您是老師嗎？About PR

韋薇

在媒體界，大家都有個不成文的習(xí)慣，晚輩稱呼長輩都會加上“老師”二字；也或者說，入行晚的得稱呼入行早的前輩一聲“老師”，以表禮貌。一般而言，“老師”是指教授學(xué)生知識的人，但也可泛指在某方面值得學(xué)習(xí)，能夠帶來正確知識和指導(dǎo)的有能力人。

我入行時間尚短，最近有幸作為受邀媒體參與了某個國內(nèi)頂尖賽事的報道工作，被邀請方的接待人員尊稱一聲“老師”。事實上，之前我曾有兩年的市場部工作經(jīng)驗，深諳行業(yè)內(nèi)的“接待之道”，所以，這一次的受邀，著實讓我“印象深刻”。

現(xiàn)如今，國內(nèi)的諸多汽車運(yùn)動賽事如雨后春筍般不停涌現(xiàn)。一個比賽辦得成功與否，不僅要靠硬實力，也要看看軟實力。如果僅僅只是人氣和商業(yè)做得出色，宣傳和公關(guān)能力卻不盡如人意，自然會給人留下話柄。

參加過一些高端汽車制造商品牌活動的媒體便會知道，這些廠商的公關(guān)接待能力有多體貼周到。從機(jī)票、酒店安排，到接送車輛、宣傳紀(jì)念品的發(fā)放等細(xì)節(jié)，無一不體現(xiàn)著他們的專業(yè)和周到。一般來說，關(guān)于該次活動的紀(jì)念品以及所需資料，一定會在你下榻酒店打開房門那一刻，整齊擺放在你的桌上或床上，而不是像我這次一樣，非得追著那位對接人員問：酒店訂在哪兒，比賽時間表是怎樣的，怎樣領(lǐng)取證件，怎樣到達(dá)賽車場，怎么解決吃飯問題。這些問題看似瑣碎，但也是一個媒體出行的關(guān)鍵吧。重點(diǎn)來了，我每天大概在微信里能給他發(fā)十句話，他只回一句。其實，如果他實在是工作太忙，大可告知我他的手機(jī)號碼，方便我在有急事的時候跟他及時溝通，而不是在微信里等半天不見一個標(biāo)點(diǎn)符號。最后的結(jié)果便是，我靠自己解決了上述問題，并且之后再也沒有“麻煩”他。

當(dāng)然，我自然知道出席高端汽車制造商品牌活動和受邀報道某汽車運(yùn)動賽事不一樣，在接待能力和接待專業(yè)程度上沒得比。不過，就像是一個產(chǎn)品的附加值一樣，如果賽事辦得成功，而公關(guān)接待能力也能相應(yīng)出色的話，那么這個賽事才能真正得到人心。我不需要你好茶好水地伺候我，但基本的安排及溝通都做不到的話，我敢保證沒有哪位媒體老師能有一個好耐性。

就像新興賽事需要一個發(fā)展過程一樣，相配套的公關(guān)接待能力也需要提升。我只希望，這些能走到國內(nèi)頂尖地位的賽事，也能有更優(yōu)秀的公關(guān)能力，做到名副其實的“頂尖”。當(dāng)然，作為媒體老師，也要對得起人家尊稱的一聲“老師”，不是拿著豐厚的車馬費(fèi)不干實事。endprint