陳灝楠
以前,有一位醫生對我說:“急診室是最能看到醫患關系的科室,因為你會遇到各種各樣的人。”他還說:“醫生即使每天工作很累,也要多理解患者和家屬的心情。換位思考后你會發現,大家都不容易。”剛開始在醫院實習的那幾天,我便看到了急診室的百態,開始理解那位醫生對我說的話。
初來乍到時,我和其他幾位實習醫生常常感到不知所措,特別是看到急診科收到120送診的危急患者時那種忙碌的場面時,總覺得自己是多余的,幫不上忙,承受不起這份與時間賽跑的工作。但在老師們的鼓勵和幫助下,我漸漸地愛上了這個忙碌、充實,又充滿情懷的科室。
急診工作的繁重與忙碌,我在實習的第一天就深深體會到:一位患者心臟驟停,2名醫生輪流為他做心肺復蘇,持續半小時,滿頭大汗,按壓動作卻不敢有絲毫減慢;中午,我替帶教老師買了外賣,他剛剛打開餐盒,就有一位患者被推進急診室,他趕緊放下餐盒,奔向患者,一直到下班,他都沒有時間吃上那盒飯;早上8時,我到醫院上班的時候,昨晚值夜班的醫生還在跟著查房、交接班,快到九點時才離開,我看到了他們滿臉的疲憊……
急診科大概是醫生與患者糾紛最多的地方。記得有一次,一位父親帶著高燒39.5℃的女兒來到急診室。孩子對青霉素、頭孢類抗菌藥都過敏,心率快,肺部呼吸音粗。醫生為她開了血常規、肝腎功能、心電圖等檢查。父親一看要做這么多項檢查,沖醫生大喊:“你這什么大夫,我女兒就發個高燒,你開這么多檢查……你信不信我讓你明天就干不下去……你電話號碼多少……”醫生和護士在一旁極力解釋:“請冷靜一些,我們所開的每一項檢查都是必要的。”可是,患者的責罵聲并沒有因此減少半分。作為旁觀者,我理解醫生的用意,也明白患者家屬的焦急。從之后的實習中,我漸漸發現,醫生和患者如能換位思考、相互理解,就可以避免很多誤會。
實習時,我也看到這樣的場景:一位上消化道出血的老人因嘔血、黑便,全身都是臟的。我的帶教老師沒有絲毫遲疑,為他耐心檢查。老人用非常虛弱的聲音說了句“謝謝醫生”,老師對他點頭微笑。一句“謝謝”,溫暖人心;一個微笑,傳遞希望。不論是醫護人員還是患者,溫暖的醫療環境、和諧的醫患關系是彼此共同的希望。
我問實習后毅然決定留在急診科的學長、學姐:“你們為什么會選擇留在急診科?”他們不約而同地提到了兩個字——情懷。是啊,我在急診科實習的每一天,醫生和護士幾乎沒有一刻休息。或許你會覺得這里的節奏快得讓人喘不過氣,我卻愛上了急診搶救室。這里有傷病和痛苦,有生死邊緣的選擇與掙扎,也有愛、堅強和美好,它觸動著我心底最柔軟的部分,讓我懂得生命為何是世上最珍貴、最值得尊敬的奇跡。待我正式成為一名醫生時,我想用患者聽得懂的語言解釋病情,想取得他們的尊重和信任,想竭盡所能盡一名醫生的義務與責任。endprint