談“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校工會(huì)工作的變革

杜紅玲

摘 要：這兩年“互聯(lián)網(wǎng)+”以前所未有的速度和影響力影響著高校的教學(xué)、科研和其它工作，面對(duì)這種情況，高校工會(huì)作為與廣大教職員工工作和生活息息相關(guān)的部門，都慢慢開始改“面對(duì)面”的工作為“面對(duì)面”+互聯(lián)網(wǎng)的工作模式。但總體而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”為高校工會(huì)工作提供了新的方式和手段，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，高校工會(huì)工作將迎來新的改革契機(jī)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；高校；工會(huì)；改革

注：本文是2017年上海工程技術(shù)大學(xué)工會(huì)理論研究項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)2017GHYJ07

隨著現(xiàn)代科技和大數(shù)據(jù)時(shí)代越來越深入地走入公眾生活，當(dāng)代中國已經(jīng)完全進(jìn)入了“互聯(lián)網(wǎng)+”的新時(shí)代，人們無時(shí)無刻不在享受著互聯(lián)網(wǎng)所帶來的順利和迅捷。在這當(dāng)中，高校師生接受新知識(shí)新訊息的能力最強(qiáng)，各大高校自然也是最先將互聯(lián)網(wǎng)引入科研、教學(xué)和其它工作中的，作為高校工作服務(wù)、輔助與監(jiān)督重要一環(huán)的工會(huì)工作也為最先擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”工作模式的高校機(jī)構(gòu)。在這一背景下，如何用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)思維來推動(dòng)新時(shí)期的高校工會(huì)工作，也就成為工會(huì)工作者必須積極研究和探索的命題和方向。

高校工會(huì)工作本身以團(tuán)結(jié)廣大教職員工、監(jiān)督促進(jìn)高校的民主生活、為教學(xué)科研服務(wù)為主要工作重心，本身就有工作各類復(fù)雜且比較瑣碎的特點(diǎn)。而“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)快速、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的聯(lián)絡(luò)方式，既有著開放、包容、協(xié)同、高效的特點(diǎn)，也更尊重互聯(lián)兩端的個(gè)體差異和個(gè)性化需求。這既對(duì)高校工會(huì)工作既提出了新的要求，也未嘗不是打開了一扇新的大門。比如，在以往的工會(huì)工作中，調(diào)研教職工的基本情況、考查教職工對(duì)高校各方面工作的看法、民主評(píng)議高校工作、組織召開教職工大會(huì)等活動(dòng)是工會(huì)最重要的工作，但這些工作所耗時(shí)間長，而且因?yàn)楦鞣矫娴臈l件限制，收集到的信息還不一定是教職工真正所思所想。但有了互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái)，教職工可以更自由、更自我地對(duì)學(xué)校工作和生活進(jìn)行建議和評(píng)價(jià)，“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠促進(jìn)高校工會(huì)工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。

目前的高校工會(huì)，基本都利用微信公眾平臺(tái)，開通了微信公眾號(hào)。目前高校的微信公眾號(hào)基本以訂閱號(hào)為主。這種訂閱號(hào)是最為使用最為廣泛的自媒體宣傳工具，每天可發(fā)布一條信息。高校工會(huì)的公眾號(hào)基本以消息推送為主，介紹工會(huì)活動(dòng)、發(fā)布工會(huì)工作信息，還有一些與工會(huì)生活相關(guān)的互動(dòng)類信息。也有一些高校已不滿足于簡單的消息發(fā)布，而開始搭建一些固定的自定義菜單，這樣，工會(huì)的公眾號(hào)的功能更為強(qiáng)大，既可以有工會(huì)固定的工作內(nèi)容，還有一些文體活動(dòng)園地、法律咨詢、愛心基金，以及生活輔助等方面的內(nèi)容。

從工會(huì)工作的實(shí)際出發(fā)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下，公會(huì)的活動(dòng)可以借用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，首先從建立好自己的公號(hào)開始。一要做好工會(huì)工作宣傳，經(jīng)常性發(fā)布工會(huì)工作新聞，讓廣大教職員工時(shí)時(shí)跟進(jìn)工會(huì)工作的新情況新狀況，有了了解才有更深入的參與和評(píng)議。二要將工會(huì)日常工作和一些常用的規(guī)章發(fā)布在工號(hào)上，同時(shí)將有用的網(wǎng)站鏈接同步發(fā)布在其中。在推送時(shí)，要注意“互聯(lián)網(wǎng)+”的特點(diǎn)，去除傳統(tǒng)新聞枯燥無意義的傳統(tǒng)化、程式化、模式化，以教職員工為核心，以服務(wù)為核心，改從上到下的教化說教為新鮮而輕松的服務(wù)解答，改上級(jí)對(duì)下級(jí)“通知腔”為溫和平等的解釋和說明。從這一點(diǎn)上說，當(dāng)然增加了工會(huì)工作的難度，但也更貼合工作工作的服務(wù)屬性，使工會(huì)工作年輕化、生活化，更有利于吸引年輕人加入到工會(huì)工作中來。

其次，高校工會(huì)應(yīng)該利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的機(jī)遇，建立自上而下的工會(huì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。高校工會(huì)是由各個(gè)部門的工會(huì)組成的一個(gè)工會(huì)群體，每個(gè)工會(huì)既從屬于高校工會(huì)，又在自己的分枝工會(huì)里進(jìn)行活動(dòng)。但因?yàn)楦咝＿@種特殊的工作和生活模式，教職員工的工作時(shí)間分散，工作之余很難聚在一起。所以，以往高校的各部門工會(huì)工作很少有交叉聯(lián)系，很難互通有無，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，完全可以建立自下而下的工會(huì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，打破工會(huì)之間的壁壘，各個(gè)工會(huì)既可以彼此學(xué)習(xí)，也可以開展工會(huì)之間的競爭和比賽，當(dāng)然更可以互幫互助，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)各工會(huì)之間的資源共享和彼此同步，更有利于工會(huì)活動(dòng)的蓬勃開展。

同時(shí)，高校工會(huì)應(yīng)盡早拓展公眾號(hào)的內(nèi)容，從自身的情況出發(fā)，搭建適合自己的公眾號(hào)自定義菜單，使工會(huì)公眾號(hào)遲早擺脫單純的消息發(fā)布、活動(dòng)召集，一方面能更有效率地利用網(wǎng)絡(luò)，讓教職員工全面了解工會(huì)的方方面面，也能從更大層面上發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”在工會(huì)工作中的作用。搭建適合的工會(huì)公號(hào)自定義菜單，既要貼合工會(huì)工作的細(xì)致性和服務(wù)屬性，也要符合每個(gè)高校工會(huì)的具體情況，也要契合當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的個(gè)性化、靈活性和有效性。

比如，首先要建立工會(huì)具體工作的內(nèi)容，明確工會(huì)工作規(guī)章和具體操作事宜，各種各項(xiàng)事宜所需材料下載。每年或每學(xué)期提前發(fā)布工會(huì)工作每階段工作安排，方便教職員工提出建議和意見，方便他們按個(gè)個(gè)具體情況提早進(jìn)行安排。即時(shí)發(fā)布各種工會(huì)工作通知，工作結(jié)束后即時(shí)進(jìn)行反饋。其次，公開工會(huì)服務(wù)信息，如工會(huì)各部門的聯(lián)系方式，工會(huì)下的各種協(xié)會(huì)和機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式，公開各協(xié)會(huì)的運(yùn)作方式和具體活動(dòng)。公開附屬醫(yī)院、附屬中小學(xué)等附屬機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式、主要活動(dòng)，以及具有高校特色的工會(huì)互助活動(dòng)和優(yōu)惠活動(dòng)。

以外，工會(huì)的評(píng)議監(jiān)督功能也能在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下得到更深入的發(fā)展。以往高校工作的監(jiān)督和評(píng)議工作，往往采取集體形式和面對(duì)面的形式進(jìn)行，這樣雖然比較直接，但能夠參加的教職工人數(shù)有限，而且一些教職員工因?yàn)楦鞣矫娴脑颍赡懿豢匣虿辉钢苯亓水?dāng)?shù)貙?duì)高校工作和生活進(jìn)行評(píng)議和監(jiān)督。而進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代后，工會(huì)可以在公眾號(hào)上開設(shè)各類提案、評(píng)選和投票，這種不計(jì)名的、更私密化的評(píng)議監(jiān)督方式，得到的結(jié)果可能更具實(shí)際意義。同時(shí)，工會(huì)工作人員還可以通過教職員工的評(píng)議，梳理出教職員工在學(xué)校運(yùn)行、教師工作和生活服務(wù)中遇到的常見問題，做成專欄，群策群力，協(xié)同高校其它部門，一起進(jìn)行分析和解決。

“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)高校工會(huì)工作，既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇。在工作中，既要注意網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特點(diǎn)，又要不忘工會(huì)工作的初心，同時(shí)還要兼顧高校本身的特點(diǎn)，這無疑是對(duì)高校工會(huì)工作提出了更新和更具時(shí)代意義的要求。endprint