電子商務模式下的物流管理探究

黃基波++馬偉忠++朱靜++王磊

摘 要：隨著互聯網技術的不斷發展，信息化時代已經悄然而至。以信息技術為核心技術的電子商務產業開始得到了發展，電子商務技術開始滲透到物流管理中。我國的物流管理起步較晚，發展水平比較低，無法實現電子商務技術下的現代化物流管理。如何提高我國物流管理的水平一直以來都在困擾著物流行業的發展。筆者通過對電子商務模式下的物流管理存在的問題與現狀作出分析，從而提出了幾點相關的改革建議，旨在提高我國的物流管理水平，實現具有特色的物流行業發展。

關鍵詞：電子商務 物流管理 創新

中圖分類號：F252 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）09（b）-0175-02

1 物流管理的主要內容

物流管理的主要內容包括著三個方面：第一，對物流全過程中的每個重要環節的管理，包含運輸、中轉等等多環節的管理；第二，對物流系統中重要要素的管理，包括對人力、運輸設備、信息以及財務的管理；第三，對物流活動的職能管理，包括對企業的規劃、相關技術以及質量的管理。

對于物流管理的研究最早起源于20世紀末的西方發達國家，屬于管理學的重要新分支。隨著科學技術的進步與社會生產力的提高，企業之間的競爭關系日益激烈，越來越多的企業都認識到，單純的降低生產成本提高企業的競爭力已經無法與市場競爭相適應，產品的質量也無法實現企業在市場競爭中建立競爭優勢。企業開始認識到管理的重要作用，開始認識到在產品運輸、存儲以及流通等等物流活動的重要性。企業開始重視如何在物流環節降低生產成本、提高自身的服務質量。物流管理開始逐漸脫離傳統的生產與營銷活動，成為一門獨立研究的領域，物流活動在各個環節所存在的必然聯系，讓企業意識到只有物流管理發展與完善，才是現代化企業在市場競爭中的重要手段。

2 電子商務模式下物流管理存在的問題

自從20世紀70年代，物流管理的概念開始進入到我國以來，在我國改革開放的作用下得到了突飛猛進的發展，特別是最近幾年，物流開始走入到我們的生活，我們通過互聯網購物以后都需要物流作為重要的載體，將我們的產品送到我們的身邊，物流更是受到了社會的關注，成為了我國新興的重要產業。但是，我們也應該認識到目前我國的物流管理工作仍然處于一個發展的階段，仍然存在著一些問題需要解決。

2.1 安全問題

互聯網絡作為新型的媒體，信息的更新與發布不會受到太多的制約因素，正是因為網絡的這一特點，許多消費者發現了信息存在錯誤以后，很難找到信息的發布人進行責任的追究，甚至根本不知道信息發布人的地址。這樣許多企業就開始肆無忌憚，在網絡上發布各種各樣的信息，吸引消費者的眼球，擴大自身的影響力，追求更高的經濟效益，這樣導致了網絡市場的混亂，安全性難以得到保證。

電子商務系統的安全性更重要，直接關系到雙方交易的安全。我國網絡信息安全的防范體制不完善，很容易受到黑客的攻擊，正是因為安全性難以保證，導致許多消費者對于網絡交易存在著抵觸的心理。因為網絡的安全性問題引發的經濟損失的案例每年都比比皆是，所以，如何做好電子商務以及網絡數據的安全，得到消費者信任，才是最重要的環節。

2.2 缺乏綜合型大宗物流中心

缺乏綜合型大宗物流中心導致了難以為電子商務提供滿意的物流配送標準。從目前我國存在的物流企業數量來看，我國對各類不同的商品配送的物流企業有幾千家。其中上市企業也達到了近百家，在我國許多連鎖企業都形成了自己的物流配送中心。但是，從規模來看，我國物流企業的規模都比較小，服務的范圍比較小，無法實現物流的現代化經營，難以發揮物流的規模效益，大多數的物流企業都只是按照企業的要求，提供比較單一的運輸服務，沒有辦法實現綜合型大宗物流的運輸服務。

2.3 相關法律制度的問題

電子商務作為一項新興的產業，在我們的生活中改變著我們傳統的交易方式與貿易手段。電子商務的銷售模式與傳統的法律制度發生了一定的沖突，需要制定合理的法律制度對其加以約束。但是，我國目前的法律中沒有做出對電子商務的整體的法律規劃，更沒有約束性的法律條文。電子商務的規范存在著協調性的問題。特別是合同的認證、支付協議以及交易的安全難以得到法律的保障。導致了電子商務的相關法律制度不完善限制了電子商務的發展。

2.4 信譽難以得到保證

隨著信息技術的普及與發展，我國的電子商務實現了飛速發展。但是跟西方的發達國家相比較而言，我國的電子商務仍然存在著很大的差距，信譽的問題影響了企業電子商務交易的熱情，影響了電子商務的發展。

由于我國長期以來都受到了計劃經濟體制的限制，我國的信譽體系的構建不完善，對于企業的信用評級以及個人信譽情況都沒有重視。這樣導致了電子商務開展過程中出現了信譽的問題，限制了電子商務活動的開展。所以，在電子商務發展的過程中建立一個信用制度與信譽體系十分重要。一旦發現在交易的過程中出現了信譽問題可以通過法律的手段維護受害者的權益，讓電子商務的交易活動更加透明，避免信譽問題影響電子商務的發展。

3 如何加強電子商務模式下的物流管理

雖然我國目前的電子商務存在著許多的問題，如果能有效地對問題加以解決，還可以實現電子商務在交易中的重要作用。

3.1 完善安全認證體系

安全問題一直以來都是電子商務交易中最重要的問題，如何保證電子商務交易的安全，讓信息的保密性得到更好的保護，防止黑客的攻擊盜取用戶的信息。需要通過科學技術加以防護。加強電子商務的安全認證，保證交易的安全。國家需要完善統一的網絡認證平臺，建立一個統一的安全認證系統，發揮政府在電子商務安全系統的監督作用，完善對商家與用戶的信息維護與安全認證，對交易信息進行安全防護。

3.2 建立綜合型大宗物流中心

建立一個完善的綜合型大宗物流中心，以此作為重要依托，在國內構建一個完善的物流配送體系。根據我國目前電子商務行業的發展情況來看，需要采用第三方物流的配送運輸模式。建立的綜合型大宗物流中心就是要建立物流系統的多功能、高層次、范圍廣的物流中心。在現有的物流企業中選擇基礎條件完善的企業，加以扶持更符合現代化物流的運輸要求，完善我國物流的配送體系。

3.3 完善相關法律制度

建立健全我國物流行業與電子商務行業的相關法律制度。我國的電商物流至今仍然存在著法律的缺陷，無法適應電子商務物流開展的法律需要。需要調整相關部門的法律制度，制定一個全國統一的法律，建立通信、交通等相關部門的協調工作，統一我國的電商物流市場，讓物流企業在法律的規范作用下公平競爭、有序經營。

3.4 提高企業信譽

首先，要做好對電商的道德教育工作。我國正在處于計劃經濟體制向市場經濟體制轉變的過程中，企業的信譽工作十分重要，許多企業為了利益降低服務質量與生產成本。做好企業的信譽工作十分重要，需要政府部門起到良好的宣傳教育工作，做好企業的教育工作。

其次，建立一個完善的電商企業信譽體系。為了更好地規避雙方在交易過程存在信譽的問題，可以建立一個良好的信譽體系，需要銀行、政府等等多個部門共同努力，構建一個相關的信譽管理體系，保證交易安全，維護消費者的合法權益。

4 結語

總而言之，對于電子商務模式下的物流管理工作是時代發展的必然趨勢，未來是互聯網的時代，只有做好對電子商務的物流管理工作，才能實現我國互聯網的健康有序的發展，對經濟的發展才能起到更好的促進作用。

參考文獻

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