護理干預對門診輸液患兒滿意度的影響

王愛平

（泗洪縣婦產兒童醫院輸液室，江蘇 宿遷 223900）

護理干預對門診輸液患兒滿意度的影響

王愛平

（泗洪縣婦產兒童醫院輸液室，江蘇 宿遷 223900）

目的 對門診輸液患兒采用護理干預后，觀察探討患兒的滿意程度。方法 選取2014年6月～2017年1月在我院門診輸液的200例患兒，根據輸液順序將患者分為觀察組和對照組，各100例。觀察組實施常規護理干預，對照組實施常規護理聯合心理護理干預，對比分析兩組患兒一次靜脈穿刺成功率與合作率。結果 對照組一次穿刺成功率和合作率均低于觀察組，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 在常規護理基礎之上，對患兒進行心理干預能提高門診輸液時患兒的配合率，患兒滿意度較高，值得臨床推廣應用。

門診輸液；護理干預；滿意度；影響

兒童在門診輸液時常會有緊張、恐懼以及逃避的表現，對靜脈穿刺具有一定的負面影響，也不利于患兒身體健康的恢復。因此，選取2014年6月～2017年1月在我院門診輸液的200例患兒為研究對象，采用兩種護理方法進行干預，護理結果較為顯著。現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2014年6月～2017年1月在我院門診輸液的200例患兒，根據輸液順序將患者分為觀察組和對照組，各100例。兩組患兒一般資料比較（年齡及性別）比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 護理方法

對照組實施常規護理干預；觀察組實施常規護理聯合心理護理干預。心理干預方法為：第一，針對患兒的年齡及性格采用合適的心理干預，在進行門診靜脈輸液之前，為患兒和其陪同親屬講述輸液的過程，緩解患兒的恐懼及緊張等不良情緒。第二，在輸液穿刺時，仔細觀察患兒的動作和表情，琢磨其心理特征，必要時以輕松柔和的語氣撫慰患兒，或者以其他方式轉移患兒的精神注意力，最終達到一次靜脈穿刺成功的結果。第三，輸液穿刺完成后，患囑咐其家長要注意孩子的動作幅度，以免動作幅度過大進行第二次靜脈穿刺。此外，患兒如果還有哭鬧表現，耐心對其進行撫慰，可轉移患兒注意力。第四，輸液完成后，為患兒樹立堅強的心念，減少患兒對醫護人員的恐懼感，增加信任感。

1.3 統計學方法

研究數據采用統計學軟件SPSS 19.0進行處理，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組患兒一次靜脈穿刺成功率

經護理后，對照組一次靜脈穿刺成功率明顯低于觀察組（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患兒一次靜脈穿刺成功率比較（n，%）

2.2 兩組患兒合作率比較

經護理后，對照組和醫護人員合作140例，合作率為70%；觀察組和醫護人員合作194例，合作率為97%，差異有統計學意義（P＜0.05）。

3 討 論

臨床上大部分兒科疾病都具有發病快和病情發展迅速的特征，并且兒童正處于發育期，采用藥物治療不利于兒童的身體發育，故而靜脈輸液是一種有效的治療方法。但是一般在門診輸液時，患兒都會有各種各樣的問題出現，比如不配合醫護人員進行靜脈穿刺以及穿刺成功后亂動等，這對患兒身體的健康恢復有不利的影響。常規護理沒有要求護理人員需和患兒進行充分的交流溝通，只要求護理人員將自身的專業素質加強，對靜脈輸液穿刺幫助不是很大[1-2]。

心理護理干預對不同患兒的年齡和性格進行針對性的護理，對6個月～3歲的患兒需滿足其日常習慣來轉移患兒的注意力，對4～6歲患兒可以通過舉其他小朋友輸液時的表現減少其對輸液的恐懼心理，對7～12歲的患兒需通過坦誠交流加強其對醫護人員的信任感，增強患兒面對困難時的勇氣。此外，對性格外向的患兒醫護人員需時常對其進行鼓勵并充分的溝通交流，對于性格內向的患兒醫護人員需市場注意其面部表情，如有不正常表現時應立即停止穿刺，待其恢復過來時再重新進行靜脈穿刺[3]。

本文得出，在一次穿刺成功率和合作率方面，采用常規護理干預的對照組比采用常規護理聯合心理護理干預的觀察組低（P＜0.05）。

綜上所述，在常規護理基礎上，對患兒進行心理干預能提高門診輸液時患兒的配合率，且滿意度較高，值得臨床推廣應用。

[1]王 蕾.心理護理干預對門診輸液患兒靜脈輸液效果的影響[J].泰山醫學院學報,2014,35(06):528-529.

[2]高雯雯,王 娟.個體化心理護理干預對門診輸液患兒的影響[J].大家健康(學術版),2016,10(08):196-197.

[3]高 航,苗杰雪,張方方.護理干預對門診學齡前期患兒靜脈輸液依從性的影響[J].基層醫學論壇,2015,19(26):3720-3721.

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ISSN.2095-6681.2017.26.107.01

本文編輯：張 鈺