知識(shí)管理在醫(yī)院圖書館建設(shè)中的具體應(yīng)用

文/湛江中心人民醫(yī)院 徐衛(wèi)紅

知識(shí)管理在醫(yī)院圖書館建設(shè)中的具體應(yīng)用

文/湛江中心人民醫(yī)院 徐衛(wèi)紅

在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的大環(huán)境下，知識(shí)管理工作既是時(shí)代發(fā)展的要求，也是醫(yī)院圖書館未來發(fā)展的必經(jīng)之路。本文對醫(yī)院圖書館建設(shè)中實(shí)施知識(shí)管理的具體方法與應(yīng)用情況展開了分析與討論。

知識(shí)管理；醫(yī)院圖書館；應(yīng)用

一、建立認(rèn)知

在醫(yī)院圖書館實(shí)施知識(shí)管理的過程中，建立認(rèn)知不僅是知識(shí)管理工作全面開展的思想基礎(chǔ)，也是未來發(fā)展的重要一環(huán)。從實(shí)踐情況來看，我國雖然已經(jīng)對知識(shí)管理的作用進(jìn)行了大范圍的宣傳與推廣，但從目前國內(nèi)醫(yī)院圖書館的館藏建設(shè)以及信息管理情況來看，取得的效果并不顯著。隨著信息化程度的不斷加深，圖書館的職能也逐漸向著服務(wù)化的方向轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的運(yùn)作方式逐漸退出了歷史舞臺(tái)。基于此，醫(yī)院圖書館的管理改革勢在必行。而轉(zhuǎn)變管理人員的思想意識(shí)與觀念，使其對圖書館的管理工作擁有正確的認(rèn)識(shí)與深入的了解，才是醫(yī)院圖書館未來的發(fā)展道路。

圖書館的知識(shí)管理不僅是圖書館的內(nèi)部事務(wù)，還是關(guān)系到整個(gè)醫(yī)院發(fā)展的系統(tǒng)化工程。因此，在使用知識(shí)管理進(jìn)行醫(yī)院圖書館的建設(shè)過程中，不僅要運(yùn)用知識(shí)管理來提高醫(yī)院圖書館工作人員自身對知識(shí)管理的認(rèn)知，還要明確知識(shí)管理對醫(yī)院未來可持續(xù)發(fā)展所作出的重要貢獻(xiàn)。

二、管理規(guī)劃

知識(shí)管理在醫(yī)院圖書館中的實(shí)施，并不是一成不變的機(jī)械化運(yùn)作，而是要結(jié)合醫(yī)院圖書館的實(shí)際情況，根據(jù)醫(yī)院圖書館當(dāng)前知識(shí)管理的情況，來對其進(jìn)行合理的規(guī)劃與分析。在實(shí)際的工作當(dāng)中，可以從以下幾個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)：

首先，在醫(yī)院圖書館中設(shè)立專門的知識(shí)管理部門，并指派相關(guān)負(fù)責(zé)人對該部門進(jìn)行管理。知識(shí)管理部門的設(shè)立，可以將原本零散、非系統(tǒng)化的知識(shí)管理工作變得具體、完整，從而實(shí)現(xiàn)對整個(gè)醫(yī)院全部知識(shí)的系統(tǒng)化整合，從而建立有效的資源信息共享平臺(tái)，以便于讀者進(jìn)行使用。

其次，圖書館在知識(shí)管理工作中應(yīng)明確自身的定位，盡可能營造一個(gè)良好的信息共享氛圍與環(huán)境，及時(shí)監(jiān)督圖書館內(nèi)信息的更新情況，確保信息的真實(shí)性，時(shí)效性與科學(xué)性。

三、形成有效的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)

（一）構(gòu)建內(nèi)部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。從我國醫(yī)院的實(shí)際情況來看，其內(nèi)部知識(shí)構(gòu)成主要與醫(yī)院中各部門之間的人才配比、分布有關(guān)。然而，在醫(yī)院發(fā)展的過程中，不同的人才，不同的醫(yī)療行為以及不同程度的積累，都會(huì)使不同的個(gè)體產(chǎn)生一定的差異。內(nèi)部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的建立，不僅能夠有效的保持這些個(gè)體之間的差異，又能使這些特色知識(shí)實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。從內(nèi)部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成方面來看，個(gè)體學(xué)習(xí)是知識(shí)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的基礎(chǔ)，而內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)則是構(gòu)成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的基本單元。從這個(gè)角度上來看，圖書館的存在，為醫(yī)院知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)提供了有效的信息來源與技術(shù)支持。為了更好地構(gòu)建醫(yī)院知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，圖書館在建設(shè)的過程中，應(yīng)該根據(jù)員工的專業(yè)特長以及知識(shí)吸收能力，開展一些具有針對性的信息服務(wù)，滿足醫(yī)院內(nèi)部不同專業(yè)、水平的工作人員對知識(shí)信息的需求。

（二）構(gòu)建外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。在構(gòu)建外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的過程中，開展館際之間的合作與交流，通過相互之間在知識(shí)方面的相互分享，從而獲取更多的新知識(shí)，豐富自身的知識(shí)信息儲(chǔ)量。從我國醫(yī)院圖書館目前的發(fā)展情況來看，雖然已經(jīng)進(jìn)入了向服務(wù)化轉(zhuǎn)型的階段，并取得了一定的成就。但是，從整體的情況上來看，依舊受到傳統(tǒng)管理體制的限制，無法形成一個(gè)整體，缺少系統(tǒng)性的規(guī)劃與統(tǒng)一協(xié)調(diào)的運(yùn)作，時(shí)常出現(xiàn)知識(shí)信息間的重復(fù)收錄，不僅消耗了大量的人力、物力資源，也不利于館際之間的相互合作。在信息網(wǎng)絡(luò)化為主體的大環(huán)境下，可以充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)方面的優(yōu)勢，促進(jìn)館際之間的合作與資源信息方面的共享。堅(jiān)持以人為本的醫(yī)療服務(wù)模式，擴(kuò)大服務(wù)的范圍，開展開放式的群體服務(wù)，從而加強(qiáng)對外部知識(shí)信息的積累。

四、加強(qiáng)對知識(shí)創(chuàng)新的重視程度

創(chuàng)新是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的主題，知識(shí)創(chuàng)新也是知識(shí)管理的目的之所在。因此，醫(yī)院圖書館在構(gòu)建內(nèi)部與外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的過程中，不僅要盡可能多的獲取知識(shí)資源，從而搭建知識(shí)共享平臺(tái)。通過平臺(tái)的建設(shè)，將知識(shí)創(chuàng)新的成果與先進(jìn)的管理理念進(jìn)行整合，通過不同知識(shí)資源的交流與碰撞，從而達(dá)到融匯貫通的效果。從知識(shí)的形態(tài)方面來看，可將其分為顯性知識(shí)與隱性知識(shí)兩種。而知識(shí)在創(chuàng)新的過程中，一方面是由顯性知識(shí)向隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，也是隱性知識(shí)的外化與共享，是實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的重要環(huán)節(jié)。而另一方面則是顯性知識(shí)的內(nèi)在化，也就是將顯性知識(shí)進(jìn)行整合，并實(shí)現(xiàn)在整個(gè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中的共享，最終依靠職工吸收轉(zhuǎn)化為個(gè)人的隱性知識(shí)。由此看來，顯性知識(shí)的內(nèi)在化的目的在于實(shí)現(xiàn)知識(shí)的應(yīng)用與創(chuàng)新，而這也恰好是知識(shí)管理工作的最終目標(biāo)。

五、總結(jié)

綜上所述，在醫(yī)院圖書館中實(shí)施知識(shí)管理，促進(jìn)了醫(yī)院圖書館內(nèi)信息資源的創(chuàng)新與更新，加強(qiáng)了館際之間的聯(lián)系，促進(jìn)了醫(yī)院圖書館內(nèi)外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)理，提升了知識(shí)流通的速度。對于醫(yī)院圖書館未來的發(fā)展以及醫(yī)療事業(yè)的進(jìn)一步提高起到了良好的促進(jìn)作用。

[1]劉思楠.北京航天總醫(yī)院C/S結(jié)構(gòu)知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)研究[D],哈爾濱工業(yè)大學(xué),2015.

[2]孟勛.醫(yī)院信息系統(tǒng)中的知識(shí)管理研究[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2016,13(16).