網絡群體事件研究

朱財華

【摘 要】 互聯網為公民政治參與提供了方便、快捷和低成本的平臺，網絡的開放性和匿名性帶來了言論表達的方便和自由，同時也造成了信息傳播的無序性，國網絡政治參與中的“群體極化”現象存在著無法忽視的負面效應，成為網絡政治發展中不容忽視的又一現實困境。

【關鍵詞】 網絡 群體極化 政治參與 負效應

一 群體極化概念

群體極化是指在群體決環境中，個體的意見或決定往往會因為群體間彼此相互討論的影響而產生群體一致性的結果，如果群體中大多數人傾向于謹慎，那么經過討論之后的群體意見會更為謹慎；如果群體中大多數人傾向于冒險，那么經過討論之后群體意見會更趨于冒險。“群體極化”是指群體中原來存在的傾向性通過相互作用而得到加強，使一種觀點朝著更加極端的方向轉移的現象，換句話說，群體的決策比個人的決策更加極端。

二 群體極化在網絡參與中的表現

網絡群體極化中的群體，并不是指一般意義上的群體，而是特指帶有政治參與性的群體。在網絡言論平臺上，網民可以針對某一個共同的話題展開討論，進而聚集成為一個群體。在網絡上，折中的意見不容易引人注意，那些積極發表意見的網民往往容易極端化，而極端的觀點又很容易在網絡上被放大。

由于網民本身素質有差異，不能完全看清事情發生的前因后果，加上網民認識的膚淺以及情緒因素的滋生，但是如果未加引導的話，很可能產生“蝴蝶效應”。在一個聚合的群體中，個人決策受到群體討論影響時，容易做出更極端的決定，這種社會現象被稱為“群體極化”。網民的聚眾往往帶有一定的情緒性，加上網絡本身的匿名性和平等性的雙重屬性，網絡就會成為他們宣泄的空間。有時候一個網民所表達的意見，很可能在從眾心里新的影響下，個人表達的意見就顯得感性、夸大。

三 網絡群體化的成因

1、網絡的匿名性一方面給網民帶來了言論上的方便和自由，另一方面也削弱了網民的社會責任感和道德感，網民可以在網上隨心所欲發布言論。作為社會中的普通一員，民眾承受著各種各樣的壓力，很難找到合適的排解的渠道。在遇到重大事件或者突發事件的時候，網民就會借助網絡表達意見、發泄情緒。同時網絡也具有便捷性和擴散性的特質，網民能夠通過網絡平臺實現自我表達，將個體關于社會問題和社會現象的意見通過網絡這一渠道表達出來。由于現實中對社會現狀的不滿或者負面情緒的壓抑在網絡中迅速聚集，攻計和謾罵便愈演愈烈，非理性的聲音最終占據上風，形成網絡群體極化現象。

2、在網絡出現之前，人們很少有選擇信息的機會，一般都是被動地接受大眾傳媒提供的信息，互聯網為人們提供了足夠多的信息，在增強了人們接觸信息機會的同時，也提供了信息選擇的工具和手段，增強了人們選擇信息的能力。然而，盡管網絡時代提供了海量的信息，可是作為單獨個體的網民所能夠接受的信息總是有限的，必須要在信息中加以選擇和利用。網絡具有協同過濾的功能，能夠幫助人們過濾他們的所聽、所看和所讀。

3、聚集成群的人，他們的感情和思想全都采取同一個方向，他們自覺地個性消失了，形成了一種集體心理。個人在群體中表現出來的心理特質有明顯的從眾心理，群體中的個人不再是他自己，群體中的個人不但在行為上和他本人有著本質的差別，甚至在完全失去獨立性之前，他的思想和感情就已經發生了變化。

三 網絡群體極化對網絡政治參產生的不利影響

群群體極化具有一定的積極意義，它能夠促進群體意見的一致，也能夠增強群體的內聚力和群體行為，然而，網絡群體極化現象又存在著無法忽視的負面效應，民主社會的建立，需要融匯和接納不同的觀點，讓這些不同的聲音通過理性的方式達成社會共識，當一種觀點越來越極端，并且支持極端觀點的人數不斷增多，這種觀點之間的碰撞就會產生非理性的方式來維護自己的立場，最終社會形成不同的政治派別，這樣不利于網絡有序、健康環境的營造，對政治統一性也是一種威脅。

在網絡政治參與中，網民通過網絡積極參與公共事務的討論時，也會受到理性或者非理性觀點的影響，尤其是當群體極化現象發生時，網民很難保持自身理性，而是在群體極化的洪流中隨波逐流，當討論達到白熱化時候，這種非理性就會嚴重左右事件的最終結論。網絡群體性事件在一定社會背景下形成，網名為了共同的利益訴求，利用互聯網進行組織、策劃和聯絡，公開干擾網絡正常運行，造成不良的社會影響，乃至可能危及社會穩定的集群事件。現如今社會各種矛盾日益凸顯，不同利益群體之間的沖突突出，一些突發性社會事件在網絡推手的作用下，極易形成群體性事件，從而嚴重影響社會穩定和國家安寧。廣大網民打著正義的旗號，在沒有澄清事件真偽的情況下對當事人展開了道德審判，以道德的名義惡意制裁和審判當事人，并謀求網絡問題的現實解決，通過網絡追査并公布傳播當事人的個人信息和隱私，偏動和糾集人群進行群體圍攻，并在現實生活中使當事人受到傷害。網絡上的圈內傳播很容造成群體意見的極端化傾向，在網絡和新的傳播技術的領域里，志同道合的團體會彼此進行溝通談論，到最后他們的想法和原先一樣，只是形式上變得更極端了。

總結

網絡的互聯互通，使得社會情報信息能夠實時共享，而不受時間、地點、空間等因素的影響。特別是對于爭議性、敏感性較大、社會影響力較強的議題，政府要及時介入，迅速收集相關信息，力爭把網絡群體性事件發生的概率降到最低。由于網絡群體性事件產生的誘因各異，表現形式多樣，那么預防和應對網絡群體性事件就必須標本兼治。只有加強制度建設和創新，形成完備有效的制度體系，才是應對網絡群體事件的根本路徑。其次還要運用法律、道德、信息技術等手段和方法，積極應對網絡群體性事件。

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