四川省彭州市健身俱樂部現狀調查與分析

凌瑤

(成都體育學院 四川成都 610041)

四川省彭州市健身俱樂部現狀調查與分析

凌瑤

(成都體育學院 四川成都 610041)

該文通過實際考察法、訪談法、文獻資料法等進行分析,通過對彭州市俱樂部現狀的調查,了解健身行業發展現狀,指出健身俱樂部目前存在的一系列問題,從而改善健身環境,建立起與本市經濟水平和人們實際情況相適應的健身場所,為普及群眾體育、終身體育價值觀以及成都市健身俱樂部的經營管理提供參考意見。

健身俱樂部 現狀 調查

商業健身俱樂部作為一個為人們提供體育鍛煉的場所,最早在20世紀50年代起源于歐美發達國家[1],1985年流傳到中國,在我國健身俱樂部通過幾十年的發展,規模不斷完善。國外的健身產業經歷了近半個世紀的發展,呈現出了連鎖經營、規模經濟的優勢,在經營各個方面形成了系統的管理和規劃預測,比較注重品牌建設,不盲目和快速的擴張,經營理論人性化,健身產業和保險、醫療、康復等相結合,環環相扣盡善盡美。彭州市市健身俱樂部興起時間較晚,當時大多數俱樂部主要的健身內容為健身操,缺少器械練習、營養膳食、形體練習和衣服監督等健身內容。通過健身俱樂部引導彭州市民善度余暇時間,促進群眾體育的發展,推廣終身體育,使其深入人心。

1 健身俱樂部基本現狀

從查閱的資料來看,彭州市開放具有一定規模的健身俱樂部已經達到6家,在市區人口密集的地方有一定的規模。從場地和經營投入狀況可以看出,彭州市規模較大的健身俱樂部場地面積大都在500～1500 m2;投資在80～200萬元之間,會員人數達到100～400人左右,其它俱樂部的投資大都在30萬元以下。與前幾年相比,俱樂部的經營規模和基礎設施都有了很大的改善,但總體來說,彭州市健身俱樂部大多是中小型規模,大型綜合俱樂部較少,俱樂部的健身器材和其他資源配置大都處于初級階段。通過實地考察法了解到這些俱樂部的資金主要通過經營者自己的籌措。當前彭州市體育健身娛樂市場仍處在量變階段,尚未達到質的飛躍,在管理機制上存在一些差距。彭州市健身俱樂部健身指導員小部分是兼職人員,其中包括大學體育系在校生以及只做兼職的人員,技術指導難以滿足市場的需求,健身指導員的素質和水平是體現健身俱樂部服務水平和訓練水平的標志,教練員的水平直接影響健身者的鍛煉效果、信心和興趣,他們素質的高低對吸引和穩定會員具有非常重要的作用[2]。通過大量的查閱書籍、資料、網絡等途徑發現,彭州市健身俱樂部缺乏優惠政策支持、健身俱樂部之間相關橫向聯系較少、各個健身俱樂部經營的項目大多相同、營銷方法傳統沒有創新、經營者整體素質水平較低、價格制定不合理等問題都嚴重影響了彭州市健身俱樂部的發展。

2 彭州市商業健身俱樂部運營中存在的問題

2.1 行業競爭雜無秩序

整個彭州市商業俱樂部大部分都是私自經營的企業,俱樂部的經營發展和管理都是直接聽從經營者和管理層的意見,所以在經營過程中健身俱樂部為了促進自身的發展拼盡全力,采用各種各種的優惠活動吸引消費者,然而各個健身俱樂部之間沒有進行有效的交流,因此在競爭過程沒有一個規范的行業標準,此外對于健身俱樂部來說投資較大,花費的成本很高,所以經營者的行業競爭壓力大,為了使健身房有效運行,達到盈利的目的,經營者之間惡性競爭造成了彭州市健身俱樂部行業競爭雜無秩序現象。

2.2 營銷方法和手段傳統

經過親自走訪調查發現,彭州市各個健身俱樂部營銷手段非常單一。營銷人員注重商品的宣傳和推銷,一般都是通過打折來吸引顧客,并沒有對競爭對手進行深入的調查研究從而改善自身。雖然彭州市每一家健身俱樂部都實行會員制,但只是走一個形式而已,沒有使會員感受到身為健身房的一員應該擔負的責任和履行的義務,也較少組織會員戶外郊游等與會員的感情構建不夠深入。個別彭州市的健身俱樂部在宣傳自身時僅注重對場地、器械、服務設施等硬件情況的介紹,未把握宣傳產品的特點,不具有健美健身業的行業特色,針對性差;從促銷方式來看,主要采用工作人員或者兼職人員推銷和派單,比較單一;售后服務幾乎空白;不注重用現代的傳播媒介,當今21世紀,媒體網絡如此發達的時代,健身俱樂部卻沒有把握時代的潮流。

2.3 技術指導難以滿足市場需求

當前彭州市健身人群的健身目的出現了多元化趨勢,我們發現隨著社會經濟文化水平的提高,人們的健身消費動機已經從以前單一地追求減肥向追求健康、緩解壓力、舒緩心情等多元化拓展[3]。因此教練員不能僅僅只是對會員朋友進行單純的技術指導,應掌握全面的知識體系此外還要從外形和人格上富有感染力,能和會員之間有良好的溝通等等。而當前,彭州市健身俱樂部的經營者整體素質水平較低而且教練員的學識難以適應這種多元化的體育健身需求。大多數俱樂部對教練要求較低,有些兼職教練只要你會一門操種就行,對于教練員的全方位培養不夠,在職培訓較少沒有做到理論與實踐相結合,所以當人們進入健身房時并不能得到他們想要的東西時就會對健身房喪失興趣。

2.4 經市場定位不夠準確

彭州市健身俱樂部在最初開始創建的時候沒有對市場進行深入的調查研究,他們的目標消費者大都是高端人群,雖有次卡、月卡、集卡、年卡等不同總類的健身卡,但是價格普遍偏貴,在彭州,對于一些低收入的人來說及時想去健身房鍛煉也沒有多余的金錢。彭州市商業健身俱樂并沒有根據爭對不同層次的消費人群,依據他們的現實購買力制定符合實際的營銷策略,讓熱愛鍛煉的人都能投身到健身房去,感受健身帶來的樂趣,感受健康生活。但是大多數健身房因為對市場定位不夠準確,門檻太高,使人望而卻步,不僅嚴重影響了健身俱樂部的長期發展,還大大降低的居民的鍛煉欲望,對居民的身心健康發展產生不良影響。

3 健身俱樂部發展的對策建議

3.1 規范行業競爭行為

健身俱樂部之間的競爭無非是以進行各種各樣的促銷活動,打價格戰,通過行業的無秩序競爭,雖然消費價格降低了但是職員的待遇也隨之降低,惡性循環導致俱樂部倒閉。針對這種情況,彭州市需盡快快建立各級健身行業協會,規范行業服務的質量和標準,進行公平競爭,使協會的作用得到有效發揮,建立一個有序的市場,給健身俱樂部的發展推波助瀾。

3.2 改善營銷手段,突出經營特色

利用多媒體和網絡對俱樂部進行全方位的宣傳是加大俱樂部影響力的有效途徑,此外微信推廣也是促進健身俱樂部被人們熟知的最快捷最方便的手段。從俱樂部發展的規劃上來講,各健身俱樂部的經營應突出本土化特點。調查中發現,彭州市當前健身俱樂部主體會員是中青年女性和男性,支柱健身項目是健身操、瑜伽、器械訓練等,從側面來看,這樣排斥了一批熱愛運動的老年群體。因此健身俱樂部,應加快本土化進程,如太極拳、長拳等項目。健身俱樂部根據自身情況,發展特色項目,利用高效的營銷手段吸引消費者。

3.3 加強內部管理,拓展服務內容,提升服務質量

商業健身俱樂部的發展、效益的高低關鍵在于人才,尤其是經營者的素質[4]。經營者應對員工進行定期的培訓,一是注重技能與知識的訓練,二是培訓員工的禮儀,從而在平時的工作當中才能表現出優質的服務質量。此外,經營者應該根據自身的情況盡可能的拓展服務的內容,注重服務質量的細節部分。建議各個俱樂部注重管理細節,提升俱樂部的形象。

3.4 做好市場調研,準確定位客戶

經營一家健身俱樂部,對客戶資源進行正確定位是極其重要的,對市場的定位要準確。健身俱樂部應該做到高中低端人群同事容納。特別是中低端人群,雖然他們消費能力有限,但這是一個龐大的群體,如果能較好的吸引他們長期以來就能給俱樂部創造可觀的利益。

[1]全粵華.基于SWOT分析的南寧市商業健身俱樂部發展對策研究[D].廣西師范學院,2010.

[2]王美玲.皖江城市健身俱樂部現狀調查研究[D].南京師范大學,2008.

[3]吳胡寧.無錫市城市商業健身俱樂部運行現狀及對策研究[D].哈爾濱體育學院,2014.

[4]文海燕.長沙市商業健身俱樂部經營狀況與發展對策的實證研究[D].湖南師范大學,2006.

G812

:A

:2095-2813(2017)03(b)-0197-02

10.16655/j.cnki.2095-2813.2017.08.197