巨頭布局智能音箱 搶占智能家居入口

BAT布局智能音箱

7月5日，阿里巴巴人工智能實驗室發布了旗下首款智能音箱“天貓精靈X1”，價格定在了令人吃驚的499元，內置智能語音助手AliGenie，能夠聽懂中文普通話語音指令，并具有智能家居控制、語音購物、手機充值、音樂播放等功能。在亞馬遜Echo智能音箱推出3年后，國內市場似乎也迎來了語音交互革命。

就在同一天舉行的百度AI開發者大會上，百度宣布收購硅谷最知名的喚醒技術公司KITT.AI。早在今年4月份，百度就聯手“小魚在家”推出新款視頻通話機器人，結合語音、屏幕和攝像頭多模態交互體驗。

騰訊在6月22日的騰訊云峰會上，發布了全新的智能語音產品“騰訊云小微”，包括硬件開放平臺、Skill 開放平臺、智能服務平臺三部分，是一個集上下游、軟硬件產業鏈于一體的開放平臺，致力于將智能語音應用于家庭、車載、運動以及更廣泛的場景中。隨后，騰訊聯合數字家園發布搭載小微系統的親見H2，加入了接近30項新功能，搭載150度超廣角攝像頭，保證高質量的視頻通話，成為6月份惹人注目的黑科技之一。

就連京東也聯合科大訊飛，攜手發布了一款叮咚智能音箱。這個音箱除了能完成在線音樂的播放，以及通過自然語言實現音頻點播和播放控制，它最大的亮點，就是語音控制智能家居的功能。接入京東微聯后，用戶可以直接通過語音控制京東微聯的智能產品，并不需要用到智能手機。

國外智能音箱市場火爆

在美國市場，亞馬遜、谷歌、蘋果三大互聯網巨頭均已推出了自己的智能音箱產品。

2014年11月6日，亞馬遜推出智能音箱Echo，安裝了音頻控制助手服務Alexa。2015年7月，Echo正式向所有用戶銷售。Alexa擁有眾多的技術，它可以設置恒溫器、召喚Uber的士等。在2016年1月份，Alexa擁有的技能只有135項，到了6月增加到1000項，到了12月達到4000項。之所以快速增長，主要是因為亞馬遜向開發者提供工具，讓它們將服務和設備整合到Alexa中。

去年谷歌在I/O大會上，也推出了自家的智能音箱——Google Home，這款產品的功能與亞馬遜Echo類似：包括音樂播放和硬件控制。Google Home可以接收語音指令，可以控制鬧鐘、購物清單、甚至未來還會控制家庭之外的工具，比如汽車。Google Home還內嵌了谷歌的搜索功能。

2017年6月6日，蘋果在開發者大會上正式推出Siri智能音箱HomePod。功能方面，用戶可以利用“Hey Siri”喚醒HomePod，獲取天氣、新聞和交通等熱點信息，也可以利用語音指令控制連接到HomePod上的其它HomeKit智能家居產品，也可以像其它智能音箱一樣，查詢需要的內容。值得一提的是，HomePod還支持語音識別和加密功能，能夠判別用戶的喚醒指令，提升語音助手音箱的安全性。搭載了Siri語音助手的HomePod，被視為亞馬遜和谷歌最強勁的對手。

來自eMarketer的數據顯示，在今年一季度美國語音助手市場中，Amazon Echo的市場份額達到70.6%，Google Home則占到23.8%，而其他廠商（包括蘋果、Lenovo、LG、Harmon Kardon和Mattel）分食剩下的市場份額，為5.6%。自2014年發售以來，亞馬遜Echo音箱及另外兩種語音產品累計銷售量接近1100萬臺，銷售額達到8～10億美元。市場研究機構Strategy Analytics預計，到2022年，北美三分之一的家庭會配備智能音箱。

為什么瞄準智能音箱

表面上看，是因為受到Amazon Echo的啟發，這款由亞馬遜打造的智能音箱在英語國家大獲成功。

2016年6月，Echo銷量已達到400萬臺，市場研究公司eMarketer的預測顯示，它在今年有望獨占美國智能音箱市場70.6%的份額，而美國活躍用戶今年將翻倍達到3650萬人，照此推算，Echo活躍用戶則將達到2500萬。可以說，亞馬遜成功開拓了一個新的硬件市場。

Echo的成功，引來Google、蘋果等玩家。不過，Echo不支持中文，Google Home無法在中國提供服務，蘋果的HomePod年底才正式開賣，這在中國留下了一個市場空白。中國互聯網巨頭之前對這個市場保持關注，跟Amazon屬性類似的阿里和京東則十分積極。京東與科大訊飛合作推出叮咚，而在天貓精靈X1之前，阿里巴巴就和科大訊飛聯合推出過一款名為“飛兒”的智能音箱。

深層來看，中國互聯網巨頭以及Amazon、Google、蘋果們瞄準智能音箱，有一些共同原因。

第一，在智能手機之后，尋找未來場景。

在智能手機接近天花板后，科技巨頭都在尋找下一個未來場景。可穿戴市場可以說集體踏空了；智能汽車有潛力，百度做無人車，阿里YunOS與上汽合作互聯網汽車，但普及速度慢，復制特斯拉還可能遇到賈躍亭式問題；消費級物聯網場景不多，共享單車算一個，阿里騰訊正在搶。這些新場景中，智能家居對互聯網巨頭最具吸引力。

理論上來說，移動互聯網爭奪的是用戶的時間，而一個用戶在家里的時間往往會占到三分之一以上，智能電視、智能路由器諸多細分市場的成功表明，家庭是互聯網公司相對容易搶占的場景。智能音箱在家里可以部分分擔臺式電腦、智能電視、平板電腦和手機的功能，也就爭搶了本應該屬于它們的用戶時間和注意力，因而成了又一個入口。

第二，語音助理在垂直領域應用體驗更好。endprint

家庭、汽車等場景，用戶需求相對固定，因此語音助理可針對用戶需求特性進行優化，從而更精準地理解用戶意圖，并完成相應任務。短期內，一個只能完成特定任務的語音助理，相對于無所不能的聰明助理而言，將更加可行。反觀智能手機，使用者場景五花八門，經過這么多年進化，Siri們真正用得上的只有設置提醒、打個電話這些基本功能。

第三，家庭應用語音助理有多種技術優勢。

從技術層面來看，家里比一般場景如辦公室、戶外、運動時更適合應用語音助理。在家里，人們很多時候不會拿著手機，比如做飯、做家務、吃飯等等，這就給語音操控帶來了需求，許多智能電視機都將語音遙控作為標配。家里有高速穩定的WIFI網絡，以及安靜的環境，給語音交互創造了技術條件。家居設備可以接入插座，因此沒有續航之憂，更利于做“隨時喚醒”這種耗電的功能。

第四，智能音箱有很強的延展性。

Echo已經進化出帶屏幕和攝像頭的Look版，當用戶養成與智能音箱交互的習慣之后，它再整合攝像頭、屏幕甚至移動能力皆有可能。這意味著，它會從“家庭語音助理”進化到“家庭助理”，集成視頻電話、智能攝像頭等功能，甚至是未來家庭機器人的雛形。

巨頭搶占智能家居入口

智能音箱 “智能家居入口”的地位，往往會決定整個生態系統中智能硬件的選擇：選擇Amazon Echo的用戶，也必然會選擇與之配套的智能硬件。率先入局智能音箱市場最大的好處，就是可以擁有更高的占有率，搶占在家庭場景中最重要的布局錨點。

其實，就目前的智能家居發展狀況來說，大部分的智能家居都是以智能手機作為入口端的。從連接上來說，智能手機的連接會比較方便，而且可視化界面和觸摸屏也讓操作變得簡便。但對于家里的老人和小孩來說，智能手機的學習成本還是略高了點。

而現在，人工智能+語音交互的技術躍升，使得智能音箱正在成為智能家居的下一個入口。相比智能手機，智能音箱大多是使用語音進行操作的，設置好之后直接與其對話就能進行控制，學習成本更低。對于一些視障人士來說，也會比智能手機更加方便。endprint