圍手術期親情護理服務在手術室護理管理中的應用

陳玉榮 趙雪蓮 王新波

(佳木斯大學口腔醫學院 黑龍江 佳木斯 154002)

圍手術期親情護理服務在手術室護理管理中的應用

陳玉榮 趙雪蓮 王新波

(佳木斯大學口腔醫學院 黑龍江 佳木斯 154002)

目的研究圍手術期親情護理服務在手術室護理管理中的作用。方法選取2015年5月至2016年5月在佳木斯大學口腔醫學院接受治療的圍手術期患者80例，按照隨機數表法分為研究組和對照組，每組40例。研究組接受親情護理服務，對照組接受常規護理服務，比較兩組的護理效果。結果護理后，研究組抑郁量表和焦慮量表評分低于對照組，護理滿意度高于對照組，并發癥發生率低于對照組，差異均有統計學意義(P<0.05)。結論圍手術期親情護理有利于減輕患者的焦慮、抑郁情緒，提高護理滿意度，降低術后并發癥發生率。

圍手術期；親情護理服務；手術室護理管理；效果分析

隨著社會的飛速發展，人們不僅追求先進的醫療技術，對醫院的護理服務要求也有所提高，所以傳統的護理模式已經不能滿足患者的需求，應對護理模式進行更新，以便能夠為患者提供更現代化、人性化、高水平和高水準的護理服務[1]。親情護理服務是一種新興的護理模式，其核心理念是“以人為本”，在整個護理過程中，將患者視為親人，讓患者享受家庭般的護理待遇，從生理、心理、生活3個方面對患者進行護理。因此，親情護理有利于提高患者生活質量，減少對手術的恐懼和術后并發癥。本文針對親情護理服務在圍手術期的作用進行探討，具體如下。

1 資料與方法

1.1臨床資料選取2015年5月至2016年5月在佳木斯大學口腔醫學院接受治療的圍手術期患者80例，其中男45例，女35例，年齡28～70歲，平均(46.0±5.5)歲，頜面外科40例，泌尿科12例，骨科8例，神經外科8例，普通外科12例。按照隨機數表法分為研究組和對照組，每組40例。研究組男22例，女18例，年齡28～66歲，平均(42±7.5)歲；對照組男23例，女17例，年齡29～70歲，平均(44±6.2)歲。兩組性別、年齡等一般資料比較，差異無統計學意義(P>0.05)，有可比性。

1.2護理方法對照組接受常規護理，監測患者常規的生命體征，保持引流管的通暢，預防患者感染等。

研究組在常規護理基礎上接受親情護理，親情護理分為術前、術中、術后3個階段，具體內容如下。①術前親情護理服務。入院后，主動為患者服務，詳細介紹醫院以及病房的環境，幫助患者盡快適應陌生的環境，與患者溝通過程中，讓患者感覺到熱情與真誠。與患者接觸中，針對患者的個人情況，如家庭背景、文化程度等進行具有針對性的護理，讓患者感受到護理人員的關懷[2]。詳細講述手術的原理，降低對手術治療的恐懼感，從而使患者配合治療。②術中親情護理服務。進入手術室后，協助醫生消毒術區，注意保暖。手術開始后，在不影響醫生手術的前提下，通過交流的方式幫助患者分散注意力，緩解患者的緊張情緒[3]。③術后親情護理服務。告訴患者手術結果，讓患者放心。密切監測患者的生命體征，如患者出現異常情況，及時告知醫生。術后患者身體可能出現不適，應積極與患者溝通，解釋不適的原因，消除不安情緒，使患者保持良好的心態，有益于身體康復[4]。正常進食后，囑咐患者多食用營養豐富且易消化的食物，保持病房內整潔，經常為患者更換被褥和病服，每天定時幫助患者翻身、擦拭身體。出院時，講解注意事項，囑咐患者定期復查。

1.3觀察指標①護理前后采用哈密爾頓抑郁量表和焦慮量表對患者心理狀況進行評分，評分越高抑郁和焦慮程度越嚴重[5]。②出院時通過問卷調查的方式讓患者填寫對護理的滿意度，≥90分為非常滿意，70～89分為滿意，<70分為不滿意。護理滿意度=(非常滿意+滿意)例數/總例數×100%。③比較兩組患者并發癥發生率。

2 結果

2.1抑郁與焦慮評分護理后，研究組抑郁評分和焦慮評分均低于對照組，差異有統計學意義(P<0.05)。見表1。

表1 兩組患者護理前后抑郁量表和焦慮量表評分比較分)

2.2護理滿意度研究組非常滿意25例、滿意14例，不滿意1例，滿意度為97.5%；對照組非常滿意8例、滿意20例、不滿意12例，滿意度為70.0%。研究組護理滿意度高于對照組，差異有統計學意義(χ2=11.113，P<0.05)。

2.3術后并發癥研究組出現心率過快1例，并發癥發生率為2.5%；對照組出現心率過快3例，發熱5例，并發癥發生率為20.0%。研究組并發癥發生率低于對照組，差異有統計學意義(χ2=6.134，P<0.05)。

3 討論

親情護理服務是一種新型的現代化護理模式，其“以人為本”的護理宗旨，能使患者治療時享受到像家一般親切、體貼的護理。這種護理措施能提高護理水平，還可改善護患關系，減少醫療事故，避免不必要的醫療糾紛。手術治療由于創傷較大，疼痛感較劇烈，在一定程度上給患者的軀體、心理、生理帶來創傷，因而需要重視并加強臨床護理，幫助患者緩解情緒，減少心理壓力，提高生活質量[6]。有資料顯示，圍手術期親情護理服務能有效減少患者的痛苦，提高手術療效。本研究結果顯示，護理后，研究組抑郁量表和焦慮量表評分低于對照組，護理滿意度高于對照組，并發癥發生率低于對照組，差異均有統計學意義(P<0.05)。這與潘惠顏[7]研究結果一致。

綜上所述，圍手術期親情護理有利于減輕患者的焦慮、抑郁情緒，提高護理滿意度，降低術后并發癥發生率。

[1] 陳普艷.圍手術期親情護理在手術室護理管理中的應用[J].山東大學學報(醫學版),2014,52(z1):178-179.

[2] 高飛.圍手術期親情護理在手術室護理管理中的應用效果[J].臨床醫藥文獻電子雜志,2016,3(1):95-96.

[3] 周新淋,唐美燕.圍手術期親情護理在手術室護理中的應用[J].心理醫生,2015,21(20):156-157.

[4] 王玉花.圍手術期親情護理服務在手術室護理管理中應用的效果[J].中國保健營養,2015,25(17):195.

[5] 劉次云,梁純金,盧錦華,等.對圍手術期患者實施親情護理的臨床價值研究[J].疾病監測與控制,2016,10(8):626-627.

[6] 吳世敏,周瑜.圍手術期實施親情護理服務模式的效果觀察[J].成都醫學院學報,2015,10(2):254-256.

[7] 潘惠顏.圍手術期親情護理服務在手術室護理管理中的應用效果觀察[J].深圳中西醫結合雜志,2015,25(10):152-153.

R 473.6

10.3969/j.issn.1004-437X.2017.20.111

2017-03-23)