來華留學生文化休克現象及對策

馬立立

摘要：文化休克是在來華留學生中普遍存在的一種現象，它使留學生產生焦慮等不良情緒。本文從語言、生活習慣及生活方式、學習環境及評價方式三個方面探討來華留學生產生文化休克的原因，并從學校的教學者和管理者的角度出發，根據上述原因，從漢語教學、文化背景、管理三個方面提出解決文化休克的對策，以此來幫助來華留學生實現他們的來華留學目標。

關鍵詞：文化休克；來華留學生；對策

中圖分類號：G645 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）43-0080-02

一、文化休克的內涵

文化休克（Culture Shock）的說法首次由美國人類學家奧博格（Kalvero Oberg）在1960年提出。文化休克又被譯為“文化震蕩”、“文化沖擊”，是指由于失去了熟悉的社會交往符號而引起的焦慮[1]。自從奧博格提出文化休克這個概念后，它被專門用來說明一個人第一次進入到不同于自己原有文化的全新文化后產生的心理上的不適應。也就是說，一個人進入到一個陌生的文化生活的時候，很不適應以前所熟悉的習俗、生活習慣、生活方式、學習環境等發生的重大變化，“在這個調整的過程中產生的困惑、茫然、煩躁、焦慮、抑郁、沮喪等的心理”[2]。霍爾在奧博格的概念上提出，文化休克出現的原因不僅是因為失去了熟悉的社會交往符號，還因為要面對自己不熟悉的東西[3]。來華留學生從他們自己的國家來到中國，面對的是完全不同的語言、生活習慣、生活方式和學習環境，而這些不同會使留學生經歷文化休克，這種休克會使留學生在心理上焦慮不安。從不適應到適應，這一過程大體上分為四個階段：蜜月階段、挫折階段、調整階段、適應階段[4]。從這個過程可以看出，文化休克在來華留學生學習生活過程中是不可避免的。

二、來華留學生文化休克的原因

1.語言不同。大部分來華留學生在來中國前并沒有系統地學習過漢語，因而到中國后，語言方面的障礙便成為他們在中國學習和生活要面臨的首要問題。語言的不通會使留學生把自己與外界孤立開，他們不愿與周圍的人交流和溝通，這使得留學生感到無所適從，因而壓力增大。語言的障礙導致留學生人際交往失靈，產生逃避心理、挫折和恐懼感。如果他們在學習生活中遇到了無法解決的問題，對于留學生而言，身在異國他鄉，處理他們所遇到的問題時就不會像在自己國家那樣簡單。因為在尋求幫助時，他們本身已經熟悉的方式和途徑會被語言障礙所限制，而且每個留學生對中國的了解程度以及他們本身的心理承受能力也因人而異，產生文化休克也就在所難免。

2.生活習慣、生活方式的不同。來華留學生從不同的國家來到中國，他們從小的生活環境、生長經歷、個性特征等都與各自國家和地區的文化息息相關。來到中國后，他們面臨的是與其從小經歷的不同的生活習慣、生活方式，而這些不同在留學生剛來到中國時往往會成為他們在中國學習和生活要面臨的另一個障礙，感覺自己很難融入到來到中國后的生活中，這也影響著他們與周圍的中國人的交往和親近。因為失去了他們熟悉的日常生活情景的線索并且面臨他們原來熟悉的一套符號、習俗等的重大變化，使得他們不適應現有的模式，因而產生了焦慮，出現了文化休克現象。

3.學習環境、評價方式的變化。在來華留學生的學習實踐過程中，跨文化差異無處不在。從個人主義文化國家來的留學生，更傾向于展現個人才華，在課堂上更愿意向老師提出問題，并與老師在課堂上互動，認為老師與學生之間是平等的。而中國屬于集體主義文化影響下的國家，學習和評價的方式更傾向于融入大集體之中，尊敬師長，行事有明顯的長幼尊卑之分，通常會視質疑老師為不恰當之舉。來華留學生的母文化與中國文化之間的差異越大，留學生在學習環境和評價方式上需要面對的變化就越多，文化休克程度就越嚴重，反之文化休克程度也就越輕。這就要求老師在講課的過程中考慮留學生的特點，采取適合留學生的教學方法和評價方式。

三、化解來華留學生文化休克的對策

1.加強留學生的漢語教學，并使留學生盡快熟悉中國文化。留學生來到中國后遇到的首要問題便是語言問題，語言問題不解決，留學生便不能與中國人進行有效順暢的溝通。對于剛來到中國的留學生，我們盡力為他們創造交流和學習的條件。在教學上，開學前兩周為學生安排了初級漢語入門課程，通過兩周的集中強化學習，留學生能初步掌握漢語拼音、簡單基本的課堂用語、日常常用語及生活常見情景用語，如問路、購物、看病等。兩周的強化學習后，漢語的學習還將持續一個學年。我們為留學生安排了漢語口語、漢語閱讀、漢語寫作、漢語聽力、中國概況、你好中國及中國文化特色體驗活動課。在漢語閱讀及漢語口語課上，對于初級漢語入門課程所學的內容還要進行復習和強化學習，鞏固拼音學習，并且將拼音的學習和練習貫穿于整個學習過程；在中國文化特色體驗課中，我們為留學生開設了書法、太極等課程，對于中國文化感興趣的學生可以報名參加這種文化特色體驗課；在留學生剛入學時，我們將組織他們參加熟悉校園活動，我院留學生學生會的成員也會參加這個活動，我們共同帶領學生熟悉學校的教學樓、實驗樓及圖書館等，方便學生以后在中國的學習，同時也使新生認識了學生會的成員，這樣在新生以后的學習生活中如遇到了困難，也可以向學生會的成員求助。作為學院的管理者，我們會盡力為新生安排熟悉活動。比如留學生的新生開學典禮，在開學典禮上，我們會向留學生簡單介紹中國的基本國情，講解學校的一些相關的管理和學籍方面的規定，并邀請出入境管理局的警官為新生講解簽證及涉外人員安全等方面的注意事項。

2.尊重留學生的文化背景。留學生來自不同的國家，有著不同的宗教信仰和文化習俗。在日常的教學和管理過程中，我們尊重留學生的宗教信仰和文化習俗。目前我校為留學生配有專門的留學生公寓，公寓內每個樓層都有留學生專用廚房，廚房內設備齊全，干凈衛生，留學生可以在專用廚房做飯，還可以到學校的留學生食堂就餐。在留學生公寓內，還為留學生配備了專門的運動器械室，每天早六點至晚十一點開放，這樣既可以讓留學生鍛煉，又不會影響留學生的正常休息。我們也為留學生配備了完備的生活服務設施，如公寓內為留學生安裝了咖啡機，同時也為他們在公寓內安排了圖書室，這樣留學生就可以在圖書室看書學習。宗教在我校來華留學生中占有重要地位，我們尊重留學生在正常范圍內進行的宗教活動。我們為留學生設立了班主任，班主任同時擔任班級的任課教師，這樣能更好地了解學生。當學生需要集體外出進行禮拜等宗教活動時，班主任要向學生說明外出要注意自身安全，外出和歸來都應向班主任進行報告[5]。根據留學生的特點，我校制定了留學生的相關管理文件。

3.制定合理的教學計劃，探索適合留學生的教學方法和成績評定方法。根據我校自身的教學特點和課程結構特點，我校要求第一學年全體留學生學習漢語，并通過漢語水平考試HSK三級。對于中國學生要學習的政治類課程，我們認為并不適合留學生，因此對于留學生，取消政治類的課程。理論課期末成績的評定，摒棄由一張卷面成績確定最后成績的做法，而是由卷面成績和平時表現按一定比例綜合評定，這樣可以將留學生在課堂上的表現融入其最后成績。理論課考試主要考的是基本知識和原理，實驗課考試則主要考的是學生實際動手操作能力和對理論知識的運用能力。在評定中強調出勤分數的比例，這樣更能客觀地反映學生的平時表現，從而對學生做出整體的評定。學生前六個學期的課堂都完成后，在第七個學期為學生安排實習環節，這樣學生在前面的理論課和實踐課上所學的內容都可以在實踐中理解和檢驗。

四、結語

文化休克所產生的壓力和焦慮是一種正常的文化適應的結果，當來華留學生遭遇文化休克時，我們要尊重留學生的文化背景，幫助留學生跨過語言障礙，制定適合留學生的教學計劃和方法，使他們盡快適應中國的生活，超越文化休克，融入中國的文化環境，圓滿地實現他們的留學目標。

參考文獻：

[1]Oberg，K. Culture Shock：Adjustment to New Cultural Environments [J]. Practical Anthropology，1960，（7）：177-182.

[2]徐雋.文化休克：高等教育不可忽視的重要現象[J].寧波職業技術學院學報，2008，12（1）：53-56.

[3]祖曉梅.跨文化交際[M].北京：外語與教學研究出版社，2015：153.

[4]劉珣.對外漢語教育學引論[M].北京：北京語言大學出版社，2000：124.

[5]王茜，田昆侖，吳建新，蘇娟.淺談留學生文化休克及在管理和教學中的對策[J].醫學教育探索，2010，9（5）：707-709.