淺議電子商務對90后消費行為的影響

王詩綺

摘 要：電子商務隨著時代的發展對人們生活的影響越來越大，90后是未來的國之棟梁，肩負著建設偉大祖國的重任，90后群體散發著朝氣蓬勃的生機，對一切新鮮事物興趣濃厚并具有強烈的探索精神。因此，電子商務的發展同樣吸引了90后的眼球，越來越多的90后投身到電子商務消費的大軍中來。經研究表明，90后在網購人群中所占的比例越來越大，這種快捷消費方式很受歡迎，同時也使90后的消費觀發生了很大的轉變。

關鍵詞：電子商務；大學生；消費觀；網購

網絡的快速發展促使了購物渠道多樣化的產生，人們從以前的買東西到商店的固有思維模式到可以網購的思維模式的轉變相當迅速。2015年12月16日消息，在億邦動力網主辦的第十屆中國網上零售年會上，國家電子商務示范城市專家咨詢委組長、清華大學教授柴躍廷發表了以《2016年影響電商發展的政策著眼點》為主題的公開演講。據他現場透露，全國的網絡零售今年大致會接近30萬億，2014年是26萬億，2015年“雙十一”那一天已經體現了電子商務發展到極致狀況的那一天。按照目前全社會網絡零售的規模來看，2016“雙十一”達到了全電子商務的狀態。這就是我認為高速發展的第一個標志。

柴躍廷認為，電商由快速發展向高速發展轉變，因為可愛的90后（25歲左右）正式登上社會歷史舞臺，成為整個社會的生產力主體和消費主體。同時90后是一代或者說一群新興的網絡人類，互聯網是印到他們骨髓里的，這就是我的主要依據。

隨著智能APP應用的普及程度，大數據應用成為各行各業所競爭的新高地。大數據技術將海量的用戶信息收集整理并進行有效的預測性分析，進而為出行者提供個性化、多樣化的工作與生活信息服務，提高企業、單位以及項目運行效率和資源的利用率，獲得更多的商業價值與商業機會，幫助企業獲得更好的、更快的發展。

一、電子商務對大學生影響分析

1.90后網購的行為特點

筆者通過調查了解到，超過50%的90后對于消費這件事情還是很理性的。甚至在這半數調查者里面，有30%的人可以定義為節約型消費，不但不是沖動消費群體，反而對金錢的消費特別理性。但是，這個現狀并不是有史以來就這樣的，這其中伴隨著多方面的限制，因此這種“理性”也是有本而來。今年，最大的90后是27歲，最小的是18歲。大多都是剛步入大學生活，或者剛工作，剛成家的狀態，各種消費能力的限制決定了他們必須選擇“理性消費”。大學畢業后的一部分90后步入職場，逐漸擺脫了依靠父母的境況，不論是從心理還是行為上都有了巨大的變化，一部分是擺脫牢籠一般的消費力大爆發階段，一部分是精打細算階段。嘗試獨立的90后成為了消費大軍里的中流砥柱。

2.90后對品牌的認知態度

品牌態度是什么？它是指消費者對品牌的認可程度，或者更通俗地理解為對品牌的在乎程度。品牌態度通過百分比表示，指數與品牌的認可度成正比，即指數的高低代表著消費者對品牌的認可程度高低。認可程度越高的商品品牌價值越高。筆者通過查閱國內各地區消費者的品牌態度得出結論。我國西北地區的指數居高不下，并且90后男性群體居多數。這在很大程度上是由當地文化民風決定的，西北人民性格豪爽、大方、淳樸。這種性格特點不能不說是對品牌態度有影響的。華東地區指數排第二，同時華中、華南地區的指數也遠高于平均水平。如果就細節著眼的話，云南、安徽、廣西居底，北京、上海、廣東、西安居首。從城市的品牌態度指數來看，城市發達程度越高，對品牌的認可度就越高，而三四線城市的消費者大多注重性價比，品牌的作用反而不大。

3.明星代言對90后消費的影響

明星代言已經不是新聞了，人們對明星代言產品司空見慣。凡是大品牌，十有八九都會請大牌明星做代言人，但是，消費者真的清楚代言人的真正價值嗎？代言人是否真的能為品牌帶來巨大盈利呢？據報告顯示，通過代言人關系而選擇消費的90后占比僅有20%，與此同時，那些創意無限，清新活潑，有明顯的品牌特色和定位的廣告比明星代言更有吸引力，59%的學生被此類廣告吸引過去，因此，可以得出結論，90后的消費觀念與明星代言的影響不大。

二、電子商務進入技術時代

當前，電子商務也進入了一個數據時代，在90后表達體系里，人人都是自媒體，都有發表言論、消息的權利與途徑，信息跨越了時間與空間的阻礙，能夠被重復收集與利用，同時，與信息重復、更新快的沖擊，讓企業迷失在巨大的大數據信息海洋里。大數據時代的一個重要特征是對數據的專業分析。即便從技術手段上可以實現海量數據的收集，沒有專業的數據分析人員，對大數據的分析解讀也無法完成，實現大數據效應最大化更無從談起。對于企業而言，符合其需求的信息才是真正有效的信息，如何在淘浪式的信息海洋里獲得有用的數據至關重要。挖掘數據的時候，最主要的是在業務中體現其價值，在當前人人都是自媒體的互聯網時代里，數據具有雙重性，海量的數據中有大部分是無用的、零散的并且是高門檻的，對于企業而言，如何獲取有用的、平民化和市場化的大數據，企業需要辨別大數據并進行開發與挖掘，降低企業的開發成本，同時讓其為企業產生高價值。

三、安全監管體系為90后網購保駕護航

當前，電子商務信息安全普遍受到黑客攻擊、病毒侵害等問題的威脅。而網絡黑客、入侵者、計算機病毒在網上隨處可見。有關部門通力合作，定時對網頁域名和網頁經行查找，它們發現有不法分子竊取、篡改和破壞商務信息，如果遇到這種情況應及時進行處理并告之，為確保安全，網購電子支付公司從硬件和技術兩個維度作出努力，為了防止黑客襲擊對數據進行破壞，電子支付公司一般都會將數據備份幾次，支付寶這方面就做的不錯。更重要的是，網購電子支付公司也在通過業務創新提高安全性，90后也要提高風險意識。

四、結語

90后作為社會的新新人類，對于電子商務更為熟悉。然而電子商務在給大學生帶來方便與實惠的同時，也帶來了諸如沉迷網購、足不出戶的一些壞處。樹立正確的消費觀對大學生來說十分重要，在電子商務流行的時候要記住的是電子商務應該是眾多消費方式中的其中一種而不是唯一。

參考文獻：

[1]李平，鐘海東.電子商務對大學生消費觀的影響及對策研究[J].成功（教育），2013.（23）.

[2]劉瀏.當代大學生消費現狀及消費心理研究[J].理論與改革，2009（06）.

[3]趙慧敏，袁媛.當代大學生合理消費的唯物辯證法思考[J].經濟研究導刊，2010（10）.

[4]吳茜.大學生消費行為發展趨勢及對策研究[D].湖南農業大學，2007.

[5]王赳.消費主義的現實反思[J].中共浙江省委黨校學報，2005.

[6]黃文述，劉倩倩.青少年偶像崇拜對其消費心理與行為的影響研究[J].吉林工商學院學報，2012（01）.

[7]陳蕾.多元文化與消費者的消費心理與行為[J].湖南工程學院學報：社會科學版，2011（04）.

[8]傅強.淺析寧夏少數民族地區女大學生的消費現象[J].中小企業管理與科技：下旬刊，2011（11）.endprint