禮貌原則在英語教學中的有效運用

左薇

摘要：禮貌是人與人交往過程中約定俗成的行為規范，是相應社會環境下的一種文化現象，善用禮貌用語可以提高社交的效率。本文分析了如何在英語教學中有效運用禮貌原則以及這樣做的意義，一方面可以促進師生交流，提高教與學的效率；另一方面教師通過言傳身教把禮貌原則教授給學生，可以達到學以致用的效果。

關鍵詞：禮貌原則；英語教學；委婉表達；交流藝術

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）47-0187-03

一、引言

自古以來我國就是禮儀之邦，言行舉止都有相應原則來表達一種禮貌的訊息，在人與人交往中減少摩擦，有效地傳遞情感，改善人際關系，維護社會平衡。外推至世界各國各民族都有其獨特的禮貌表達形式，那么英語教學的過程中，掌握禮貌原則就能達到事半功倍的效果，對于學生在國際交流中保持禮貌之風來說也有重大意義。鑒于禮貌現象是語言交流中的普遍現象，教師在英語教學中應該明確禮貌原則的重要性，深入研究并有效運用到教學環節，而且中外交流同樣需要關注禮貌表達。

本文在對禮貌原則以及其準則的初步探討的基礎上，進一步指出如何在教學中有效運用禮貌原則。同時教會學生在漢英語言交流中如何禮貌表達，包括命令、批評、指導等方面，進而達到學以致用的效果。

二、禮貌原則及其準則在英語教學中的運用

不同國家、民族之間存在著歷史與文化的差異，舉例來看，中英兩國語言體系中，表達禮貌的方式就存在著不少的差異。同樣的一句話在我們來看，是傳遞積極的聯想和情感，而在英語語境下，聽來也許就變味了，讓人感到不好的意思，反之亦然。如果不注意就可能引起誤解，造成不必要的麻煩。下面我們來了解英國著名學者利奇于1983年提出來的“禮貌原則”，他的研究方式延續了美國哲學家格萊斯對于“合作原則”的分類研究，基本上劃分了六類禮貌原則，每類下面又有對應的準則來具體描述如何實施，具體如下：

1.策略原則：減少表達損人的觀點。（a）讓他人損失最小；（b）讓他人得益最大。

2.寬宏原則：減少表達利己的觀點。（a）使自己得益最少；（b）使自己損失最大。

以上兩類原則是成對的，均適用于命令和承諾，它們都包括自身和他人雙方，在實踐中兩者是同理的，是禮貌原則的根本，也是英語教學中應用最廣、最值得注意的兩條。例如，課堂提問環節中，老師要求學生來回答問題，策略原則運用起來效果良好。

（1）Just have a try. I will help you.

（2）Please have a try，it is no matter even if you make a mistake.

（3）It's very easy，you will finish quickly. Don't worry.

（4）Just be brave. Don't be afraid of making mistakes. No one laughs at you.

上述話語給聽的學生減少了很多外在壓力，語氣委婉禮貌得當，即便某些學生不可避免地犯下一些錯誤，也不至于感到非常難為情，進而起到鼓勵作用，使得學生們越來越喜歡回答問題，提高學習效率。

3.贊揚準則：增加對他人的表揚。（a）盡量不要貶損其他人；（b）盡量多表揚其他人。

4.謙虛準則：減少對自己的表揚。（a）盡量不要自我夸獎；（b）盡量找到自身的不足。

以上兩類原則又是成對的，均適用于表達和建議，涉及了自身與其他人的一個互動的過程，或者是二者之間的交流動作。所以，這兩條準則的依據是“贊揚”和“批評”。心理學范疇有過這樣的研究結果，世界上每個人都有與生自來的自卑感，反過來看那就是我們每個人或多或少地渴望得到其他人的贊揚。這種渴求他人贊同的心理，正如我們老話說的，“贊美之辭如同照耀人們心靈的陽光”，所以，我們教師合時宜的贊揚能帶給學生們滿足感和自身歸屬感，同時表揚成為取得好感和信任的方法之一。在課堂上，每當積極參與回答課堂問題的時候，我們需要及時恰當地運用下列詞語表揚他們。

“Good！Very good！Perfect！Excellent！Well done！”

在對學生積極表揚的同時，我們也要適當地給他們減壓。一些教師想以自身為標桿樹立權威形象來激勵學生，時常喜歡在教學中談論自己的優點和能耐，這種做法往往適得其反，學生會感到過多的壓力，從而降低學習興趣。教師應該扎扎實實、循序漸進地進行教學實踐，要遵循謙虛準則，這樣有助于建立協調的氛圍，有助于教與學的良性循環。當學生不能快速掌握所學知識的時候，我們不要責怪他們，要體現出耐心，謙虛地給他們減壓。例如“Well，perhaps its my fault；I didnt emphasize that ever before.”

5.贊同原則：盡量讓自己與別人在觀點上達成一致。（a）減少自己與他人的分歧；（b）促成自己與他人的一致。在進行建議或糾正的表述中，先贊同是第一步，這樣可以使學生在情感上容易接受后續的內容，使得課堂氣氛融洽，溝通更加順暢。俗話說“物以類聚，人以群分”，意思就是每個人都喜歡與自己一致、產生共鳴的人一起辦事。但事實上客觀地來看，人的性格差別很明顯，而且沒有規律而言，那么同樣面對一樣的事件、場景，必然會產生難以把握的不同觀點、意見和看法，如何有效地規避這些分歧，給出合理的建議。

為了促使交流順暢地延續下去，最有效的方法之一就是彼此達成共識，爭取達到求同存異的狀態，慢慢地潛移默化，盡量取得與其他人相同方向的意見。以課堂教學過程中的日常事件，當學生積極地提出自己想法的時候，如果我們采取直接扼殺的方法“Im teacher.No matter what you say I am right. Just remember this！”容易造成誤會，使得學生自尊心受挫，積極性受到打擊，從而學習興趣衰減。而有效的做法是先贊同再提出合理建議，這樣回答：“Maybe you are right.Ill check it out and tell you later.”還有一個普遍現象，在做翻譯練習時學生可能會提出一些自己的想法。我們同樣要先傾聽，鼓勵他們說出來，表示出贊同然后恰當地提出修改建議，既照顧了學生求知的意愿，又正確地進行引導糾正。絕對不能簡單粗暴地沒有任何解釋就去否定。“Good work，you are very smart，but I think its better to translate this sentence in this way because...Do you agree with me？”

6.同情準則：增加自己與他人在情感上的統一。（a）盡量降低對他人的厭惡；（b）盡量提高對他人的同情。無論在進行批評或是拒絕的過程中，表示出同情的基礎上，可以使得對方容易接受隨之而來的不愉快環節。在日常教學生活中，我們或多或少會遇到以下情況，比如有些學生沒能按時按量地完成作業，再比如，我們在課堂上反復強調過的事宜，而某些學生還是總犯以往的錯誤。“Maybe you neglect again，the error have been solved before，remember？”在這種情況下，我們給學生找臺階下，表示出對于他的體諒，更多地思考學生犯錯誤的主導原因，盡量避免對學生進行簡單粗暴的批評，給予他們犯錯誤的余地，從而避免學生情緒受到過度刺激，甚至產生逆反心理，不利于后續教學開展。

有效地運用禮貌原則可以處理好師生交流中的問題，減輕知識傳達損耗，對于提高教學質量有著重大意義。老師的第一要務就是教書育人，教書目的已經達到，如何培養學生良好的交流習慣，使他們達到知行合一的標準，需要老師們言傳身教，在教學、生活中一點一滴地滲透禮貌原則，委婉交流，使學生們既學到英文知識，也能感受英語國家的文化。一舉兩得，豈不快哉？

三、中英交流中不同語境下的禮貌原則

學生學習英語的目的是與外界進行交流，那么我們教學中需要關注不同語言環境下的禮貌用語，教會學生們如何正確有效地進行語言溝通。普遍情況，在眾多英語國家，人們多數不會直接地表達出自己的意思，而是在不同語境下，“旁敲側擊”地表達出來，顯得委婉有禮貌。這樣一來，在很多場合下，英語國家的人們禮貌的說話方式就會與國人形成對比，甚至差異很大，需要我們在教學中給學生交代清楚，確保他們學成后自如地做到禮貌交流。下面來分析一下英語中的委婉表達：

1.命令與請求的文化差異。

“You must come back here at 7 o clock.”或者“You must get together at the lobby at 9. ”

“Well stay here for one hour and the bus will continue the trip at 7 p.m. ”或者“ Would you please meet at the lobby at 9？”

前面一組是國內導游對于游客提出旅游出行請求時的說法，同樣意思的中文讓我們國人很好理解，表示的是一種對于時間的精確要求。但是，對于美國游客來說，“must”是一種命令，很難理解，在他們的文化里是不習慣的，而第二組表達形式就顯得禮貌委婉多了。通過這樣的對比可以讓學生們在以后的工作生活交流中更好地融入英美文化。

具體到教學過程中，不要說學生違反課堂紀律的情況下，就以布置作業為例：

“Today，we have learned lesson 7 together，and then you must finish exercises 1-3.”

這種表達方式是中文語境的生硬轉化，我們學生是可以接受的，畢竟是應試教育延續下來的習慣，但是當他們步入社會，與英語國家人員打交道的過程中，把這種習慣表達出來，得到的反饋必然是負面的，可能是好心辦錯事的結局。因此，需要我們教師首先從自身轉變，既然是英語課，那么就要以英美文化的方式來與學生交流，無論是什么情況下。同樣是布置作業，來看看下面的表述：

“Hey gays，Would you like this part of study？”

“OK，very well. Now there are some practices，which seriously will get my praise.”

2.委婉地表達建議。我們平時生活中，出于對他人的關心或者為他人的利益著想，同時也關切到自身利益的情況下，我們則會給這個當事人提出一些建議，到底對方能否接受我們的建議，一般情況下取決于雙方關系的緊密程度和該建議的可行性。同時，合適的語氣也會在很大程度上決定著結果。我們平時經常說“最好怎樣……”“我不知你能否……”這些表達委婉禮貌，而英語沒有我們漢語這么豐富，那么如何能體現出這樣的語氣，容易讓對方接受我們的建議？我們來看下：

“Would you like.../will you please.../Im wondering if you could.../”等，“What about trying some Chinese food for a change？”

3.詢問的藝術。關切地詢問對方是一種友好的問候方式，無論在國內國外，但是文化的差異容易導致南轅北轍。在國人的普遍觀念中，個人是以集體或他人利益為主導取向的，平日里交往的過程中經常會出現非常熱情、毫不見外的場面，以一種非常積極的態度來表達出對他人或事情非常關心。我們經常會關切地問：“Why are you in such a hurry？Where are you going？”對于外國人來說，這被認為是對個人自由與隱私的侵犯，所以即使心里再怎么關心他們，詢問時需要藝術地來體現禮貌，較為恰當的方式是：“You look busy.Hows everything going？”

4.恰如其分地責備批評。平時工作生活中，難免有別人的過錯或者打擾導致我們自身利益受損，或者給自己造成了沒有必要的麻煩，這種情況下我們通常會表達不滿，甚至批評教育對方。但是有一點值得注意，措詞語氣等方面都需要把握火候，盡量不要對別人造成傷害，同時還殃及自身，得不償失。所以盡量保留對方面子，恰如其分的批評不僅體現自身的修養，還能給第三方，也就是旁觀的人們一種禮貌的示范。具體運用如下：

“You ought to be careful next time.”，“Im not satisfied with such a result.”，“You dont have to play the radio so loud，do you？” 像這種表達方式就會得到滿意的回復：

——“Oh，I m really sorry. ”

具體到我們的教學過程中，學生上課遲到或作業有所延誤差池，我們一般都會責備一番。下面這些表達方式會顯得客氣委婉，體現了對學生的寬容和禮貌，不會傷到他們的自尊而且起到預期的批評指正效果，來看下：

“Could you please be here a little earlier next time？

Your writing was supposed to be turned in the day before yesterday.”

綜上所述，無論是中國還是英美國家，日常交流中禮貌表達都很重要。由于中外文化差異，也使得禮貌的體現也有不同。那么作為英語教師，有效地運用禮貌原則于教學過程中，一方面可以提高與學生互動的效率，同時還可以言傳身教，使得學生們學到英語中的禮貌原則，在畢業后步入社會的時候，更好地運用知識，學以致用，以禮貌的形象接人待物，促進社會和諧發展，受益終生。

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