大數(shù)據(jù)背景下的學(xué)科館員角色定位研究

洪伊　張旋　營雪梅

摘 要：在大數(shù)據(jù)背景下，學(xué)科館員的角色定位發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變：崗位描述從表層化向?qū)I(yè)化發(fā)展；服務(wù)方式從學(xué)校主導(dǎo)向圖書館主導(dǎo)發(fā)展；服務(wù)內(nèi)容從單一化向多元化發(fā)展。本文從提供科研數(shù)據(jù)管理策略、優(yōu)化元數(shù)據(jù)存儲(chǔ)體系、分析學(xué)科大數(shù)據(jù)、建立學(xué)科數(shù)據(jù)導(dǎo)航系統(tǒng)、構(gòu)建開放獲取平臺(tái)、開展科研人員的數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)等角度對學(xué)科館員的角色定位和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了分析，并提出圖書館需要通過完善學(xué)科館員制度、引進(jìn)學(xué)科優(yōu)秀人才、加強(qiáng)學(xué)科館員培訓(xùn)等方式加強(qiáng)對學(xué)科館員隊(duì)伍的建設(shè)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；學(xué)科館員；角色定位

1 圖書館學(xué)科館員的現(xiàn)狀和發(fā)展

學(xué)科館員是指為用戶提供學(xué)科學(xué)習(xí)和研究支持的圖書館員，其工作內(nèi)容主要包括學(xué)科館藏的建設(shè)、學(xué)科動(dòng)態(tài)的收集、科研數(shù)據(jù)的分析和咨詢等學(xué)科服務(wù)。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，圖書館的學(xué)科服務(wù)發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。為了緊跟時(shí)代的步伐，一些學(xué)科館員除了完成學(xué)科資源收集、學(xué)科素養(yǎng)教育等常規(guī)工作外，還開始涉獵科研大數(shù)據(jù)的管理和分析工作。與其他基礎(chǔ)性工作相比，這些工作可以為圖書館用戶提供更高層次的科研支持[1]。

早在2007年，美國的國家科學(xué)基金會(huì)（NSF）就提出了科研數(shù)據(jù)保存與共享模式，霍普金斯大學(xué)圖書館首次獲得了該項(xiàng)目的資助，這標(biāo)志著學(xué)科館員的工作性質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化[2]。如今，美國、英國、加拿大等國家的學(xué)科館員已經(jīng)開始從事科研大數(shù)據(jù)的研究工作。在我國，學(xué)科館員的工作內(nèi)容成為了研究的新熱點(diǎn)[3]，南開大學(xué)圖書館更是開展了深層次的學(xué)科館員服務(wù)[4]。因此，在大數(shù)據(jù)背景下，為了讓圖書館建立科學(xué)的學(xué)科館員制度，探討學(xué)科館員的角色定位是非常有必要的，本文擬對學(xué)科館員的角色轉(zhuǎn)變和建設(shè)策略進(jìn)行研究。

2 大數(shù)據(jù)背景下學(xué)科館員的角色轉(zhuǎn)變

2.1 崗位描述的轉(zhuǎn)變

約翰霍普金斯大學(xué)的圖書館館長Winston Tabb曾經(jīng)指出，學(xué)科數(shù)據(jù)是圖書館館藏的一部分，圖書館應(yīng)該建立數(shù)據(jù)中心，由學(xué)科館員擔(dān)任數(shù)據(jù)專家，開展數(shù)據(jù)服務(wù)[5]。從國外的調(diào)查來看，國外對學(xué)科館員并沒有統(tǒng)一的命名，一般稱為學(xué)術(shù)館員（Academic Librarians）、研究館員（Research Librarians）、數(shù)據(jù)館員（Data Librarians）、數(shù)據(jù)顧問（Data Consultant）等。在崗位描述上，學(xué)科館員正向著個(gè)性化學(xué)科服務(wù)、嵌入式學(xué)科服務(wù)、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析、科研工作站等方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

因此，學(xué)科館員的崗位已經(jīng)從原來的學(xué)科素養(yǎng)教育向?qū)W科數(shù)據(jù)分析進(jìn)行轉(zhuǎn)變，其崗位描述更強(qiáng)調(diào)學(xué)科服務(wù)的深度和廣度，這給國內(nèi)的學(xué)科館員帶來了新的挑戰(zhàn)。從崗位描述可以看出，學(xué)科館員不僅需要擁有相關(guān)的學(xué)科背景，能夠應(yīng)對用戶的常規(guī)咨詢，還需要具備科研數(shù)據(jù)的整合和分析能力，懂得使用新型的大數(shù)據(jù)分析工具，為用戶提供深層次的科研支持。與此同時(shí)，種類繁雜的學(xué)科服務(wù)內(nèi)容，讓學(xué)科館員必須具備良好的數(shù)據(jù)和知識(shí)管理能力，從宏觀上對科研數(shù)據(jù)的獲取、組織、保存、共享等過程進(jìn)行管理。

2.2 服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變

與圖書館的其他館員不同，圖書館的學(xué)科館員主要負(fù)責(zé)用戶的學(xué)科服務(wù)。由于學(xué)科服務(wù)涵蓋的范圍較廣，再加上每個(gè)學(xué)校和圖書館之間的管理體制不同，所以學(xué)科館員的服務(wù)方式也可分為兩種。第一種是以圖書館所在高校為主導(dǎo)的學(xué)科服務(wù)方式，即由上級(jí)單位負(fù)責(zé)組織科研人員開展學(xué)科服務(wù)，圖書館的學(xué)科館員僅提供相關(guān)的技術(shù)咨詢，是圖書館資源利用溝通的橋梁。

第二種是以圖書館為主導(dǎo)的學(xué)科服務(wù)方式，即由圖書館建立學(xué)科服務(wù)的支持系統(tǒng)，由學(xué)科館員負(fù)責(zé)對學(xué)科數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析，為圖書館的用戶提供系統(tǒng)的學(xué)科服務(wù)。從目前來看，圖書館的學(xué)科服務(wù)正向著第二種方向發(fā)展，即圖書館的學(xué)科館員在學(xué)科服務(wù)中的角色變得越來越重要。另外，這種服務(wù)方式也向?qū)W科館員提出了更高的要求，這就需要學(xué)科館員擁有終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，在開展學(xué)科服務(wù)時(shí)通過自身的學(xué)習(xí)和研究，不斷提高自己的學(xué)科服務(wù)水平。

2.3 服務(wù)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變

學(xué)科館員的服務(wù)內(nèi)容體現(xiàn)著圖書館的科研服務(wù)能力，它是圖書館學(xué)科服務(wù)的核心。在大數(shù)據(jù)背景下，學(xué)科館員的服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從單純的參考咨詢到深層次的科研數(shù)據(jù)分析與管理，服務(wù)內(nèi)容涉及了科學(xué)研究的各個(gè)層面。具體而言，這些內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：

①提供科研數(shù)據(jù)管理策略。圖書館自身擁有龐大的學(xué)科數(shù)據(jù)庫，這是科研人員進(jìn)行科學(xué)研究的寶貴資源。為了讓科研人員最大限度地挖掘出數(shù)據(jù)背后隱藏的知識(shí)，學(xué)科館員需要為用戶提供科研數(shù)據(jù)管理策略，讓用戶能夠從看似線性或分散的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)其關(guān)聯(lián)性，構(gòu)建科研知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，以利于用戶的后續(xù)研究。

②優(yōu)化元數(shù)據(jù)存儲(chǔ)體系。元數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)挖掘中的最小單元，優(yōu)化元數(shù)據(jù)存儲(chǔ)體系是學(xué)科服務(wù)的重點(diǎn)。特別是在大數(shù)據(jù)時(shí)代，一個(gè)良好的元數(shù)據(jù)存儲(chǔ)體系，可以讓學(xué)科服務(wù)變得更有前瞻性[6]。因此，學(xué)科館員的服務(wù)內(nèi)容離不開對元數(shù)據(jù)存儲(chǔ)體系的優(yōu)化。

③分析學(xué)科大數(shù)據(jù)。依托圖書館和網(wǎng)絡(luò)中學(xué)科大數(shù)據(jù)，學(xué)科館員可以開展一系列的數(shù)據(jù)分析服務(wù)，例如對學(xué)科數(shù)據(jù)的定量和定性分析、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、數(shù)據(jù)共享和知識(shí)抽取等。進(jìn)行完這些數(shù)據(jù)分析以后，學(xué)科館員還可以根據(jù)定題咨詢的內(nèi)容，生成相關(guān)的可視化圖表和數(shù)據(jù)分析報(bào)告，讓用戶對研究課題有一個(gè)深層次的認(rèn)識(shí)，節(jié)省用戶在學(xué)科數(shù)據(jù)收集和分析上所花的時(shí)間，提高科研產(chǎn)出率。

④建立學(xué)科數(shù)據(jù)導(dǎo)航系統(tǒng)?？蒲袛?shù)據(jù)的研究需要檢索大量的文獻(xiàn)，學(xué)科館員通過知識(shí)重構(gòu)和分類，可以建立有效的學(xué)科數(shù)據(jù)導(dǎo)航系統(tǒng)，提高用戶查找和利用學(xué)科數(shù)據(jù)的效率。另外，依托學(xué)科數(shù)據(jù)導(dǎo)航系統(tǒng)，學(xué)科館員還可以基于用戶數(shù)據(jù)開展個(gè)性化推送服務(wù)。

⑤構(gòu)建開放獲取平臺(tái)。在大數(shù)據(jù)背景下，良好的學(xué)科數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和共享平臺(tái)，可以保證科研數(shù)據(jù)的長效利用，構(gòu)建開放獲取平臺(tái)正是其中一種方式。學(xué)科館員作為科學(xué)研究的輔助者和支持者，研究數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和共享方式，對于構(gòu)建開放獲取平臺(tái)尤為重要。endprint

⑥開展科研人員的數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)。大數(shù)據(jù)概念的提出讓很多看似無用的數(shù)據(jù)成為了有價(jià)值的數(shù)據(jù)。學(xué)科館員可以通過專題講座、在線問答、線下咨詢等方式，對科研人員的數(shù)據(jù)管理能力進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們對學(xué)科數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、挖掘等過程有更深層次的理解，從而提高他們對科研數(shù)據(jù)的管理水平。

3 大數(shù)據(jù)背景下學(xué)科館員隊(duì)伍的建設(shè)策略

在大數(shù)據(jù)背景下，角色的轉(zhuǎn)變對學(xué)科館員的能力提出了更高的要求。一名優(yōu)秀的學(xué)科館員必須擁有扎實(shí)的專業(yè)背景知識(shí)、掌握數(shù)據(jù)分析和管理技術(shù)、具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力并具有工作相關(guān)的特殊技能。因此，圖書館要注意掌握一些學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)的策略：

①完善學(xué)科館員管理制度。圖書館應(yīng)該從宏觀的角度把握學(xué)科館員的發(fā)展方向，加強(qiáng)對學(xué)科館員的思想教育，提高他們對崗位工作的認(rèn)識(shí)，增加其使命感和自豪感。另外，圖書館還要從微觀的角度細(xì)化學(xué)科館員的工作內(nèi)容，明確學(xué)科館員的責(zé)任和目標(biāo)，逐步完善學(xué)科館員的管理制度。

②引進(jìn)學(xué)科優(yōu)秀人才。學(xué)科館員的專業(yè)背景對學(xué)科數(shù)據(jù)的分析結(jié)果有重大的影響，為了提高學(xué)科服務(wù)的質(zhì)量，圖書館還可以引進(jìn)不同學(xué)科的優(yōu)秀人才，通過顧問的方式解決科研數(shù)據(jù)分析中的難題，提高學(xué)科館員的整體服務(wù)質(zhì)量。

③加強(qiáng)學(xué)科館員培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)是學(xué)科館員迅速了解工作職責(zé)，提高服務(wù)專業(yè)性的重要保證。除此以外，圖書館還應(yīng)該收集學(xué)科館員工作中的常見問題，定期進(jìn)行有針對性的學(xué)科服務(wù)能力培訓(xùn)，并為他們提供一個(gè)線上或線下的交流平臺(tái)，分享工作的經(jīng)驗(yàn)和心得，從而提高學(xué)科館員的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)。

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