優質護理服務在老年性腦梗塞護理中的應用

●周丹

優質護理服務在老年性腦梗塞護理中的應用

●周丹

目的：觀察優質護理服務在老年性腦梗塞護理中的應用療效觀察。方法：選取選取2016年10月～2017年2月我院門診以及住院收治的60例確診患有老年性腦梗塞的患者，隨機分為觀察組和對照組，兩組患者各30例，并給予兩組患者同樣的腦梗塞治療，在此基礎上，對照組采用普通常規的護理服務，而觀察組則采用優質的護理服務，兩組患者接受的護理服務時間均為30天（1個月）。結果：對照組（26，86.7%）相對比觀察組臨床總有效率（29，96.7%）低了10個百分比，兩組比較差異有統計學意義(P＜0.05)；且在兩組患者則護理服務結束后，患者均對其受到的護理服務進行滿意度的評價，滿意度調查情況顯示，觀察組的滿意度明顯優于對照組，兩組比較差異有統計學意義(P＜0.05)。結論：用優質護理服務在老年性腦梗塞護理中的應用治療成效良好，患者的癥狀有了明顯的改善，且無不良情緒的產生，應在臨床治療過程中多加推廣。

優質護理；老年性腦梗塞；臨床成效；精神改善

老年性腦梗塞通常好發于高血壓、糖尿病、冠心病等老年病患身上，由于老年性腦梗塞的發病率高，且死亡率高，故患有該病的患者常會因為對該病存在認識盲區，以及看護者的護理不得當而導致出現憂慮等不利于患者恢復的負面情緒，嚴重將導致患者出現精神障礙。而臨床恢復治療中發現優質的護理服務能夠使患者心情愉悅，有利于患者的病情恢復。故本實驗將這一發現運用于護理患有腦梗塞的老年人，并取得了較好的成效。以下為本實驗的成果匯報。

1 資料和方法

1.1 一般資料

選擇2016年10月～2017年2月我院門診以及住院的確診患有老年性腦梗塞的患者60例，根據《神經系統疾病治療學》一書中有關于老年性腦梗塞的內容作為診斷依據，可以判斷該60例患有老年性腦梗塞的患者為本實驗研究所需。研究對象剔除標準：（1）患者不服從實驗安排（2）患者對護理人員不尊重（3）納入后患者拒絕接受護理服務(如依從性差)（4）患者本身存在溝通障礙（5）患者患有其他老年性的疾病

其中選取的60例患者中，對照組30例，男18例，女12例，年齡在60～80歲，平均年齡為（73.63±10.47）歲；觀察組30例，男女各15例，年齡在61～79歲，平均年齡為（74.85±12.65）歲，兩組患者年齡、患病病程和性別等一般資料，差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 治療方法

對照組：該組的30例患者均接受普通常規的護理服務。

觀察組：該組的30例患者則采用優質的護理服務。護理方法如下：醫護人員主動地與患者進行溝通，認真耐心地同患者講解腦梗塞疾病的治療手段以及成功的治療案件，醫護人員應盡自己努力給患者營造一個舒適的醫療環境。護理人員以高水平的專業技能，和負責任的態度對患者進行臨床護理工作。

兩組患者接受的護理服務的時間均為30天，且在護理的一個月內，實施護理的人員應盡力盡心給予患者最優質和舒心的服務，在護理的同時也要同老年腦梗塞患者多加交流溝通，使患者保持樂觀的心態。

1.3 觀察指標

在護理過程中，護理人員應仔觀察患者的情緒變化，以及準確判斷患者是否出現不良反應以及不正常的情緒，及時的進行處理和安撫，并準確的記錄在案。出現嚴重的情況應同主治醫生商定是否停止實驗的進行。

1.4 療效指標

顯效率+有效率=總有效率

顯效：患者已經能夠自主的打理生活，且一直保持著積極向上的精神狀態。有效：患者的生活能力有提高，且患者不良情緒的出現率對比護理前有明顯改善。無效：癥狀無改善。

1.5 數據處理

采用SPSS19.0統計軟件進行全面分析。P＜0.05表示有統計學意義。

2 結果

（1）觀察組與對照組治療后的臨床癥狀改善進行比較，可發現對照組患者總有效率明顯較低，較觀察組低了10個百分點，p＜0.05，可認為觀察與對照組之間存在的差異具有統計學意義。具體數據詳見表1。

表1 患者臨床的療效比較

（2）觀察組與對照組分別對護理服務的滿意程度進行評比，研究評比結果，發現觀察組患者對護理服務的滿意度明顯較高，較對照組高出的26.7%，p＜0.05，可認為觀察與對照組之間存在的差異具有統計學意義。具體數據詳見表2。

表2 患者對護理治療的滿意程度評價

3 討論

老年性腦梗塞[1]是一種老年人群好發的一種臨床疾病，該病是因為腦動脈粥樣硬化而引起血管內膜損傷，該病的先征兆輕微，故易被忽視。由于老年人在患有腦梗塞疾病后，易因對該病無法接受以及對家人的照顧抱歉感，且因為醫療環境本身存在壓抑感，而導致患者的情緒波動大[2]。使患者出現焦慮等負面情緒，不利于患者的術后恢復。故醫護人員應該盡力給患者營造舒適的治療環境。

優質護理服務[3]不僅能夠提高患者的病情恢復的速度，也可以使醫護人員的護理水平得到提高。優質護理服務旨在以病人為中心，全面的承擔起護理責任，加強對患者的基礎護理，處處為患者的病情考慮，一切將患者放在第一位。這些內容將優質護理服務與傳統的護理服務區別開，服務更加人性化，更加以患者為主。優質護理服務不僅能夠使患者的精神狀態得到很好地調整，也使醫護人員同患者間的距離大大縮短，真正做到醫患和諧共處。

本實驗在研究優質護理服務對老年性腦梗塞護理治療的成效中，得到了較為令人滿意的結果，通過30天的護理服務，觀察組的總有效率為96.7%，而對照組為86.7%，觀察組的總有效率明顯高于對照組。

綜上所述，優質的護理服務，不僅有效的緩解患者的病情，而且對患者的恢復有積極的作用，應在臨床使用中多加推廣。

（作者單位：浙江省臺州市第一人民醫院神經內科）

[1]韓佳.優質護理服務對老年性腦梗塞患者的影響[J].大家健康（下旬版）,2016,10(12):242-243.

[2]李彥麗,武如冰,張慧慧等.優質護理服務的延續護理對腦卒中患者康復的影響[J].中國急救醫學,2015,35(z2):376-377.

[3]向嵐.優質護理服務在老年性腦梗塞護理中的應用價值探討[J].醫學信息,2016,29(34):222-223.

周丹（1986～），女，本科，護師，研究方向為內科護理。