海外工程項(xiàng)目外籍員工管理存在的問(wèn)題及建議

王務(wù)輝

摘要：對(duì)于海外工程項(xiàng)目而言，人員成本是一個(gè)公司的重要部分，重視人力資源，才能提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而在其中，外籍員工的管理就存在各種各樣的問(wèn)題，怎樣解決這類(lèi)問(wèn)題，就需要我們針對(duì)企業(yè)的具體情況采取相應(yīng)的措施，提高外籍員工的企業(yè)歸屬感，才能夠真正地節(jié)省企業(yè)的人員成本，達(dá)到提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

關(guān)鍵詞：外籍員工；歸屬感；管理問(wèn)題；人力資源管理

隨著社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)的企業(yè)越來(lái)越多的走向世界，與世界人民共同發(fā)展的同時(shí)，也有很多的海外工程項(xiàng)目，依靠本國(guó)的人員遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，就需要招聘當(dāng)?shù)氐耐饧藛T，而外籍人員由于很多原因無(wú)法很好地融入企業(yè)，給企業(yè)的管理帶來(lái)了很多問(wèn)題，這些問(wèn)題就需要我們加以思考并解決。

一、 海外工程項(xiàng)目外籍員工管理上存在的問(wèn)題

（一） 外籍員工企業(yè)歸屬感差

大多數(shù)外籍員工，在給中國(guó)企業(yè)打工期間，往往表現(xiàn)為企業(yè)歸屬感弱，基于文化差異等原因，無(wú)法全身心地融入企業(yè)中，感受企業(yè)的文化，跟隨企業(yè)的相關(guān)政策去工作。很多外籍員工缺乏和公司領(lǐng)導(dǎo)層的溝通，對(duì)于企業(yè)的管理制度并沒(méi)有明確的認(rèn)知，導(dǎo)致對(duì)企業(yè)的歸屬感相對(duì)較差。可能的原因有以下幾個(gè)：

1.由于文化差異，外籍員工很難融入我國(guó)的企業(yè)中，這就導(dǎo)致無(wú)法做到有效的溝通，掌握外籍員工的心理情況至關(guān)重要。2.外籍員工的工作方式和我們的工作方式存在一部分差異，無(wú)法更好地配合，這需要時(shí)間去磨合[1]。

（二） 外籍員工對(duì)于企業(yè)的工作滿(mǎn)意度差

中國(guó)的企業(yè)和國(guó)外的企業(yè)，從制度上、要求上有明顯的不同，而外籍員工在中國(guó)企業(yè)工作的時(shí)候，無(wú)法很快地從工作模式上加以轉(zhuǎn)變，加之企業(yè)沒(méi)有重視外籍員工的具體情況，導(dǎo)致外籍員工的工作達(dá)不到理想的程度，帶來(lái)的結(jié)果使得個(gè)人對(duì)工作的滿(mǎn)意度相對(duì)較差。

（三） 海外工程項(xiàng)目，企業(yè)缺乏對(duì)于外籍員工的重視

很多企業(yè)在聘用外籍員工的時(shí)候，無(wú)法正確地認(rèn)識(shí)外籍員工和本國(guó)員工的文化差異，用單一的管理方式管理不同國(guó)際的員工很顯然是不正確的。并不是需要區(qū)別對(duì)待，外籍員工從文化角度、心理素質(zhì)、個(gè)人對(duì)于企業(yè)的期望方面都是不同的，企業(yè)需要針對(duì)員工的情況，做好人力資源管理，調(diào)整好方向，多元化地進(jìn)行管理，很多企業(yè)缺乏多元化的管理模式，導(dǎo)致對(duì)外籍員工的管理相對(duì)混亂。

（四）企業(yè)在海外工程中，忽視了員工的人文關(guān)懷

相關(guān)的組織活動(dòng)，沒(méi)有很好地組織起來(lái)。企業(yè)對(duì)于增強(qiáng)人力資源管理不夠重視，導(dǎo)致外籍員工無(wú)法融入企業(yè)的工作模式中。

（五）針對(duì)性的培訓(xùn)工作需要落實(shí)到位

加強(qiáng)外籍員工的學(xué)習(xí)能力，組織相關(guān)培訓(xùn)工作是企業(yè)必須要加強(qiáng)的，不重視相關(guān)的培訓(xùn)會(huì)導(dǎo)致很多外籍員工在企業(yè)工作時(shí)僅僅是單一的工作拿報(bào)酬，無(wú)法更好地提升自身。提高自身的能力，才能更好地融入企業(yè)，更好地為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，節(jié)約人力成本[2]。

二、 關(guān)于海外工程項(xiàng)目外籍員工管理問(wèn)題的相關(guān)建議

（一） 增強(qiáng)外籍員工的企業(yè)歸屬感

外籍員工的企業(yè)歸屬感加強(qiáng)才能夠更好地為企業(yè)服務(wù)，結(jié)合當(dāng)?shù)氐那闆r，使企業(yè)能否深入地融入當(dāng)?shù)兀苊膺^(guò)多的增加人力成本。提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

1.組織外籍員工和本國(guó)員工一起加強(qiáng)學(xué)習(xí)企業(yè)文化，要想熟悉一個(gè)企業(yè)并且融入其中，必須了解一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，并學(xué)習(xí)它，掌握它。2.組織外籍員工和本國(guó)員工的互動(dòng)活動(dòng)，增加員工之間的情感，這有利于互相幫助，有利于工作的穩(wěn)定和企業(yè)的管理。3.建立健全相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，使外籍員工在工作中能夠看到企業(yè)的政策，增強(qiáng)自身的能力。4.鼓勵(lì)外籍員工競(jìng)聘上崗，提供晉升機(jī)制，保證員工的工作積極性。

（二） 提高外籍員工的工作滿(mǎn)意度

結(jié)合外籍員工的工作方式，與企業(yè)的管理內(nèi)容相結(jié)合，去掉不合適的管理方案，從根本上總結(jié)出符合外籍員工工作方式的管理方案，提高企業(yè)人力資源管理，針對(duì)外籍員工單獨(dú)做出人員管理表格，統(tǒng)計(jì)外籍員工的個(gè)人信息。

（三） 海外工程枯燥無(wú)味，提高員工的積極性尤為重要

在工作的同時(shí)，組織員工進(jìn)行相關(guān)的活動(dòng)，增加工作的趣味性，提高外籍員工的工作興趣和工作積極性，有助于企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)做好員工的心理疏導(dǎo)工作，保證外籍員工在工作中的積極性，制定獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)外籍員工參加公司舉行的各項(xiàng)管理層競(jìng)聘工作，加強(qiáng)外籍員工的工作積極性，同時(shí)也給外籍員工帶來(lái)工作的樂(lè)趣。

（四） 企業(yè)在人力資源管理的工作中需要加強(qiáng)外籍員工的培訓(xùn)

外籍員工由于文化的差異性，對(duì)于人力資源管理較為困難，不同的文化導(dǎo)致了不同的觀念，這就需要針對(duì)外籍員工做好相關(guān)的培訓(xùn)工作。

1.做好企業(yè)文化的培訓(xùn)工作，作為員工必須要了解公司的企業(yè)文化，才能更好地融入企業(yè)的工作和學(xué)習(xí)生活中，才能使得人力資源管理更加省心省力，節(jié)約人力成本。2.做好專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，作為員工是必須掌握的，它體現(xiàn)在很多方面，個(gè)人提升的同時(shí)也能為企業(yè)解決更多的問(wèn)題，避免了生產(chǎn)力的浪費(fèi)，為企業(yè)解決了成本問(wèn)題，提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力3.做好文化交流的培訓(xùn)，外籍員工與我國(guó)企業(yè)的員工存在很大的文化差異，但是也有很多共同之處，所以做好文化交流的培訓(xùn)也很重要，不單單外籍員工，本國(guó)員工一樣要接受相關(guān)的培訓(xùn)，只有所有員工都充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，互相協(xié)作，才能使企業(yè)更好的發(fā)展。

（五） 企業(yè)從自身出發(fā)，要重視外籍員工的管理

海外工程必不可少的需要很多的外籍員工，這就需要企業(yè)加強(qiáng)自身的管理水平，不可用以往的管理制度去執(zhí)行，需要多加學(xué)習(xí)一些大企業(yè)的管理制度，有針對(duì)性的去學(xué)習(xí)，做好對(duì)外籍員工的管理，保證多元化，切忌單一化的管理模式，才能為企業(yè)帶來(lái)更好的發(fā)展。

（六） 海外工程在適應(yīng)發(fā)展的前提下必須引進(jìn)和管理外籍人員

隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和全球化的金融危機(jī)，發(fā)展本國(guó)國(guó)際項(xiàng)目能夠增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力與抗風(fēng)險(xiǎn)能力，有助于企業(yè)更好地發(fā)展。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人力資源是必須要重視的，引進(jìn)國(guó)外的技術(shù)人才，有助于企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也是發(fā)展所需，外籍員工也越來(lái)越受到各企業(yè)的重視。

三、 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，海外工程項(xiàng)目中需要加強(qiáng)對(duì)于外籍員工的管理。從各個(gè)角度去分析、了解。外籍員工與本國(guó)員工共同工作，制定詳細(xì)且多元化的管理方案，采取相應(yīng)的措施，才能夠有效地減少企業(yè)的人力成本和生產(chǎn)成本，管理好人員，對(duì)于企業(yè)有很重要的作用，它影響著企業(yè)的發(fā)揮和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]張昱.海外工程服務(wù)項(xiàng)目外籍員工管理存在的問(wèn)題及建議[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2016（25）.

[2]狄崢.國(guó)際工程項(xiàng)目外籍員工的管理[J].水利水電施工，2015（6）：95-97.

（作者單位：山東省路橋集團(tuán)有限公司）