臨床醫學檢驗技術質量管理中存在的問題及改進對策

周 評

（內蒙古興安盟突泉縣中醫醫院，內蒙古 興安 137500）

臨床醫學檢驗技術質量管理中存在的問題及改進對策

周 評

（內蒙古興安盟突泉縣中醫醫院，內蒙古 興安 137500）

目的 分析臨床醫學檢驗技術質量管理中存在的問題及改進對策。方法 選取2016年5月～2017年5月本院檢驗科接收的醫學檢驗患者200例作為研究對象，分析其檢驗中出現的問題，并且提出有效的改進對策，提高臨床醫學檢驗質量。結果 本次研究的200例臨床檢驗患者中，有13例在檢驗過程中出現誤差事件，所占比例是6.5%。結論 及時對醫院檢驗科室臨床檢驗質量管理問題進行分析研究，并提出有效的改進對策，有助于降低檢驗誤差事件發生，提高檢驗效率和結果的精準性。

臨床醫學；檢驗；質量管理；問題；對策

隨著我國綜合經濟的迅猛增長，推動者國內醫學行業的進一步發展，在此背景下各類醫療技術不斷得到創新和完善，臨床檢驗技術的運用也越老越頻繁。在實際檢驗過程中，各檢驗技術、設備不斷更新，促進臨床醫院檢驗效率不斷提升，但依舊不可避免地存在部分問題，臨床檢驗的最終目標是為了獲得患者準確的檢驗結果以幫助臨床治療、診斷提供參考[1]。一旦在檢驗中出現問題，可能造成檢驗結果不準確，進而引起臨床誤診、漏診等，影響患者最佳治療時機。為了分析臨床檢驗質量管理中存在的問題，此次研究隨機抽取了本院接收的醫學檢驗患者200例作為研究對象，分析其檢驗中出現的問題，并且提出有效的改進對策，現將具體情況報道如下。

1 基本資料

選取2016年5月～2017年5月本院檢驗科接收的醫學檢驗患者200例作為研究對象，所有患者對于本次研究均已經知情，并且簽署了同意書，見表1。

表1 200例研究對象的年齡及從性別資料情況

2 結 果

本次研究的200例臨床檢驗患者中，有13例在檢驗過程中出現誤差事件，所占比例是6.5%，經過對其進行分析并提出有效應對措施之后，13例患者再次接受檢驗，均未發生任何問題。

3 討 論

在醫院臨床醫學檢驗過程中，往往會由于多種因素影響而造成檢驗出現問題，使得檢驗結果的準確度降低，進而無法為臨床疾病的診斷與治療提供參考依據。對我院200例患者中檢驗質量出現的問題進行詳細分析，明確臨床醫學檢驗質量管理存在以下幾個問題，即：（1）檢驗技術、設備與檢驗條件缺乏合理性：臨床檢驗床位緊缺，檢驗室設計缺乏合理性，檢驗設備陳舊無法更上現代化檢驗技術的步伐，導致患者檢驗后很難及時拿到結果，在此期間長時間的等到引起一系列煩躁、易怒的情緒，進而引起一些不良事件發生。（2）標準化以及制度化的檢驗文件整理、書寫以及擺放有利于檢驗部門的檢驗工作更加有序，檢驗工作開展起來更加順利便捷。但是部門檢驗工作者沒有對此給予重視，容易造成患者之間的臨床資料信息出現交叉混亂，或者在書寫資料的時候字跡不規范，潦草不清，臨床醫師觀看時無法辨別字跡，容易錯誤認知檢驗結果。最后，患者檢驗資料保存不全面，導致后期臨床查詢難度大。（3）臨床檢驗工作者與患者的主治醫師缺乏良好交流，一旦出現問題之后兩者互相推卸責任，阻礙臨床工作的順利開展。另外，臨床醫生要通過分析臨床醫學檢驗信息綜合評估患者的疾病情況，如果與檢驗人員出現溝通不良，很可能導致患者之間的檢驗信息混淆，導致臨床醫師出現誤診，進而引發不良糾紛等問題[2]。

針對臨床檢驗質量管理中存在問題，建議從以下幾個方面加強改進，即：（1）醫院檢驗科工作人員需要加強檢驗科室環境改造，并且及時向上級申報更新陳舊的檢驗儀器及設備，在工作之余積極開展講座、培訓等學習先進的檢驗知識及技術，提高檢驗科人員的專業技能。另外，在開展檢驗前要先對所有儀器進行檢查，確保正常運行方能展開檢測，提高臨床檢驗的精準性。（2）在日常工作中，檢驗科工作人員可以根據科室特殊檢驗案例展開詳細分析與學習，依次提高檢驗人員的業務水平，便于在面對突發事件的時候可以從容應對；同時，還要對患者做好安撫工作，及時做好相關解釋工作，消除患者煩躁的情緒，囑咐其耐心等待檢驗結果。（3）對于檢驗資料及檢驗結果的書寫，務必做到字跡工整、清晰，并其由患者的主治醫師完成對耽擱檢驗項目的填寫，而檢驗人員只需在該項目下面填寫檢驗結果即可，以免出現漏檢、多檢；另外，檢驗結束后檢驗人員需要及時與臨床醫師溝通，及時將單據回收存檔保管。（4）臨床檢驗人員要及時與患者的主治醫師展開交流溝通，并且對患者的病情進行互相探討溝通，強化合作效率，提高檢驗效率和診治效果[3]。

綜上所述，醫療技術水平的不斷提升以及患者健康意識的不斷加深，對醫院臨床檢驗質量要求不斷提高，通過及時學習先進的檢驗技術，更新新的一期與設備，做好相關檢驗工作的處理，有利于提高檢驗工作效率，強化檢驗結果的準確率。

[1]李麗珠.臨床醫學檢驗技術質量管理中存在的問題及對策[J].中國繼續醫學教育,2015,7(04):168.

[2]張香波.臨床醫學檢驗技術質量管理常見問題及措施[J].大家健康(學術版),2014,8(15):244-245.

[3]龐 飛.關于臨床醫學檢驗技術質量管理的對策研究思考[J].臨床醫藥文獻電子雜志,2016,3(26):5311-5312.

R197.3

B

ISSN.2095-6681.2017.26.176.01

本文編輯：劉欣悅