基于互聯網環境下研究圖書館服務體系建設

張前德

基于互聯網環境下研究圖書館服務體系建設

張前德

本文通過“互聯網+”對圖書館帶來的影響進行了深入分析，并對做好圖書館服務體系建設提出了具體策略，期望在促進圖書館事業發展的同時，使圖書館發揮其最大的作用和價值。

互聯網+ 圖書館 服務建設 體系創新

圖書館是一個搜集、整理及收藏圖書資料以供人參考和閱覽的機構，它的職能主要是保存人類文化遺產、參與社會教育以及開發信息資源。隨著互聯網的發展，互聯網技術為圖書館的服務體系建設提供了機遇和條件，為圖書館管理工作注入了新鮮血液，但同時，互聯網發展的巨大沖擊也使圖書館服務體系建設也面臨著新的挑戰。

一、“互聯網+”的內涵及對圖書館的影響

（一）“互聯網+”的內涵

互聯網創新成果與社會經濟各領域的業務工作的融合構成了“互聯網+”，即互聯網和各個產業的相互融合，其不僅促進了技術進步、提高效率及組織變革，而且也提高了經濟生產力的創新力，最終形成了以互聯網為基礎設施和創新要素的經濟社會發展的新形態。目前，眾多行業都應用了“互聯網+”戰略，如電子商務、在線教育、網上銀行等。

（二）“互聯網+”對圖書館的影響

二十一世紀是信息的時代，為了適應和跟上互聯網+時代的腳步，圖書館也開始利用“互聯網+”對圖書館服務體系建設進行創新和信息化管理，所謂的圖書館服務體系就是在圖書管理的過程中，利用互聯網技術對圖書館內的文獻資料進行采編、收集、整理、檢索、壓縮等管理工作，將圖書館里面的文獻資料以數字化的方式展現出來，實現不同載體的紙質文獻的信息化管理以及多方位聯機查詢等功能，為讀者提供了方便快捷的信息服務。

二、圖書館服務體系現狀存有的問題

（一）服務內容單一

圖書館服務體系的主要內容是圍繞著人工服務窗口、圖書借閱、圖書館對外宣傳及基本功能四部分展開，這四部分是圖書館建立以來多年都未曾改變的方向，隨著社會經濟的發展，讀者對知識的需求也越高越高，而圖書館的服務內容滿足不了讀者的需求，因此，圖書館只有開展新的服務及功能才能夠滿足讀者的需求。

（二）不重視挖掘讀者的數據信息

雖然圖書館對讀者的數據掌握程度比較高，但是圖書館并沒有利用這些信息對讀者閱讀的書籍進行整理分類，所以在一定程度上造成了圖書館數據資源的浪費。

三、圖書館實施“互聯網+”戰略進行服務創新策略

（一）加強數字資源建設及建立數據庫

在“互聯網+”時代，圖書館應多順應和滿足讀者對知識查詢及閱讀需求，對圖書館服務內容及時進行創新，加強數字資源建設。計算機技術對圖書館信息管理最大的貢獻就是實現了信息歸類，所以，在豐富圖書館服務內容時，可以將優質館藏資源轉化為數字資源或者建立網絡專用數據庫。圖書館的館藏和文獻資料數量是龐大的，傳統的文獻資料保存和查詢的方式不僅效率低，同時也占用和浪費了大量的物質資源。而數據庫則可以為圖書館的信息數據管理提供先進的、方便的、高效的管理方式。

（二）增加及提高圖書館的數字化信息存儲量

圖書館傳統的圖書信息管理手段就是大量購買圖書來提高館藏數量，這種方式不僅耗費資金，同時也導致不同圖書館內都保存了重復的文獻資源，因此，對資源也是一種浪費。而在互聯網+時代下，圖書館就可以通過互聯網實現文獻信息共享，可以說“互聯網+”為圖書館提高館藏數量提供了一個新方法，直接從網絡數據庫中下載有用的數字資源，數字資源的優勢就是在減少圖書館購買圖書資金的同時，也實現了對數字資源的循環利用。

（三）建立圖書館網上信息資源開發系統

在“互聯網+”時代，網絡資源具有數量多、范圍廣及文獻類型多等特點，所以網絡文獻信息資源可以通過互聯網共享，但由于網絡文獻信息資源數量多，所以會出現缺乏搜集、整序及評價的現象，因此導致讀者在網上查找關于某方面的相關文獻信息資源時，會在查詢上面浪費大量的時間、費用及精力，所以，為了解決這個問題，互聯網+時代圖書館可以建立網上信息資源開發系統，將網上大量且分散的信息資源進行搜集整合，將其加以規范化、標準化及有序化的進行整理，并建立分類目錄式資源組織體系，將網絡信息資源從分散轉向集中、從無序變成有序，從而更方便地為讀者提供高效有序的信息資源查詢服務。

（四）加強對圖書館職工的培訓

在圖書館開展服務創新工作的過程中，應注重建設專業人才隊伍，加強對圖書館職工的業務培訓。首先，隨著經濟社會的不斷發展，圖書館的館藏也將變得豐富，因此，互聯網+時代圖書館的工作人員必須要打破傳統思維，從思維上與知識經濟接上軌，并及時學習圖書館信息管理的專業知識及圖書館發展動向。其次，在“互聯網+”時代，圖書館的服務創新離不開互聯網信息技術的支撐，而互聯網信息技術發展的速度又極快，所以，圖書館的領導要定期組織圖書館工作人員學習計算機方面的技能，讓工作人員能夠與時俱進，及時掌握計算機技術、網絡技術、數據庫建立等，并將這些計算機方面的技能學習應用到實際工作中，以更好地為讀者提供高效、優質的服務。

四、結語

圖書館引入“互聯網+”的戰略思維的目的是為了滿足讀者需求及適應經濟時代不斷發展的必然措施。所以，在“互聯網+”時代，圖書館應該充分把握機遇，根據讀者的需求及時對圖書館服務系統進行創新，加強圖書館工作人員的互聯網技術及圖書館信息管理的學習，這樣既能夠提高圖書館的服務質量，同時也能為國家的文化事業發展貢獻一分力量。

[1]姜珺．互聯網時代下圖書館特色館藏的建設[J]．科技信息, 2013(17)：208～208．

[2]永青卓嘎．以信息傳播為背景的現代圖書館服務[J]．新聞戰線, 2015(2)：229～230．

（作者單位：承德日報社）