我國政務微信與政務微博的比較研究

唐文茜

【摘 要】隨著社會經濟的不斷發展，越來越多的人開始投入到網絡媒體當中，政府也認識到了網絡媒體的力量，以具有代表性的微博與微信這兩個平臺，開展相關業務的探索。本文主要介紹了政務微博以及政務微信的發展現狀，并進一步分析了我國政務微信與政務微博的不同。

【關鍵詞】網路媒體；政府；政務微博；政務微信；發展現狀

中圖分類號：D523 文獻標志碼：A 文章編號：1007-0125（2017）19-0233-01

一、政務微博與政務微信的發展現狀

網絡為當下的信息傳播提供了極大的便利，信息的無線化無疑給政務工作帶來了更廣闊的發展契機。媒介融合使得各種通訊設備的運用都被融入廣泛性的特點，這種方式與傳統的新聞傳播形式不同，更具有大眾性。政府開通微博，實現政府信息的公開化，由此也更新了公眾的參與方式。在微博之后，微信這一媒體也受到了越來越多的人關注，正在成為政府處理信息的重要平臺。

1.政務微博的發展現狀

隨著智能手機的不斷普及以及網絡通訊的不斷發展，消息的傳播可以做到實時更新，這是當下很多傳統媒體所不能媲美的。在時間和效率上，新媒體的暢通可以讓受眾更快速、更及時地掌握有關的新聞信息，可以說，新媒體的時效性在新聞報道中有著明顯的優勢。

自2011年國家實行政務微博評估以來，人們對于政務微博的研究主要集中于新浪網、新華網、人民網以及騰訊網這四個網站。政務微博在發展上整體容易受到經濟發展水平的限制。經濟發展水平較高的地區，例如東部沿海地區和一線城市，這些地區的政務微博不僅在良好地運營，同時也取得了良好的發展效果。尤其東部地區的浙江省，無論是個人還是機構組織，政務微博的數量都占比較高。而在海南、青海以及西藏等地區，政務微博的使用數量較小，政務微博在發展情況不均衡的情況下，差距也在逐漸擴大。

2.政務微信的發展現狀

我國微信用戶的數量已經突破5億，以手機為載體的微信平臺，具有較強的互動性和精準性優勢，這是繼微博之后又一網絡中堅力量。但是目前來看，雖然政務微信擴展較為迅速，但是公眾號的數量并不多。國家互聯網信息辦公室下發通知，要求國家各地網信部門積極利用微信開展政務工作，全國范圍內計劃開通7萬個政務微信公眾號，以廣撒網的方式，形成覆蓋率較高的政務微信體系。

總的來說，政務微信雖然發展較快，但是和政務微博相似，集中的地區大多為長三角與珠三角地區，同樣在經濟發達的地區比較活躍。這說明政務微信的發展和公共服務意識以及區域的發展水平息息相關。

二、我國政務微信與政務微博的不同

1.目標定位不同

移動互聯網之所以成為一個時代，是因為在這個過程當中，大數據到來，人們逐漸成為信息的一部分。在這個時代，信息有了更多的傳播渠道，消費者在選擇信息時多了更多自主空間，移動互聯網為人們的社會生活帶來了諸多深刻的影響，由此引發了一場巨大的變革。事實上，在我們社會生活當中的每個人，都在經受著移動互聯網的影響。黨政機關利用政務微博和微信，重點要將這兩個媒介的目標定位分清開來，以此更好地發布具有針對性的內容。新媒體的發展特色在于受眾與傳播者之間的界限越來越淡，這種傳播模式不是一種單一的、定向的傳播，而是一種有效的互動和反饋。政務微博往往受眾數量龐大，動輒來自五湖四海，這也說明了民眾對政務微博的認可程度，所以政務微博要立足于本地，面向全國，實現大范圍的信息共享。政務微信則應該突出個性化的角色，因為微信具有較強的精準點，在區域性的廣播中具有較強的優勢，所以，政務微信的應用價值應該更多地實現深度傳播，通過圈子的傳遞方式進一步提升政府的公信力度。

2.傳播形式與內容不同

通常情況下，政務微博往往傳遞的是精煉的文字以及醒目的配圖，通過轉發、原創等兩種方式，實現與大眾的交流傳播。其中交通出行、生活資訊等內容更容易受到民眾的重視。例如上海某政務微博發布了“菜里乾坤”的特色欄目，這就可以為老百姓提供一個良好的監督平臺，及時將民意帶給上海市發改委。與政務微博相比，政務微信更具有多樣性，其發送語音、視頻以及圖片文字等方式可以通過定位的方式給使用定位的人。在微信當中，有語言記事本以及二維碼掃碼功能，能夠綁定騰訊開發的其他產品，這樣能夠滿足受眾的更多需求。目前最重要的問題在于如何挖掘這些需求，然后以群眾喜聞樂見的方式傳遞給出去，除了用圖文并茂的推送信息外，采用真人語音、自拍視頻等方式進行發布也是可以探索的方向。例如各級公安系統可以播報一些預警信息以及打擊違法犯罪等內容，以此來提升居民的警惕性。

三、結語

“微政務”的開展，不僅讓政府在處理問題上更加方便，發布信息更加通暢，公眾也能夠通過這些渠道與政府建立更加緊密的聯系。在未來政府發展中，法律法規的完善將會為社會提供更多的便利，而利用政務微博與政務微信，則是政府履行自身職責以及做好定位，實現轉型的良好工具。

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