試論血站業(yè)務(wù)檔案管理中存在的弊端及其優(yōu)化策略

文/內(nèi)江市中心血站 鐘利平

試論血站業(yè)務(wù)檔案管理中存在的弊端及其優(yōu)化策略

文/內(nèi)江市中心血站 鐘利平

血站業(yè)務(wù)檔案的建立是血站工作的重心，既能保證血液管理的有效性，同時也可以為血站的醫(yī)療保障工作提供重要支撐。但是從實踐情況來看，在當(dāng)前的血站業(yè)務(wù)檔案管理中仍然存在一些問題，在一定程度上制約了血站各項工作的有序開展，甚至還可能引發(fā)醫(yī)療糾紛。由此，本文主要從這些弊端現(xiàn)狀入手，并結(jié)合業(yè)務(wù)檔案的作用提出可行的優(yōu)化策略，以期為相關(guān)工作者提供參考。

血站業(yè)務(wù)；檔案管理；弊端；優(yōu)化策略

在血站采血的過程中會按照規(guī)定要求形成需歸檔管理的文史記錄，這些記錄資料經(jīng)過匯集整理、分類歸納后便成了血站的業(yè)務(wù)檔案。血站機構(gòu)的業(yè)務(wù)檔案在采供血過程中有著基礎(chǔ)的保障性作用。據(jù)此，筆者對業(yè)務(wù)檔案管理中存在的弊端所做出的策略優(yōu)化分析，也便具有了較為深刻的現(xiàn)實意義。

一、血站業(yè)務(wù)檔案管理中存在的弊端

血站建立起規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)檔案系統(tǒng)所帶來的優(yōu)勢意義是多方面的。一方面，其不僅為確保采血的質(zhì)量符合要求提供了監(jiān)督、評判的依據(jù)，進(jìn)而為獻(xiàn)血計劃的制定與執(zhí)行創(chuàng)造條件，有利于保證獻(xiàn)血、采血的規(guī)范性。另一方面，業(yè)務(wù)檔案的建立也為打造長期化、可持續(xù)化的獻(xiàn)血隊伍，為豐富血源與采、供血雙方的權(quán)益維護(hù)鋪平了道路，繼而為我國獻(xiàn)血事業(yè)的發(fā)展起到了重要的推動作用。總的來說，我國關(guān)于血站結(jié)構(gòu)的業(yè)務(wù)檔案建設(shè)已經(jīng)在近年中獲得了跨越式發(fā)展，但是這其中仍舊存在著一些問題急需解決，簡要概括來說主要有以下方面的內(nèi)容：

（一）對檔案管理的重要性認(rèn)識不足，從事業(yè)務(wù)檔案管理的工作人員綜合素質(zhì)能力還未能適應(yīng)崗位需要。首先，對于業(yè)務(wù)檔案不受重視的問題，容易直接造成檔案管理形同虛設(shè)，欠缺檔案管理考核制度等問題。這樣既無法保障業(yè)務(wù)檔案功能的發(fā)揮，還會造成資源的嚴(yán)重浪費。其次，管理人員的素質(zhì)能力有待提高，部分人員并不具備專業(yè)的血站業(yè)務(wù)檔案管理技能，其在工作中出錯的概率較高，使得檔案管理效果與利用效率大打折扣。

（二）檔案的利用率不高，業(yè)務(wù)檔案在管理過程中難以實現(xiàn)“物盡其用”。在血站業(yè)務(wù)檔案的管理機構(gòu)中，常常會將檔案用于信息查詢，而關(guān)于自然屬性之外的功能開發(fā)則未能達(dá)到高效率的運用要求。在較為封閉、被動的資料查詢環(huán)節(jié)中，業(yè)務(wù)檔案所發(fā)揮的效用也是極為有限的，并且在如此眾多的檔案信息中，能夠被查閱的檔案也是相對較少的，這便使得絕大多數(shù)的檔案被“閑置”在某一角落，若是不能對這些檔案展開研究與利用，那么這些耗費人力、物力建立起來的檔案系統(tǒng)也只能維持在“沉睡”狀態(tài)。

（三）血站的建設(shè)未能與業(yè)務(wù)檔案的管理建設(shè)工作保持一致。對于有的血站機構(gòu)來說，無論從技術(shù)水平、規(guī)模設(shè)備或人才層次來說都是較為優(yōu)異的，但是在業(yè)務(wù)檔案的管理中存在明顯的投入不足，缺乏專業(yè)設(shè)備與專業(yè)技術(shù)的支持，這就使得血站業(yè)務(wù)檔案管理信息化程度較低，從而難以讓業(yè)務(wù)管理適應(yīng)血站的工作要求。

二、規(guī)范血站業(yè)務(wù)檔案管理的具體策略

（一）建立健全的業(yè)務(wù)檔案管理機制。要加深血站機構(gòu)人員關(guān)于業(yè)務(wù)檔案的認(rèn)識，不僅需要加大關(guān)于檔案建立的宣傳重視力度，更為重要的是，要建設(shè)好業(yè)務(wù)檔案管理的運行機制。這不僅會對檔案利用、血站發(fā)展起到直接性的推動作用，同時也關(guān)系到血站采工序的流程是否流暢、有序，以及血液質(zhì)量能否合乎標(biāo)準(zhǔn)等。所以，為了落實好血站的業(yè)務(wù)檔案管理，可以考核篩選出1至2位專職員工負(fù)責(zé)管理工作。其次，要制定標(biāo)準(zhǔn)的管理制度，其中對應(yīng)檔案的接收、保管、整理、統(tǒng)計、鑒定以及利用等流程都應(yīng)在管理制度中有著明確的規(guī)定，從而為管理行為的按章辦事創(chuàng)造基礎(chǔ)條件。再者，管理崗位的考核并不是一勞永逸的，為了確保檔案管理的工作效率與管理質(zhì)量，定期的人員培訓(xùn)與業(yè)務(wù)技能考核也是十分必要的。這也迫使在崗人員結(jié)合自身情況做出相關(guān)計劃，從而為落實崗位負(fù)責(zé)制度奠定良好基礎(chǔ)。

（二）加強業(yè)務(wù)檔案建設(shè)的現(xiàn)代化探索。血站業(yè)務(wù)檔案的建設(shè)需要不斷完善更新，才能適應(yīng)當(dāng)下日益復(fù)雜的使用需要。所以加強檔案的數(shù)字信息化建設(shè)，在血站業(yè)務(wù)檔案管理中也有著不容忽視的意義。譬如，在建成了數(shù)字智能化的業(yè)務(wù)檔案信息系統(tǒng)后，通過醫(yī)療機構(gòu)的內(nèi)部辦公系統(tǒng)與業(yè)務(wù)檔案系統(tǒng)的相互連接，便可以實現(xiàn)高效率的信息查詢，不僅節(jié)省了人力資源，而且避免了不同部門在借閱檔案過程中所造成的檔案遺失、保管不善等問題。因而建設(shè)可供長期化使用的數(shù)字化業(yè)務(wù)檔案也是極為重要的。

三、結(jié)束語

業(yè)務(wù)檔案的建立健全是血站機構(gòu)開展采供血工作的重要保證，同時也是維護(hù)各方合法權(quán)益的依據(jù)與基礎(chǔ)。因而，只有不斷強化關(guān)于業(yè)務(wù)檔案建設(shè)的方法研究，革除檔案管理中的不良弊病，才能保障權(quán)責(zé)公正，進(jìn)而促進(jìn)我國的醫(yī)療獻(xiàn)血事業(yè)迎來更好的發(fā)展。

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