新媒體時代讀者閱讀方式與圖書館服務(wù)對策

李冰

摘 要：新媒體時代的發(fā)展過程中，公眾的閱讀方式也在不斷的改變，這使得圖書館在發(fā)展過程中機遇與挑戰(zhàn)并存。本文通過對新媒體時代讀者閱讀方式的改變情況，來對圖書館閱讀服務(wù)水平進行深入的探討分析，通過對理論與文獻研究法的運用，研究圖書館服務(wù)情況，提出關(guān)于開展閱讀推廣活動、更新閱讀服務(wù)設(shè)備、提升知識服務(wù)水平、構(gòu)建移動圖書館等具體措施，以希望能夠提升圖書館閱讀服務(wù)水平，使閱讀者在新媒體時代進行閱讀更加方便舒適。

關(guān)鍵詞：新媒體時代 圖書館 閱讀方式 提升 服務(wù)

中圖分類號：G258.2 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）08（a）-0253-02

1 新媒體時代公眾閱讀方式的改變

1.1 紙質(zhì)閱讀向屏幕閱讀轉(zhuǎn)變

科技進步與時代發(fā)展，使得電子數(shù)碼產(chǎn)品逐漸充斥在人們的生活中，電腦、平板、手機等等隨處可見，人們在行走、休息、大街上、公園里都可以看到有人們在對著手機屏幕，有的在玩游戲，有的在聊天交友，有的在刷朋友圈、微博、商城等等，也有很多人在進行閱讀。

相關(guān)數(shù)據(jù)表明，整個圖書市場銷量中網(wǎng)絡(luò)書店銷量已經(jīng)占據(jù)1/3，甚至某些特定圖書種類的網(wǎng)絡(luò)書店銷量占據(jù)全部市場中的70%左右，這意味著越來越多的人開始通過方便快捷的電子閱讀方式開始進行閱讀，通過網(wǎng)絡(luò)書店進行書籍的購買，已經(jīng)在逐漸改變著人們的生活習(xí)慣、閱讀習(xí)慣。新媒體時代，閱讀載體發(fā)生了改變，人們閱讀的方式開始由紙質(zhì)閱讀方式轉(zhuǎn)變成屏幕閱讀方式，并且通過電子產(chǎn)品進行閱讀更加的方便，成為人們生活中的一種常態(tài)，人們閱讀方式在新媒體時代悄悄的轉(zhuǎn)變著。

1.2 傳統(tǒng)閱讀向“閱聽”轉(zhuǎn)變

“閱讀”一般來講，是人們通過視覺感官，進行獲取圖片和文字等信息的活動過程，并且通過“信息”的表述，對內(nèi)容進行理解、感悟、評價、鑒賞等活動的過程。社會發(fā)展與文明的進步，使得閱讀媒介產(chǎn)生了翻天覆地的變化，甲骨、石刻、竹簡、布帛、紙質(zhì)等等，在文明發(fā)展的過程中，閱讀媒介也在不斷的進步。新媒體時代，人們可選擇的閱讀方式已經(jīng)呈現(xiàn)多元化勢態(tài)。傳統(tǒng)閱讀方式，基本遵循簡單的文本與讀者想對應(yīng)的單一模式，在新媒體時代閱讀方式的改變，可以調(diào)動讀者的多方面感官神經(jīng)，如視覺、聽覺、觸覺，通過文字、圖像、視頻、音頻等多方面素材增強了讀者的閱讀體驗，豐富了閱讀內(nèi)容。

2 新媒體時代下讀者閱讀模式的變化

2.1 閱讀模式多元化

新媒體不斷的發(fā)展過程中，人們閱讀模式已經(jīng)開始利用各種高新技術(shù)，不再局限于傳統(tǒng)紙面閱讀模式，呈現(xiàn)多元化發(fā)展。

傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書目前呈現(xiàn)出不方便攜帶、占用空間大、內(nèi)容少的缺點，而手機閱讀則很好的解決了這一問題。現(xiàn)階段新媒體閱讀電子設(shè)備開發(fā)已經(jīng)較為完善，功能較為完備，有著存儲量大、方便攜帶、聯(lián)網(wǎng)在線閱讀等多方面優(yōu)勢。通過多媒體閱讀方式，人們閱讀變得隨時隨地，不再受時間和空間的限制。現(xiàn)代化閱讀工具以及資源中，還可以在文字段落中插入視頻、圖像、音頻等內(nèi)容，這豐富了人們的閱讀體驗，使閱讀內(nèi)容更加豐富多彩，通過多元化內(nèi)容進行信息的表達，使閱讀者更加生動形象的理解所表述的內(nèi)容，更深刻的對知識、理論、內(nèi)涵進行深入的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，提升了閱讀者的閱讀效率和質(zhì)量。

2.2 閱讀網(wǎng)絡(luò)化

互聯(lián)網(wǎng)在不斷的改變著人們生活中的方方面面，可以足不出戶即可實現(xiàn)很多事情，例如：購物、看病、閱讀。其中網(wǎng)絡(luò)閱讀作為新媒體網(wǎng)絡(luò)時代的產(chǎn)物之一，已經(jīng)更加貼近人們的生活。網(wǎng)絡(luò)閱讀的書籍內(nèi)容主要包括電子書和網(wǎng)絡(luò)報刊兩部分。

電子書通過網(wǎng)絡(luò)進行傳播，讀者只需要通過網(wǎng)絡(luò)電子書下載網(wǎng)站進行電子書資源的下載，即可在電腦、手機、平板等電子設(shè)備上閱讀。電子書的興起是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)電子書已經(jīng)成為很多讀者消磨時間、愉悅身心的方式，受到廣大讀者朋友的認可。

新媒體時代發(fā)展過程中，傳統(tǒng)紙質(zhì)報刊形式也受到的沖擊，網(wǎng)絡(luò)報刊隨之出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)報刊通過互聯(lián)網(wǎng)能夠快速傳播，并且在電子設(shè)備上能夠非常方便的進行閱讀，方便了廣大讀者用戶。

2.3 閱讀移動化

閱讀移動化是新媒體時代閱讀模式的重要特點，讀者通過電子移動設(shè)備可以突破時間空間限制，不管在何時何地都可以進行閱讀行動，通過手機、平板等便攜電子設(shè)備進行閱讀已經(jīng)成為當(dāng)下主流的閱讀模式。

之所以閱讀移動化能夠深入人心，主要是因為手機等便攜式移動設(shè)備的功能性越來越強大，其具有便攜、體積小、可聯(lián)網(wǎng)等多方面優(yōu)勢。方便攜帶，隨讀隨取，又可以接入網(wǎng)絡(luò)，想要閱讀哪方面書籍通過網(wǎng)絡(luò)即可隨時讀取，并且網(wǎng)絡(luò)資源豐富程度遠遠高于傳統(tǒng)的閱讀形式和模式。也正是因為移動閱讀的發(fā)展趨勢，閱讀網(wǎng)站也逐漸興起，為人們閱讀建立了堅實的基礎(chǔ)。

3 新媒體時代公眾閱讀出現(xiàn)的問題

3.1 閱讀碎片化

碎片化閱讀情況的發(fā)生是因為人們在新媒體閱讀時，通過電腦、手機等電子設(shè)備往往只能進行間斷性不完整的閱讀，在地鐵、公交、公園、路邊，都能夠看到手持手機進行閱讀的人，而這種模式的閱讀方式是很容易間斷和終止的，并且在閱讀內(nèi)容上也呈現(xiàn)碎片化。

3.2 閱讀淺顯化

快節(jié)奏的生活以及生活工作給人們帶來的壓力都使得人們在閱讀時很難進行細致化、深入化的閱讀和賞析，只是進行快速的信息獲取，因此對于閱讀內(nèi)容的主旨、含義、深層次內(nèi)涵都難以理解，使得當(dāng)前新媒體時代的閱讀形式更加淺顯化。

4 新媒體時代圖書館閱讀服務(wù)水平的提升策略

4.1 更新閱讀服務(wù)設(shè)備

社會在不斷進步，科技也在不斷發(fā)展，在此背景下各行業(yè)都在尋求更大的發(fā)展空間以及與多方面的連接方法，這就需要將所需設(shè)備進行更新。圖書館是承載公共文化的場所，既要將公益性發(fā)揮出來，也要體現(xiàn)其服務(wù)性，跟隨時代的腳步才能更好地尋求突破和發(fā)展。endprint

4.2 開展閱讀推廣活動

我國大部分地區(qū)的圖書館已經(jīng)開始逐步的開展全民閱讀工作，并使圖書館主要職能進行進一步體現(xiàn)，深度推廣閱讀互動。圖書館進行閱讀互動活動是為了提升廣大讀者的閱讀能力和閱讀品鑒水平，并且能夠進一步發(fā)揮圖書館的服務(wù)功能。

此外，從圖書館自身的發(fā)展與生存方面考慮，也應(yīng)該通過閱讀推廣以進一步提升圖書館民眾利用率，提升圖書館的公共形象。新媒體時代人們已經(jīng)可以足不出戶即可進行閱讀，那么圖書館更應(yīng)該深化改革措施，積極進行閱讀推廣活動，進一步體現(xiàn)圖書館的社會功能性，逐步完善圖書館的數(shù)字資源并加以宣傳。

4.3 提升知識服務(wù)水平

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)涉及方方面面，也受到知識經(jīng)濟的影響，圖書館作為知識資源儲備庫，已經(jīng)從以往的紙質(zhì)形式逐漸向電子網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展。新媒體時代圖書館閱讀服務(wù)需要進一步的對知識服務(wù)水平進行實質(zhì)性提升。需要對互聯(lián)網(wǎng)海洋中的信息進行更細化的處理，提煉其中所富含的知識，以對高級信息服務(wù)進行解決，提升用戶體驗，為讀者朋友省時省力。

4.4 加大數(shù)字圖書館的開發(fā)力度

數(shù)字化圖書館是新媒體時代發(fā)展過程中圖書館的必然發(fā)展趨勢，數(shù)字化圖書館的建立主要是通過網(wǎng)絡(luò)閱讀形式為讀者提供各項服務(wù)。

數(shù)字化圖書館的建立首先要將紙質(zhì)圖書數(shù)據(jù)資源進行數(shù)字信息化轉(zhuǎn)換，已達到圖書資源的數(shù)字化整合。另外，要創(chuàng)建讀者進行圖書數(shù)字資源的獲取渠道，一般實現(xiàn)這點需要建立門戶網(wǎng)站，讀者通過網(wǎng)站的瀏覽進行數(shù)字圖書資源的檢索、下載與閱讀。

數(shù)字圖書館模式的發(fā)展，將讀者通過網(wǎng)絡(luò)與電子終端設(shè)備進行連接，足不出戶即可進行圖書館的留言和閱讀，再也不用進行繁瑣的借閱程序。

4.5 構(gòu)建移動圖書館

新媒體對于公眾閱讀方式形成了較大沖擊，公共圖書館要緊跟時代步伐，創(chuàng)建創(chuàng)新性圖書館，建立移動圖書館、數(shù)字化圖書館、主題性圖書館等等。人們對圖書閱讀的要求在逐漸提升，圖書館要根據(jù)人們的現(xiàn)實需求對圖書館服務(wù)做進一步升級和更新。要根據(jù)自身優(yōu)勢，建立數(shù)字資源在移動終端的檢索共享，建立個性化服務(wù)機制，實現(xiàn)真正的人機交互，實現(xiàn)圖書館資源與移動終端的無縫網(wǎng)絡(luò)連接。移動技術(shù)與數(shù)字化圖書館的深度結(jié)合是新媒體時代下圖書館提升的主要方向，移動圖書館的建立要逐步提升自身閱讀服務(wù)水平，為讀者提供更加完善的資源與服務(wù)，為閱讀創(chuàng)建更加良好的環(huán)境。

4.6 提升移動圖書館服務(wù)水平

移動圖書館建立后需要提升移動圖書館的服務(wù)水平，新媒體時代下，手機已經(jīng)成為新寵，基本生活中的很多方面都可以通過手機完成。在此形勢下，需要利用手機的通信功能進行圖書館服務(wù)的體現(xiàn)。比如：通過手機進行借閱認證方式選擇；借閱到期提醒；表達圖書館續(xù)費請求；圖書優(yōu)惠活動推送；文化知識理念輸送；閉館維護推送；書城信息發(fā)布；文章投稿出版對接；解決讀者訴求問題等等。數(shù)字圖書館的建立就要為讀者進行全方位的服務(wù)，這些細節(jié)還需要進一步的進行研究完善，這樣才能將圖書館閱讀方式以及圖書館服務(wù)彰顯的更加具體。

4.7 開設(shè)個性化服務(wù)模式

個性化是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大力提倡的服務(wù)模式。在市場競爭日益激烈的背景下，對于服務(wù)水平的評價不單單是以服務(wù)質(zhì)量、效率作為指標(biāo)，而在這一基礎(chǔ)上，更加注重對于客戶個性化需求的滿足。圖書館可建立一個面對客戶的個性化服務(wù)系統(tǒng)，在該服務(wù)系統(tǒng)中，讀者可自用檢索所需要的圖書、文獻等各類資源，同時針對自身需求來定制不同類型的服務(wù)模式。從而實現(xiàn)以每一位讀者作為基礎(chǔ)單元展開的個性化服務(wù)模式。

5 結(jié)語

筆者對新媒體時代公眾閱讀方式的改變與出現(xiàn)的問題及新媒體時代圖書館閱讀服務(wù)水平的提升策略進行了綜合論述。圖書館作為知識文化服務(wù)中心，應(yīng)該更多地思考新媒體環(huán)境下的服務(wù)水平提升問題，才能更好地履行圖書館的職責(zé)與任務(wù)。

參考文獻

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