建筑工程質量管理體系構建研究

黃家亮

摘 要：筆者基于多年從事建筑工程施工過程管理的相關工作經驗，以施工過程質量管理為研究對象，首先分析了建筑工程施工質量管理的特點，進而重點論述了項目質量管理計劃和質量監督體系建設，相信對從事相關工作的同行能有所裨益。

關鍵詞：建筑工程施工 質量管理 影響要素 管理重點

中圖分類號：TU761 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）08（c）-0173-02

建筑工程施工是形成建筑工程實體的過程，也是決定最終產品質量的關鍵階段，要提高建筑工程項目的質量，就必須狠抓施工階段的質量管理。工程項目施工涉及面廣，是一個極其復雜的過程，影響質量的要素很多，使用材料的微小差異、操作的微小變化、環境的微小波動，機械設備的正常磨損，都會產生質量變異，造成質量事故。工程項目建成后，如發現質量問題又不可能像一些工業產品那樣拆卸、解體、更換配件，更不能實行“包換”或“退款”，因此在施工過程中對工程質量的控制就顯得極其重要。

1 建筑工程施工質量管理的特點

由于房屋建筑工程項目施工涉及面廣，是一個極其復雜的綜合過程，再加上項目建筑工程位置固定、生產流動、結構類型不一、質量要求不一、施工方法不一、體型大、整體性強、建設周期長、受自然條件影響大等特點，因此，施工項目的質量比一般工業產品的質量管理難度更大，主要表現在以下幾個方面。

1.1 影響質量的要素多

建筑工程質量受多種要素的影響，如設計、材料、機械、地形地貌、地質條件、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術措施、管理制度、投資成本、建設周期等等，均直接影響施工項目的質量。

1.2 質量波動大

由于工程項目的施工不像工業產品的生產，有固定的生產流水線，有規范化的生產工藝和完善的檢測技術，有成套的生產設備和穩定的生產環境，同時，由于影響項目施工質量的偶然性要素和系統性要素都較多，因此，很容易產生質量變異。例如，材料性能微小的差異、機械設備正常的磨損、操作微小的變化、環境微小的波動等，均會引起偶然性要素的質量變異；當使用材料的規格、品種有誤，施工方法不妥，操作不按規程，機械故障，儀表失靈，檢測設備精度失控等，都會引起系統性要素的質量變異，造成工程質量事故。為此，在施工中要嚴防出現系統性要素的質量變異，要把質量變異控制在偶然性要素范圍內。

1.3 質量的隱蔽性

建設項目在施工過程中，分項工程工序交接多，中間產品多，隱蔽工程多，若不及時檢查實質，事后再看表面，就容易產生第二判斷錯誤，也就是說，容易將不合格的產品認為是合格的產品；反之，若檢查不認真，測量儀表不準，讀數有誤，則就會產生第一判斷錯誤，也就是說容易將合格產品認為是不合格的產品。這點在進行質量檢查驗收時應特別注意。

1.4 終檢的局限性

工程項目建成后，不可能像某些工業產品那樣，再拆卸或解體檢查內在的質量，或重新更換零件；即使發現質量有問題，也不可能像工業產品那樣實行“包換”或“退款”。而工程項目的終檢無法進行工程內在質量的檢驗，發現隱蔽的質量缺陷。

1.5 評價方法的特殊性

工程質量的檢查評定及驗收是按檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程進行的。檢驗批的質量是分項工程乃至整個工程質量檢驗的基礎，檢驗批合格質量主要取決于主控項目和一般項目經抽樣檢驗的結果。隱蔽工程在隱蔽前要檢查合格后驗收，涉及結構安全的試塊、試件以及有關資料，應按規定進行見證取樣檢測，涉及結構安全和使用功能的重要分部工程要進行抽樣檢測。

2 項目質量計劃

施工質量計劃是指確定建成的建筑物實體應該達到的施工質量標準和如何達到這些標準的工作計劃與安排。工程項目施工的質量管理正是對項目施工質量計劃的策劃開始的，并且是通過對于項目施工質量計劃的實施來實現的。項目質量施工管理通過這一過程，努力控制和杜絕返工和質量失敗等消極后果的出現，最終使項目達到質量目標的要求。在確定了項目施工質量管理的目標之后，為保證施工質量目標的實現，就需要進行項目施工質量計劃的編制工作。建筑工程項目施工質量計劃的編制，并沒有一個固定的模式，這是因為質量計劃的內容和復雜性要隨著項目及組織的實際情況發生變化。但是，由工程項目的共同屬性，在編制質量計劃時，仍然是有規律可循的。首先，項目經理要對所提供產品的質量負責，管理質量是其基本職責。而履行該職責較常見的途徑是建立檢測、評價和修正系統，根據質量管理工作的要求設置崗位并配備符合條件的管理人員。在這種情況下，無論誰管理質量，他都和其他人一樣是作為一名項目團隊成員的身份出現的。其次，項目的質量管理人員一定要能夠認識到質量管理工作的最終目的，項目結束后提供滿足與顧客所簽訂合同中約定的工程質量要求的產品。第三，典型的項目質量管理包括檢測和解決問題。檢測的目的就是收集位于項目實施的不同過程中偏離質量目標的信息、存在的問題和缺陷，從而有針對性地解決問題。正是由于建筑工程項目的這些共同屬性，使得項目的施工質量管理計劃成為保證項目成功的必要條件。

3 項目質量保證體系

質量管理體系是管理工程項目的核心，其建立和健全的基礎就是項目配置的各種資源，包括人、財、物等。一般來說，隨著項目部的組建工作的完成，實際上就已經固有了一個質量管理體系。也就是說，任何一個為完成項目任務所組建的項目部都必然客觀存在著一個質量管理體系，因為它包含了較為完整的組織結構、職責、程序、過程和資源。而我們所要關注的是期望或要求每一個肩負工程項目施工管理的項目組織能夠按照ISO9001：2000標準有關質量體系標準來建立和健全該組織的質量管理體系，使之更為完善、科學和有效。只有建立了有效的項目質量管理體系，才有可能全面地開展項目質量管理活動。而為了達到項目預定的質量目標，就必須加強項目內部質量管理，采用ISO9000質量管理體系的模式科學組織施工，嚴格貫徹企業制定的程序文件和作業文件，確保質量目標的實現。在全面熟悉施工圖，充分領會設計意圖的前提下，建立企業一級和項目部一級的質量保證體系、安全體系、工程質量監督體系及質量檢驗體系，如圖1所示，使所有部門能夠縱橫溝通，相互聯系，高速、有效地運作，從而最終保證工程質量目標得以實現。

參考文獻

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