互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代服裝電子商務(wù)平臺(tái)視覺(jué)應(yīng)用的優(yōu)化策略研究

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代服裝電子商務(wù)的發(fā)展逐漸體系化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)則愈加激烈。基于用戶認(rèn)知需求和電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)的分析，電子商務(wù)網(wǎng)站視覺(jué)設(shè)計(jì)的重要性進(jìn)一步凸顯。全面優(yōu)化服裝電子商務(wù)平臺(tái)視覺(jué)應(yīng)用需要從兩方面入手，一則把握互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代電商平臺(tái)視覺(jué)設(shè)計(jì)的規(guī)律并加以具體運(yùn)用，二則把握當(dāng)前服裝電商視覺(jué)應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)，積極借鑒和引入先進(jìn)的設(shè)計(jì)思維與模式，全面提高服裝電子商務(wù)平臺(tái)視覺(jué)設(shè)計(jì)有效性和營(yíng)銷水平。

關(guān)鍵詞：服裝電子商務(wù)；網(wǎng)站視覺(jué)設(shè)計(jì)；策略

一、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代視覺(jué)設(shè)計(jì)在電子商務(wù)發(fā)展中的重要性

電子商務(wù)平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)營(yíng)銷和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果，它的運(yùn)行是綜合要素相互作用的結(jié)果，其中，視覺(jué)應(yīng)用和設(shè)計(jì)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代則尤為重要，它一方面適應(yīng)了大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和趨勢(shì)，另一方面則滿足了當(dāng)前環(huán)境下人的認(rèn)知特點(diǎn)與需求。在信息全面爆炸的時(shí)代，電子商務(wù)的商品營(yíng)銷更多意義上表現(xiàn)為信息的營(yíng)銷，因此，服裝商品如何更高效地呈現(xiàn)給大眾并激發(fā)其購(gòu)物欲望，就成為電子商務(wù)必須重視的問(wèn)題。

第一，從心理學(xué)和人的認(rèn)知特點(diǎn)來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感覺(jué)是進(jìn)行商品消費(fèi)的基礎(chǔ)，優(yōu)秀的產(chǎn)品視覺(jué)設(shè)計(jì)能夠全方位展示產(chǎn)品信息并吸引客戶眼球，幫助消費(fèi)者達(dá)到對(duì)商品的更高認(rèn)知，從而在信息展示中突出商品價(jià)值。

第二，在信息爆炸的時(shí)代，大眾的注意力成為電子商務(wù)重要的經(jīng)濟(jì)資源，線上電子商務(wù)以不同的形式多維度呈現(xiàn)著商品，產(chǎn)品展示、企業(yè)品牌、店鋪?lái)?yè)面設(shè)計(jì)等，都是商家與客戶通過(guò)視覺(jué)感官進(jìn)行的信息交流，這個(gè)過(guò)程中誰(shuí)能夠持續(xù)吸引大眾注意力，誰(shuí)就能夠?yàn)楫a(chǎn)品銷售獲得更多的機(jī)會(huì)，這也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)發(fā)展的主要趨勢(shì)。這種注意力經(jīng)濟(jì)背景下電商平臺(tái)需要進(jìn)一步重視視覺(jué)設(shè)計(jì)的作用，全面提高大眾注意力優(yōu)勢(shì)。

第三，服裝類商品對(duì)于視覺(jué)設(shè)計(jì)的需求更為強(qiáng)烈，二者之間的天然聯(lián)系決定了服裝電商平臺(tái)必須更加重視視覺(jué)設(shè)計(jì)及其有效應(yīng)用。服裝產(chǎn)品本身就是基于視覺(jué)產(chǎn)生的設(shè)計(jì)成果，將其商品化后，則需要在產(chǎn)信息、店鋪、品牌形象、文化傳達(dá)和動(dòng)態(tài)展示等板塊全方位進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)，而這也是商家提高企業(yè)認(rèn)知度和產(chǎn)品辨識(shí)度的重要手段。

二、服裝電子商務(wù)平臺(tái)視覺(jué)設(shè)計(jì)的規(guī)律及其具體運(yùn)用

1.眼動(dòng)規(guī)律

視覺(jué)設(shè)計(jì)首先要遵循受眾的身體規(guī)律，眼動(dòng)規(guī)律揭示了人瀏覽頁(yè)面是的習(xí)慣和流程，運(yùn)用于商品呈現(xiàn)則能夠提高其布局和展示的合理性、科學(xué)性，是進(jìn)行電子商務(wù)平臺(tái)視覺(jué)設(shè)計(jì)的重要參考。從近年來(lái)對(duì)眼球?yàn)g覽軌跡規(guī)律的研究我們發(fā)現(xiàn)，大眾在瀏覽頁(yè)面時(shí)多呈現(xiàn)出縱向理性和橫向感性的特點(diǎn)，也就是說(shuō)在大量文字和圖片信息交叉中，人的瀏覽軌跡在垂直方向上更傾向于有邏輯性的理性信息，在橫向上配置感性化的視覺(jué)信息則更貼合瀏覽軌跡的規(guī)律。

根據(jù)眼動(dòng)規(guī)律，隨著頁(yè)面信息量的增多，用戶在屏幕上的停留時(shí)間和瀏覽深度會(huì)沿著垂直方向逐漸降低，因此，在進(jìn)行服裝產(chǎn)品的頁(yè)面設(shè)計(jì)尤其是二級(jí)頁(yè)面設(shè)計(jì)時(shí)，一般按照“F”型來(lái)排列產(chǎn)品信息。邏輯性的信息如商品分類等目錄區(qū)域一般在頁(yè)面左側(cè)縱向分布并固定不變，而文字加圖片的感性信息則在右側(cè)橫向并列，縱向延續(xù)，這有利于客戶快速高效地瀏覽產(chǎn)品或者切換類目進(jìn)行篩選，避免了繁瑣的程序。其次，頁(yè)面中的一些大膽留白也可以環(huán)節(jié)用戶的瀏覽壓力，在視覺(jué)上提高對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容的襯托并加強(qiáng)頁(yè)面的通透感，也給了用戶一定的視覺(jué)休息和選擇、想象的空間，這種設(shè)計(jì)照顧到了用戶的視覺(jué)體驗(yàn)和舒適性，有利于產(chǎn)品的營(yíng)銷。

2.屏數(shù)的規(guī)律

屏數(shù)的合理性影響著服裝電子產(chǎn)品頁(yè)面的功能，不同的頁(yè)面功能所需要的合理屏數(shù)范圍也不同，一般來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)平臺(tái)在展示服裝產(chǎn)品時(shí)多分為一級(jí)頁(yè)面、二級(jí)頁(yè)面和產(chǎn)品詳情頁(yè)三種功能頁(yè)面，針對(duì)這三種頁(yè)面，需要設(shè)定具體的屏數(shù)范圍。

一級(jí)頁(yè)面是網(wǎng)站主頁(yè)的鏈接的頁(yè)面，用戶在這一頁(yè)面的停留時(shí)間是有限的，網(wǎng)站的一級(jí)頁(yè)面需要在用戶最初進(jìn)入頁(yè)面的黃金時(shí)間內(nèi)最大化地呈現(xiàn)出主打產(chǎn)品和活動(dòng)的信息，以吸引用戶注意并引導(dǎo)其進(jìn)入二級(jí)頁(yè)面。根據(jù)用戶瀏覽規(guī)律和習(xí)慣，一級(jí)頁(yè)面的屏數(shù)設(shè)置不宜過(guò)高，國(guó)內(nèi)外大多數(shù)服裝電商網(wǎng)站的一級(jí)頁(yè)面屏數(shù)多設(shè)定在2-7屏數(shù)。

二級(jí)頁(yè)面主要設(shè)置具體服裝類目的搜索，通過(guò)對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外主流服裝電商平臺(tái)的調(diào)查，二級(jí)頁(yè)面屏數(shù)多設(shè)定在8屏左右，而二級(jí)頁(yè)面的屏數(shù)相比于一級(jí)頁(yè)面的精簡(jiǎn)，更加注重客戶的個(gè)性化需要，因此，屏數(shù)的設(shè)置也更加具體靈活，便于用戶操作。

產(chǎn)品詳情頁(yè)信息直接影響著客戶的購(gòu)買決定，因此，產(chǎn)品詳情頁(yè)的屏數(shù)設(shè)置尤為重要。一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品詳情頁(yè)會(huì)放置較多的圖片并輔助相應(yīng)的文字對(duì)茶農(nóng)的材質(zhì)、款式等信息進(jìn)行必要的介紹，但當(dāng)前淘寶、天貓等平臺(tái)的一些中小型店鋪和賣家多存在產(chǎn)品詳情頁(yè)過(guò)于冗長(zhǎng)的問(wèn)題，這些信息的全面有利于客戶了解產(chǎn)品，但由于網(wǎng)頁(yè)訪客的瀏覽持續(xù)性有限，大多數(shù)訪客會(huì)在10屏以內(nèi)進(jìn)行瀏覽，這就意味著產(chǎn)詳情頁(yè)的屏數(shù)過(guò)于冗長(zhǎng)就會(huì)造成瀏覽壓力，很多有價(jià)值的信息會(huì)因?yàn)槠翑?shù)過(guò)多而被隱藏，因此，要全面提高產(chǎn)品詳情頁(yè)屏幕的利用效率，篩選用戶最關(guān)注的產(chǎn)品信息和最能凸顯產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的信息加以呈現(xiàn)，提高用戶的體驗(yàn)感。

3.頁(yè)面布局規(guī)律

服裝電商平臺(tái)再設(shè)計(jì)頁(yè)面時(shí)要整體上有所遵循，注重用戶體驗(yàn)。其一，頁(yè)面設(shè)計(jì)要有統(tǒng)一性，即頁(yè)面內(nèi)容與表現(xiàn)形式要緊密聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。其二，信息有效性。頁(yè)面信息呈現(xiàn)數(shù)量和用戶的注意力是有限的，因此，再設(shè)計(jì)頁(yè)面時(shí)要充分考慮所展示信息的價(jià)值，篩選有意義的信息傳達(dá)給用戶，不經(jīng)篩選滿屏堆放的信息不僅破壞了頁(yè)面美感和信息呈現(xiàn)的初衷，也會(huì)給用戶帶來(lái)瀏覽壓力和不好的使用體驗(yàn)。其三，藝術(shù)性。視覺(jué)設(shè)計(jì)的初衷在于強(qiáng)調(diào)其藝術(shù)性，在商業(yè)運(yùn)用中雖然不是最重要的因素，但卻是必要的因素，美觀的頁(yè)面設(shè)計(jì)總能夠給用戶帶來(lái)視覺(jué)上的享受和情感上的共鳴，而已藝術(shù)性的設(shè)計(jì)表達(dá)產(chǎn)品和品牌風(fēng)格，則更能夠加深用戶印象，提高了營(yíng)銷效率。

三、服裝電子商務(wù)平臺(tái)視覺(jué)應(yīng)用優(yōu)化策略

1.加強(qiáng)用戶體驗(yàn)為中心的設(shè)計(jì)思維endprint

當(dāng)前服裝類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，在網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)的客觀技術(shù)層面的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)愈發(fā)不明顯，而追求用戶體驗(yàn)則成為當(dāng)前電商競(jìng)爭(zhēng)的主要方向，這也是電商發(fā)展的一個(gè)重要突破。因此，在進(jìn)行網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)與應(yīng)用時(shí)，要突出用戶的主體地位，加強(qiáng)以提高用戶體驗(yàn)為目標(biāo)的設(shè)計(jì)理念。這就意味著電商賣家需要進(jìn)一步將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到客戶身上來(lái)，避免過(guò)于商業(yè)化的急功近利式網(wǎng)站設(shè)計(jì)，而是從細(xì)節(jié)入手，在設(shè)計(jì)每一個(gè)板塊時(shí)都要調(diào)查、了解客戶的期望和使用習(xí)慣，遵循頁(yè)面設(shè)計(jì)的規(guī)律和用戶認(rèn)知規(guī)律，提高頁(yè)面設(shè)計(jì)的舒適感。當(dāng)前個(gè)性化服務(wù)發(fā)展正盛，深入了解用戶群體的審美偏好和瀏覽習(xí)慣，建立與用戶群體的共鳴，能夠使電商平臺(tái)的視覺(jué)應(yīng)用更加有效。

2.情感化設(shè)計(jì)的引介與參考

服裝電子商務(wù)子啊視覺(jué)應(yīng)用中要重視與用戶的情感交流，這主要體現(xiàn)在通過(guò)故事性的呈現(xiàn)和趣味性的設(shè)計(jì)來(lái)增強(qiáng)品牌特色，從而在客戶心中構(gòu)建起對(duì)服裝品牌與風(fēng)格特色的深刻認(rèn)知，增強(qiáng)顧客的品牌忠誠(chéng)度。當(dāng)前電商平臺(tái)中有一些以多種視覺(jué)呈現(xiàn)形式來(lái)增強(qiáng)網(wǎng)站故事性的嘗試，這些嘗試效果都較為顯著，無(wú)論是視頻、圖片還是動(dòng)畫，用戶與產(chǎn)品、品牌之間的互動(dòng)明顯增強(qiáng)，而從銷量來(lái)看，這些故事性設(shè)計(jì)的加入也在很大程度上提高了銷售水平。其次，動(dòng)畫。互動(dòng)性游戲等趣味性網(wǎng)站設(shè)計(jì)也對(duì)用戶形成了一定的吸引力，其趣味性與審美性并存，為用戶提供了較好的瀏覽體驗(yàn)，購(gòu)買欲望則隨之提高。

四、結(jié)語(yǔ)

服裝行業(yè)始終是電子商務(wù)發(fā)展的主要內(nèi)容，它的視覺(jué)設(shè)計(jì)與應(yīng)用相較其他品類也更加深入，當(dāng)前國(guó)內(nèi)服裝電商網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)還有較大的發(fā)展空間，要遵循用戶認(rèn)知與瀏覽規(guī)律，把握視覺(jué)設(shè)計(jì)的相關(guān)原則并加以靈活運(yùn)用，尤其注重用戶體驗(yàn)在網(wǎng)站視覺(jué)營(yíng)銷中的重要性，把握這一發(fā)展趨勢(shì)，全面優(yōu)化升級(jí)網(wǎng)站視覺(jué)設(shè)計(jì)。

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作者簡(jiǎn)介：梁士英（1981.09- ），女，山東青島人，碩士，講師，電子商務(wù)視覺(jué)設(shè)計(jì)，上海科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院endprint