制造業零部件供應商的評價研究

曹暉

[摘 要]當今全球經濟發展緩慢，制造業則連續遇到寒冬，成本控制與質量控制成為制造業的難點問題。而在其中，供應商的選擇與管理成為解決問題的突破口，如何建立一個科學的評價體系，從而為企業的選擇做出引導成為必須面臨和解決的難題。文章利用AHP方法建立簡單、適用的供應商選擇模型，為制造企業選擇供應商提供一定的科學性和指導性。

[關鍵詞]制造業；零部件；供應商；評價

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.32.148

1 供應商評價流程

結合國內外眾多文獻的研究，特別是國內的相關研究，如胡松平的《企業采購與供應商管理七大實戰技能》，廖曉聲的《淺談供應商的管理》，吳福存的《供應商的評價與選擇》等研究，結合中國制造業的實際運營情況，本文將供應商評價體系分成4個階段，也就是供應商評價流程：確定供應商評價指標、各項指標評分方案及設定各項指標權重、供應商評估、評估結果并分析。最后根據分數進行排序，在科學體系指導下進行供應商選擇。[1]

2 零部件供應商評價體系

2.1 德爾菲法的研究和應用

對于如何建立指標體系，我們根據文獻和經驗使用Delphi方法，又稱德爾菲法，國內稱為專家評分法。[2]德爾菲發的實施步驟如下：一是組成專家小組，人數按照課題大小、涉及面寬窄等因素而定；二是向專家提出答題要求，詢問專家需求，并展示問題；三是專家答題，并簡述答題過程；四是將專家的初次意見匯總，列表對比；五是分發初次結果，讓專家對比不同意見，修改自己的意見；六是將專家修改后的第二次意見匯總，再對比、分發結果；七是將步驟五再重復兩次以上，保證經過四輪匯總、修改，直至專家不再修改自己的意見；八是對專家意見集中綜合處理。根據上述的介紹，根據德爾菲法制作調查表，分發給制造業各部門品質主管、采購部主管、高級品質工程師等人進行調查，最終確定影響供應商綜合水平的因素。

2.2 供應商的評價體系流程與內容

第一，保證優質的零部件質量。[3]在實際操作中，我們的零部件采購必須分成普通零部件（A類）與特殊、核心零部件（B、C類），對于普通零部件而言，筆者著重考察價格這個因素；而對于B、C類零部件，更多地考察質量的因素。

第二，分類掌握供應商的情況。對供應商實行全面調查，為了給制造業選擇供應商提供科學的理論基礎，我們通過考察供應商的基礎情況、交貨能力、質量保證能力、應急能力、研發能力、財務情況等，從而具有科學的判斷。[4]

第三，嚴格對供應商質量體系的考察、評審。制造業可以通過兩種模式對供應商進行質量體系的考察工作：一是派出本企業有經驗的內審員前去考察、評估；二是委托第三方審核機構對供應商質量體系進行評定。[5]

第四，樣品試驗及小批量生產評估。一是樣品的試驗、評估；二是小批量生產、評估。

第五，最后確定制造業的零部件供應商。

3 零部件供應商評價方法

3.1 AHP方法的研究和應用步驟

在此根據大量的前人研究，比如葉雙林、郭瑋的《基于AHP的供應商評價選擇初探》，方秦盛的《AHP在供應商選擇中的應用》，潘旭陽、盧志平的《基于AHP的供應鏈企業供應商評價與選擇》等，都詳細介紹了AHP方法在供應商選擇方面的應用，使定性問題定量化，選擇更科學、簡單、有效、實用，但缺點就是當指標過多時權重難以確定，特征值和特征向量精確求法復雜。本文選用常規的AHP方法進行分析、評價，結合我國制造業現狀簡化AHP方法，方便計算，提高效率。

3.2 制造業零部件供應商選擇的AHP應用

現在我們考慮用層次分析法AHP，通過判斷矩陣計算的方法對我們的供應商進行篩選，分以下五步。

3.2.1 確定總目標

我們的總目標就是挑選合適的供應商，我們假設從三個供應商中Y1、Y2、Y3挑選出一個最適合的供應商，然后通過前文大量文獻資料研究確定了五個主要因素：質量體系、價格因素、研發能力、應變能力、服務水平，并且簡化工作，不再將此準則層五個因素再細化。

3.2.2 建立簡化的層次結構模型

這里把層次結構模型簡化后分為三層，其中準則層包括上述5個因素，方案層則為Y1、Y2、Y3三個供應商。模型圖如下圖所示。

3.2.3 構造成對比較矩陣

比較第i個元素與第j個元素相對上一層某個因素的重要性時，使用數量化的相對權重aij來描述。設共有n個元素參與比較，則A=（aij）nxn稱為成對比較矩陣。成對比較矩陣中的取值可按下述標度進行賦值。aij在1～9及其倒數中間取值。

3.2.4 計算權向量，并做一致性檢驗

檢驗成對比較矩陣A一致性的步驟如下：

計算衡量一個成對比較矩陣A（n>1階方陣）不一致程度的指標CI：

CI=λmax（A）-nn-1按下面公式計算成對比較陣A的隨機一致性比率CR：

CR=CIRI

判斷方法如下：當CR<0.1時，判定成對比較陣A具有滿意的一致性，或其不一致程度是可以接受的；否則就調整成對比較矩陣A，直到達到滿意的一致性為止。

3.2.5 層次總排列和決策

最后完整地解決選擇供應商問題，要從三個候選供應商Y1、Y2、Y3中選一個總體上最適合上述五個條件的，對此我們成對比較三個候選供應商的質量體系、價格因素、研發能力、應變能力、服務水平。得成對比較矩陣B1、B2、B3、B4、B5，分別計算它們的權向量ωx1（Y）、ωx2（Y）、ωx3（Y）、ωx4（Y）、ωx5（Y），再計算各自的最大特征值，進行一致性比率計算，同樣要求CR<0.1時。

最后計算各候選供應商的總得分。Y1的總得分實際上就是Y1各條件得分的加權平均，同理可以得到Y2、Y3，再根據得到情況排序，得到候選答案。

參考文獻：

[1]朱道立，龔國華，羅齊.物流和供應鏈管理[M].上海：復旦大學出版社，2001：202-289.

[2]聶茂林.供應鏈系統管理原理研究[J].經濟師，2004（1）：151-152.

[3]DellM.DirectfromDELL——戴爾戰略[M].上海：上海遠東出版社，1999：56-58.

[4]孫明貴.采購物流實務[M].北京：機械工業出版社，2004：2-3，57-70.

[5]TimothyMLaster.戰略采購管理[M].北京：經濟日報出版社，2001：19-25.endprint