蘇寧云商“王者歸來” 引爆全新的“雙11”

林靜

今年1～9月，蘇寧云商線上平臺自營商品銷售收入占到總營收的一半左右，線下門店的擴張也保持著良好的態勢，早已成為線上線下深度融合的成功案例

線上銷售僅1分50秒就已破億元。

如此強勁的勢頭，就是蘇寧O2O購物節第一天（11月1日），蘇寧易購總裁侯恩龍當日凌晨公布的數據。

然而，判斷一家企業的潛力到底有多大，還有一個關鍵的研判標準——盈利能力如何？就在“雙11”前夕，蘇寧云商發布三季，數據顯示，其前三季度的凈利潤增長超300%。值得注意的是，這已是蘇寧云商自2016年以來連續第四個季度實現盈利。

近年來，蘇寧云商不斷彰顯持續盈利的能力，用實力在宣告：“王者歸來”。那么，“王者歸來”帶來怎樣的“雙11”？

凈利爆增321%

日前，蘇寧云商公布前三季度的業績情況，數據顯示，1～9 月公司的營業收入為1319億元，同比增長 27%；歸屬母公司股東的凈利潤為6.7億元，同比增長321%。值得一提的是，這已是蘇寧云商自2016年四季度以來連續第四個季度實現盈利。

就線上而言，蘇寧強化數據運營和流量經營，持續加大力度發展移動端。三季度蘇寧易購APP日均活躍用戶數同比增長83%，2017 年9月，移動端訂單數量占線上整體比例87%。據蘇寧提供的數據顯示，今年1～9月，蘇寧線上平臺實體商品交易總規模為807.25億元，同比增長55.64%，其中線上平臺自營商品銷售收入662.33億元（含稅），同比增長65.54%，開放平臺商品交易規模為144.92億元。

就線下來看，蘇寧持續升級店面業態，提升店面經營質量，前三季度公司可比店面（云店及常規店、縣鎮店）銷售同比增加4.39%，致力于三四級市場發展的蘇寧易購直營店的可比店面銷售收入同比增長35.27%。超市、紅孩子母嬰店探索不同的店面業態布局，開店速度也在加快。并且，蘇寧云商此前已公布2018年的開店計劃，比起前幾年的低調潛行，這次顯然底氣十足：總目標是開5000家店。

就在蘇寧云商發布三季報之后，眾多券商紛紛對其經營成功和前景，甚為看好。華泰證券直接在最新研報中指出，蘇寧云商規模快速擴張，模式優勢不再潛行。招商證券則在研報里認為，隨著蘇寧線下門店升級改造以及蘇寧易購平臺逐漸深入人心，公司三季度單季線下GMV增長17%，線上GMV增長60%，較上半年線下3%、線上53%的水平再次提速。“我們預計公司明年線下增長將不低于15%，線上增長超過行業平均一倍，仍將維持在60%以上，全渠道GMV明年預計不低于40%。”

“雙11”大閱兵

蘇寧云商業績增長如此迅猛，有著此前“8·18”的智慧零售“大練兵”，這一次的“雙11”又將會展示怎樣的成果“大閱兵”？或許用六個字能夠總結此次“大閱兵”：嗨購、智慧和綠色。

此次“雙11”，蘇寧云商O2O購物節的主題是“不知所見，嗨購11天”：即從11月1日開始，蘇寧易購正式開啟為期11天的嗨購模式。并且，與以往不同的是，這一次的購物節蘇寧旗下六大產業線上線下渠道將全面出擊，掀起跨界風暴，充分發揮跨產業整合優勢，打造全渠道、全客群、全產業的“三全”電商購物節。

為打造“不一樣的O2O購物節”，蘇寧意在打造智慧零售下的新三全購物節，即全渠道、全客群、全產業。線上線下從閉環形式轉變為開放共享，O2O購物節從單純價格促銷轉身為多產業聯動。

O2O購物節期間，蘇寧易購與蘇寧金融攜手打造“11·7超級支付日”、包括中國建設銀行、中國銀行、農業銀行、交通銀行等在內的21家銀行，打造蘇寧11·7超級支付日，為消費者買單助攻。

蘇寧易購與蘇寧文創玩起零售界直播運動會，11月1日到11月9日，每天一個類目兩大品牌對戰：新品PK、爆款PK、紅包PK；而品牌BOSS也會現場直播拉票、發福利，滿足用戶邊看邊買；蘇先生尋鮮記每天一個原產地直播，還會推薦超級生鮮單品；百名網紅超級買手，不間斷直播帶你挑好貨、尖貨。

在體驗創新上，蘇寧云商的首批機器人——旺寶，即：蘇寧易購與科沃斯聯合打造的智慧零售機器人。將自11月起登陸蘇寧互聯網門店，為顧客帶來全新購物體驗。

基于優越的服務交互和數據管理能力，機器人將承擔串聯蘇寧智慧零售體系的重要角色——借助人工智能、自主運動規劃、大數據等技術，機器人在線下實體環境中能夠識別顧客身份，主動詢問顧客需求，并根據顧客個性化需求及其消費數據開展相匹配的商品營銷和其他服務，最后再同步線下數據至線上，完成機器人購物服務和數據管理的全閉環模式。

未來，智慧零售機器人將在多種場景為蘇寧用戶提供智慧導購、展廳導覽服務，并深度參與到蘇寧“V購”體系中，根據預約接待VIP顧客。

此外，蘇寧攜帶“新物種”來襲，包括嗨購市集、無人Biu店和智慧酒店。嗨購市集即“5+15核心城市主題店”，包括5個S級生活家主題店、15個A級超級品牌館以及100個B級流動嗨購車。主打“未來購物體驗”的無人Biu店，刷臉購物、支付結算打通都將成為亮點。蘇寧雅悅酒店也完成智能化改造，沉浸式購買體驗滿足消費者的小任性。

“新物種”的崛起，表明蘇寧將O2O購物體驗的場景化、智能化再次升級，將最新的前沿智能科技帶給消費者。多產業深度聯動，線上線下緊密融合……蘇寧一鍵開啟智慧生態構建模式，全力沖刺2017年度戰役。

盡管快遞改變了生活，但很多人可能想象不到，電商購物節火熱的背后是紙箱價格的上漲。用“瘋狂”來形容快遞包裝價格、數量攀升和即將到來的“雙11”再合適不過，“綠色物流”迫在眉睫。為了節約樹木紙類資源，蘇寧易購“雙11”再推“共享快遞盒計劃”，用可循環回收的漂流箱代替常用紙箱，若集眾人之力，一年可省約46.3個小興安嶺。

蘇寧物流結合智能包裝和末端服務場景，創新地采用可循環的特制快遞包裝代替常用紙箱。這項綠色物流行動中的可循環快遞盒，就被稱為“漂流箱”。

據了解，這個“雙11”，蘇寧物流將推出更加輕便、容易攜帶的“漂流箱”，預計到2018年將整體投入20萬個，用于3C、母嬰、快消易碎商品的自提、送貨上門服務，結合智能包裝推薦，可有效減少紙箱的使用。