企業(yè)關(guān)愛(ài)員工工作的實(shí)踐

康同海+李宏奇

【摘 要】 企業(yè)的健康發(fā)展離不開(kāi)員工的辛勤付出，因此企業(yè)員工關(guān)愛(ài)工作必不可少。一個(gè)關(guān)愛(ài)員工的企業(yè)不僅可以有效提高員工的凝聚力，而且還可以提高員工的滿意度，以更好的提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。本文將會(huì)以九礦企業(yè)為例來(lái)對(duì)企業(yè)精神殘疾職工關(guān)愛(ài)工作的實(shí)踐情況進(jìn)行分析。

【關(guān)鍵詞】 企業(yè)員工 關(guān)愛(ài)工作 實(shí)踐

企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力作為保障，而員工是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，企業(yè)內(nèi)部精神病管理問(wèn)題更加突出，精神衛(wèi)生問(wèn)題不僅是一個(gè)家庭問(wèn)題，也是一個(gè)突出的社會(huì)問(wèn)題。在九礦的發(fā)展歷程中，高度關(guān)注內(nèi)部精神殘疾職工群體的關(guān)愛(ài)工作，以更好的解決他們?cè)谌粘Ｉ钪械暮箢欀畱n，使精神殘疾群體得到了應(yīng)有幫扶和尊重，為促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展作出巨大的貢獻(xiàn)。

1.創(chuàng)新工作方法，提高基層活動(dòng)力度

九礦企業(yè)需要對(duì)現(xiàn)有工作方法進(jìn)行創(chuàng)新，定期開(kāi)展走基層活動(dòng)，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)制定相關(guān)文件，要求全礦各科室、各基層單位全面開(kāi)展走基層活動(dòng)。2017年1月份以來(lái)，我礦各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部共走訪、談心385人次之多，從小事抓起，不僅拉近了干群之間的關(guān)系，而且有效的解決了許多與職工切身利益相關(guān)的問(wèn)題。特別是7月中旬，礦領(lǐng)導(dǎo)在了解到該隊(duì)一位姓楊的職工曾經(jīng)有過(guò)精神病患病史，就當(dāng)即向該隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)了解楊某的具體情況，并要求對(duì)于楊某的個(gè)人生活和家庭情況要及時(shí)掌握，切實(shí)解決各種難點(diǎn)，讓其安心上班，不能有后顧之憂。同時(shí)，組織各科室、各基層單位負(fù)責(zé)人，班組長(zhǎng)代表，職工代表召開(kāi)座談會(huì)，讓大家就如何針對(duì)精神病患者的關(guān)愛(ài)提出合理化建議，讓其真正安心，不再有思想包袱，和正常職工一樣和一起開(kāi)心工作生活。

2. 關(guān)注員工的“親情”體驗(yàn)

首先，為企業(yè)員工營(yíng)造 “歸屬感”，使他們充分展示自己的工作主動(dòng)性、創(chuàng)新精神和聰明才智。如本中心精神病患者何強(qiáng)，他的姐姐是他唯一的親屬，但遠(yuǎn)在遼寧沈陽(yáng)，無(wú)法在本地照顧他，他病情嚴(yán)重時(shí)每年都會(huì)長(zhǎng)期在醫(yī)院住院治療，但病情好轉(zhuǎn)時(shí)醫(yī)院也讓他出院，我中心派專人接其出院，并聯(lián)合我礦相關(guān)部門(mén)為其安排宿舍住處，針對(duì)何強(qiáng)的病情的不穩(wěn)定性，我們重點(diǎn)防范，經(jīng)常派人去他宿舍看望和觀察他的康復(fù)情況，若他的病情發(fā)生異常就再把他送進(jìn)醫(yī)院治療。其次，讓企業(yè)員工有“成長(zhǎng)感”。企業(yè)員工關(guān)愛(ài)工作要以員工發(fā)展為主要目的，要重視員工隊(duì)伍多元化的發(fā)展，并廣泛聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，盡可能營(yíng)造一個(gè)集思廣益的企業(yè)環(huán)境，使每一位員工都有其用武之地。

3.精準(zhǔn)管理 ，構(gòu)建企業(yè)暖心工程。

首先，需要做好摸底排查工作，并走訪采集企業(yè)員工的建議意見(jiàn)和反映情況，對(duì)于每一名精神病職工的實(shí)際病情進(jìn)行調(diào)查，把握每位員工的實(shí)際情況。其次，建立檔案，分類(lèi)管理。企業(yè)要為每位員工建立個(gè)人信息檔案，包括個(gè)人現(xiàn)狀、家屬聯(lián)系方式、家庭住址、在家生活狀況等，對(duì)精神病職工個(gè)人信息檔案進(jìn)行更新完善，并根據(jù)當(dāng)前職工病情情況，對(duì)每名精神病職工在原有掌握的病情基礎(chǔ)上，病情較為嚴(yán)重的定性為“情緒不穩(wěn)定情況”，病情一般無(wú)變化的定性為“情緒較穩(wěn)定情況”，病情傾向好轉(zhuǎn)的定性為“穩(wěn)定情況”，以便下月更好地有針對(duì)性地開(kāi)展日常工作。最后，政企聯(lián)合，共同管理。在進(jìn)行企業(yè)員工關(guān)愛(ài)工作開(kāi)展的時(shí)候，需要時(shí)刻注重與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)的配合與聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)信息互通，共同防范，攜手監(jiān)管，更好的維護(hù)員工的切身利益，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。本單位在冊(cè)的9名精神病職工都已在所在社區(qū)和片區(qū)民警那里報(bào)備，雙方合作，針對(duì)精神病職工的最新情況互通信息，共同監(jiān)管，維護(hù)本社區(qū)本單位的社會(huì)治安穩(wěn)定。

4.做好貧困員工救助工程

當(dāng)企業(yè)員工遇到困難的時(shí)候，為其實(shí)施關(guān)愛(ài)工作，可以重振員工的信心，使他們更好的應(yīng)對(duì)生活窘境。結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，來(lái)構(gòu)建特貧幫扶結(jié)對(duì)、日常救助與節(jié)日幫扶、大病救助等工作，建立處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系困難戶、特殊群體制度，及時(shí)幫助這些困難戶解急救困。一個(gè)三級(jí)以上重癥精神病患者每月住院費(fèi)用需要2500元左右，一般情況下3個(gè)月為一個(gè)療程，嚴(yán)重患者需要住院一年左右。而目前國(guó)家重性精神病監(jiān)管治療項(xiàng)目對(duì)每名住院患者只是一次性支付2000元。針對(duì)這一情況，礦工會(huì)組織發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，從政策上對(duì)貧困精神病患者給予扶持，幫助他們解決生活和治療中的實(shí)際困難。精神衛(wèi)生中心針對(duì)這些精神病患者的不同病情，分別采取不同的有效措施：針對(duì)長(zhǎng)期上鎖的重癥精神病患者開(kāi)展“解鎖行動(dòng)”，解鎖后及時(shí)送往醫(yī)院免費(fèi)治療；對(duì)不夠住院治療條件的輕度精神病患者給予院外免費(fèi)藥物治療；對(duì)其余癥狀輕微的患者每月進(jìn)行一次隨訪，根據(jù)病情發(fā)展，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

5.結(jié)束語(yǔ)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的快速發(fā)展，對(duì)企業(yè)員工建設(shè)提出了較高的要求，因?yàn)閱T工是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，為企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展提供保障。因此，做好企業(yè)員工關(guān)愛(ài)工作尤為重要，對(duì)企業(yè)精神殘疾職工進(jìn)行長(zhǎng)期不懈的關(guān)心和幫助，以確保他們的日常生活得到保障，提高員工的歸屬感、成長(zhǎng)感、成就感，愿意把更多的時(shí)間、精力投入到企業(yè)建設(shè)和發(fā)展之中。

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