如何煉成教師的傾聽能力

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在課堂上，來自學生的“眾聲喧嘩”是常態。如何從“五彩斑斕”的聲音中擇取最有價值的聲音，與之呼應，進而將不同的聲音編織成一支交響樂，對任何教師來說，這都是一大挑戰。

在教師參與的各種交流研討會上，同樣有來自同行的“眾聲喧嘩”。如何從“七嘴八舌”的聲音中汲取富有教學意義的聲音，轉化到自身的教學實踐中，與自身原有的聲音匯聚而成“教育交響力”，這是對教師的另一重挑戰。

在各種研討交流會上，我常常發現很多發言者盡管口才很好，但有一個普遍的毛病，幾乎無視他人的言說，不做任何回應，只顧頭頭是道地表達自己的觀點。這種單向性、自我中心式的交流方式，在世間是常態。所謂“對話”，往往只是表現在兩個人或三個人之間。

要將“對話”從書本、黑板走向真實的現實場景，“學會傾聽他人”是前提之一。我對此的理解和感悟經歷了諸多曲折歷程。以往，我在很多公眾場合的發言，屬于“自說自話型”和“演講型”，其態度是居高臨下的，有俯視蕓蕓眾生之感——自以為“真理在握”，甚至“全知全能”，不知不覺中把自己當作了“布道者”和“大眾教師”。這恐怕是教師的“職業病”：每每說話，都像是在“上課”，即使面對著自己的家人，哪怕臺下坐著自己的領導、老師和同事……

雖然，我早已對此有警惕和反省，但到目前為止，依然不敢說自己的交談中去掉了“演講味”和“上課感”，我仍舊在進行艱苦的自我訓練。這種自我訓練，是從傾聽研討會上他人的發言開始的。我逐步養成了這樣的習慣：

盡可能記住前面每位老師的發言，并盡力在自己的發言中，或重述其觀點，或回應其疑問，或表達自己的理解等，且盡量做到一個不漏。總之以各種方式讓他人明白：我對他們的觀點未必全都贊同，但我一直在努力傾聽他們的話語，同時也借此表達了對他們的關注和尊重。

這已然成為我反思自我和評價他人的尺度：是否能夠將他人的言說與自己的言說對接，是否能夠將自己的表達，建立在傾聽他人的基礎之上？

這并非容易之事，只是單純地傾聽他人不難，只要有此態度和意識，將耳朵轉向他人并“釘上”即可。難在將自己的思考和表達扎根在他人的思考和表達之中，難在把他人的話語與自己的話語整合起來，編織成一張語言之網。我最初的試驗可謂“手忙耳亂”“耳忙腦亂”，既要用心記錄別人的言語，又要努力記住，更要納入自己的言語之中，成為一個內在的不可分割的網絡，一開始的混亂是可想而知的……好在我養成了反思重構的習慣：發言之后的當晚，回放當時的記錄和自己的語言，什么人的什么說法，我有了反饋和呼應？哪些我漏掉了，何以會漏聽？以及，我的呼應和表達是否準確地理解了他人的意思，是否有誤聽和誤解，如果有，我該如何改進和提升……

因為有了這樣一些自我要求和自我訓練，使我在設計教研活動過程的時候，也有意識地強化教師彼此之間的傾聽。例如，在執教老師說課反思和其他教師評課之后，我常常會特地建議增加一個“二度反思”的環節，要求上課者聽了各位老師的點評之后，做出具體回應：我聽到了什么，感悟到了什么，哪些觀點和建議給我很大啟發，哪些建議在我的后續教學重建中可以直接運用？增添此環節的目的，首先是想改變說課教師的兩個常見“舊習慣”：一是照著早已寫好的說課稿從頭念到尾，基本不管教學現場和研討現場中生成的新資源；說完自己想說的話之后，就開始要么“閉目塞聽”，要么“無所事事”，心思處在放松之后的“閑適”與“東飄西蕩”之中。其次，是想幫助老師形成兩個“新習慣”：仔細傾聽他人，捕捉信息資源的習慣、對別人的評價主動回應的習慣。

顯然，這對于習慣“自說自話”的教師是一個挑戰，但更大的挑戰還在于：教師的呼應對象和呼應方式，不是一對一、點對點，而是一對多的編織式回應，例如，將不同教師的意見按照特定的劃分依據，分成不同類型、不同層次或不同角度，然后有所選擇、有所側重地吸收和借鑒，這一工作不一定現場進行，但至少可以在會后通過靜思沉淀來實現。依據我人的經驗，這樣的自我訓練，既是一個培養人的傾聽能力的過程，也是一個錘煉人的思維品質的過程。

我相信，最終形成這種能力的教師，當他回到課堂，面對自己的學生的時候，同樣能夠盡情舒展傾聽的翅膀……

李政濤

教育部長江學者特聘教授，華東師范大學教育學部副主任，生命·實踐教育學研究院院長，教授，博士生導師。endprint