□ 黃建華
一杯水收費兩英鎊貴不貴
□ 黃建華
出外用餐一定比在家里吃昂貴,如果有一天,你在咖啡店點了一杯開水,結賬時被要求支付相當于20元人民幣的兩英鎊,會有什么反應呢?
英國的哈娜女士就在一家咖啡店遇到了這種事,她在這家店的網(wǎng)站上抱怨稱:“我和朋友到這里喝茶,我只點了一杯放有檸檬的熱水,竟然要付我兩英鎊!我問服務員為什么一杯水這么貴時,他非常沒禮貌地回答我說:你知道檸檬多少嗎?我當然知道,肯定比兩英鎊便宜,他竟然還說一片檸檬等于一小壺茶的價格。你知道這有多離譜嗎?我朋友點了一片蛋糕才1.90英鎊。這位沒禮貌的服務生應該被解雇,我以后都不會再帶家人朋友來這里了。”
哈娜沒有想到,她的點評得到了店長的回復,店長道出了做生意的難處:“我很抱歉讓你覺得委屈了,我現(xiàn)在就向你解釋為什么那杯熱水加檸檬會是兩英鎊的價錢?!?/p>
店長說,首先,從你踏入本店起,那一位服務生就負責把你帶到座位上,給你看菜單,等你點餐。接著,他拿著托盤、杯子、湯匙走到廚房里,再拿起刀、砧板,還有冰箱里的檸檬,為你切片,放到杯子里,再裝熱水,然后才送到你的桌上。
當你需要埋單時,他必須為你印出賬單送到你的面前,替你操作信用卡付賬程序,然后結賬。你離開之后,他收拾你的托盤、杯子和湯匙,拿到廚房里清洗、擦干,把檸檬收回冰箱后,再清洗切檸檬的砧板和刀子。接著,他把托盤、杯子等用具放回原位,再擦拭整理你剛才用過的桌子,等待下一位客人入座?!?br>