“M地鐵?圖書館”與公共文化服務平臺數字化建設

文/呂紹勛

“M地鐵?圖書館”與公共文化服務平臺數字化建設

文/呂紹勛

“M地鐵·圖書館”是現代公共文化服務平臺數字化建設的典型案例，不僅深化了城市公共空間的文化屬性，還開拓了公共文化服務渠道。此項目簡單易行，便于推廣，對于地鐵新興城市（如青島）有很好的借鑒作用。

地鐵圖書館；公共文化服務；數字化

構建現代公共文化服務體系，既要注重機制創新，推進公共文化服務主體的多元化和基礎設施運營的社會化；也要注重供給創新，針對群眾日益多樣化、多層次、多方面的文化需求，調動一切資源，提供文化產品和服務；更重要的是創新服務平臺，探索數字化傳播，進行知識空間和文化空間的拓展與深化。

“M地鐵·圖書館”是公共文化服務平臺數字化建設的典型案例，是由國家圖書館與京港地鐵合作發起的公益性閱讀推廣項目，利用城市公共空間和移動閱讀相結合的方式，整合、開放圖書館優質文化資源，深化地鐵這一城市公共空間的文化屬性，開拓數字化的公共文化服務渠道，在弘揚優秀傳統文化的同時，培育全民閱讀風氣。

一、“M地鐵·圖書館”項目介紹

（一）“M地鐵·圖書館”基本情況

“M地鐵·圖書館”項目成立于2015年1月，以“主題”的方式整合、推送電子閱讀資源，定期推出線上線下活動，借助京港地鐵站內備用房、燈箱、包柱、車內廣告牌等媒體平臺，推送宣傳國家圖書館各類資源與服務。

該項目有完善的統籌規劃與組織分工，國家圖書館社會教育部負責統籌圖書館內各種資源，提供與每期主題相關的視頻、圖像、文字等；信息技術部負責提供移動端閱讀資源、相關技術保障；地鐵站用微展覽、平面廣告等形式解讀每期活動主題，向公眾推薦免費電子書。該項目每3個月推出一期主題活動，并推薦相關的10本經典著作，乘客通過掃描站內、車廂二維碼即可免費閱讀，還可以免費瀏覽5萬余冊圖書和300余種期刊資源。

（二）“M地鐵·圖書館”的特點

“M地鐵·圖書館”非傳統意義上的流動、自助圖書館，它的運行模式更方便快捷，更符合移動閱讀的數字化需求。

“M地鐵·圖書館”有以下重要特點：一是資源形式上，推送的不是紙質資源，而是經過遴選的數字資源；二是閱讀方式上，不是紙質閱讀，而是讀者通過手機線上線下聯動、站內站外呼應的立體閱讀；三是閱讀選擇上，不是分散式閱讀，而是主題閱讀、系列閱讀，具有極強的引導性。“M地鐵·圖書館”的受眾是坐地鐵的龐大人群，利用的是碎片時間。

（三）“M地鐵·圖書館”取得的成效

截至2016年1月，“M地鐵·圖書館”已開館一年，近16萬人次通過移動設備閱讀了推薦的圖書。截至2017年1月，“M地鐵·圖書館”共推出了6期主題活動。2017年4月，為紀念香港回歸20周年，推出主題活動“那些年，我們共同度過”，立足香港與北京，介紹兩地獨有的特色文化。

值得一提的是，2016年8月13日至19日，第82屆國際圖聯大會在美國舉行。會上宣布了2016年國際圖書館營銷獎結果，中國的“M地鐵·圖書館”項目入圍前十名。本屆評選，國際圖聯共收到來自26個國家71家機構的申請，“M地鐵·圖書館”成績卓著，處于創新領先地位。

通過與京港地鐵的合作，“M地鐵·圖書館”搭建了全新的推送平臺，國家圖書館的優質資源與服務走了出去，提高了使用效率，更好地發揮了文化傳播與社會教育職能，讓閱讀和文化走進、融入了大眾生活。該項目引領了圖書館界閱讀推廣方式的積極探索，正逐步被其他圖書館借鑒。

二、“M地鐵·圖書館”的重要意義與啟示

（一）探索公共文化服務平臺數字化建設

地鐵圖書館是大眾閱讀的一個新體驗，也是公共文化服務的一種新形式，是對公共文化服務均等化、社會化、數字化的全新探索。

“M地鐵·圖書館”通過國家圖書館與京港地鐵的合作，進一步推動了服務主體的多元化，是公共文化基礎設施運營社會化的有益嘗試。依托地鐵這一公共交通場所，開拓了文化服務渠道，打造了一個日常出行中的閱讀平臺。“M地鐵·圖書館”注重供給創新，努力滿足群眾日益增長的精神文化需求，定期組織各類主題活動，傳播信息、知識和文化。“M地鐵·圖書館”免費提供圖書資源，定期推薦精品電子書籍，是數字化傳播和流動性公共文化服務的有效結合，符合公共文化服務數字化的時代要求。

“M地鐵·圖書館”運作模式，將圖書館和地鐵雙方的人力、物力、財力等資源形成社會合力，發揮數字化的科技優勢，為市民提供更加便利、快捷、優質的服務，更好地滿足市民的文化需求，對提升國民素質起到了積極的推動作用。

（二）拓展公共圖書館服務途徑與空間

“M地鐵·圖書館”無償借用地鐵廣告媒體資源，只需均攤或付出少量物料、制作費用及現場活動所涉花費，節約了宣傳推廣成本，是圖書館服務營銷的有益嘗試。

“M地鐵·圖書館”實現了圖書館優質資源與數字化傳播手段的完美結合，是公共圖書館資源和服務的延展和補充，在閱讀推廣上具有方便性、廣泛性、靈活性、針對性，實現了技術創新、閱讀方式創新、營銷策略創新、推送方式創新，使圖書館的資源和服務走向了更廣闊的空間，發揮了文化傳播與社會教育職能，引領圖書館界積極探索新型閱讀推廣方式，共同營造良好的社會讀書氛圍。

（三）培養市民閱讀習慣

據中國新聞出版研究院組織實施的“第十四次全國國民閱讀調查”數據顯示，2016年，我國成年國民數字化閱讀方式（網絡在線、手機、電子閱讀器、pad等）的接觸率達68.2%，呈持續上升態勢。

由此可見，民眾正在養成閱讀電子圖書的習慣，但也遇到了無法深度閱讀的問題。這與電子書市場普遍粗制濫造，內容多為網絡小說、通俗讀物有關。地鐵圖書館每期推薦的書目，都按照遴選標準嚴格把控，有助于市民對某一主題深入、科學地了解，對于改變電子書市場現狀、培養大眾閱讀習慣有積極作用。

（四）打造城市形象名片

該項目引入了全新的閱讀概念，閱讀不僅僅指看書，整座地鐵站和地鐵車廂都是一個文化空間，可以享受美好的文化體驗。地鐵站內備用房、燈箱、包柱、車內廣告牌、站內電視等媒體平臺，共同呈現多元、立體、豐富的文化主題，使民眾在出行中輕松吸收知識、接受文化熏陶。

良好的公共文化空間，是塑造城市形象、提升城市知名度、吸引外地游客的有效手段，對于提升地鐵運營、城市旅游收益，都大有幫助。

三、借鑒“M地鐵·圖書館”，加強青島公共文化服務平臺數字化建設的措施

（一）更新觀念，以“文化+科技”促進公益性文化發展

文化的公益性與市場性都面臨資源和發展的前景問題，需要增強創新能力。文化資源和科技手段的有效融合，可以很好地解決這個問題。公益性文化要想提升層次、加快發展，也要走數字化、高科技的路子。公益性文化是內容，數字化、高科技是形式，而免費開放、資源共享則是其內在實質。公益性文化要想在激烈的市場沖擊下贏得一席之地，必然要走“文化+科技”的路子。

（二）開放青島圖書館優質文化資源，構建合作機制，提供內容支撐

青島圖書館作為一座市屬大型公共圖書館，要將圖書館的文化資源最大限度地開放給群眾。實踐證明，文化資源的免費開放，是全球公共文化服務的成功經驗和通行慣例。

圖書館與地鐵集團之間要建立良好的合作互補關系。同時，圖書館要聯合出版社、數據提供商、報刊社等，合作開展閱讀推廣活動。

（三）深化青島地鐵公共文化空間屬性，提供平臺支持

青島地鐵與國內其他先進城市相比，起步晚但起點高，線路規劃大氣合理。青島市軌道交通2020年線網全長約470.4km，由11條軌道交通線路組成；遠景年線網共規劃16條線路，總規模約807km。青島地鐵線路多，運程長，公共空間廣闊，是進行文化宣傳和文化教育的天然平臺。

要促進地鐵集團與圖書館的合作，完善組織分工，利用技術手段在站內、車廂添加二維碼，與圖書館綜合服務器相連通，實現免費在線閱讀，為廣大乘客提供瀏覽平臺內圖書和期刊資源的便利。要將地鐵站內的備用房、燈箱、包柱、宣傳板、車內廣告牌等媒體充分利用起來，營造立體、多元的文化氛圍。

（四）圖書閱讀與文化活動相結合，擴大服務范圍

地鐵圖書館不光是閱讀平臺，也是公共文化活動場所，除了提供基本的圖書借閱服務之外，還應充分利用地鐵的公共空間開展各類文化活動。

一是定期舉辦特色專題活動。邀請代表性的文化傳承藝人，進行現場文藝表演；結合青島的特色節慶日，如國際啤酒節、國際海洋節、國際帆船周、國際時裝周等，在地鐵圖書館中進行展示，并推送相關圖書、期刊。二是有聲讀物進地鐵。借助地鐵的媒體設備，用聽的方式來“看書”，豐富閱讀形式。三是舉辦讀書交流活動。讓讀者在享受讀書樂趣的同時，暢談讀書感悟，吸引更多市民加入進來。

（五）加強宣傳，鼓勵市民積極參與

掌上閱讀為利用起碎片化的時間提供了便利和可能，但要形成良好的閱讀習慣，營造全民閱讀的氛圍，不是朝夕之事，需要加強宣傳。

首先，借助站內資源，如車廂廣播、宣傳板、媒體設備、地鐵報等進行宣傳，介紹地鐵圖書館的使用方法及規章制度，制作宣傳片循環播放。其次，借助站外資源，如電視、廣播、出版社等進行宣傳，激發乘客的閱讀興趣。再次，借助網絡資源宣傳，依靠公共圖書館網站、微博、微信等新媒體加以宣傳，邀請文化名人進行推介，提升知名度。最后，可以通過有獎知識問答、在線互動等方式，提高市民參與的積極性。

[1]崔冰.“M地鐵·圖書館”對推動全民閱讀的啟示[J].圖書館學刊，2015，12：8-9.

[2]李奕.傳播學視角下的地鐵圖書館閱讀推廣研究：以“M地鐵·圖書館”為例[J].圖書館研究，2016，4:38-41.

[3]魯楠.“M地鐵·圖書館”開啟公共文化服務新時代[N].新華書目報，2015年1月23日（第A04版）.

（作者單位：青島市社會科學院文化研究所）