Infor的與眾不同

文 | 本刊記者 孫杰賢

賦予企業軟件全新的想象力，不但持續以突破性的技術完善應用程序和套件，更以靈活的部署選項，給予客戶以云計算、內部部署或混合部署方式來運營其業務的選擇，提供客戶一直夢寐以求的速度、靈活度和強大功能，實現工作方式的改變。

上面內容來自第三大商業應用軟件及服務供應商Infor公司的自我介紹。

數字

成立于2002年的Infor在短短十幾年間，憑借其日益擴張的市場規模和不斷增長的客戶數量成長為全球第三大商業應用軟件及服務供應商，被譽為全球發展最快的企業軟件公司。

2017年11月15日，以“聚勢謀遠，協力必達”為主題的Infor大中華區用戶暨合作伙伴峰會（Infor Next 2017）在上海舉辦。公司全球制造執行副總裁John Flavin在演講中用一系列“數字”介紹了快速發展中的Infor。

年收入28億美元，90000個全球客戶，業務覆蓋超過200個國家，生態伙伴超過1800個，云客戶超過8500家，支撐的貿易額超過1000億美元；過去12個月，推出176款新產品，新增特性6259個，完成6431項集成；2016財年第四季授權費用和云訂閱收入分別同比增長 34.9%和35.5%。

聚焦

雖然有“全球發展最快的企業軟件公司”的光環、雖然是全球第三大商業應用軟件及服務供應商，但Infor總是那么低調。這與其“行業聚焦和產品聚焦”的戰略定位不無關系：深耕重點行業，專注優勢產品。

航天航空、汽車、工業制造、分銷、時尚、零售、醫療衛生、高科技與電子、工程機械、食品、化工、酒店、金融、政府與公共事業，這14個細分行業是Infor公司的業務聚焦范圍。商務云（GT Nexus）、企業資產管理（EAM）、商務智能（BI）、客戶關系管理（CRM）、CPQ（配置/定價/報價）、供應鏈管理（SCM）、企業績效管理（EPM）、人力資本管理（HCM）、金融合規，這10個領域是Infor公司產品研發的重點。

正是這種聚焦戰略，使得Infor能夠為每一個細分行業進行深度的產品和解決方案的“私人定制”，從而大大提高了用戶體驗和忠誠度。這是Infor與SAP和Oracle的一個重要區格。

設計

除了定制，成就Infor產品方案的“卓越體驗”還有另一重要因素，那就是設計。在Infor看來，打造一款功能豐富、性能優異的產品很容易，但打造一款有著卓越用戶體驗的產品卻很難，許多企業級的產品都止步于此。

為此，Infor專門成立了一家專業的設計公司——Hook&Loop，將“設計”和“技術”同時融入產品，努力賦予公司的產品以更多的藝術氣息，“讓丑陋、笨拙、不方便的軟件變得美麗、易用、有思想，讓用戶有愉悅感”。Hook&Loop團隊成員有藝術家，畫家，服裝設計師，電影制作人，音樂人，廣告和媒體從業者，等等。

在Infor Next 2017上，Infor公司重申公司的未來戰略——憑借出色的設計理念，讓一切變為現實。從中不難看出，Infor公司對于“設計”的重視與依賴。

Infor行業及解決方案戰略副總裁Andrew Kinder說：世界已經進入互聯智能時代，通過對全球最大、同時也是最好的云商務平臺GT Nexus公司以及云商務智能企業Birst的收購，Infor已經做好邁入“互聯智能時代”的準備。