我國電子商務的發展趨勢

張虹

摘要：十年來，電子商務發展迅猛，世界主要國家和地區的電子商務市場保持了高速增長態勢，已成為國民經濟重要增長點。本文分析了我國電子商務發展現狀，以及未來電子商務的發展環境，深入探討了未來電子商務的發展形態，對企業參與市場競爭有參考價值。

關鍵詞：電子商務；發展現狀；發展環境；發展形態

近年來，在全球經濟保持平穩增長和互聯網寬帶技術迅速普及的背景下，世界主要國家和地區的電子商務市場保持了高速增長態勢。中國等發展中國家電子商務異軍突起，電子商務交易額快速增長，幾成電子商務大國，成為國際電子商務市場的重要力量。

一、我國電子商務發展現狀

1.電子商務進入規模發展階段

近年來，我國電子商務進入規模發展時期。從2009年至2014年間，中國電子商務市場交易規模從3.7萬億元猛增至13.4萬億元，2015年是16.4萬億元，2016年超20萬億元。網購零售市場交易更是高速增長。2007年是560億元，2008年達到1300億元，占到社會消費品零售總額的132.14%。此后雖有波動，但2012年底交易規模突破1萬億元大關，達13205億元，占社會消費品零售總額的64.67%。2015年達20184億元，2016年達到44726億元。發展速度呈井噴之勢。

2.移動終端網絡購物爆發性增長

隨著智能手機在中國的日漸普及，移動電子商務在中國將進入快速發展期。2011年1季度國內移動網購交易額10.8億元，占互聯網購物比例的0.7%；2012年1季度國內移動網購交易額就達到76.1億元，占互聯網購物比例的2.90%；2013年1季度，移動網購交易額再創新高，達到266.6億元，同比增長 250.3%，占互聯網購物比例提升至7.60%，兩年時間提升10倍。2015年發展更快，2.1萬億元，同比增長123.8%。2016年達7834.4億元，同比增長75.9%，其爆發性的增長催生出的市場空間持續加大。

3.跨境電子交易獲得快速發展

我國中小外貿企業跨境電子商務逆勢而上，多年保持30%的年均增速。出現了一站式推廣、平臺化運營、網絡購物業務與會展相結合等模式，有力推動了跨境電子商務縱深發展。全社會電子商務應用意識不斷增強，應用技能得到有效提高。相關部門協同推進電子商務發展的工作機制初步建立，圍繞電子認證、網絡購物等主題，出臺了一系列政策、規章和標準規范，電子商務發展環境日益良好。

4.催生電子商務服務業的興起

我國電子商務快速增長，初步形成了功能完善的業態體系。電子商務的不斷普及將直接帶動物流、金融和IT等服務類型的行業發展，帶動與之配套的第三方支付、電子認證、網絡信息安全、網絡保險等電商生態圈中各子業態的發展。大量的電子商務服務商，帶動物流供應鏈上各節點的發展。輔助性電子商務服務派生出一些新的服務行業，企業供應鏈電子商務、國際電子商務的發展將帶動電子商務服務業的發展。全國廣大農村涌現出一批淘寶店，一些村莊圍繞自身的資源、市場優勢，開展特色電子商務應用。傳統零售企業紛紛進軍電子商務。企業、行業信息化的快速發展為加快電子商務應用提供堅實基礎。

二、未來電子商務的發展環境

“十二五”以來，我國電子商務發展正在進入密集創新和快速擴張的新階段，日益成為拉動我國消費需求、促進傳統產業升級、發展現代服務業的重要引擎。

1.運營日趨規范化

2012年兩會后，商務部逐步啟動出臺系列網絡交易規章，從市場準入、信用體系建設、消費維權、案件管轄、網上知識產權保護、新興業態、跨境交易、網絡不正當行為、秒殺等網絡新興行為九大方面對電子商務進行監管。電子商務將被廣泛應用于生產、流通、消費等各領域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務的應用意識不斷增強，電子商務發展的政策法律環境將不斷完善。同時，也促使物流、信用、電子支付等電子商務支撐體系建設更全面地展開，使電子商務發展的內在動力持續增強。

2.更多的跨界合作和與產業發展的深度融合

目前，大多數傳統企業紛紛觸網，或是自主獨立經營，或是與電商企業合作，或是交由電商代理公司經營，或紛紛開設電子商務渠道，涉及包括3C、百貨、化妝品、服裝、母嬰用品等多個行業。在綜合性電子商務網站已經占據綜合類B2B領域絕大部分市場的情況下，越來越多的行業電子商務網站已經在綜合網站市場之外尋求專業化細分領域的發展。電子商務正在與傳統產業進行深入的融合。未來電子商務將與傳統商務一起成為社會商業活動的一部分。

3.應用將達到新的廣度和深度

在區域發展方面，長三角、珠三角和環渤海等電子商務在繼續高速增長的同時，輻射力也逐漸提高，將促進東部和中西部地區之間的協調發展；在企業應用方面，將促進企業由非支付型電子商務向支付型電子商務發展、協同電子商務的發展。越來越多的企業和個人將參與進來，電子商務參與環節會越來越多，適用人群更普及。不久將來，在參與電子商務年輕人的帶動下，越來越多的中年人甚至老年少年都會參與體驗電子商務的便利。我國作為世界第二大經濟體，電子商務能為我國企業拓展國外市場發揮重要作用。

4.金融與商貿流通將成為C系電子商務的主要載體

未來政府將大力推動電子商務在經濟工作中的應用程度，B2C、C2C等面向個體消費者的C系電子商務應用將成為重中之重。C系電子商務需要行業載體作為依托，金融與商貿流通業將成為未來中國電子商務應用發展最快的兩大行業。近幾年網上銀行、網上證券、保險電子商務的發展，已經具備了一定的電子商務發展基礎和經驗，培育更理性的電子商務消費群體符合國家以點帶面發展電子商務的要求。商貿流通業電子商務應用的自發性更強，涉及細分行業與領域更多。

三、未來電子商務的發展形態

隨著政府參與規范與扶持力度的加大，中國電子商務的發展更具針對性與方向性，形態會更加擴張、集約和高效。未來中國電子商務發展將重點聚焦以下幾方面：endprint

1.移動購物

隨著3G網絡的普及，智能手機等移動智能終端的發展，未來移動電子商務將進入快速發展時期。今后移動購物的頻次會越來越高，更零碎。淘寶、京東、騰訊網、凡客誠品等都在通過客戶端布局開展移動電子商務。人們會充分利用移動設備掃描、圖像、語音識別、感應、地理化、GPS等特征，將移動購買帶到千家萬戶。

2.向三四五線城市輻射

一二線城市電子商務的發展已相對穩定，再往后三四五線城市將成為電商企業開拓發展的新領域。阿里已開始發展菜鳥物流，京東IPO也在大幅度融資（金額在15億美元到19億美元之間）用于電商基礎設施建設，都將重點放在了三四線城市，發展空間更大。

3.平臺化和物聯網

現在，大的電商都開始建設自己的平臺，充分利用自己的流量、商品和服務；他們利用全社會的資源彌補和增加自己商品的豐富度，增加服務和地理覆蓋。將來可穿戴設備和RFID的發展與普及，如芯片可以植入在皮膚里或衣服里或任何的物品里。如把牛奶放進冰箱，通過自動掃描，就知道保質期，動態知道用量，用完的時候可以自動下訂單。那個訂單會觸發生產、零售、物流等一條龍自動完成。

4.云服務和大數據的應用

目前，大數據正逐漸被發掘并發揮其精準營銷功能。京東商城投入40億元興建南北兩大云計算數據中心，阿里嘗試向電商企業輸出云計算、云儲備，亞馬遜也開展云服務等。電子商務將不斷積累了規模化數據，形成了大量的電子商務顧客行為數據，這個數據可以產生價值，成為電子商務盈利的最高層次。

5.電子支付業務向銀行轉移

現在，電子商務線上交易金額不斷擴大，從事金融服務的銀行必將走向前臺，逐步提高在電子商務交易中的服務比例。趨勢是網上銀行業務會逐步效仿第三方支付平臺模式，建立資金中轉機制；另外，銀行、銀聯、發卡服務商、收單服務商、系統集成服務商、第三方卡業務運營商將在電子支付體系重建中發揮巨大作用。

6.互聯網金融

未來的互聯網金融平臺有保險、基金、小貸，有各種各樣的服務，服務主體是銀行、金融機構、保險公司等，服務對象是所有的大宗顧客，還有商家、供應商、合作伙伴。這個平臺甚至為所有的大眾服務。

7.終端服務更深入

如沃爾瑪在中遠兩灣城建立社區服務點，負責集貨、倉儲、零發顧客。還可以作為營銷點，展示商品，或為社區的居民團購，或幫助他們上網和使用手機購物。從某種意義上說傳統零售在往線上走，電子商務往線下走，最后一定是O2O的融合，為顧客提供多渠道、更大的便利。

8.精準化營銷、個性化服務與社交購物

將來的營銷會由大眾化營銷向窄眾營銷發展，每個人都希望最大效率地應用這個營銷的渠道和營銷的工具，都希望自己的個性化需求能夠得到滿足。希望得到親人、朋友和領袖的建議，都希望社交網絡能為大家提供更加精準、更個性化的服務。

參考文獻：

[1]李洪心.電子商務概論[M].東北財經大學出版社，2011第3版2頁.

[2]魯培康.凌雁.阿里巴巴與中國電子商務的未來趨勢[J].銷售與市場，2009（02）：70.

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