。用何總的話說，可以把技術部的技術稱為營銷性技術，因為它支撐前端的營銷；也可稱作生產性技術，因為它也是生產的保證。把生產、研發、營銷這三個層面分別看作整個公司轉動鏈條上的一環，其實是環環相扣的。

亞廈一直將技術創新、自主研發作為企業持續發展的核心競爭力，并以國家政策為方向，推進新技術、新工藝的研發和應用。亞廈高新技術的發展基于兩個出發點：一個要服務于生產需要，通過技術的研發、工藝的改進和改良，達到生產的高效率、結果的高質量；另一方面服務于公司戰略，向長遠布局，并站在行業高度為傳統行業的未來發展做準備。

國家“十三五”規劃的政策對全裝修成品住宅面積和裝配式建筑面積占比提出了目標要求。浙江省今年也出臺鼓勵文件，全力推進裝配式建筑和住宅全裝修。建筑全裝修產業時代即將來臨。

北京雁棲湖國際會議中心

識時務者為俊杰，通機變者為英豪。趨勢是不可遏制的浪潮，舞浪弄潮做先鋒者，才不容易在懵懂之時就被大浪拍倒。亞廈早已深諳行業發展脈絡，在貼緊國家的政策走向之時，就勾勒和豐富著自己在大趨勢下的藍圖。

亞廈在裝飾美化空間領域深耕二十多年，在打造以室內外裝飾、幕墻、設計與施工為主，涵蓋園林、機電安裝、建筑智能化、石材加工等大裝飾產業鏈的基礎上，推行“生產工廠化、加工機械化、裝配成品化”的現代裝飾技術模式。

在裝飾工業化和裝配式內裝這兩者的概念上何總做了一些解釋：“它們含義有所交叉，但略有不同。工業化更多的是復制，但裝飾行業還是講求個性、藝術性。”

將刻板但高效便捷的工業化與多元但耗時費力的裝飾做最優結合，達到事半功倍且符合人們的主觀需求，這是一個很有價值和廣闊前景的課題，也是裝配式內裝的用意所在。

在裝配式內裝的模式中，流水線上的成果通過不同的組合實現效果的差異化和個性化。過去部分施工安裝很大程度上依賴工人的技能，因而要保證裝飾過程的順利進行，重點不僅在生產環節，更重要的是現場裝配施工環節。但在工業化之下，工藝方面的某些集中處理可弱化人為的影響，農民工只需經過簡單的系統化培訓，就能成為合格的“產業工人”，從而達到改善用工結構、節約人力的作用，同時保證質量、提高效率。

北京雁棲湖國際會議中心

杭州G20峰會主會場公區連廊

亞廈已獲批國家住宅產業化基地，作為裝飾行業住宅產業化的先行者，肩負著繼續探索和完善部品標準化、實現量化生產和裝配式裝飾施工工藝的使命。同時亞廈還在申請成為國家裝配式建筑產業化基地。

亞廈以大裝飾格局、現代裝飾技術和超強的行動力早早地向工業化方向動作，嚴陣以待這場勢不可擋的全裝修風潮。胸有成竹才能信心滿滿，亞廈以領跑者姿勢行走在裝配式裝修現代技術和設施設備應用的最前沿。

由中國建筑標準設計研究院會同有關單位共同制訂的工程建設標準《裝配式內裝修技術標準》編制組成立暨第一次工作會議于近日在京召開，何總代表亞廈應邀參加。

“未來整個國家會在裝配式內裝上有比較大的動作，我們也做好了準備，我們也積極要求參與到這個行業標準當中，為企業爭取話語權。”何總說。

項目管理手段創新 促企業轉型升級

時代發展，公司的規模也在逐步進階，傳統點對點、自上而下或自下而上的信息傳遞方式在時代和公司的高速運轉之下就稍顯滯后了，而應運而生的信息化管理手段在這時便可釋放異彩。亞廈也開拓了適合自己的信息化管理方式，并取得長足發展。

亞廈的工程項目管理系統力求項目信息管理統一化、項目計劃編制標準化、項目進度反饋便捷化、項目計劃查詢多樣化。其工地智能識別HR系統還取得國家極端及軟件著作權登記證書，并榮獲浙江企業信息化促進會頒發的2016年信息化項目評選創新獎。

BIM作為工程項目管理信息化的手段，對工程項目起到促進作用，被公認為建筑工程行業的一次新的變革。亞廈不僅信息化管理起步早，其BIM中心也是值得稱道的一大特色。這當然也得益于亞廈領導者前瞻性的眼光。

“從某種角度來說，老總四五年前的一個決定對亞廈BIM技術在當今裝飾行業中的領先地位是起到重大意義的。”何總說。早在許多企業還對此項技術持觀望態度時，亞廈的董事長丁欣欣便從企業的戰略層面做出布局，讓亞廈的技術團隊提前做出BIM相關的技術儲備。

非學無以廣才，非志無以成學。想要有所得，就要有決心和付出。亞廈在BIM技術上的投入可以說是不惜財力物力的，從軟件、設備，包括與BIM配套的3D掃描領域的布置等，都不余遺力地支持。面對本行業內BIM技術人才的匱乏，亞廈也放眼圈外，物色可用之材。

BIM技術中心總經理盧志宏就是亞廈人才引進的成功案例。盧志宏原是達索中國區負責人。未曾想亞廈與達索公司多年的業務往來竟為盧志宏加入亞廈埋下伏筆。盧志宏可以說是個軟件達人，他不僅嫻熟駕馭BIM技術，難得的是對建筑領域也非常了解，在BIM技術與建筑領域結合上很有自己的見地和思路。亞廈如獲至寶，用十足的誠意邀請盧總助力亞廈，組建了BIM團隊。團隊人數高峰期達80多人。

2016年G20峰會主會場精裝修工程將鐫刻在亞廈的光榮簿上。G20工程既是精品，也是BIM技術應用的代表作。這個項目由亞廈擔綱核心區的施工重任。以盧志宏經理為主力的BIM團隊為項目的順利開展起到了不可忽視的作用。

亞廈給予這個國家級工程高度重視，項目設計人員、施工人員與BIM中心人員成立了專門的小組，在項目設計深化與施工過程中深入應用BIM技術。

在此過程中，項目團隊遭遇了造型多變、工藝復雜、工期緊、交叉作業突出，總體設計及施工難度高等重重困難。比如公司在項目尚未進場就開始籌備BIM技術的應用，卻在對現場已竣工的土建鋼結構進行校核時發現主會場的鋼梁比原定結構點低了一米多。BIM團隊利用參數化建模技術多次針對吊頂曲面形狀進行調整，保證了最終的呈現效果。

廈門金磚五國會場國宴廳

借助3D激光掃描分析現場、參數化建模推敲形體、精細化設計對接加工等一系列的BIM技術手段，亞廈團隊協助設計師與項目部完美完成G20任務，再次創造經典，而這一次歷練也集中體現了亞廈項目管理和整體協同的能力，為團隊BIM技術的應用積累了諸多經驗。

經過四五年的不斷發展和完善提高，亞廈的技術儲備也越來越符合其現有的管理特色和規模。目前亞廈的BIM不僅僅能夠滿足企業內部的需要，也對外承接大量業務。

亞廈以技術能力與信息化管理創新兩輪驅動企業發展，不斷加大科技投入，培養和引進高端管理人才，創新研發技術含量大、應用價值高的國家級工法和新產品，并借力信息化和BIM技術支撐企業轉型升級。

細分市場完善標準化建設 服務意識彰顯價值指向

亞廈清晰地認識到，無論自身的建設多強大，最后的落腳點還是為客戶服務。人民大會堂、北京元首專機樓等經典項目無一不是以質量取勝，贏得客戶的青睞。而近幾年亞廈在市場環境和需求之下，重新思考與客戶的關系、逐步調整自我的定位，意欲更全面覆蓋客戶的需求，也就是更加強調服務的價值。

“我們關注客戶的第一需求。有些注重功能性、有些要求工期、有些強調細節和品質。我們在接到任務之初會分類做針對性計劃。”何總說。

住宅樓、辦公樓、機場、軌道交通等等并非都按照放之四海而皆準的統一標準，而是具有相對獨立和差異化的技術標準。為了更細致地照顧客戶的訴求，亞廈在逐步在完善企業內標準上傾注了大量心力。

2015年的上海迪士尼工程正式開啟了亞廈技術標準化工作。在這個項目中，亞廈承擔了其中22個單體的施工體量。具有豐富施工經驗的亞廈卻在與這家外企對接初始就遇到了前所未有的挑戰。甲方提供了一大摞既定的技術規格書，這讓亞廈有些始料未及。但亞廈團隊迅速調整思路，在盡力照顧對方公司需求的同時，不斷完善公司對接迪士尼項目的亞廈的技術規格。

通過這個工程，亞廈形成了對接不同企業做技術標準的意識，并對團隊進行細分，讓更專業、更匹配的團隊去適應不同的甲方要求。

讓何總印象深刻的還有和華為公司的合作過程。華為最大的特色之一就是擁有一套自己非常完善的內部流程，對它的供應商要求非常嚴苛，各流程需嚴格按照它的標準才可行。

面對這種可以說有著特殊“癖好”的企業，一開始的合作并不順利。亞廈團隊感到了巨大的壓迫感。據何總描述每當來自華為的未讀郵件像雪花一樣撲面而來堆滿郵箱時，項目成員們就越發感受到工作的被動。但這并不是態度的問題，完全是由于雙方工作節奏和對細節的把握有別造成的。

華為對于品質的要求使其成為中國當之無愧的一流公司。華為特聘請資深的建筑師，并要求所有方案都要經由他們的總建筑師批準才可以執行。何總講述，按慣例無需報驗的材料，卻可能因未獲總建筑師批準而整個流程告停。這也是亞廈第一次因為工程進度問題，開了數不清的協調會，才完成了雙方工作的接軌。

這樣的磨合是痛苦的，但通過兩次與華為這種相愛相殺的合作后，亞廈對華為公司做了一個跟進，也就是針對華為的管理體系做了亞廈的標準手冊，使以前有過的問題不會重現，新問題產生之后添加到標準手冊，依次循環完善。

在國家大力提倡發展全裝修住宅后，統一精裝化怎樣實施也將是一個現實問題。不同的甲方對精裝的定位和心態可能是迥異的，高檔樓盤的業主和低檔樓盤的業主所關注的問題肯定有所不同。比如高檔樓盤可能更多從它的舒適度、品位、品質、細節考量，而低端裝修更多從儲物空間大小、空間利用率來考慮。業主層級需求的不同必然會影響裝修的關注點。針對這樣一個情況，亞廈也致力于做一個標準手冊，針對不同的樓盤內控的標準進行差別化應對。

標準化建設的完備使得亞廈服務于企業時更游刃有余。即使對于營銷，更完備的準備工作也將在招標之時顯示出比較優勢。亞廈的標準化建設構建了一個立體的支撐，像給高速行駛的賽車配備上更具競爭力的引擎，也讓其服務有了質的提升。

細微之處見真章，除了差異化的服務和對細分市場的剖析外，亞廈將服務做于主動、做于細節。比如亞廈會在學校裝修中，著意于完工后的后期除味步驟。氣味存于無形，卻讓人對環境質量的好壞有直觀的印象。而今孩子的學習環境健康與否是家長格外在意的內容，亞廈換位思考，在細節上下工夫，提前想客戶之所想，也自然會得到客戶的認可和肯定。雖然亞廈的學校項目并不多，但窺這一斑變知亞廈是如何以服務體現價值和打造形象的。

何總說，在EPC模式下，總承包方同時也是亞廈的服務對象，亞廈以往與一些大的央企、國企的合作過程中，從技術和方案上積極主動做調整來配合整體效果，既服務客戶，也服務和方便了總承包方，得到了對方的稱贊，這種愉快的合作模式讓總承包方也樂于與亞廈攜手，為亞廈在激烈的市場競爭中贏得了更多的機會。

鐵肩有為 做行業領軍與擔當者

亞廈這個實力派的企業也是個受人尊敬的企業，不僅在于其突出貢獻和成就令人敬服，更在于其以強大的號召力、正面的示范性去引領企業、影響行業。作為中裝協的副會長單位，亞廈對于推動行業發展責無旁貸，也義不容辭。這里值得一提亞廈在中裝協標準立項中的角色。

CBDA標準是2015年3月11日國務院發出《深化標準化工作改革方案》后，住建部的第一個具有市場化意義的團體標準。中裝協陸續發布了各批次建筑裝飾行業工程建設CBDA標準立項的批復的要求，倡導龍頭企業梳理企業施工經驗進行團體標準的申報。目前共組織十批有效立項68項標準。

在CBDA標準建立初期，亞廈包括何總對此持猶疑態度，主要出于這樣一些考慮：此標準本身在整個工程建設體系上所占的地位；亞廈到底有哪些技術儲備可以提供分享。對于亞廈來說，做一件事情，要么不做，要做就要做好而且做得有意義。不能為做標準而做，而是切切實實做出有分量的標準，讓標準在工程中實用、好用，這決定了亞廈是否加入到團體標準建設隊伍中來。

如何統籌人力、物力，讓目前的編制能夠勝任這一項附加的任務？如何能把標準做出質量和水平？如何把企業標準提升為行業團體標準？這些需要亞廈的審慎思考。何總召集了該技術條線的同事，多次討論和梳理已有的標準體系，而這些幕后的準備工作持續了近半年的時間。

2016年初召開的首次編制會議上，亞廈技術發展部技術主管郭躍驊與高新管理部經理虞曉磊分別對《建筑室內安全玻璃安裝技術規程》和《搪瓷鋼板安裝技術規程》初稿的編制情況進行了匯報和討論，明確下一步編制工作內容和方向。加上亞廈主編的CBDA標準《建筑裝飾裝修BIM測量技術規程》，到目前為止亞廈共有三項主編標準，十一項參編標準。

廈門金磚五國會場貴賓廳

“我們十幾項標準同時進行，工作量非常大，但是人員編制并沒有增加，也就說明我們團隊的效率更高、精神更加凝聚。”何總非常自豪地說 ：“標準編制會上一般由總工做匯報，而我們亞廈是技術團隊的兩位成員做講解，講得非常好，中裝協行業發展部黃白主任說從我們亞廈這里要開始要有一個新名詞，叫主編助理。”

今年7月中裝協又研究成立了中國建筑裝飾協會標準編制工作委員會，下設辦公室和建筑裝飾行業工程建設中國建筑裝飾協會標準專家委員會。何總作為18個CBDA標準專委會專家之一，也將繼續建言獻策，讓這個團體標準走得更長遠。

廈門金磚五國會場

亞廈還編制了高校培訓應用類書籍，亞廈這些身經百戰的技術大牛們包括何總，除了到亞廈自己的商學院，每年還到浙江省的大專院校舉辦講座。作為行業中起步較早，技術較全面的亞廈始終以開放的態度與行業分享成就和經驗。

何總說：“裝飾行業的走向將是市場更加細分，我始終認為企業和企業之間不應該是一種惡性競爭，而是互相扶持和幫助的關系。我們都知道裝飾行業的特點是大行業小企業，即使是大企業所占的市場份額也非常有限，在這種情況下每個人都去分得一小口蛋糕，沒必要互掐。只有整個行業好了互相的促進作用才會更強。”

亞廈：建筑裝飾行業的實力派

責任編輯：符媛