關(guān)于休閑旅游產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)的若干思考

楊美霞

（泰州學(xué)院，江蘇 泰州225300）

【旅游理論與實(shí)踐】

關(guān)于休閑旅游產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)的若干思考

楊美霞

（泰州學(xué)院，江蘇 泰州225300）

隨著國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)的重新定位即由經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)向文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變，旅游產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)的重要性不斷凸顯。文章以旅游規(guī)劃原理、休閑理論為依托，結(jié)合休閑旅游發(fā)展中存在的問(wèn)題，分析探討休閑旅游產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)應(yīng)關(guān)注的重要因素及提升休閑旅游產(chǎn)品創(chuàng)意水平的若干措施。

休閑旅游產(chǎn)品；創(chuàng)意設(shè)計(jì)；影響因素；對(duì)策

隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，國(guó)民收入水平不斷提高，休假時(shí)間增多，人們對(duì)旅游的認(rèn)識(shí)發(fā)生了重大變化，出游人數(shù)大幅增加，旅游需求旺盛，我國(guó)旅游業(yè)得到長(zhǎng)足發(fā)展。隨著人們出游頻率的增加，旅游者積累了較豐富的經(jīng)驗(yàn)而逐步成熟，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代使旅游信息化得到普及，人們的旅游方式正在發(fā)生變化，以觀光旅游為主流的旅游市場(chǎng)正在向觀光與休閑度假并存的形式發(fā)展，其中休閑旅游發(fā)展迅速。在旅游消費(fèi)構(gòu)成上，休閑度假旅游占整個(gè)旅游的比重不斷增長(zhǎng)，休閑業(yè)已經(jīng)成為第三產(chǎn)業(yè)中的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。目前國(guó)內(nèi)已有很多城市關(guān)注休閑旅游的發(fā)展及其對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的發(fā)展的帶動(dòng)作用，大到省會(huì)城市如成都、杭州等著名旅游城市積極打造“休閑之都”，一些地市級(jí)城市如揚(yáng)州、泰州、梅州等也積極開(kāi)發(fā)休閑旅游，甚至在很多鄉(xiāng)村也掀起了休閑旅游開(kāi)發(fā)熱潮，休閑旅游成為旅游學(xué)界和業(yè)界關(guān)注的重要旅游形態(tài)。

休閑旅游需求的快速增長(zhǎng)，引發(fā)了供給方的高度重視，休閑旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度不斷加大，衍生出多種類(lèi)型的休閑旅游產(chǎn)品，不論是產(chǎn)品的內(nèi)容類(lèi)型、結(jié)構(gòu)功能還是表現(xiàn)手法、層次規(guī)模等，都呈現(xiàn)出一種多元化的發(fā)展趨勢(shì)[1]，如消遣旅游類(lèi)休閑、文化娛樂(lè)類(lèi)休閑、體育健身類(lèi)休閑、怡情養(yǎng)生類(lèi)休閑、社會(huì)交往類(lèi)休閑等等；同時(shí)，休閑旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)基本滿(mǎn)足高端、中端、低端消費(fèi)市場(chǎng)的需要[1]，休閑旅游產(chǎn)品迅速豐富起來(lái)。但是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上也存在不少問(wèn)題，如產(chǎn)品缺少特色導(dǎo)致同質(zhì)化現(xiàn)象突出、產(chǎn)品所含項(xiàng)目單一不能滿(mǎn)足游客需求、產(chǎn)品價(jià)格普遍過(guò)高影響市場(chǎng)拓展、服務(wù)水平不高影響滿(mǎn)意度等問(wèn)題。隨著國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展進(jìn)入后旅游時(shí)代，人們對(duì)旅游業(yè)已經(jīng)重新定位，由原來(lái)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)向文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變，旅游產(chǎn)品的創(chuàng)意設(shè)計(jì)重要性不斷凸顯，關(guān)系到旅游業(yè)的快速有序發(fā)展。本文以旅游規(guī)劃原理、休閑理論為依托，結(jié)合休閑旅游發(fā)展中存在的問(wèn)題，分析探討休閑旅游產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)應(yīng)關(guān)注的重要因素及提升休閑旅游產(chǎn)品創(chuàng)意水平的若干措施，為休閑旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供參考依據(jù)。

一、休閑旅游產(chǎn)品及其在休閑旅游發(fā)展中的重要作用

休閑旅游是以休閑為目的的旅游活動(dòng)形式，是人們?cè)谶h(yuǎn)離自己的居住地而進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)、健身活動(dòng)、消遣活動(dòng)等，以達(dá)到放松心情、消除疲勞、發(fā)展自我一種新興旅游方式[2]。隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和休閑時(shí)間增多，以休閑旅游為核心的休閑經(jīng)濟(jì)正在蓬勃發(fā)展，休閑時(shí)代悄然來(lái)臨。由于人們休閑觀念的變化，休閑旅游產(chǎn)業(yè)必將成為我國(guó)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。休閑旅游產(chǎn)品是指休閑旅游經(jīng)營(yíng)者提供的、滿(mǎn)足休閑旅游者需要的各種旅游項(xiàng)目、設(shè)施與休閑活動(dòng)和服務(wù)的總和，其中包含休閑吸引物、休閑設(shè)施、相關(guān)服務(wù)等。休閑旅游產(chǎn)品是休閑活動(dòng)的客體，是支撐休閑旅游活動(dòng)開(kāi)展的基礎(chǔ)與前提條件，休閑旅游產(chǎn)品在休閑旅游發(fā)展中的作用舉足輕重。從宏觀上分析，它為休閑旅游發(fā)展提供了可能，高質(zhì)量的休閑旅游產(chǎn)品有助于休閑旅游的發(fā)展，促進(jìn)休閑經(jīng)濟(jì)良性運(yùn)行；并能帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、拉動(dòng)消費(fèi)需求，促進(jìn)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展。從微觀上分析，高層次的休閑旅游產(chǎn)品具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)營(yíng)者因此可以擁有穩(wěn)定的客源市場(chǎng)從而獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，旅游目的地因此得到更多就業(yè)崗位和更多的經(jīng)濟(jì)收益，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展；游客因?yàn)楦哔|(zhì)量的產(chǎn)品而獲得較高的體驗(yàn)質(zhì)量，從而提高滿(mǎn)意度；經(jīng)營(yíng)方因?yàn)榱己玫慕?jīng)濟(jì)效益而提高經(jīng)營(yíng)積極性，不斷增加產(chǎn)品內(nèi)涵建設(shè)，使產(chǎn)品品牌價(jià)值更加突出，產(chǎn)業(yè)鏈不斷延伸；游客因良好體驗(yàn)質(zhì)量形成對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)，增加重游次數(shù)；這樣需求與供給雙方形成有效對(duì)接，產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售形成良性循環(huán)，休閑旅游因此得到高效、持續(xù)發(fā)展。要提高休閑旅游產(chǎn)品質(zhì)量，必須強(qiáng)化休閑旅游產(chǎn)品的創(chuàng)意設(shè)計(jì)。

二、休閑旅游產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)中應(yīng)關(guān)注的重要因素

休閑旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，它是根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需求，對(duì)休閑吸引物、休閑設(shè)施、休閑服務(wù)、休閑市場(chǎng)拓展、休閑環(huán)境建設(shè)、休閑活動(dòng)策劃等進(jìn)行系列謀劃的過(guò)程。游客選擇休閑旅游產(chǎn)品時(shí)關(guān)注的元素較多，如吸引物的價(jià)值、休閑設(shè)施與環(huán)境、休閑產(chǎn)品的價(jià)格與服務(wù)、休閑產(chǎn)品的知名度等。因此，休閑旅游產(chǎn)品的創(chuàng)意設(shè)計(jì)是一項(xiàng)綜合性、復(fù)雜性的技術(shù)工作，不僅要有新奇的創(chuàng)意增加產(chǎn)品的吸引力，還要考慮創(chuàng)建良好的設(shè)施和休閑環(huán)境、良好的服務(wù)提高游客滿(mǎn)意度，不僅考慮產(chǎn)品主題形象還要考慮產(chǎn)品市場(chǎng)的定位，不僅要考慮產(chǎn)品本身的價(jià)格還要關(guān)注對(duì)目的地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)，不僅要考慮產(chǎn)品本身的經(jīng)營(yíng)，還要為產(chǎn)業(yè)鏈延伸奠定基礎(chǔ)。因此，一個(gè)成功的休閑旅游產(chǎn)品的打造需要在創(chuàng)意設(shè)計(jì)中關(guān)注很多問(wèn)題。

（一）休閑產(chǎn)品的特色與主題

所謂特色是指事物所表現(xiàn)的獨(dú)特的個(gè)性、品質(zhì)等，是一個(gè)事物明顯區(qū)別于其他事物獨(dú)有的風(fēng)格。事物的特色是在特定的環(huán)境條件下產(chǎn)生的，或是自然界的產(chǎn)物，或是人類(lèi)長(zhǎng)期生產(chǎn)生活中對(duì)所處環(huán)境的適應(yīng)形成的獨(dú)特生活習(xí)慣和方式的綜合表現(xiàn)。旅游本身是求新求異的活動(dòng)，無(wú)論是觀光旅游產(chǎn)品還是休閑旅游產(chǎn)品，特色越鮮明越具有吸引力。為有效掌握游客對(duì)休閑旅游產(chǎn)品的要求，提高游客滿(mǎn)意度，筆者就來(lái)泰州休閑的40多位游客進(jìn)行訪(fǎng)談，對(duì)訪(fǎng)談內(nèi)容進(jìn)行整理，結(jié)果見(jiàn)表1。

表1 泰州休閑游客訪(fǎng)談表

由表1可見(jiàn)，81%的游客對(duì)休閑旅游產(chǎn)品的特色非常關(guān)注。國(guó)內(nèi)外旅游發(fā)展中，很多產(chǎn)品因特色鮮明贏得了良好發(fā)展機(jī)遇。寧夏西部影城利用區(qū)域分布的地帶性特征，構(gòu)筑了荒涼、原始的產(chǎn)品特征，吸引了大量游客和影視拍攝單位；西班牙則抓住地域環(huán)境與氣候特點(diǎn)，以“3S”即陽(yáng)光、海洋、沙灘方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)對(duì)歐洲市場(chǎng)形成強(qiáng)大吸引力，以致取得了世界旅游強(qiáng)國(guó)的地位；湖南名山張家界、南岳、韶山同屬山岳型旅游資源，某種程度上會(huì)造成相互屏蔽的現(xiàn)象，但由于在產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)中抓住各自的個(gè)性特征，張家界抓神奇、美麗的特點(diǎn)、南岳則抓宗教優(yōu)勢(shì)、韶山利用名人效應(yīng)，結(jié)果三個(gè)旅游目的地不僅沒(méi)有形成相互競(jìng)爭(zhēng)反而形成特色互補(bǔ)的態(tài)勢(shì)，均獲得良好的發(fā)展，可見(jiàn)產(chǎn)品特色之重要。

隨著旅游市場(chǎng)成熟，主題成為游客選擇旅游地的主要參考因素。據(jù)人民網(wǎng)“2016年度旅游市場(chǎng)七大趨勢(shì)預(yù)測(cè)”：2016年國(guó)內(nèi)旅游景區(qū)將唱響主題戰(zhàn)，主題化、品牌化將成為吸引國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的目光、提高旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。江蘇泰州就是以“水城慢生活”為主題的休閑旅游引起市場(chǎng)關(guān)注，旅游業(yè)得到快速發(fā)展。2005年前，這里沒(méi)有什么旅游業(yè)，可到2014年泰州全年接待國(guó)內(nèi)旅游者達(dá)到1848．68萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入213．63億元（資料來(lái)源：據(jù)泰州市2014年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)）。因此，主題凝練也是產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)中必須重視的因素。

（二）休閑產(chǎn)品的設(shè)施與服務(wù)

休閑旅游是旅游的一種高級(jí)形式，是以休閑為目的的旅游活動(dòng)，是人們?cè)诋惖剡M(jìn)行修養(yǎng)、健身、消遣、娛樂(lè)等以達(dá)到消除身心疲勞、發(fā)展自我的形式簡(jiǎn)單、氣氛輕松、費(fèi)用適宜、重游率高的一種新興旅游方式[3]；是人們?yōu)榱双@得一種自由、放松的感覺(jué)，把自己從日常工作環(huán)境和壓力中解脫出來(lái)的一種消費(fèi)行為，因此這一群體外出旅游希望不再操心煩神。因此，游客對(duì)休閑地服務(wù)質(zhì)量要求較高[4]，要求休閑旅游產(chǎn)品具有舒適性、親切感。由表1可見(jiàn)，游客除關(guān)注旅游項(xiàng)目特色外，對(duì)設(shè)施與服務(wù)也非常關(guān)注。休閑旅游者中相當(dāng)一部分是自助游，便捷的交通、周到的服務(wù)等成為休閑旅游者關(guān)注的重要因素。筆者2016年初到拉斯維加斯進(jìn)行休閑旅游，深深體會(huì)到休閑旅游業(yè)發(fā)展不僅僅需要鮮明的特色，還必須有周密的服務(wù)支撐。拉斯維加斯的服務(wù)非常有利于休閑活動(dòng)展開(kāi)，交通非常便利，機(jī)場(chǎng)到租車(chē)公司、酒店到機(jī)場(chǎng)交通可以做到無(wú)縫對(duì)接，為防止給游客自由行帶來(lái)煩惱，租車(chē)業(yè)主提供的車(chē)輛既新又凈，且可異地還車(chē)，交通指示系統(tǒng)非常完善，去任何一個(gè)地方甚至是很小的飯店都有導(dǎo)航系統(tǒng)指示；酒店的服務(wù)也充滿(mǎn)人文關(guān)懷，圍繞游客度假休閑需求，從氛圍營(yíng)造到設(shè)施供給都有周密安排；此外，拉斯維加斯國(guó)際娛樂(lè)城還積極打造世界第一誠(chéng)信娛樂(lè)平臺(tái)，構(gòu)造放心娛樂(lè)服務(wù)，提高了游客的滿(mǎn)意度。因此，每年有大量來(lái)自世界各國(guó)的游客到此度假休閑。

（三）休閑產(chǎn)品的多樣性與內(nèi)涵的豐富性

由于人們的價(jià)值觀、消費(fèi)方式不同，愛(ài)好、興趣及所處環(huán)境的差異，旅游需求呈現(xiàn)多樣化發(fā)展態(tài)勢(shì)。休閑旅游與觀光旅游相比較一個(gè)顯著的特點(diǎn)是停留時(shí)間較長(zhǎng)，消費(fèi)需求更加多樣化，這就要求休閑旅游產(chǎn)品類(lèi)型多樣化。休閑旅游產(chǎn)品的多樣化首先表現(xiàn)為類(lèi)別的多樣化，如養(yǎng)生、度假、娛樂(lè)、美食、購(gòu)物等，以滿(mǎn)足旅游者差異化的需求；其次表現(xiàn)為層次的多樣化，同一產(chǎn)品要能買(mǎi)足不同層次消費(fèi)者的需求；第三表現(xiàn)在產(chǎn)品項(xiàng)目組合的多樣化，滿(mǎn)足游客體驗(yàn)多樣化和個(gè)性化的需求。休閑旅游者對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)涵的關(guān)注度也高于觀光游客，由于休閑旅游方式的多樣化，有團(tuán)隊(duì)也有散客，出游組合有家庭也有同事朋友等，產(chǎn)品項(xiàng)目單一難以滿(mǎn)足游客需求，因此產(chǎn)品項(xiàng)目多樣化也是市場(chǎng)的客觀需求，這就要求休閑旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中不僅要重視產(chǎn)品類(lèi)型多樣化更要豐富內(nèi)涵，讓游客感覺(jué)游有所值。如，泰州鄉(xiāng)村田野休閑旅游產(chǎn)品盡管吸引的游客都是城市居民，但客源群體個(gè)性要求明顯不同，有的游客喜歡農(nóng)村優(yōu)越的生態(tài)環(huán)境到此鍛煉身體，有的游客喜歡農(nóng)村安全的食品到此享受美食，有的游客到此放松心情，進(jìn)行棋牌娛樂(lè)、垂釣等活動(dòng)，有的游客到此進(jìn)行農(nóng)耕、采摘等農(nóng)事活動(dòng)，有的游客觀賞農(nóng)田景觀，有的游客尋找農(nóng)村傳統(tǒng)文化，等等。因此，田野休閑旅游產(chǎn)品內(nèi)涵必須足夠豐富才能吸引更多游客。

（四）休閑產(chǎn)品的市場(chǎng)地位與產(chǎn)品價(jià)格

旅游活動(dòng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，市場(chǎng)是構(gòu)成旅游系統(tǒng)的重要子系統(tǒng)，是驅(qū)動(dòng)旅游系統(tǒng)良性運(yùn)作的根本動(dòng)力，沒(méi)有市場(chǎng)就談不上旅游業(yè)的發(fā)展。不是每一個(gè)休閑旅游產(chǎn)品都能滿(mǎn)足所有顧客需求的，因此任何旅游產(chǎn)品的創(chuàng)意設(shè)計(jì)都必須高度關(guān)注市場(chǎng)的定位。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中項(xiàng)目的創(chuàng)意、設(shè)施的配置、服務(wù)模式的選擇、產(chǎn)品價(jià)格確定等都與市場(chǎng)定位密切相關(guān)，市場(chǎng)定位準(zhǔn)確與否關(guān)系到產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的成敗，市場(chǎng)定位準(zhǔn)確可以保證有穩(wěn)定的客源流以及由此帶來(lái)的穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)流，在保證休閑旅游經(jīng)濟(jì)良性運(yùn)行基礎(chǔ)上，還可以帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈延伸，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。如泰州市開(kāi)發(fā)的“慢生活”休閑旅游產(chǎn)品，主要針對(duì)長(zhǎng)三角等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)快節(jié)奏生活的群體和老年群體，前者收入高，但工作壓力較大，他們渴望享受安逸的慢生活；后者無(wú)工作壓力，盡情享受生活，旅游時(shí)間長(zhǎng)。準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位為泰州休閑旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、客源市場(chǎng)拓展及針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)指明了方向，旅游業(yè)得到快速發(fā)展。

旅游產(chǎn)品價(jià)格是旅游產(chǎn)品價(jià)值的貨幣表現(xiàn)，是游客選擇旅游產(chǎn)品的重要參考元素，不同消費(fèi)層次的游客對(duì)價(jià)格的敏感度不一，但從理性角度分析，同等層次的產(chǎn)品，價(jià)格越低游客選擇的幾率越大。休閑旅游產(chǎn)品的定價(jià)要在綜合考慮成本、目標(biāo)收益、競(jìng)爭(zhēng)狀況、區(qū)位等因素基礎(chǔ)上進(jìn)行定價(jià)。由于休閑旅游形式逐步向散客、自由行方向過(guò)度，吃住行游購(gòu)?qiáng)实认M(fèi)構(gòu)成的產(chǎn)品價(jià)格中，游客對(duì)門(mén)票的關(guān)注度更高。在我國(guó)，休閑旅游產(chǎn)品價(jià)格不同區(qū)域差別較大，但與我國(guó)居民評(píng)均收入比較，門(mén)票價(jià)格總體水平較高。如泰州華僑城云海溫泉門(mén)票周末達(dá)298元，揚(yáng)州瘦西湖門(mén)票價(jià)格150元。門(mén)票價(jià)格過(guò)高會(huì)影響游客停留時(shí)間，減少重游次數(shù)。

（五）休閑產(chǎn)品的環(huán)境

由表1可見(jiàn)，游客對(duì)休閑旅游地的環(huán)境狀況關(guān)心度較高。休閑旅游地首先必須打造安全的生活環(huán)境，保證社會(huì)治安好、設(shè)施設(shè)備質(zhì)量過(guò)關(guān)、飲食安全等，游客才能夠真正放松心情，否則總是處于高度緊張狀態(tài)下，即使人身財(cái)產(chǎn)沒(méi)有損失，也會(huì)影響體驗(yàn)質(zhì)量，很難達(dá)到休閑的目的。拉斯維加斯為了吸引游客，非常重視社會(huì)治安治理，內(nèi)華達(dá)州是美國(guó)唯一法律允許性交易合法的州，但惟獨(dú)拉斯維加斯所在的縣禁止性交易，以便于維持社會(huì)治安，安全的環(huán)境給游客帶來(lái)了安全感。其次，友好的人文環(huán)境是休閑游客所渴求的。休閑旅游者出游目的是為擺脫日常的工作壓力、快節(jié)奏的生活方式，希望在休閑旅游中感受溫馨，享受友好。第三，優(yōu)越的生態(tài)環(huán)境是游客向往的。大城市人口多、車(chē)輛多，交通擁堵現(xiàn)象突出，生態(tài)環(huán)境問(wèn)題明顯，游客渴望回歸自然，因此良好的生態(tài)環(huán)境是穩(wěn)定休閑旅游市場(chǎng)的關(guān)鍵工作。

三、提升休閑旅游產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)水平的對(duì)策

（一）認(rèn)真梳理旅游資源，挖掘特色、凝練主題

休閑旅游產(chǎn)品的特色與其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力密切相關(guān)，休閑旅游產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)中應(yīng)高度關(guān)注產(chǎn)品特色挖掘，以構(gòu)筑旅游吸引力，形成獨(dú)特的旅游形象。挖掘特色要從當(dāng)?shù)芈糜钨Y源著眼，通過(guò)梳理旅游資源發(fā)現(xiàn)特色，特別要關(guān)注歷史性、地方性、民族性的資源特色。如內(nèi)蒙古旅游就緊緊圍繞草原這一地帶性特色和蒙古族少數(shù)民族文化展開(kāi)，特色鮮明，吸引力強(qiáng)。

鮮明的主題可以使產(chǎn)品盡快獲得市場(chǎng)認(rèn)可、吸引更多潛在休閑旅游者，主題凝練也應(yīng)高度重視。特色是形成獨(dú)特形象與主題的源泉，主題凝練同樣要充分挖掘本地自然資源與人文底蘊(yùn)，如，山西普救寺從《西廂記》描述的愛(ài)情故事出發(fā)，打造愛(ài)情圣地主題，贏得市場(chǎng)青睞，1998年以來(lái)，國(guó)際情侶月在普救寺景區(qū)舉行，贏得了游客喜愛(ài)；泰州休閑旅游就抓住了“區(qū)域獨(dú)特生活方式”這一特色凝練主題，通過(guò)主題向游客傳遞了鮮明的產(chǎn)品特色，水城和慢生活的特色對(duì)工作、生活壓力較大、節(jié)奏較快、渴望放松減壓、享受安逸的群體形成吸引力；這些產(chǎn)品都是在分析人文底蘊(yùn)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。因此，在休閑產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)中只有認(rèn)真梳理旅游資源，深入挖掘特色、凝練恰當(dāng)?shù)闹黝}才能贏得市場(chǎng)份額。

（二）認(rèn)真研究市場(chǎng)需求配置旅游設(shè)施、提升服務(wù)質(zhì)量

休閑旅游者對(duì)旅游設(shè)施與服務(wù)的關(guān)注度高，在產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)中，要樹(shù)立“以人為本”的理念，研究分析游客的心理與生理需求，充分考慮不同年齡層次、不同消費(fèi)群體特別是弱勢(shì)群體對(duì)設(shè)施的需求的差異性，針對(duì)性進(jìn)行配置。通過(guò)合理配置設(shè)施、提供貼心服務(wù)，保證休閑旅游游客旅游安全的同時(shí)獲得身心健康，提高滿(mǎn)意度。產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)中，還要充分考慮設(shè)施使用的便利性，健全區(qū)域解說(shuō)與指示系統(tǒng)，便于游客到達(dá)目的地；設(shè)施設(shè)備使用說(shuō)明清晰，方便游客使用；旅游廁所布局合理，安全衛(wèi)生。休閑旅游產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)中還要考慮休閑活動(dòng)停留時(shí)間長(zhǎng)、自由度高等特殊性，提供自助餐飲的設(shè)施，游客可以在方便的時(shí)間自行烹飪喜歡的食品。在設(shè)施與服務(wù)設(shè)計(jì)中，最好針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)引入公眾參與機(jī)制，一方面擴(kuò)大產(chǎn)品影響力，同時(shí)也有利于提供游客滿(mǎn)意的設(shè)施和服務(wù)。

（三）認(rèn)真研究產(chǎn)品供給，豐富產(chǎn)品種類(lèi)與內(nèi)涵

隨著休閑旅游發(fā)展加速，旅游開(kāi)發(fā)力度加大，產(chǎn)品數(shù)量不斷增加，但同質(zhì)同類(lèi)現(xiàn)象比較突出，影響了休閑旅游的發(fā)展。因此，休閑產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)中應(yīng)認(rèn)真研究產(chǎn)品供給狀況，設(shè)計(jì)中充分體現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，增大與其他產(chǎn)品的差異度，形成“人無(wú)我有、人有我優(yōu)”的知名產(chǎn)品，增強(qiáng)產(chǎn)品吸引力。產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)中還要關(guān)注休閑者常變常新的休閑需求，通過(guò)深入分析區(qū)域生態(tài)環(huán)境、歷史文化、地方特色、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，因地制宜的增加產(chǎn)品類(lèi)型；通過(guò)擴(kuò)充產(chǎn)品內(nèi)容、改變服務(wù)方式、優(yōu)惠價(jià)格等手段豐富產(chǎn)品內(nèi)涵、提升服務(wù)質(zhì)量提升產(chǎn)品功能；通過(guò)節(jié)慶活動(dòng)、文化表演等方式擴(kuò)大產(chǎn)品影響力。

（四）認(rèn)真研究目標(biāo)市場(chǎng)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條

市場(chǎng)是旅游發(fā)展的主體，目標(biāo)市場(chǎng)的研究與相關(guān)策略研究是休閑產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目標(biāo)市場(chǎng)的研究既要注重宏觀經(jīng)濟(jì)狀況，也要關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)的旅游需求與購(gòu)買(mǎi)能力，同時(shí)要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，科學(xué)評(píng)估自我實(shí)力，確定開(kāi)發(fā)層次和產(chǎn)業(yè)延伸策略。

科學(xué)的目標(biāo)市場(chǎng)研究是確保產(chǎn)品獲得良好經(jīng)濟(jì)效益的前提。目標(biāo)市場(chǎng)確定后，可根據(jù)市場(chǎng)需求豐富產(chǎn)品的內(nèi)涵，針對(duì)市場(chǎng)的消費(fèi)能力、偏好確定產(chǎn)品價(jià)格，逐步延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，擴(kuò)大區(qū)域影響力，從而帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。如拉斯維加斯，在開(kāi)發(fā)旅游前是一個(gè)不起眼的破落村莊，1931年開(kāi)始建設(shè)賭城。美國(guó)各地的大亨、甚至日本的富豪、著名演員等均看好這個(gè)市場(chǎng)紛紛投資，面向高端市場(chǎng)建設(shè)大酒店，內(nèi)部有賭場(chǎng)、奢侈品銷(xiāo)售店、高級(jí)秀場(chǎng)、美食娛樂(lè)等設(shè)施，使賭博業(yè)為中心的旅游、購(gòu)物、度假迅速發(fā)展起來(lái)，有效促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)鏈延伸，拉斯維加斯迅速成為美國(guó)內(nèi)華達(dá)州的最大城市和世界四大賭城之首，擁有“世界娛樂(lè)之都”和“結(jié)婚之都”的美稱(chēng)?，F(xiàn)在每年來(lái)拉斯維加斯旅客很多，來(lái)購(gòu)買(mǎi)奢侈品和享受美食的占了大多數(shù)，專(zhuān)程來(lái)賭博的只占少數(shù)，投資者因此獲得良好的經(jīng)濟(jì)收益。

（五）打造誠(chéng)信安全友好的旅游環(huán)境

李克強(qiáng)總理在2016年3月22日三亞市民游客中心考察時(shí)指出：只有營(yíng)造公平優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境，游客才能玩的得安心、開(kāi)心、舒心，而不窩心。隨著休閑旅游者對(duì)環(huán)境的關(guān)注度不斷提高，產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)中一方面要高度重視對(duì)自然環(huán)境的保護(hù)、生態(tài)環(huán)境的改善和環(huán)境質(zhì)量的提高；同時(shí)要營(yíng)造誠(chéng)信友好的人文環(huán)境，設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)者和居民素質(zhì)提升計(jì)劃，避免出現(xiàn)敲詐游客的“天價(jià)魚(yú)”等現(xiàn)象，打造游客放心消費(fèi)的良好環(huán)境，實(shí)現(xiàn)李總理提出的目標(biāo)。

[1]張靜．我國(guó)休閑旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀及對(duì)策分析[J]．生產(chǎn)力研究，2006（11）

[2]王迎潔．對(duì)我國(guó)休閑旅游發(fā)展的新思考[J]．太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014（4）

[3]郭建英．四川休閑旅游資源及開(kāi)發(fā)評(píng)價(jià)[J]．樂(lè)山學(xué)院學(xué)報(bào)，2005，（12）．

[4]楊美霞．休閑旅游產(chǎn)品內(nèi)涵建設(shè)與層次提升對(duì)策研究[J]．社會(huì)科學(xué)家，2015．（7）．

[5]馬勇，周青．休閑旅游概論[M]．重慶：重慶大學(xué)出版社，2008．

[6]馬勇，李璽．旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)[M]．北京：高等教育出版社，2008．

F590

A

1002－3240（2017）03－0080－05

2017-02-18

泰州學(xué)院校級(jí)重點(diǎn)課題（TZXY2014ZDKT002）階段性成果

楊美霞（1963－），女，內(nèi)蒙古烏拉特前旗人，教授，主要研究方向，旅游環(huán)境保護(hù)、旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)。

［責(zé)任編校：黃曉偉］