慕課眾籌模式的運行機制與風險管控研究

陽雯

【摘 要】隨著慕課的發展，持續性的資金投入成為各個平臺發展的現實桎梏，羈絆了慕課的建設速度與質量。慕課眾籌建設指的是利用眾籌模式籌集資源建設慕課課程，實現慕課更加滿足學習者個性化需求，解決慕課在發展過程中的資金問題，提升學習者的參與體驗。要實現慕課眾籌模式，需要通過設計周密的運作機制，并通過規范的平臺管理和立法等方式，控制慕課眾籌建設中的風險，實現規范發展。

【關鍵詞】慕課；眾籌建設；運作機制；風險管控

【中圖分類號】G434 【文獻標識碼】A 【文章編號】10018794（2017）09003704

一、問題的提出

自2012年起，以慕課（MOOC）為代表的在線學習吸引了全球的關注，吸引了以哈佛、耶魯、麻省理工為代表的世界一流高校，各個國家也建立了政府、學校、企業主導的慕課平臺，數以千萬計的學習者涌入平臺選擇自身喜歡的課程，加上媒體的吹鼓，旋起了慕課的高潮。在線教育經過2013年的活躍發展和2014年的平穩發展，[1—2]自2015年起開始進入多樣化發展新時期，在慕課的基礎上，興起了多種模式，比如SPOC、OLAs等，形成了以慕課為中心的在線教育生態，迅速擴大了在線教育的影響力，充分調動了學習者的學習積極性，也逐漸顯現了資金后續投入不利的事實。同時，過于關注大眾視角的大規模在線免費開放課程，對小眾細分的學習者關注不到，引發了在線學習體驗的問題。借助經濟領域的眾籌概念，以“聚群”的方式，將需求相似、目標相同、同時愿意為自身更好的學習體驗提供一定的資金支持的學習者聚合在一起，共同出資建設慕課課程，并通過眾籌實現提升學習者參與感、滿足個性化需求、提升慕課學習體驗、實現可能的經濟回報，不失為“互聯網+”時代背景下的一種慕課發展新模式。

二、眾籌模式與慕課眾籌

（一）眾籌及眾籌模式

眾籌（crowd funding）又稱之為“群眾集資”或“群眾募集”。[3]是一種來源于“眾包”商業模式的集資模式，隨著互聯網的興起在出版、電影等行業迅速興起。其核心機制是通過機構發布所需要籌資的信息，公眾根據自身情況，按照自身需求進行投資。這種模式很好地利用了社會閑散的資金，也滿足了參與者的主體感，有的企業甚至讓參與者參與設計，體現工作流程。參與者的收益一般體現為產品、股權、使用權等形式。由于有“群眾參與籌資”，能第一時間籌集所需要的資源，大大降低創新創業的成本，滿足消費者最真實的需求，有天然的產品親和力和社會適應性，優化了產業投資流程，有學者將這種商業模式稱之為“眾籌模式”。[4]

（二）慕課眾籌模式

慕課作為教育機構為社會學習者提供的一種產品，其個性化程度、體驗感和個體需求很大程度上決定了參與者的積極性。隨著在線學習影響力的逐步拓展，原有的慕課模式“千人一面”、參與感不足、交互能力有限的劣勢不斷顯現。數字化時代，學習者的學習體驗和需求發生了較大變化，愿意并能為慕課學習“買單”的傾向逐漸明顯。在這樣的條件下，通過發布信息進行眾籌，再開展課程建設逐漸成為一種可能。

從現有的慕課建設模式來看，Coursera、Udacity和edX、學堂在線等國內外主流慕課的建設一般采取平臺與高校、名師合作，或者是形成區域性的高校聯盟共同建設平臺和投入資金的形式。不管是什么樣的形式，其本質是一種供給關系，從供給角度嘗試提供更好的產品。這種模式隱含的不利因素是慕課建設者并不需要考慮回報，造成了平臺的持續供給能力存在疑問；同時，由于缺乏與學習者的交互，造成了極大的退學率，即便是慕課熱初期加特隆與諾維格所講授的“人工智能”課程，短期注冊了16萬學生，卻只有14%的人完成了這門課程的學習。[5]

慕課眾籌模式就是要打破以往的慕課建設模式，通過提高學習者的參與性，重構慕課建設流程的一種課程建設方式。其主要特征是課程發起人將課程信息進行公示，號召學習者深入參與制作方式、教師、學習內容等關鍵信息的選擇，并向學習者籌資。在獲得建設慕課所需要的資金之后，發起人整理相關信息，組織課程建設，并在平臺發布，學習者可以獲得相應的學習權力，并在可能的基礎上，獲得收益。

慕課眾籌模式理論上解決了慕課發展過程中的幾個關鍵問題：第一，解決了資金支持的持續性問題。只要學習者有足夠的參與數量，慕課課程建設就有源源不斷的資金。相對于依托學校、政府模式，資金有更龐大的生態支持。第二，解決了慕課學習過程中的學習體驗問題。學習者通過較小的投入，表達了自身的意愿，促進了資源建設的改善，有效地提升了資源建設的針對性，又提高了學習者的體驗。第三，提高了學習者對慕課的黏性。由于學習者自身投入了一定的資金，對自身的資金所建設的資源有一種主人翁的心理優勢，同時由于可能的回報，學習者會在自身圈子進行一定的推廣，也是促進更多的學習者參與的基礎。第四，有利于形成在線學習共同體。以往的慕課學習者流失率偏高，其中一個很重要的原因是在慕課學習過程中，學習者的相互支持力度偏弱，遇到學習問題，尤其是情緒問題不能很好地通過共同體氛圍得到解決。在以往的慕課實施中，也有學習者通過社交媒體組建成學習共同體，但這種共同體的“主人翁”感并不十分突出，對學習者的吸引和支持力度都不夠。而眾籌模式下的慕課建設，理論上是具有共同志趣的學習者的聚合，是天然的學習共同體，對于解決慕課學習過程中的問題，尤其是克服學習過程中的孤獨感，有天然的優勢。

三、慕課眾籌的運行機制與資源特性

慕課如何利用眾籌進行建設，選取什么樣的眾籌模式，主體是誰，控制哪些環節，如何保障慕課建設的質量問題，需要通過設計較為完善的運作機制，促進慕課的實施。

（一）慕課眾籌模式的運行機制

1眾籌類別

作為在商業領域較為成熟的模式，眾籌已經有較多的運行模式。按照云朋的總結，眾籌的類別有債權眾籌（即資金投入者通過投資，獲取眾籌公示合同所公示的債權，通過本金回收和利息回收獲利）、股權眾籌（即資金投入者通過投資，獲取股權回報）、回報眾籌（即投資者通過投資，獲取產品和服務）、捐贈眾籌（即投資者不求回報的無償捐贈）以及兩種以上的綜合。[6]慕課眾籌是回報眾籌類型，如果項目能順利開展，有得到經濟收益的可能。endprint

2運行機制

機制指的是各個相關影響因素的相互關系及整體的運作方式。[7]在慕課眾籌運作中，其主要是四個關鍵環節：信息發起、眾籌參與、資源建設與收益分配。為了更好地闡述慕課眾籌的相關關系，特繪制圖1： （1）信息發起。一般而言，信息的發起者也就是項目的負責人，來源可能是相關課程建設的教育機構，也可能是學習者。信息發起者在建設過程中承擔規劃、平臺選擇、運行機制設計和風險控制以及學習者組織與引導工作。一般包括了四個主要內容：第一，課程與內容。就是建設什么樣的課程，課程有哪些核心內容，是用什么級別的標準來建設的，通過課程學習可以達到的知識、技術與技能目標。第二，選擇怎么樣的平臺。各個平臺有各個平臺的運行邏輯，需要明確課程通過什么樣的平臺進行發布。第三，課程運行機制設計。涵蓋了籌集資金的數量、教學組織形式、分享成效的形式、眾籌的截止時間、資金籌集流向等設計和規劃，比如“終身教育與職業發展”課程，預計籌集12萬，教師授課4萬，資源建設3萬，支持服務3萬，資源維護2萬，截止時間為2016年12月20日等設計。第四，風險控制信息。如當眾籌達不到所需經費如何處理，如何保證課程建設的質量等問題。

（2）眾籌參與。信息發起之后，廣泛的學習者就可以閱讀相關信息，分析學習內容是否滿足需求，學習形式是否適合自身，教師是否是自身欣賞類型，自身是否愿意提供眾籌所規定的最低投入等，決定是否投入資金。

（3）資源建設。完成眾籌之后，就進行資源建設環節。按照眾籌承諾，選擇相應的教師，根據學習者共同需求，進行內容優化，設計反饋體系，完成資源建設。

（4）收益分配。首先，參與的學習者有獲取有質量的課程學習的收益。其次，在對外開放學習過程中，如果產生了額外的收益，怎么回饋給資金投入者，在方式和途徑上要做清晰的說明。

需要指出的是，慕課眾籌不同于一般課程的籌集方式，需要充分考慮學習者的經濟承受能力，需要考量不斷提升的質量要求。因此，課程投入的門檻不宜過高，反饋體系要作為重要內容，內化到流程之中來。

（二）課程特性

通過流程的運行體系可以發現，慕課資源建設由以往的“專家建設，學習者消費”轉變成“學習者需求，專業流程，專家建設”模式，產生了新的特征。

1更強的參與感

學習者在資源建設過程中，充分表達了自身的話語，真正實現了情境學習理論所提出的“學習不再是知識的消費和傳承，更應該是知識的生成和創造活動”的特性。[8]學習者不僅是內容的主要決定者，還是學習共同體的決定者，也是教師的選擇者。學習者參與感越強，學習任務完成的責任意識也就越強。

2更多的個性化

慕課眾籌將整齊劃一的慕課建設，進行了門類劃分。學習者只需要按照自身的個性需求進行投資，就可以實現個性化的課程建設。慕課建設的目的不再是滿足專業和課程需求，而是轉變為滿足一類人對知識學習的需求。在傳統的方式中，為了保證質量，課程必須是有一致的學科與專業高度，而忽視了對普及性課程、專業探究性課程的需求，學習者的個性化不容易體現，資源的針對性不能實現。而慕課眾籌通過投入的概念和運作過程，將自身需求和課程實效緊密結合起來，事實上強化了區別于普通慕課的個性化特征。

3更強的適應能力

適應性是課程建設成效的核心評價指標。通過眾籌模式所建設的課程，具有更高的適應能力。首先，課程內容是學習者自主選擇和調適的，慕課建設者是按照學習者的需求進行資源建設的。這是課程適應的基礎，保障了起點的適應。其次，參與慕課投資的學生有主人翁的心態。由于自身是慕課建設的投資者，參與慕課學習有更高的積極性，保障了慕課的適應性。再次，眾籌模式實際上是一種競爭機制，考量的是內容是否具有吸引力、方式是否具有群眾基礎的問題，與專家設計課程不同，是市場導向的。因此，慕課眾籌天生就有市場基因，更能適應學習者需求。

4更為旺盛的生命力

傳統模式下的慕課建設，以學習者參與慕課學習為起點，結束慕課學習為終結，學習者并不關心課程的質量，一旦有質量問題，就會選擇退出，終結與慕課本身甚至是平臺的聯系。但慕課眾籌以“可能的收益”和“主人翁”態度，促使慕課學習者不斷思考慕課建設過程中的問題，促使其由原來的一般學習者轉化為更加積極的問題反饋者、內容提供者和數據體驗者，這些回應和反饋都是完善慕課建設的有效信息，能促使慕課由“一次生命”轉變為“逐漸成長的生命”，使慕課的生命力持續旺盛。

四、慕課眾籌模式運行的風險與管控

從運行過程來看，慕課眾籌模式體現了自身的優勢，但是要實現慕課眾籌的可持續發展，還需要得到各方面的保障。

（一）慕課眾籌的法律保障

在商業領域，管理者出臺了相關政策，防止投資者的資金失去控制。比如在國內，由中國證券協會發布的《私募股權眾籌融資管理辦法（試行）（征求意見稿）》，從法律層面規范了項目發起人的權利和義務，有效地約束了不法分子通過眾籌之名，行詐騙之實的行為。慕課眾籌顯然不同于商業眾籌，慕課建設沒有專門的眾籌平臺，最有可能發端于社交媒體，監控的難度較大。通過教育行政部門有效規范發布平臺（比如選定支付寶作為投資支付工具），發起人信息公開，重點強化眾籌過程中的風險提示等方式，保障學習者權利，并提供法律和制度保護眾籌行為，是風險管理的關鍵環節。

（二）眾籌平臺聚合風險與道德風險

一般來說，慕課學習者為教育系統學生和社會需要提高自身職業能力的工作者，他們的經濟能力有限，有學習的意識，但這部分人沒有機會也不會有太多的興趣進入各類專業籌資平臺。因此，從實際出發，發起者選擇的平臺是在線學習平臺、社交平臺，比如微信平臺、在線學習平臺等。這類平臺一方面能聚集大量的學習者，能真正實現慕課建設所需要的人數基數。另一方面，平臺的道德風險也增加。需要關注信息發起者的身份，減少利用眾籌行駛詐騙的行為。對于學習者而言，選擇權威的教育機構和普通高校，以及領域中有學術成就的教師的發起人，可以有效降低這種風險。endprint

（三）發起者的資源聚集能力與質量風險

與產品、服務等眾籌行為不同，慕課眾籌的發起者需要整合教師、內容、資源呈現、平臺等各個相關因素，實現學習投資者的課程期待。不管是教師還是資源呈現方式，都存在一定的風險，比如學習者所選擇的教師有多大把握能到位，信息發起者所設計的課程框架能在多大程度上得到教學設計的支持，教師風格和相應的教學設計能否吻合，能否找到優質的課程包裝團隊完成課程后期制作，這些都是考驗發起人資源聚集能力的風險。一方面，發起者需要對各類信息做充分的披露；另一方面，慕課建設與設計水平息息相關，開發者能否將學習者對慕課的需求轉化為教學目標、教學活動和呈現方式，是對開發者的教學設計水平和媒體技術能力的考驗。當眾籌得以成功，需要學習者實施監督，促使發起者完成課程建設任務，建設者也要加強信息素養，將信息技術與教學過程深度融合，強化慕課內容呈現的合理性、過程參與的舒適度。

【參考文獻】

[1]馮菲，于青青，蔡文璇，汪瓊.2013年全球慕課運動回顧[J].工業和信息化教育，2014（9）：5—12.

[2]汪瓊，張桐.2014年美國慕課發展回顧[J].電化教育研究，2015（4）：35—43.

[3]王曙光，賀瀟，賈鏑.眾籌模式的激勵相容、運作機制與風險監管：兼論中國式眾籌的問題與趨勢[J].金融與經濟，2015（3）：55—60.

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[8]曾文婕，柳熙.獲得·參與·知識創造：論人類學習的三大隱喻[J].教育研究，2013（7）：88—96.

Research on Operating Mechanism and Risk Control of MOOC Crowdfunding

YANG Wen

（College of Creative Education， Chongqing Radio & TV University， Chongqing 401520， China）

【Abstract】With the development of MOOC， the way to sustain a continuous capital investment has become a common problem for various platforms， thus rendering a limit on the speed and quality of its development. The development of MOOC crowdfunding refers to the employment of crowdfunding to allocate resources for the development of MOOC courses and to better satisfy the needs of individual learners. As a result， the shortage of funds can be resolved during the process of MOOC development and learners personal experience can be improved. To realize the crowdfunding model of MOOC and to render a standardized development， a wellplanned operating mechanism， a standard platform management and legislation should be adopted， and risks in MOOC crowdfunding must be held in control.

【Key words】MOOC； crowdfunding； operating mechanism； risk controlendprint