高校教務管理績效提升影響因素探析

王淑云

高校教務管理績效提升影響因素探析

王淑云

高校教務管理是教學常規運行的保障，具有與科研、后勤等其他管理不同的特性。由于配套機制、個人業務能力、專業管理水平等各種因素會影響高校教務管理績效。因此，對教務管理進行系統規劃，構建優秀教學管理團隊，有效提升高校教務管理績效，以適應教育教學改革和人才培養模式創新的需求。

教務管理 績效

一、高校教務管理的基本特性

高校教務管理是學校常規運行管理工作的重點，在學校管理中起著重要的銜接輔助作用，具有不同于其他管理部門的重要特征，其職能是根據教學規律和教學計劃，對教學全過程的各項教學活動進行合理的組織、指揮和調度，以建立一個穩定的教學秩序和良好的教學運行機制，保證教學工作的正常進行。主要反映在幾個方面: （1)教務管理內涵豐富，涉及面大。高校教務管理工作包括常規教學管理、學籍管理、考試管理、教學資源管理、實訓管理、教學質量控制等各個環節。（2) 教務管理者需要具備比較高的專業素養。具備教育學、心理學、管理學、檔案學等教育背景，同時還要求管理者具有較強的教育教學管理溝通、協調應對能力和數據分析能力。（3) 教務管理工作具有較強的時效性。在高校教務管理工作運行周期中，某個節點的延誤或脫節，都會影響整個教學常規的正常運行。（4)教務管理者必須具備很強的服務意識。

二、影響當前高校教務管理能效的關鍵原因

當前影響高校教務常規管理的主要問題有：欠缺相對完善的高校教務管理機制；缺乏教學管理人員專業提升體系；教學管理人員職業升遷規劃不明朗，缺乏有效的績效考核促進管理精細化等，從而嚴重影響了高校教務管理績效提升。具體表現為: （1）高校教務管理制度不能與學校發展與時俱進。（2）對于教務管理從業人員績效考核方式不能夠充分調動教務管理人員的自我創新能力。（3） 高校教務管理從業人員缺乏相對應專業知識素養阻礙了高校教務管理績效。

三、高校教務管理績效提升的措施

（一）制定完備的教務管理制度和質量控制體系

制定相對完善的教務管理規范，以標準化規范助推高校教育管理質量優化。推行高校教務規范化管理就必須要制定與之匹配的標準化管理制度，管理制度包括常規教學檔案、學生學籍異動、各類校內外考試安排、全方位教學資源整合、教學質量控制等各個環節的教務管理運行制度，確保教學管理工作按規矩制度行事。其次，建立健全教務管理質量監督體系，以促進教育教學質量的逐步提升。無論多么完美的制度，如若執行過程缺乏監控就失去了存在的價值。教學質量監控可以多方位采點、第三方評價、同行專家點評等多種方式，對常規教學管理進行多點位的質量監測。以保障常規教學管理秩序運行和教學管理質量提升。

（二) 建立并完善教務管理人員競爭激勵機制

首先，建立可持續發展的教育管理人員成長機制，培養教務管理具備與時俱進的專業素養和熟練掌握教務管理需要的高新技術，促進教務管理人員綜合素質提升，提高工作效能。

其次，教務管理人員中引入競爭機制，調動教務管理人員的工作積極性。對于教學管理中業務能力強、管理水平高、對師資隊伍的建設和教學質量的提高起了一定促進作用的教務管理工作人員，開展優秀教務工作者推優，評選結果和職稱評定、職務晉升掛鉤，暴露工作中消極怠工、業務不精、敷衍塞責者。

再次，幫助新進教務管理人員，進行職業生涯發展規劃。根據崗位需求充分挖掘教育管理人員的潛能，通過崗位能力培訓使之更快更好地掌握相關的技能，通過自我剖析專業能力和技能水平，調整與之相匹配的工作崗位，根據崗位要求專業素養較高，自我能力未能達標，就會產生學習的能動性。鼓勵年輕教務管理人員明確自己的發展目標，有作為才有地位。

（三) 構建教務管理優秀團隊

高校教務管理相對來說覆蓋面較為廣泛，主要職能和服務對象都比較多元，它的服務對象既有老師又有學生。因此，就要求教務管理工作人員要具備良好的協調與溝通能力，妥善處理相關職能部門間的關系，通過行之有效的良好溝通，解決教學管理過程中產生的各種疑難雜癥。通過協調自上而下的師生關系，維護穩定的教學秩序。高校教務管理是全校綜合管理的重點，教務管理績效或多或少會影響學校教學質量的提升，教務管理工作離不開具有團隊精神，高效的教務管理團隊，發揮團隊的凝聚力，為教學管理服務、為教師、學生服務，有利于提高學校的教學質量，促進學校更好的發展。優秀的教務管理團隊是高校教務管理能效提升的基礎。優秀教務管理團隊無論對于個人價值的實現，還是教務管理能效提升至關重要。優秀教務管理團隊可以通過責權分配和團隊合作，在實現個人價值的同時，提升教務管理的各項職能。

四、結語

基于高校教務管理的多元化特點，對高校教務管理人員也就要求具備多元專業素養的高要求。因此，作為高校教務管理部門不僅是高校培高技能、高素質人才培養的重要保障，同時，高校教務管理績效的優劣也會直接影響到高校教育教學水平提升和人才培養模式改革水平。建立一支業務熟練兼備研究與創新能力的專業高素養優秀教學管理團隊顯得尤為重要。

[1]周曉輝.淺議新形勢下高校教務管理人員素質培養[J].大眾科技,2005(03).

[2]王恩華.我國大學教學管理制度變遷的制度分析[J].江蘇高教,2003(05).

（作者單位：蘇州工藝美術職業技術學院教務處）

王淑云（1973-），女，碩士，副研究員，研究方向：教育教學管理。