基于新媒體“濕營銷”對校園微商城的探索與創新

吳寶善

摘 要：基于新媒體“濕營銷”對于目前很多線上營銷都具有十分重要的參考作用。校園微商城作為一種較為新型的營銷平臺，在進行營銷的時候，就可以適當地參考新媒體中“濕營銷”的概念和方法，以此來達到較好的營銷效果。本文從校園微商城建立的背景以及“濕營銷”的概念解讀基礎上，然后針對目前校園微商城運營中存在的不足，從“濕營銷”的角度提出相應的解決的辦法，希望以此能夠提高校園微商城的營銷效果。

關鍵詞：“新媒體” 濕營銷 校園微商城

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）09（b）-0223-02

1 校園微商城建立的背景

1.1 “濕營銷”理念的提出

“濕營銷”概念的提出，主要是從新媒體應用的角度出發，讓一部分人通過互聯網上的信息對于某一個品牌或者是產品產生強烈的購買欲望，促進消費行為的達成。在促進消費行為達成過程中，要使得消費者感覺自己是消費的主導方，并且讓他們成為愿意為品牌或者是某一個商品二次代言人的方式來促進網絡中的人際傳播、大眾傳播的口碑傳播效果，從而能夠讓商品的營銷方式達到一個更加高級的地步，這樣做最為明顯的效果在于不僅能夠售賣商品，而且還能在無形中讓商品得到二次傳播，得到更加擴散的傳播效果。

1.2 校園微商城

校園微商城的建立，主要是以大學生作為消費主體，以校園平臺作為依托進行商業運用的線上活動方式。校園微商城的存在，還算是一個相對較新的平臺，憑借著微信強大的人際交流功能和線上互動能夠獲得較好的運營效果，并且因為運營的場所大多數還是集中在大學校園內，所以具有一定的穩定流量，在這樣的情況下，如果能夠很好的借用“濕營銷”概念來進行校園微商城的探索和創新，一定能夠起到更好的運營效果。

2 校園微商城目前存在的不足之處

2.1 平臺不夠完善

掃描二維碼關注則是企業對外營銷最直接的一種方式。而企業促使用戶的關注的必要條件就是給用戶一個充足的理由或者是有足夠的誘惑力誘導客戶的選擇，這樣才能使得效果變好。誘導因素是作為渠道的引入，然而完善的校園微商城才是用戶體驗最為實際的問題，更多體驗式的用戶服務才是維系客戶關系最為有效的切入點。

目前，校園微商城平臺最常見的態度，就是“先搭上這班車”和“觀望”兩種。前者表現的就是不管三七二十一先開個校園微商城，趕緊把更新頻率做上去、消費群體養起來，這類嘗試者就是各類“微信總裁班”和“微信營銷班”的沃土。而持有“觀望”態度的企業和開發者，基本考慮的就是“微信的接口還不夠完善、不夠公開，一些功能提供之后又收回，不敢全身心的投入”。這一類看法，事實上就反映了校園微商城的不足。

2.2 營銷效果不顯著

微信營銷作為一個新鮮的事物，國內許多企業還保持著一種觀望的態度，甚至有很多企業僅僅只是聽說過，但是卻無從下手。他們并不是不重視這種新興的營銷手段，而是只愿意在這種營銷手段得到了驗證之后才決定是否要使用這種手段。

其實不管是對于個人還是企業來說，都需要盡可能的建立其一個屬于自己的營平臺或者是借用他人的平臺做好自己的事情。對企業和個人來說，校園微商城是一個能夠很好地實現品牌的推廣、營銷以及互動的良好平臺。

校園微商城最大的好處就是，能夠通過較為精準的客戶群體的定位，進行針對性較強的商品進行銷售，并且能夠及時的進行互動和溝通，以此來達到較好的營銷效果，并且還能夠對于已有的穩定的客戶進行后期的維護，以此來提高他們對于校園微商城的認知度和認可程度，并且能在特定的情況下，讓他們愿意參與到校園微商城的二次營銷過程中來，愿意免費當水軍為校園微商城做宣傳營銷。

2.3 互動程度較低

校園微商城的本質就是通過以微信這種具有社交性活躍的交流平臺，來更好地傳遞出企業想要表達的信息和訴求，并且能通過校園微商城作為溝通的平臺，更好的滿足和聆聽客戶的需求。但是就目前校園微商城的營銷活動來看，目前校園微商城營銷方式還是采用傳統的營銷手法，并不能達到較好的互動效果。

比如在目前校園微商城營銷活動中，采用的也是像傳統商店一樣以打折活動進行銷售的方式，其實這是一種最為直接的銷售行為，但是當校園微商城越來越多的時候，如何獲得客戶的認可和信賴，甚至是在商品同質化十分嚴重的時候，為什么要選擇到這樣來進行購買？這些其實都是基于消費者與校園微商城之間的互動形成的，當互動并不存在的時候，這樣的營銷效果自然也就難以達成。

現在的校園微商城營銷中，對于校園微商城已有的客戶并不注重維護，更多的是想要涌入更多的新的消費者。這一點從根本上來說是沒有錯的，但是卻很容易造成已有客戶在互動效果達不到的時候，也許會轉移校園微商城平臺的選擇，因此也就會造成消費者的流失，更加達不到“濕營銷”想要達到的效果。

3 校園微商城“濕營銷”的路徑分析

3.1 平臺利用最大化

校園微商城要想長期得到消費者的自發性的宣傳和營銷，就需要不斷的更新現有的運營方式來創造更好的營銷價值。比如說，校園微商城的運營者要充分的借助于微信平臺，及時的向消費者傳遞有關于校園微商城目前的活動、商品信息等，但是一定要注意結合當下最為流行的、最受到學生歡迎的信息推送和內容制作的方式，以此來增強他們對于校園微商城認知度；其次，校園微商城運營者可以在某些時候，通過有獎調查問卷的方式，來針對某一種商品做相應的推廣活動，并且還可以適當地詢問消費者的意見，并且要及時地采取他們的意見，以此能夠形成較好的互動效果。

3.2 注重互動活動

互動活動它不光可以通過微博向微信引流、線下向微信引流、網站向微信引流三種方式主動推送消息給用戶，更加重要的是，通過互動活動能夠使得消費者與消費者之間形成較好的互動關系，從而能夠使得品牌的再次傳播成為可能。除此之外，企業還可以通過校園微商城發布一些有趣的圖文甚至是視頻來吸引用戶的關注，同時進行不定期的抽獎、團購、限時搶購等等活動來留住用戶進而使之成為自己的粉絲。

3.3 維護品牌認程度

在2014年海峽兩岸文博會上，萬達企業為其影院做宣傳，在其展廳中放置一臺機器，只要用微信掃一掃其二維碼進行關注，然后將自己的照片發送至該公眾號，該機器就可以在20s之內洗出LOMO照片。這種方式不但吸引了顧客，而且起到了宣傳的作用。可以說，這個就是通過某一種活動形式來推進人們對于品牌認知的優秀案例，校園微商城也可以借鑒此類方式來進行營銷。

參考文獻

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