馬德里政府投資百萬元雇公關 外媒：討好中國游客

為了讓前來馬德里旅游的中國游客數量保持增長，馬德里市政府將以年均20萬歐元（約合155萬元人民幣）的費用簽約一家專攻中國旅游市場的公關公司，主要目標在于通過在中國市場的數字營銷和支撐向中國受眾更好地推薦馬德里旅游。

據西班牙《世界報》網站10月15日報道，2016年有大約12.5萬中國游客前往馬德里旅游。從今年1月份至8月份，又有9.7萬名中國游客來到馬德里，與去年同期相比增長將近25%。“我們沒有能力在中國市場開展同等規模的營銷，但我們可以利用已有的網絡資源來了解中國市場的需求”，馬德里市旅游部門主管米格爾·桑斯說，“這樣我們就可以推廣在中國市場有潛在消費興趣的馬德里市的產品。”

報道稱，馬德里市政府的這一倡議與西班牙旅游部門和企業界的聯合戰略相輔相成，這一聯合戰略的目標是吸引中國游客成為西班牙旅游市場的主要來源之一。為了方便中國游客來西旅游，最近3年中國與西班牙的每周直接航班已經增加到6趟。

“我們簽署這一合約的目的是完善所有人員、管理層和私人部門的工作，采取正確和具體的行動來進行更有效的推銷”，桑斯表示，“為此我們在作出相關旅游決定例如旅行社、航空公司時，需要經驗豐富的人帶領我們尋找和確定當地合作伙伴。”

馬德里市政府對該公司提出的服務要求還包括了解中國的社交網絡，“中國的社交網絡自成一體，此外還需在宣傳設計方面進行合作，讓雙方的溝通方式順暢、內容適宜”。桑斯表示，所有這些事情看似簡單，但是涉及中國市場還是需要一些小幫助才能運轉，因為中國市場很大，且文化和管理模式與西班牙非常不同。報道稱，根據馬德里市政府提供的資料，在來西班牙旅游的非歐盟游客中，中國游客人數排名第二，僅次于美國游客人數，而中國游客的人均消費數額則排名第一。endprint